"Možeš li me čuti?" je uobičajeno pitanje u većini, ako ne i svim video konferencijskim pozivima^{(conference calls)} . 

Ako često koristite Zoom za svoje virtualne sastanke, to ste pitanje vjerojatno čuli nekoliko puta. 

Ništa nije više frustrirajuće od nemogućnosti čuti što govornik ili drugi sudionici govore tijekom Zoom poziva. Još je gore ako je vaš red da govorite i nitko vas ne može čuti. 

Postoji nekoliko uzroka problema sa zvukom Zooma^(Zoom) , koji se kreću od softverskih grešaka i problema s mikrofonom za Zoom^{(Zoom microphone issues)} do zastarjele aplikacije Zoom i problema sa slušalicama^{(problems with your headphones)} ili zvukom na računalu. 

Iako ne možete izbjeći ove i druge probleme sa zvukom na Zoomu^(Zoom) , postoje neka rješenja koja možete isprobati kada Zoom audio ne radi na vašem računalu^{(audio is not working on your computer)} ili mobilnom uređaju. 

Što učiniti kada Zoom Audio ne radi^{(What to Do When Zoom Audio Is Not Working)}

Bilo da se pridružujete Zoom pozivu na računalu ili mobilnom uređaju^{(joining a Zoom call on a computer or mobile device)} , isprobajte osnovne savjete u nastavku kako biste riješili probleme sa zvukom u Zoomu prije nego što prijeđete na naprednija rješenja.

Provjerite postavke zumiranja^{(Check Zoom Settings)}

Vaša stranica s postavkama Zooma prvo je mjesto na koje možete otići kada zvuk ^(Zoom)Zooma^(Zoom) ne radi. 

Neposredno prije nego što se pridružite Zoom pozivu, dobit ćete opcije postavki zvuka i videa za sastanak: Ne povezivati ​​se na audio^{(Do not connect to audio)} i Isključi moj video^{(Turn off my video)} . 

Ove postavke omogućuju vam da se pridružite Zoom pozivu uz automatski omogućen video i audio. 

Pokušajte napustiti Zoom sastanak i ponovno se pridružiti, ali ovaj put ostavite postavke zvuka i videa neoznačene. 

Također možete zadržati pokazivač iznad zaslona Zoom poziva ili dodirnuti zaslon da biste otkrili ikonu mikrofona i provjerili jeste li isključeni zvuk. Ako ste isključeni, a na vama je red da govorite ili ste zvučnik, dodirnite ili odaberite ikonu mikrofona da biste se uključili.

Testirajte svoj Zoom Audio ^{(Test Your Zoom Audio )}

Ako još uvijek ne čujete nikakav zvuk na Zoomu^(Zoom) , možete testirati svoj zvuk izvođenjem testa Join Meeting^{(Join Meeting test)} . 

Kada kliknete na tu vezu, odvest će vas do probnog poziva u aplikaciji Zoom gdje ćete pronaći sljedeće opcije: 

• Pridružite se zvuku na računalu
• Automatski pridružite zvuku putem računala kada se pridružite sastanku
• Testirajte zvučnik i mikrofon

Možete odabrati bilo koju ili sve ove opcije da biste dali Zoom autorizaciju za korištenje vašeg mikrofona, a zatim provjerite radi li zvuk ponovno. 

Provjerite postavke uređaja^{(Check Your Device Settings)}

Ponekad problem možda nije Zoom već vaše računalo ili mobilni uređaj. Evo nekoliko koraka za rješavanje problema koje možete isprobati.

^(Computer)Popravci vezani uz računalo

Odspojite audio uređaje^{(Disconnect Audio Devices)}

Odspojite^(Disconnect) bilo koji audio uređaj spojen na vaše računalo kao što je Bluetooth zvučnik^{(Bluetooth speaker)} ili Bluetooth slušalice^{(Bluetooth headsets)} . Ako je tako, odspojite Bluetooth i Bluetooth audio uređaj s računala i provjerite radi li zvuk ponovno.

