Prekida li vaš telefon dolazne pozive čim odgovorite na njih? Ili u nasumičnim trenucima tijekom telefonskog razgovora? Problem bi mogao biti loš prijem mobilne mreže, zastarjeli operativni sustav ili problemi s vašom SIM karticom.

Ovaj vodič ističe 12 mogućih načina za trajno uklanjanje problema s prekidanjem poziva. Pokrivamo popravke za rješavanje problema za Android i iOS uređaje.

1. Pojačajte prijem mobilne mreže

Slaba^(Poor) snaga mobilnog signala jedan je od značajnih razloga zašto telefoni prekidaju mobilne pozive. Provjerite statusnu traku svog telefona i provjerite postoje li najmanje dvije signalne trake. Ako vaš telefon ima manje od dvije signalne trake, vjerojatno ste daleko od najbližeg mobilnog tornja.

Što ste dalje od tornja mobilne telefonije, slabiji je prijem mobilne mreže na vašem telefonu. Privremeno^(Temporary) zagušenje mreže i ekstremni vremenski uvjeti (grmljavina, jaka kiša, vjetar) drugi su čimbenici koji utječu na kvalitetu mreže. Pokušajte se kretati oko svoje lokacije kako biste dobili bolji mobilni prijem. Možda ćete dobiti bolji mobilni prijem na višim katovima u visokoj ili višekatnici.

Fizičke prepreke (visoke zgrade, brda i drveće) također mogu blokirati mrežne signale i stvoriti mrtve zone—područja bez mobilnog signala. Ako je vaš dom ili ured u mobilnoj mrtvoj zoni, pojačivač signala mogao bi biti dobra investicija. Pojačivači signala mobitela^(Cell) (koji se nazivaju i "stanični repetitori") manevriraju fizičkim preprekama i pojačavaju slabe signale.

Imajte na umu da mobilni pojačivači pojačavaju samo slabe signale. Ako vaš operater nema mobilnu uslugu^{(carrier doesn’t have cell service)} u vašem području, korištenje pojačivača neće imati nikakve veze.

2. Isprobajte trik načina rada u zrakoplovu

Uključivanje i isključivanje telefona iz načina rada u zrakoplovu^{(airplane mode)} može spriječiti problem prekida poziva.

Na iOS uređajima otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , uključite način rada^{(Airplane Mode)} u zrakoplovu , pričekajte 30 sekundi i ponovno ga isključite.

U Androidu idite na Postavke^(Settings) > Mreža i internet^{(Network & Internet)} > Napredno^(Advanced) , uključite način rada^{(Airplane mode)} u zrakoplovu i isključite ga nakon 30 sekundi.

3. Učinite svoj ID pozivatelja vidljivim^{(Caller ID Visible)} (na iPhoneu)

Ovisno o vašem operateru, skrivanje vašeg ID-a pozivatelja može ometati mogućnost vašeg uređaja da prima dolazne pozive. Ako na kraju primite dolazne pozive, vaš ih telefon može prekinuti. Provjerite postavke svog telefona i provjerite je li vaš ID pozivatelja vidljiv.

Na iPhoneu idite na Postavke^(Settings) > Telefon^(Phone) > Prikaži moj ID pozivatelja^{(Show My Caller ID)} i uključite Prikaži moj ID pozivatelja^{(Show My Caller ID)} .

4. Provjerite svoju internetsku vezu

Glasovni pozivi preko interneta^{(Voice-over-the-internet)} mogu stalno padati ako je vaša mobilna ili Wi-Fi veza spora ili nema pristup internetu. Testirajte svoju vezu i provjerite radi li vaš internet. Otvorite svoj web preglednik, posjetite bilo koje web mjesto i pratite koliko se brzo stranica učitava.

Ako je vaša mobilna veza spora, pogledajte naš vodič o poboljšanju brzine mobilnih podataka^{(tutorial on improving mobile data speed)} kako biste popravili svoj internet. Ako aplikacije prekidaju pozive na Wi-Fi vezi, ponovno pokrenite usmjerivač i ponovno povežite telefon s mrežom. Također biste trebali provjeriti druge načine za pojačavanje Wi-Fi signala za brži internet^{(boost Wi-Fi signal for faster internet)} . Obratite se svom davatelju usluga ako je vaša veza i dalje spora ili ne radi.

