Kada kliknete na gumb za isključivanje^{(Windows Shutdown)} ili ponovno pokretanje^(Restart) sustava Windows i ustanovite da se vaš Windows 11/10 neće ugasiti ili ponovno pokrenuti, tada će vam ovaj post pomoći da riješite problem i riješite ga. Može ići čak do plavocrvenog zaslona, ​​gdje se prikazuje Isključivanje...^{( Shutting Down …)} ili Ponovno pokretanje...^{(Restarting…)} i onda ostati tamo. Drugim riječima, vaš Windows 11/10/8/7 može se ugasiti, zamrznuti ili bi se krug aktivnosti na zaslonu mogao nastaviti pomicati - a jedini način da ga isključite je da pritisnete gumb^{(Power button)} za napajanje da isključite sustav.

Windows PC se ne gasi niti ponovno pokreće

Evo nekoliko valjanih razloga koji mogu odugovlačiti ili sprječavati gašenje ili ponovno pokretanje sustava Windows .^(Windows)

1] Pričekajte^(Wait) da Windows dovrši ^(Windows)OOBE procese na čekanju

Ako je vaša nova instalacija sustava Windows^(Windows) , možda “ OOBE ” oduzima vrijeme. To se posebno odnosi na starije verzije sustava Windows . U prvim danima, kada pokušate ponovno pokrenuti ili isključiti računalo sa sustavom Windows^(Windows) , može potrajati dosta vremena da se ponovno pokrene ili isključi.

2]  Pričekajte^(Wait) da Windows dovrši konfiguriranje ažuriranja

Alternativno ili dodatno, možda ćete dobiti poruku koja podsjeća na sljedeće: Windows konfigurira ažuriranja^{(Windows is configuring updates)} . To se obično događa 1-2 dana nakon prvog pokretanja sustava Windows –^{(Windows –)} ili ponekad nakon ažuriranja sustava Windows^{(Windows Update)} . Problem se javlja jer sustav mora obavljati funkcije održavanja, kako bi izbrisao nepotrebne datoteke. Obično će se ovaj proces dogoditi jedan ili dva dana nakon što se pokrene čarobnjak^(Wizard) za iskustvo izvan ^(Out)kutije^{(Box Experience)} ( OOBE ) . Kada se ovaj problem pojavi, može potrajati čak 10-20 minuta da se sustav isključi. Proces se događa samo jednom. Stoga samo pričekajte da se proces jednom završi.

Ako ste ažurirali svoj Windows, možda će ažuriranjima biti potrebno malo dulje od očekivanog vremena za konfiguraciju ili instalaciju. Najbolje je pustiti sustav da odvoji svoje vrijeme, jer je to samo privremena situacija.

3] Onemogućite brisanje Swap datoteke

Jeste li postavili Windows da briše datoteku Page (Swap)^{(Page (Swap) file)}  pri svakom gašenju? Ako je tako, onda će ovaj proces potrajati neko vrijeme. Možete koristiti ovaj Microsoft Fix It da omogućite ili onemogućite brisanje datoteke stranice^{(Page File)} . U tom slučaju morat ćete natjerati Windows da prestane brisati datoteku stranice^{(Page File)} pri svakom gašenju. Dok smo na ovoj temi, ovaj post o tome kako onemogućiti, izbrisati, ponovno stvoriti datoteku stranične stranice u sustavu Windows^{(Disable, delete, recreate paging file in Windows)} također bi vas mogao zanimati.

Windows 11/10 se neće ugasiti

Ali ako mislite da je problem nešto drugo i da se ponavlja, evo mogućih razloga:

• Jedan od vaših procesa ili usluga se ne gasi.
• Imate instaliran neispravan ili nekompatibilan upravljački program uređaja.
• Imate neispravan ili nekompatibilan program koji je pokrenut.

Evo nekoliko prijedloga koje biste mogli razmotriti, ne nužno navedenim redoslijedom, a koji će vam pomoći da riješite problem. Prvo^(Please) prođite kroz cijeli popis, a zatim pogledajte što se može odnositi na vas.

1] Poništi promjene sustava

Poništite^(Undo) sve nedavne promjene koje ste možda napravili na svom sustavu. Možda ćete morati deinstalirati^(uninstall) nedavno instalirani program ili vratiti upravljački program uređaja .

2] Vraćanje sustava

Isprobajte vraćanje sustava i provjerite hoće li zbog toga problem nestati.

3] Pregledajte^(Examine) procese putem upravitelja zadataka^{(Task Manager)}

Koristite Upravitelj zadataka da pokušate ručno i identificirati vjerojatni uzrok ili uzroke za to. Ručno^(Manually) zaustavite i zatvorite sumnjivi program, a zatim isključite da vidite rješava li se problem. Možda ćete morati ponoviti postupak s nekoliko pokrenutih procesa.

4] Provjerite dnevnike pokretanja

Uđite u siguran način rada^{(Safe Mode)} . Iz izbornika^(Menu) pomaknite pokazivač prema dolje na Omogući bilježenje pokretanja^{(Enable Boot Logging)} i pritisnite Enter.