Ažurirajte svoje računalo^{(Update Your Computer)}

Ponekad Zoom audio možda neće raditi zbog ažuriranja na čekanju na vašem računalu. Da biste riješili ovaj problem, ažurirajte operativni sustav vašeg računala, a zatim provjerite radi li Zoom audio ponovno.

1. Ako koristite računalo sa sustavom Windows^(Windows) , odaberite Start > Postavke^(Settings) > Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} > Windows ažuriranja^{(Windows Updates)} . 

Na Macu odaberite Apple Menu > About this Mac > Software Update i instalirajte sva ažuriranja na čekanju.

Ponovno pokrenite poziv^{(Restart the Call)}

Ponovno pokrenite Zoom poziv tako da napustite sastanak i ponovno se pridružite koristeći iste vjerodajnice za Zoom . Ako se od vas zatraži pristup mikrofonu^(Microphone) , odaberite Dopusti^(Allow) da biste dali Zoom autorizacije za korištenje vašeg mikrofona. 

1. Na računalu sa sustavom Windows potražite Mikrofon^(Microphone) u okviru za pretraživanje i odaberite Postavke privatnosti mikrofona^{(Microphone Privacy Settings)} .

1. Postavite prekidač ispod odjeljka Dopusti desktop aplikacijama pristup vašem mikrofonu na ^{(Allow desktop apps to access your microphone)}Uključeno^(On) da biste omogućili pristup mikrofonu za Zoom pozive.

1. Na Mac računalu odaberite Apple Menu > System Preferences > Security and Privacy . 

1. Odaberite ikonu zaključavanja, unesite svoju lozinku, a zatim potvrdite okvir za mikrofon vašeg Maca, Zoom i željeni web-preglednik kako biste mogli koristiti zvuk na svim ovim platformama.

Provjerite postavke uređaja^{(Check Your Device Settings)}

Ponekad problem možda nije u aplikaciji Zoom , već u vašem računalu ili mobilnom uređaju. Možete početi provjeravanjem razina glasnoće na uređaju ili približavanjem mikrofonu. 

Ako nijedan od ovih brzih rješenja ne riješi problem, prijeđite na određene korake za rješavanje problema za svoj uređaj kao što je navedeno u nastavku.

Odspojite Bluetooth audio uređaje^{(Disconnect Bluetooth Audio Devices)}

Ako imate bilo koji Bluetooth zvučnik ili slušalice povezane s računalom, odspojite Bluetooth vezu i provjerite radi li zvuk ponovno.

Ažurirajte svoje računalo^{(Update Your Computer)}

Možda ste zaboravili ažurirati svoje PC ili Mac najnovijim softverskim ažuriranjima koja obično sadrže sigurnosne zakrpe i ispravke pogrešaka koje vaš uređaj treba da radi bolje. U tom slučaju instalirajte sva ažuriranja na čekanju, a zatim ponovno pokušajte koristiti audio na Zoomu^(Zoom) . 

1. Ako koristite računalo sa sustavom Windows^(Windows) , odaberite Start > Postavke^(Settings) > Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} > Windows ažuriranja^{(Windows Updates)} . 

1. Na Macu odaberite Apple Menu > About this Mac > Software Update i instalirajte sva ažuriranja na čekanju.

Pametni telefon ili tablet^{(Smartphone or Tablet)}

Ako ste potvrdili da vaša internetska veza, razina glasnoće i mikrofon rade dobro, a pokušali ste ponovo pokrenuti pametni telefon ili tablet, a zvuk Zooma^(Zoom) i dalje neće raditi, pokušajte u nastavku za rješavanje problema.

Upotrijebite opciju Join Audio^{(Use the Join Audio Option)}

Većina ljudi s problemima sa zvukom na Zoomu^(Zoom) obično propusti opciju Join Audio koja im pomaže povezati zvuk.

1. Dodirnite zaslon tijekom Zoom poziva da biste otkrili izbornik, a zatim dodirnite opciju za Pridruživanje zvuku^{(Join Audio)} u donjem lijevom kutu. 