5. Ažurirajte postavke datuma i vremena

Pogrešne postavke vremena i datuma mogu uništiti performanse mobilnih usluga na vašem telefonu. Provjerite postavke svog mobilnog uređaja i provjerite koristi li mrežni datum i vrijeme.

Na Androidu idite na Postavke^(Settings) > Sustav^(System) > Datum i vrijeme^{(Date & time)} i uključite opciju Koristi vrijeme koje pruža^{(Use network-provided time)} mreža i Koristi vremensku zonu koju pruža mreža^{(Use network-provided time zone)} .

Za iOS uređaje idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Datum i vrijeme^{(Date & Time)} i uključite Postavi automatski^{(Set Automatically)} .

6. Provjerite ažuriranje postavki operatera^{(Carrier Settings Update)}

Davatelji mobilnih mreža često uvode ažuriranja postavki operatera koja rješavaju probleme koji utječu na telefonske pozive i mobilne usluge. Iako većina pametnih telefona automatski instalira ova ažuriranja, možda ćete morati ručno pokrenuti instalaciju.

Ako posjedujete Android uređaj, idite na Postavke^(Settings) > O telefonu^{(About phone)} i pričekajte skočni prozor za ažuriranje postavki operatera. Neki Android uređaji imaju opciju ažuriranja postavki operatera u Postavke^(Settings) > Mobilna mreža^{(Cellular network)} > Postavke operatera^{(Carrier settings)} . Obratite se proizvođaču pametnog telefona ili pružatelju mrežnih usluga za detaljne korake o instaliranju ažuriranja postavki operatera.

Na iPhoneu idite na Settings > General > About i pričekajte najmanje 30 sekundi.

Vaš telefon ima najnovije postavke operatera ako ne dobijete upit za instaliranje novog ažuriranja postavki operatera.

7. Ponovno otvorite ili ažurirajte aplikaciju(e)

Mobilne aplikacije ponekad ne rade ako su zastarjele ili imaju bugove. Ako vaš internet radi ispravno, ali aplikacija za pozivanje^{(calling application)} stalno prekida pozive, zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju.

Ako se problem nastavi, ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju u trgovini aplikacija na svom uređaju. To bi trebalo riješiti problem, osobito ako je aplikacija zastarjela ili ima pogrešku. U suprotnom^(Otherwise) se obratite razvojnom programeru aplikacije ako aplikacija za glasovne ili videopozive stalno prekida pozive na vašem telefonu.

8. Uklonite i ponovno umetnite SIM karticu

Ako je vaša SIM kartica neispravno umetnuta, vaš telefon može naići na probleme pri slanju ili primanju tekstualnih poruka^{(problems sending or receiving text messages)} i mobilnih poziva. Prljava ili oštećena SIM kartica također može prekinuti signal mobilnog telefona na vašem telefonu.

Izbacite SIM karticu i nježno obrišite metalni kontakt mekom, suhom krpom koja ne ostavlja dlačice. Dodatno, raspršite nekoliko zraka komprimiranog zraka u priključak za SIM karticu kako biste uklonili prašinu i prljavštinu. Ako primijetite bilo kakvo fizičko oštećenje ili teške ogrebotine na SIM kartici, kontaktirajte svoju mrežu operatera radi zamjene.

Ponovno umetnite SIM karticu^{(SIM card)} u priključak i provjerite stabilizira li to mobilne pozive na vašem uređaju. Za uređaje s dvije SIM kartice pokušajte umetnuti ^(SIM)SIM karticu u drugi priključak i provjerite poboljšava li to kvalitetu poziva.

