Kada se zaslon vašeg iPhonea 10, 11, 12 ili najnovijeg iPhone 13 zamrzne ili se neće isključiti, preporučujemo da ga nasilno isključite. Možda se pitate: moj iPhone je zamrznut i neće se isključiti ili resetirati? ^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}Takvi problemi obično nastaju zbog instalacije nepoznatog softvera; stoga je najbolja opcija prisilno ponovno pokretanje vašeg iPhonea ili njegovo resetiranje. Danas vam donosimo vodič koji će vam pomoći da popravite iPhone 11, 12 ili 13 koji neće isključiti problem.

Kako popraviti moj iPhone je zamrznut i neće se isključiti ili resetirati^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Evo koraka za isključivanje iPhonea samo pomoću tvrdih tipki.

1. Istovremeno pritisnite i držite tipke za smanjivanje ^(buttons)Volume down + Side .

2. Čuje se zujanje, a na zaslonu se pojavljuje opcija klizanja za isključivanje .^{( slide to power off )}

3. Gurnite ga prema desnom kraju kako biste isključili svoj iPhone^{(turn off your iPhone)} .

Napomena:^(Note:) Da biste UKLJUČILI svoj iPhone^{(turn ON your iPhone)} 10/11/12/13, pritisnite i držite bočnu tipku^{(Side button)} neko vrijeme i spremni ste.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

Sljedeći koraci primjenjivi su za iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 i iPhone 13 kako bi popravili iPhone neće isključiti problem.

1. Pritisnite tipku za povećanje glasnoće^{(Volume up )} i brzo je ostavite.

2. Sada brzo pritisnite i tipku za smanjivanje glasnoće^{(Volume down )} .

3. Zatim dugo pritisnite bočnu^{(Side )} tipku dok se na zaslonu ne pojavi Apple logo .

4. Ako na svom uređaju imate omogućenu šifru , nastavite tako da je unesete.^(passcode)

Ovo bi trebalo odgovoriti na vaš upit moj iPhone je zamrznut i neće se isključiti niti resetirati^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)} . Ako ne, pokušajte sa sljedećim popravkom.

Također pročitajte: ^{(Also Read: )}Kako popraviti da se iPhone 7 ili 8 neće isključiti^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

Ako ne možete pristupiti nijednoj/svim tvrdim tipkama zbog fizičkog oštećenja uređaja, umjesto toga možete isprobati ovu metodu. Ovo će također pomoći u rješavanju problema iPhone 10, 11, 12 ili 13 neće isključiti problem.

Korak I: Uključite značajku AssistiveTouch^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1. Pokrenite Postavke^{(Settings )} na svom uređaju.

2. Idite na Općenito^{(General )} nakon čega slijedi Pristupačnost^{(Accessibility)} .

3. Ovdje odaberite Touch i dodirnite AssistiveTouch .

4. Na kraju, uključite AssistiveTouch kao što je dolje prikazano.

Napomena:^(Note:) AssistiveTouch vam omogućuje korištenje vašeg iPhonea ako imate poteškoća s dodirivanjem zaslona ili vam je potreban prilagodljivi pribor.

Postoji jednostavnija metoda za pristup AssistiveTouch na vašem iOS uređaju. Just ask Siri to do it!

Korak II: Dodajte ^{(Step II: Add)} ikonu ponovnog pokretanja u značajku AssistiveTouch^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. Dodirnite opciju Customize Top Level Menu… .

6. U ovom izborniku dodirnite bilo koju ikonu^{( any icon)} kako biste joj dodijelili funkciju ponovnog pokretanja^(Restart) .

Napomena:^(Note:) Za upravljanje brojem ikona na ovom zaslonu, možete koristiti ikonu (plus) + icon za dodavanje nove značajke ili (minus) – ikonu^{( (minus) – icon)} za uklanjanje postojeće funkcije.