1. Dodirnite WiFi ili Mobilni podaci^{(WiFi or Cellular Data)} . 

Napomena^(Note) : Ako opcija Pridruži se zvuku^{(Join Audio)} nedostaje, dodirnite izbornik u donjem desnom kutu, odaberite Prekini audio vezu^{(Disconnect Audio)} , napustite poziv i ponovno se pridružite nakon nekoliko sekundi.

Dajte Zoom dopuštenje za korištenje vašeg mikrofona ^{(Give Zoom Permission to Use Your Microphone )}

Također možete provjeriti ima li Zoom dopuštenje za korištenje mikrofona vašeg telefona ili tableta. 

1. Na iPhoneu ili iPadu idite na Postavke^(Settings) > Privatnost^(Privacy) > Mikrofon^(Microphone) i prebacite prekidač pored Zoom kako biste aplikaciji omogućili korištenje mikrofona vašeg iPhonea. 

1. Na Androidu idite na Postavke^(Settings) > Aplikacije^(Apps) > Zoom > Dozvole^{(Permissions)} i prebacite prekidač pored Mikrofon^(Microphone) da biste dopustili Zoomu^(Zoom) da koristi mikrofon vašeg uređaja.

Napomena^(Note) : Zoomu se možete pokušati pridružiti i biranjem na sastanku sa svojim telefonskim brojem^{(joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number)} i vidjeti hoće li vaš zvuk raditi. Ako se ne možete pridružiti biranjem, domaćin je možda onemogućio tu opciju ili je na planu kojem nedostaje audio dodatak.

Ažurirajte Zoom^{(Update Zoom)}

Također možete ažurirati aplikaciju Zoom na računalu ili mobilnom uređaju kako biste izbjegli sve potencijalne probleme, uključujući one povezane sa zvukom Zooma .^(Zoom)

Računalo ^(Computer )

1. Otvorite Zoom na svom PC-u ili Mac -u i odaberite svoju profilnu fotografiju^{(profile photo)} u gornjem desnom kutu.

1. Na izborniku odaberite Provjeri ažuriranja^{(Check for updates)} .

1. Odaberite Ažuriraj^(Update) da biste instalirali ažuriranja na čekanju.

1. Zatim odaberite Instaliraj^(Install) .

1. Odaberite Nastavi^(Continue) da biste prihvatili Zoom uvjete usluge.

1. Zatim ponovno odaberite Instaliraj^(Install) za standardnu ​​instalaciju softvera.

1. Unesite svoju lozinku, a zatim odaberite Instaliraj softver^{(Install Software)} .

1. Kada je instalacija dovršena, odaberite Zatvori^(Close) . Zoom će se ponovno otvoriti nakon čega možete testirati radi li zvuk ponovno.

Android

Ako koristite aplikaciju Zoom na svom Android uređaju, možete ažurirati pomoću ovih koraka.

1. Otvorite Trgovinu Google Play^{(Google Play Store)} i dodirnite svoju profilnu sliku^{( profile picture)} .

1. Dodirnite Upravljanje aplikacijama i uređajem^{(Manage apps and device)} .

1. Zatim dodirnite Upravljanje^(Manage) , a zatim dodirnite aplikaciju Zoom . Ako postoji ažuriranje na čekanju, dodirnite Ažuriraj^(Update) da biste ga instalirali.

iOS

Za iOS uređaje možete ažurirati aplikaciju Zoom putem App Storea^{(App Store)} .

1. Otvorite App Store i dodirnite svoju profilnu fotografiju^{(profile photo)} .

1. Ako je ažuriranje dostupno za Zoom , dodirnite Ažuriraj^(Update) da biste instalirali ažuriranje.

Ponovno instalirajte Zoom^{(Reinstall Zoom)}

Ako ništa drugo ne uspije, deinstalirajte i ponovno instalirajte Zoom na svoje računalo ili mobilni uređaj, a zatim pokušajte koristiti audio tijekom Zoom poziva. 

Upravljajte svojim audio borbama na Zoomu^{(Manage Your Audio Struggles on Zoom)}

Do sada ste trebali uspjeti vratiti svoj zvuk na Zoom . 