SIM kartice imaju životni vijek. Jačina mobilnog signala i prijem mogu pasti na starijim SIM karticama, osobito ako više ne primaju ažuriranja postavki operatera. Ako je vaša SIM kartica stara oko 5-10 godina, vjerojatno biste trebali nabaviti novu. U protivnom biste mogli imati sporu brzinu prijenosa podataka^{(slow mobile data speed)} i probleme s pozivima.

Obratite se svojoj mreži operatera ako niste sigurni u životni vijek vaše SIM kartice ili prijem mobilnog telefona u vašoj regiji. Isto tako^(Likewise) , provjerite druga rješenja za slučajeve kada vaša SIM kartica ne radi^{(fixes for when your SIM card isn’t working)} .

9. Ponovno pokrenite svoj telefon

Ponovno pokretanje sustava može riješiti probleme sa SIM karticom^{(SIM card issues)} i kvarove poziva na iOS^{(call failures on iOS)} i Android uređajima. Ako se problem nastavi nakon uklanjanja i ponovnog umetanja SIM kartice, isključite telefon i ponovno ga uključite.

10. Ažurirajte svoj telefon

Problem prekida poziva prevladava na nekoliko modela Android i iOS uređaja. Međutim, zanimljivo je da Apple i Google često izdaju ažuriranja softvera koja popravljaju greške koje utječu na mobilne pozive i druge probleme. Na primjer, iOS 15.1.1 izričito je izdao Apple kako bi "poboljšao performanse prekida poziva na modelima iPhone 12 i iPhone 13."

Ažurirajte rad svog telefona ako nijedna od gornjih preporuka ne riješi problem.

Idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Ažuriranje softvera^{(Software Update)} i dodirnite Preuzmi i instaliraj^{(Download and Install)} da ažurirate svoj iPhone na najnoviju verziju iOS-a.

Za instaliranje ažuriranja za Android idite na Postavke^(Settings) > Sustav^(System) > Napredno^(Advanced) > Ažuriranje sustava^{(System update)} i dodirnite Provjeri ažuriranja^{(Check for updates)} .

Koraci za instaliranje ažuriranja za Android mogu se razlikovati ovisno o modelu vašeg Android pametnog telefona. Obratite se proizvođaču telefona za detaljne upute o instaliranju ažuriranja za Android .

11. Ponovno postavite mrežne postavke

Konfliktne postavke operatera ili mreže mogu pokvariti performanse telefonskog poziva na vašem pametnom telefonu. Vraćanje mrežnih postavki vašeg uređaja na tvorničke postavke može riješiti problem prekida poziva.

Resetirajte mrežne postavke iPhonea

Za resetiranje mrežnih postavki na iPhone uređajima sa sustavom iOS 15 ili novijim, idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Prijenos ili Resetiraj iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Resetiraj^(Reset) . Odaberite Poništi mrežne postavke^{(Reset Network Settings)} , unesite šifru svog iPhonea i dodirnite Poništi mrežne postavke^{(Reset Network Settings)} na potvrdi.

Ako vaš iPhone koristi iOS 14 ili stariji, idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Reset > Resetiraj mrežne postavke^{(Reset Network Settings)} i unesite svoju lozinku.

Resetirajte mrežne postavke Androida

Otvorite Android postavke^(Settings) , idite na Napredno^(Advanced) > Reset opcije^{(Reset options)} > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth i dodirnite Reset Settings .

12. Koristite Wi-Fi pozivanje

Ako vaš telefon stalno prekida pozive zbog problema sa signalom, pokušajte umjesto toga upotrijebiti Wi-Fi pozive. To je značajka koja vam omogućuje telefoniranje bez mobilne veze. Kada je omogućeno, Wi-Fi Calling usmjerava telefonske pozive putem interneta.

Za korištenje Wi-Fi^(Wi-Fi) poziva nisu vam potrebne aplikacije trećih strana . Povežite telefon s Wi-Fi mrežom i spremni ste. Ako mreža vašeg operatera podržava Wi-Fi pozive, pogledajte naš vodič o upotrebi Wi-Fi veze za upućivanje poziva^{(tutorial on using Wi-Fi to make calls)} . Post ističe sve što trebate znati o omogućavanju i korištenju Wi-Fi poziva na Android i iOS uređajima.