7. Pomaknite se prema dolje po izborniku i dodirnite Ponovo pokreni^(Restart) .

8. Sada će gumb Restart biti dodan vašem pomoćnom dodiru.

9. Ponovno pokrenite uređaj dugim pritiskom na ikonu Restart , ovdje nadalje.

Metoda 4: Vratite iPhone pomoću iClouda
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

Osim gore navedenog, vraćanje iPhonea iz sigurnosne kopije također vam može pomoći da se riješite da je moj iPhone zamrznut i da se neće isključiti ili poništiti problem. Evo kako to učiniti:

1. Prvo idite na aplikaciju Postavke^{(Settings )} . Možete ga pronaći na početnom^(Home) zaslonu ili pomoću izbornika Traži^(Search) .

2. Ovdje dodirnite Općenito^(General) >  Reset.

3. Izbrišite^(Delete) sve fotografije, kontakte i aplikacije pohranjene na vašem iPhoneu dodirom na Izbriši sav sadržaj i postavke ^{(Erase All Content and Settings)}, kao što je prikazano.

4. Sada ponovno pokrenite^(restart) iOS uređaj pomoću bilo kojeg od prva tri načina.

5. Idite na zaslon Aplikacije i podaci .^{(Apps & Data)}

6. Prijavite se na svoj iCloud račun^{(iCloud account)} nakon što dodirnete Restore from iCloud Backup opciju.

7. Napravite sigurnosnu kopiju podataka odabirom odgovarajuće opcije sigurnosne kopije u odjeljku Odaberite sigurnosnu kopiju .^{(Choose Backup)}

Na ovaj način, vaš telefon je očišćen od svih nepotrebnih datoteka ili bugova, dok vaši podaci ostaju netaknuti. Nakon sigurnosne kopije podataka na telefonu, trebao bi funkcionirati bez problema.

Također pročitajte: ^{(Also Read:)} Popravite iCloud fotografije koje se ne sinkroniziraju s računalom^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

Metoda 5: Vratite iPhone pomoću iTunesa
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

Alternativno, možete vratiti svoj iOS uređaj i pomoću iTunesa. Pročitajte u nastavku da biste naučili kako to učiniti kako biste riješili da je moj iPhone zamrznut i da se neće isključiti ili poništiti problem.

1. Pokrenite iTunes tako da povežete svoj iPhone s računalom. To se može učiniti uz pomoć njegovog kabela^(cable) .

Napomena: ^(Note:) Provjerite^(Make) je li vaš uređaj ispravno povezan s računalom.

2. Potražite najnovija ažuriranja za iTunes klikom na iTunes > Check for Updates , kao što je prikazano u nastavku.

3. Sinkronizirajte svoje podatke:

• Ako vaš uređaj ima automatsku sinkronizaciju UKLJUČENO^{(automatic sync ON)} , počinje prenositi podatke, kao što su novododane fotografije, pjesme i aplikacije koje ste kupili, čim priključite svoj uređaj.
• Ako se vaš uređaj ne sinkronizira sam, morate to učiniti sami. U lijevom oknu iTunesa vidjet ćete opciju pod nazivom Sažetak^(Summary) . Dodirnite ga, a zatim dodirnite Sinkroniziraj^(Sync) . Dakle, ručno^{(manual sync)} podešavanje sinkronizacije je dovršeno.

4. Vratite se na prvu stranicu s informacijama^{(first information page)} unutar iTunesa. Odaberite opciju pod nazivom Vrati ^(Restore) iPhone... kao što je prikazano označeno.

5. Upozorenje koje vas pita: Jeste li sigurni da želite vratiti iPhone na tvorničke postavke? Svi vaši medijski i drugi podaci bit će izbrisani ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )} pojavit će se. Budući da ste već sinkronizirali svoje podatke, možete nastaviti tako da dodirnete gumb Vrati , kao što je prikazano.^(Restore)

6. Kada odaberete ovu opciju po drugi put, započinje proces vraćanja na tvorničke postavke . ^{(Factory Reset)}Ovdje iOS uređaj dohvaća svoj softver kako bi se vratio u ispravno funkcioniranje.