Ako i dalje ne možete dobiti nikakav zvuk, pokušajte zamijeniti mikrofon vanjskim, visokokvalitetnim mikrofonom i ispravno ga postaviti ili nabavite par kvalitetnih slušalica. 

Ako koristite iPhone, pogledajte naš vodič o najboljim mikrofonima za iPhone^{(best microphones for iPhone)} .

Je li^(Was) ovaj vodič bio od pomoći? Recite^(Tell) nam u komentaru ispod. 

Zoom Audio Not Working? 8 Troubleshooting Tips

“Can you hear me?” is a common question in most, if nоt all video conference calls. 

If you use Zoom a lot for your virtual meetings, you’ve probably heard that question several times. 

Nothing is more frustrating than not being able to hear what the speaker or other participants are saying during a Zoom call. Worse still is if it’s your turn to speak and no one can hear you. 

There are several causes for Zoom audio issues, which range from software bugs and Zoom microphone issues to an outdated Zoom app and problems with your headphones or computer audio. 

While you can’t avoid these and other audio problems on Zoom, there are some solutions you can try out when Zoom audio is not working on your computer or mobile device. 

What to Do When Zoom Audio Is Not Working

Whether you’re joining a Zoom call on a computer or mobile device, try the basic tips below to fix your Zoom audio issues before moving on to more advanced solutions.

Check Zoom Settings

Your Zoom settings page is the first place to go when Zoom audio isn’t working. 

Just before you join a Zoom call, you’ll get audio and video setting options for the meeting: Do not connect to audio and Turn off my video. 

These settings allow you to join the Zoom call with your video and audio automatically enabled. 

Try leaving the Zoom meeting and joining again, but this time leave the audio and video settings unchecked. 

You can also hover your cursor over the Zoom call screen or tap the screen to reveal the mic icon and check if you’re muted. If you’re muted, and it’s your turn to speak, or you’re the speaker, tap or select the mic icon to unmute yourself.

Test Your Zoom Audio 

If you still can’t hear any sound on Zoom, you can test your audio by performing a Join Meeting test. 

When you click on that link, it will take you to a test call on the Zoom app where you’ll find the following options: 

• Join with computer audio
• Automatically join audio by computer when joining a meeting
• Test speaker and microphone

You can select any or all these options to give Zoom authorization to use your microphone, and then check if the audio works again. 

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be Zoom but your computer or mobile device. Here are some troubleshooting steps to try.

Computer-Related Fixes

Disconnect Audio Devices

Disconnect any audio device connected to your computer such as a Bluetooth speaker or Bluetooth headsets. If so, disconnect Bluetooth and the Bluetooth audio device from your computer and check whether the audio works again.

Update Your Computer

Sometimes Zoom audio may fail to work because of pending updates on your computer. To resolve this problem, update your computer’s operating system and then check if the Zoom audio works again.

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Restart the Call

Restart your Zoom call by leaving the meeting and re-joining using the same Zoom credentials. If prompted about Microphone access, select Allow to give Zoom authorizations to use your mic. 

1. On a Windows PC, search for Microphone in the search box and select Microphone Privacy Settings.

1. Toggle the switch under the Allow desktop apps to access your microphone section to On to enable mic access for Zoom calls.

1. On a Mac, select Apple Menu > System Preferences > Security and Privacy. 

1. Select the lock icon, enter your password, and then check the box for your Mac’s microphone, Zoom, and your desired web browser so you can use audio on all these platforms.

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be with the Zoom app but with your computer or mobile device. You can start by checking the volume levels on your device or moving closer to your mic. 

If none of these quick fixes resolve the issue, move to specific troubleshooting steps for your device as listed below.

Disconnect Bluetooth Audio Devices

If you have any Bluetooth speaker or headphones connected to the computer, disconnect the Bluetooth connection and check whether the audio works again.

Update Your Computer

You may have forgotten to update your PC or Mac with the latest software updates that usually contain security patches and bug fixes your device needs to work better. In this case, install any pending updates and then try using the audio on Zoom again. 

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

1. On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Smartphone or Tablet

If you’ve confirmed that your internet connection, volume level, and microphone are working fine, and you’ve tried restarting your smartphone or tablet and the Zoom audio still won’t work, try the troubleshooting steps below.