Why Your Phone Drops Calls and How to Fix

Dоes your phone end incoming calls аs soon аs you answеr them? Or at random moments durіng a phone conversation? The problem could be рoor cellular network receptiоn, an outdated operating systеm, or issues with your SІM card.

This tutorial highlights 12 possible ways to end call drop issues for good. We cover troubleshooting fixes for Android and iOS devices.

1. Boost Cellular Network Reception

Poor cellular signal strength is one of the significant reasons why phones drop cellular calls. Check your phone’s status bar and make sure there are at least two signal bars. If your phone has less than two signal bars, you’re probably far away from the nearest cell tower.

The farther you are from a cell phone tower, the weaker the cellular network reception on your phone. Temporary network congestion and extreme weather (thunderstorms, heavy rain, wind) are other factors that affect network quality. Try moving around your location to get better cellular reception. You may get better cellular reception on higher floors in a high-rise or multi-story building.

Physical obstructions (high-rise buildings, hills, and trees) can also block network signals and create dead zones—areas without cellular signals. If your home or office is in a cellular dead zone, a signal booster might be a good investment. Cell phone signal boosters (also called “cellular repeaters”) maneuver physical obstructions and amplify poor signals.

Note that cellular boosters only enhance weak signals. If your carrier doesn’t have cell service in your area, using a booster will make no difference.

2. Try the Airplane Mode Trick

Putting your phone in and out of airplane mode may stop the call drop issue.

On iOS devices, open the Settings app, toggle on Airplane Mode, wait for 30 seconds, and toggle it back off.

In Android, go to Settings > Network & Internet > Advanced, turn on Airplane mode, and turn it off after 30 seconds.

3. Make Your Caller ID Visible (on iPhone)

Depending on your carrier, hiding your caller ID may interfere with your device’s ability to receive incoming calls. If you eventually receive incoming calls, your phone may drop them off. Check your phone’s settings and ensure your caller ID is visible.

On iPhone, go to Settings > Phone > Show My Caller ID and toggle on Show My Caller ID.

4. Check Your Internet Connection

Voice-over-the-internet calls may keep dropping if your cellular or Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Test your connection and make sure your internet is working. Open your web browser, visit any website, and monitor how fast the page loads.

If your cellular connection is slow, refer to our tutorial on improving mobile data speed to fix your internet. If apps are dropping calls on a Wi-Fi connection, reboot the router and reconnect your phone to the network. You should also check out other ways to boost Wi-Fi signal for faster internet. Contact your service provider if your connection remains slow or nonfunctional.

5. Update Date and Time Settings

Incorrect time and date settings can ruin the performance of cellular services on your phone. Check your mobile device’s settings and ensure it uses the network-provided date and time.

On Android, go to Settings > System > Date & time and turn on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

For iOS devices, go to Settings > General > Date & Time and turn on Set Automatically.

6. Check for Carrier Settings Update

Cellular network providers often roll out carrier settings updates that fix issues affecting phone calls and cellular services. Although most smartphones automatically install these updates, you may have to initiate the installation manually.

If you own an Android device, go to Settings > About phone and wait for a carrier settings update pop-up. Some Android devices have the option to update carrier settings in Settings > Cellular network > Carrier settings. Contact your smartphone manufacturer or network provider for detailed steps on installing carrier settings updates.

On an iPhone, go to Settings > General > About and wait for at least 30 seconds.

Your phone has the latest carrier settings if you don’t get a prompt to install a new carrier settings update.

7. Reopen or Update the App(s)

Mobile applications sometimes malfunction if they’re outdated or bug-ridden. If your internet is working correctly, but the calling application keeps dropping calls, close and reopen the app.

If the problem persists, update the app to the latest version in your device’s app store. That should fix the problem, especially if the app is outdated or has a bug. Otherwise, contact the app developer if the voice or video calling app keeps dropping calls on your phone.

8. Remove and Reinsert SIM Card

If your SIM card is inserted incorrectly, your phone may encounter problems sending or receiving text messages and cellular calls. A dirty or damaged SIM card can also interrupt cell phone signals on your phone.