Oprez:^(Caution:) Nemojte odspajati svoj uređaj s računala dok se cijeli proces ne dovrši.

7. Nakon što se vrati^(Reset) na tvorničke postavke , bit ćete upitani želite li vratiti svoje podatke^{(restore your data)} ili ih postaviti kao novi uređaj^{(set it up as a new device)} . Ovisno o vašim zahtjevima i pogodnostima, dodirnite bilo koji od ovih i nastavite. Kada odaberete vraćanje^(restore) , vratit će se svi podaci, mediji, fotografije, pjesme, aplikacije i poruke. Ovisno o veličini podataka koje je potrebno vratiti, procijenjeno vrijeme vraćanja varirat će.

Napomena^(Note) : Nemojte isključivati ​​uređaj iz sustava dok se proces vraćanja podataka ne završi.

8. Nakon što su podaci vraćeni na vaš iPhone, i vaš će se uređaj ponovno pokrenuti^(restart) . Sada možete odspojiti uređaj s računala i početi ga koristiti.

Pročitajte također: ^{(Also Read:)} Popravak iTunesa koji se sam otvara^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

Metoda 6: Kontaktirajte Apple tim za podršku
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

Ako ste isprobali sve popravke detaljno opisane u ovom članku, a problem i dalje postoji, pokušajte kontaktirati Apple Care ili Apple podršku^{(Apple Support )} za pomoć. Vaš uređaj možete zamijeniti ili popraviti u skladu s njegovim jamstvom i uvjetima korištenja.

Preporučeno:^{(Recommended:)}

• Kako prenijeti popis pjesama s iPhonea na iTunes^{(How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes)}
• Popravite prekid veze AirPods s iPhonea^{(Fix AirPods Disconnecting From iPhone)}
• Popravite AirPods koji sviraju samo na jednom uhu^{(Fix AirPods Only Playing in One Ear)}
• Zašto je moj Mac internet odjednom tako spor?^{(Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?)}

Nadamo se da vam je ovaj vodič bio od pomoći i da ste uspjeli popraviti iPhone 10, 11, 12 ili 13 neće isključiti problem. ^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}Javite nam koja vam je metoda uspjela da odgovorite zašto je vaš iPhone zamrznut i ne može se isključiti ili poništiti problem^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)} . Također, ako imate bilo kakvih upita ili prijedloga, slobodno ih ostavite u odjeljku za komentare.

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When yoυr iPhone 10, 11, 12, or the latest iPhone 13 screen freezes or won’t turn off, you are recommended to force shut it off. You might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

Recommended:

• How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
• Fix AirPods Disconnecting From iPhone
• Fix AirPods Only Playing in One Ear
• Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Kako popraviti zamrznut ili zaključan iPhone

• Popravite da se iTunes stalno otvara sam od sebe

• Kako pokrenuti Mac u sigurnom načinu rada

• Kako preslikati svoj Android ili iPhone zaslon na Chromecast

• Kako pogledati spremljene WiFi lozinke na Windows, macOS, iOS i Android

• Popravite problem koji se ne puni

• Rješavanje problema s macOS-om Big Sur (popravljeno 13 problema)

• Kako pristupiti Facebook verziji za desktop na iPhoneu

• Popravite prekid veze AirPods s iPhonea

• Zašto je moj Mac internet odjednom tako spor?

• 10 najboljih Android emulatora za Windows i Mac

• Kako blokirati skočne prozore u Safariju na Macu

• Kako zaštititi mapu lozinkom na Macu

• Kako resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a

• Kako popraviti pogrešku pri instalaciji macOS-a

• Popravite jedan AirPod glasniji od drugog

• Popravite problem koji MacBook punjač ne radi

• Dvofaktorska autentifikacija Apple ID-om (2022.)

• Kako onemogućiti skočne prozore na Safariju na iPhoneu

• Kako smanjiti veličinu PDF datoteke bez gubitka kvalitete