Use the Join Audio Option

Most people with audio issues on Zoom tend to miss the Join Audio option that helps them connect the sound.

1. Tap the screen during a Zoom call to reveal the menu and then tap on the option to Join Audio in the bottom left corner. 

1. Tap WiFi or Cellular Data. 

Note: If the Join Audio option is missing, tap the menu in the bottom-right corner, select Disconnect Audio, leave the call, and rejoin after a few seconds.

Give Zoom Permission to Use Your Microphone 

You can also check whether Zoom has permission to use your phone or tablet’s microphone. 

1. On an iPhone or iPad, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle the switch next to Zoom to allow the app to use your iPhone’s mic. 

1. On Android, go to Settings > Apps > Zoom > Permissions and toggle the switch next to Microphone to allow Zoom to use your device’s mic.

Note: You can also try joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number and see if your audio will work. If you’re unable to join by dialing in, the host may have disabled that option or is on a plan that lacks the audio add-on.

Update Zoom

You can also update the Zoom app on your computer or mobile device to avoid any potential issues, including those related to Zoom audio.

Computer 

1. Open Zoom on your PC or Mac and select your profile photo in the top right corner.

1. Select Check for updates from the menu.

1. Select Update to install any pending updates.

1. Next, select Install.

1. Select Continue to agree to Zoom terms of service.

1. Next, select Install again to perform standard installation of the software.

1. Enter your password and then select Install Software.

1. Once the installation is complete, select Close. Zoom will reopen after which you can test whether the audio works again.

Android

If you’re using the Zoom app on your Android device, you can update using these steps.

1. Open Google Play Store and tap your profile picture.

1. Tap Manage apps and device.

1. Next, tap Manage and then tap on the Zoom app. If there’s any pending update, tap Update to install it.

iOS

For iOS devices, you can update the Zoom app through the App Store.

1. Open the App Store and tap your profile photo.

1. If an update is available for Zoom, tap Update to install the update.

Reinstall Zoom

If all else fails, uninstall and reinstall Zoom on your computer or mobile device and then try using the audio during a Zoom call. 

Manage Your Audio Struggles on Zoom

By now you should’ve managed to get back your audio on Zoom. 

If you still can’t get any sound, try replacing your microphone with an external, high-quality microphone and set it up properly, or get a pair of good-quality headphones. 

If you’re using an iPhone, check out our guide on the best microphones for iPhone.

Was this guide helpful? Tell us in a comment below. 

Related posts

• Kako popraviti tipke Windows tipkovnice koje prestanu raditi

• Kako popraviti zvuk koji ne radi na vašem prijenosnom računalu

• Disney Plus ne radi? 14 popravaka za isprobavanje

• WhatsApp Web QR kod ne radi? 8 popravaka za isprobavanje

• Aplikacija Android Messages ne radi? 12 popravaka za isprobavanje

• Ne radi li Snapchat? 7 načina za popravak

• POPRAVAK: Ne mogu se povezati sa Steam mrežnom pogreškom

• POPRAVAK: Adblock ne radi na Crunchyrollu

• USB 3.0 portovi ne rade? Evo kako ih popraviti

• Aplikacija HBO Max ne radi? 10 popravka koje treba isprobati

• Netflix ne radi? 7 načina da to popravite

• Bežični miš ne radi? 17 stvari koje treba provjeriti

• Chrome zvuk ne radi? 7 načina za popravak

• Roku daljinski upravljač ne radi? 6 popravaka za isprobavanje

• Što je 503 usluga nedostupna pogreška (i kako je popraviti)

• Nintendo Switch Dock ne radi? 11 načina za popravak

• Gumb za pauzu na YouTubeu ne nestaje? 6 načina za popravak

• Windows Defender ne radi? 7 popravka koje treba isprobati

• Popravite "Postavljanje priprema vaše računalo za prvu upotrebu" pri svakom ponovnom pokretanju

• POPRAVAK: Nesustavna greška diska ili diska u sustavu Windows