Eject your SIM card and gently wipe the metal contact with a soft, dry, lint-free cloth. Additionally, spray a few blasts of compressed air in the SIM card port to dislodge dust and dirt. If you notice any physical damage or heavy scratches on your SIM card, contact your carrier network for a replacement.

Reinsert the SIM card in the port and check if that stabilizes cellular calls on your device. For dual SIM devices, try inserting the SIM card into a different port and check if that improves the call quality.

SIM cards have lifespans. Cellular signal strength and reception may drop on older SIM cards, especially if they no longer receive carrier settings updates. If your SIM card is about 5-10 years old, you should probably get a new one. Otherwise, you may experience slow mobile data speed and call issues.

Contact your carrier network if you’re unsure about your SIM card’s lifespan or cell phone reception in your region. Likewise, check out other fixes for when your SIM card isn’t working.

9. Restart Your Phone

A system reboot can fix SIM card issues and call failures on iOS and Android devices. If the problem persists after removing and reinserting your SIM card, shut down your phone and turn it back on.

10. Update Your Phone

Call drop issue is prevalent across several models of Android and iOS devices. Interestingly, however, Apple and Google often release software updates that fix glitches affecting cellular calls and other issues. For instance, iOS 15.1.1 was released explicitly by Apple to “improve call drop performance on iPhone 12 and iPhone 13 models.”

Update your phone’s operating if none of the recommendations above resolves the problem.

Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to update your iPhone to the latest iOS version.

To install an Android update, go to Settings > System > Advanced > System update and tap Check for updates.

The steps to install Android updates may vary depending on the model of your Android smartphone. Contact your phone’s manufacturer for detailed instructions on installing Android updates.

11. Reset Network Settings

Conflicting carrier or network settings can mess up phone call performance on your smartphone. Resetting your device’s network settings to factory default may resolve the call drop issue.

Reset iPhone Network Settings

To reset network settings on iPhones running iOS 15 or later, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset. Select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode, and tap Reset Network Settings on the confirmation.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings and enter your passcode.

Reset Android Network Settings

Open the Android Settings, go to Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings.

12. Use Wi-Fi Calling

If your phone keeps dropping calls due to signal issues, try using Wi-Fi calling instead. It’s a feature that allows you to make phone calls without a cellular connection. When enabled, Wi-Fi Calling routes phone calls through the internet.

You don’t need third-party apps to use Wi-Fi calling. Connect your phone to a Wi-Fi network, and you’re good to go. If your carrier network supports Wi-Fi calling, refer to our tutorial on using Wi-Fi to make calls. The post highlights everything you need to know about enabling and using Wi-Fi calling on Android and iOS devices.

Related posts

• Kako lažirati obraćanje pažnje u Zoom video pozivima

• Kako snimati Skype pozive na Windows, Mac, iPhone i Android

• WhatsApp web videopozivi: jednostavan hak za Android

• 3 načina za snimanje fotografije ili videozapisa na Chromebooku

• Kako otkriti softver za praćenje računala i e-pošte ili špijuniranje

• What Is the Uber Passenger Rating and How to Check It

• Što je Discord Streamer Mode i kako ga postaviti

• Kako preuzeti i instalirati Peacock na Firestick

• Kako popraviti Disney Plus kod pogreške 83

• DVI vs HDMI vs DisplayPort – što trebate znati

• Kako pronaći rođendane na Facebooku

• Kako promijeniti jezik na Netflixu

• Kako preuzeti Twitch video zapise

• Kako popraviti grešku Steam "Transakcija na čekanju".

• Kako napraviti snimku zaslona na Steamu

• Kako podijeliti isječak u Adobe Premiere Pro

• Kako popraviti Hulu kod pogreške RUNUNK13

• Demistificirana tehnologija ravnog zaslona: TN, IPS, VA, OLED i više

• Što znače BCC i CC? Razumijevanje osnovnog jezika e-pošte

• Kako pretražiti i pronaći nečije izbrisane Tweetove