Nakon ponovnog pokretanja, potražite datoteku ntbtlog.txt u mapi C:Windows. Potražite znakove problema s učitavanjem upravljačkih programa uređaja. Ako pronađete probleme, idite u Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} i onemogućite uređaj ili deinstalirajte program. Ponovno pokreni^(Reboot) . Ako se problem ne pojavi, onda znate da je taj uređaj ili program uzrokovao probleme.

6] Rješavanje problema u Clean Boot-u

Izvedite Clean Boot  da biste riješili problem. To vam može pomoći da prepoznate uvredljive procese trećih strana koji sprječavaju normalno gašenje ili ponovno pokretanje vašeg Windowsa.

5] Ažurirajte BIOS

Nadogradite BIOS računala^{(Upgrade the computer’s BIOS)} . Neispravne postavke CMOS^{(Faulty CMOS)} - a i BIOS- a mogu uzrokovati probleme s pokretanjem i isključivanjem.

6] Pokušajte^(Try) identificirati Usluge koje stvaraju probleme

Ovaj će vam post pokazati kako prepoznati Windows usluge koje odgađaju isključivanje ili pokretanje^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} .

7] Omogućite opširne poruke o statusu

Omogućite opširne poruke o statusu . To će vam pomoći da utvrdite u kojem trenutku Windows zaustavlja proces gašenja.

8] Omogućite Shutdown Event Tracker

Omogućite Shutdown Event Tracker u Windows 11/10/8/7 kako biste mogli analizirati proces isključivanja vašeg sustava.

9] Pokrenite alat za rješavanje problema s performansama

Pokrenite alat za rješavanje problema s performansama^{(Performance Troubleshooter)} i provjerite pomaže li vam. Upišite sljedeće u okvir Run i pritisnite Enter da biste ga otvorili.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Provjerite zapisnike događaja

Pregledajte^(View) zapisnike događaja^{(Event Logs)} pomoću ugrađenog preglednika događaja^{(Event Viewer)} ili našeg besplatnog Windows Event Viewer Plus  kako biste to učinili jednostavno. Možda^(Maybe) ćete pronaći nešto u Dnevnicima događaja^{(Event Logs)} .

11] Onemogućite hibridno isključivanje

Ako koristite Windows 11/10/8 , onemogućite Hybrid Shutdown i provjerite pomaže li.

12] Koristite isključivanje u nuždi^{(Use Emergency Shutdown)} ili ponovno pokretanje^(Restart)

Koristite opciju isključivanja u nuždi ili ponovnog pokretanja^{(Emergency Shutdown or Restart)} u sustavu Windows.

13] Poništi vrijednost registra BootExecute^{(Reset BootExecute)}

Poništite vrijednost registra BootExecute i provjerite hoće li to riješiti vaše probleme s isključivanjem.

14] Ažurirajte upravljački program

Korisnici sustava Windows 11/10 možda žele provjeriti je li njihov upravljački program upravljačkog mehanizma^{(Management Engine Driver)} za Intel ažuriran na najnovije verzije^{(updated to the latest versions)} .

15] Primijenite ovaj KB za Windows 7

Ako imate računalo sa sustavom Windows 7^{(Windows 7)} . Kada je sustav pod velikim opterećenjem, možete naići na problem u kojem Windows 7 prestaje ili tipkovnica reagira kada isključite računalo ili stavite računalo u stanje mirovanja^(Sleep) . Ovaj se problem često javlja na računalima koja imaju više procesora ili koja imaju procesor s više jezgri. U tom slučaju primijenite hitni popravak iz KB977307 .

AŽURIRANJE:^(UPDATE:) Molimo pročitajte komentar gogopogo ispod.

Hope something helps!

Pročitajte sljedeće^{(Read next)} :

• Windows PC se neće pokrenuti niti pokrenuti
• Windows računalo treba zauvijek da se ponovno pokrene^{(Windows computer is taking forever to restart)} .

Windows 11/10 PC will not or does not Shutdown or Restart

When you click on the Windows Shutdown or Restart button, and you find that yoυr Windows 11/10 will not shut down or restаrt, then this post will help you troubleshoot and fix the problem. It may go аs far as the teal-colored screen, where it dіsplays Shutting Down … or Restarting… and then remain there. In other words, your Windows 11/10/8/7 may shut down, freeze or the activity circle on the screen may continue to move – and the only way to shut it down is to press the Power button to power down the system.

Windows PC does not shut down or restart

Here are a few valid reasons that may be prolonging or preventing a Windows shutdown or restart.

1] Wait for Windows to complete pending OOBE processes

If yours is a new Windows install, maybe “OOBE” is taking its time. This is especially true in the earlier versions of Windows. In the initial days, when you try to restart or shut down a Windows-based computer, the system may take a long time to restart or to shut down.

2]  Wait for Windows to complete configuring Updates

Alternatively or additionally, you may receive a message that resembles the following: Windows is configuring updates. This usually occurs 1-2 days after you first start Windows – or sometimes after a Windows Update. The problem occurs because the system has to perform maintenance functions, to delete unnecessary files. Typically, this process will occur one or two days after the Out Of Box Experience (OOBE) Wizard runs. When this problem occurs, it may take as long as 10-20 minutes to shut the system down. The process occurs only one time. So just wait for the process to finish once.

If you’ve updated your Windows, maybe the Updates are taking a little longer than expected time to configure or install. Best to let the system take its own sweet time, as it is only a temporary situation.

3] Disable deleting of Swap file

Have you set Windows to delete Page (Swap) file at every shutdown? If so then this process will take some time. You may use this Microsoft Fix It to enable or disable the deletion of the Page File. In this case, you will have to make Windows stop deleting the Page File at every shutdown. While on the subject, this post on how to Disable, delete, recreate paging file in Windows may also interest you.

Windows 11/10 will not shut down

But if you think that the problem is something else and is a recurring one, then here are the possible reasons:

• One of your processes or services is not shutting down.
• You have a faulty or incompatible device driver installed.
• You have a faulty or incompatible program running.

Here are a few suggestions which you may consider, not necessarily in the order mentioned, that will help you troubleshoot the problem. Please go through the entire list first and then see what may apply to you.

1] Undo system changes

Undo any recent changes which you may have made to your system. You may have to uninstall a recently installed program or rollback a device driver.

2] System Restore

Try a System Restore and see if that makes the problem go away.

3] Examine processes via Task Manager

Use the Task Manager to try manually and identify the probable cause or causes for this. Manually stop and quit the suspect program, and then shut down to see if the issue is being resolved. You may have to repeat the procedure with several running processes.

4] Check Boot logs

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers. If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

6] Troubleshoot in Clean Boot

Perform a Clean Boot to troubleshoot the problem. This may help you identify offending third-party processes that is stopping your Windows from shutting down or restarting normally.

5] Update BIOS

Upgrade the computer’s BIOS. Faulty CMOS and BIOS settings can cause startup and shutdown problems.

6] Try to identify Services that are creating issues

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

7] Enable Verbose Status Messages

Enable Verbose Status Messages. This will help you identify, at which point Windows stops the shutting down process.

8] Enable Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 so as to be able to analyze your system shutdown process.

9] Run Performance Troubleshooter

Run Performance Troubleshooter and see if it helps you. Type the following in Run box and hit Enter to open it.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Check Event Logs

View the Event Logs using the built-in Event Viewer or our freeware Windows Event Viewer Plus to do so easily. Maybe you will find something in the Event Logs.

11] Disable Hybrid Shutdown

If you are running Windows 11/10/8, disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

12] Use Emergency Shutdown or Restart

Use the Emergency Shutdown or Restart option in Windows.

13] Reset BootExecute registry value

Reset BootExecute registry value and see if this will solve your shutdown problems.

14] Update driver

Windows 11/10 users may want to check if their Management Engine Driver for Intel is updated to the latest versions.

15] Apply this KB for Windows 7

If you have a computer that is running Windows 7. When the system is under heavy load, you may encounter a problem where Windows 7 stops or the keyboard responding when you shut down the computer or put the computer to Sleep. This problem frequently occurs on computers that have multiple processors or that have a processor with multiple cores. In this case, apply the hotfix from KB977307.

UPDATE: Please read the comment by gogopogo below.

Hope something helps!

Read next:

• Windows PC will not boot up or start
• Windows computer is taking forever to restart.

Related posts

• Kako isključiti, ponovno pokrenuti, spavati, hibernirati, zaključati Windows 11/10

• ShutdownBlocker, blokira slučajno isključivanje ili ponovno pokretanje računala

• Kako hitno ponovno pokrenuti ili isključiti Windows 11/10

• Nemate dopuštenje za gašenje i ponovno pokretanje ovog računala

• Kako daljinski isključiti ili ponovno pokrenuti svoje Windows 10 računalo

• Kako pronaći uzrok neočekivanog isključivanja sustava Windows 11/10

• Zaustavite Windows da automatski ponovno otvara posljednje otvorene aplikacije nakon ponovnog pokretanja

• Kako prepoznati Windows usluge koje odgađaju isključivanje ili pokretanje

• Otkažite ili zakažite automatsko isključivanje u sustavu Windows 10

• Windows računalo se ponovno pokreće nakon odabira opcije Shutdown

• KShutdown vam omogućuje da isključite svoje Windows računalo u određeno vrijeme

• Rješavanje problema s Windowsima koji vise tijekom gašenja

• Promijenite zadane opcije isključivanja u dijaloškom okviru Alt+F4 u sustavu Windows 10

• Otkriven je problem i Windows je ugašen kako bi se spriječila oštećenja vašeg računala

• Isključite računalo nakon dovršetka preuzimanja u Chromeu, Edgeu, Firefoxu

• Kako provjeriti zapisnik o isključivanju i pokretanju u sustavu Windows 11/10

• Kako prisiliti tvrdo ili potpuno gašenje u sustavu Windows 11/10 da ga ponovno inicijalizirate

• Posebno zalijepi opcija nedostaje ili ne radi u Officeu

• Prisilite Windows 7 da izbriše datoteku stranice virtualne memorije pri isključivanju

• 7 načina da popravite sporo gašenje sustava Windows 10