Aplikacija Mail^(Mail) u sustavu Windows 10 obično radi dobro, ali povremeno možete naići na probleme u rasponu od nemogućnosti sinkronizacije e-pošte do pada aplikacije čim se otvori.

Ako imate bilo kakvih problema s aplikacijom Windows 10 Mail koja ne radi u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} , evo nekoliko metoda za pokušaj rješavanja problema.

Provjerite radi li vaš internet^{(Make Sure Your Internet Is Working)}

Aplikacija Mail povezuje se s internetom za slanje i primanje e-pošte. Ako postoji problem s vašom internetskom vezom, ovaj proces slanja i primanja se ne može dogoditi.

Stoga provjerite je li vaša internetska veza aktivna i radi kako bi trebala.

Pokrenite preglednik na računalu, otvorite web-mjesto i provjerite učitava li se. Ako je tako, super. Ako se web-mjesto ne učita, prvo morate riješiti probleme s mrežom^{(fix your network issues)} .

Ažurirajte Windows 10^{(Update Windows 10)}

Trebali biste pokušati ažurirati svoje računalo sa sustavom Windows 10^{(Windows 10)} s najnovijom verzijom jer ta ažuriranja često krpe postojeće greške u sustavu.

Ažuriranje vašeg računala^{(Updating your PC)} može riješiti vaše probleme ako je uzrok greška sustava.

1. Pritisnite tipke Windows + I da biste otvorili aplikaciju Postavke^(Settings) .

1. Ako vas ovo ne odvede na stranicu s glavnim postavkama, kliknite na gumb Početna u gornjem lijevom kutu.^{(Home )}
   
2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} pri dnu.

1. Odaberite Windows Update na lijevoj bočnoj traci.

1. Odaberite Provjeri ažuriranja^{(Check for updates)} na desnom oknu.

1. Ponovo pokrenite^(Reboot) računalo kada se ažuriranja instaliraju.
   
2. Otvorite aplikaciju Mail i provjerite radi li.

Dopustite aplikaciju Mail putem Windows vatrozida^{(Allow the Mail App Through Windows Firewall)}

Vatrozid na vašem računalu^{(The firewall on your PC)} odlučuje koje su dolazne i odlazne veze dopuštene na vašem računalu i može uzrokovati probleme u aplikaciji Mail zbog kojih ne može slati ili primati nove e-poruke. Možete staviti aplikaciju Mail na bijelu listu u ^(Mail)Windows vatrozidu^{(Windows Firewall)} kako biste riješili svoj problem.

1. Otvorite izbornik Start , upišite Windows Security i odaberite ga u rezultatima.

1. Odaberite Vatrozid i zaštita mreže^{(Firewall & network protection )} na glavnoj stranici postavki.

1. Odaberite Dopusti aplikaciji putem vatrozida^{(Allow an app through firewall)} .

1. Odaberite gumb Promjena postavki^{(Change settings)} u gornjem desnom kutu.

1. Pomaknite se prema dolje po popisu i pronađite Pošta i Kalendar^{(Mail and Calendar)} .

1. Omogućite i privatno^(Private) i javno^(Public) potvrdne okvire pored unosa Pošta i Kalendar .^{(Mail and Calendar)}

1. Odaberite U redu^(OK) pri dnu za spremanje postavki.

Ispravite netočan datum i vrijeme^{(Fix Incorrect Date and Time)}

Ako na računalu postavite pogrešan datum i vrijeme, to može uzrokovati da aplikacija Mail ne sinkronizira vašu e-poštu. Postavljanje ispravnog datuma i vremena trebalo bi riješiti vaš problem.

1. Pokrenite izbornik Start , potražite Postavke^(Settings) i u rezultatima odaberite Postavke^(Settings) .

1. Ako vas ovo ne odvede na stranicu s glavnim postavkama, kliknite na gumb Početna u gornjem lijevom kutu.^{(Home )}

1. Odaberite Vrijeme i jezik^{(Time & Language)} na sljedećem zaslonu.

1. Uključite opcije Postavi vrijeme automatski^{(Set time automatically)} i Postavi vremensku zonu automatski^{(Set time zone automatically)} .

1. Vaše bi računalo sada trebalo imati trenutni datum i vrijeme.

Omogućite opcije privatnosti Mail-a^{(Enable Mail’s Privacy Options)}

U sustavu Windows 10^{(Windows 10)} postoji opcija koja vam pomaže da odaberete koje aplikacije mogu pristupiti vašoj e-pošti. Aplikacija Mail mora biti na ovom popisu kako bi mogla pristupiti vašoj e-pošti. Ovaj pristup možete provjeriti i omogućiti u aplikaciji Postavke^(Settings) . 

1. Istodobno pritisnite tipke Windows + I da biste otvorili ^(I)Postavke^(Settings) .

1. Odaberite Privatnost^(Privacy) u prozoru Postavke.

1. Odaberite E-pošta^{(Email, )} na lijevoj bočnoj traci.

1. Uključite Dopusti aplikacijama pristup vašoj e-pošti^{(Allow apps to access your email)} na desnom oknu.

1. U odjeljku Odaberite koje aplikacije mogu pristupiti vašoj e-pošti^{(Choose which apps can access your email)} , provjerite je li uključen preklopnik pored Pošta i kalendar^{(Mail and Calendar)} .

1. Sada odaberite Kalendar^(Calendar) na bočnoj traci s lijeve strane.

1. Uključite opciju Dopusti aplikacijama pristup vašem kalendaru^{(Allow apps to access your calendar)} i opcijama Pošta i Kalendar^{(Mail and Calendar options )} na postavku Uključeno^{(On )} .

Uključite opciju Sync Settings^{(Toggle the Sync Settings Option)}

Vrijedno je isključiti i uključiti opciju postavki sinkronizacije u Postavkama^(Settings) kako biste vidjeli hoće li to riješiti problem nefunkcioniranja aplikacije Mail u ^(Mail)sustavu Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) na računalu.

1. Odaberite Računi^(Accounts) u Postavkama.

1. Odaberite Sinkroniziraj svoje postavke^{(Sync your settings, )} na lijevoj bočnoj traci.

1. Isključite opciju Sync settings s desne strane.

1. Ponovno pokrenite računalo.

1. Kada se vaše računalo ponovno pokrene, ponovite korake 1-3.

1. Uključite opciju Sync settings na desnoj strani.

Koristite alat za rješavanje problema s aplikacijama u trgovini Windows^{(Use Windows Store Apps Troubleshooter)}

Jedan od mnogih alata za rješavanje problema u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} je alat za rješavanje problema Windows Store Apps koji pomaže u otkrivanju i rješavanju problema s aplikacijama Store , uključujući aplikaciju Mail .

Slijedite korake u nastavku da biste pokrenuli ovaj alat za rješavanje problema kako biste vidjeli može li riješiti vaš problem.

1. Pristupite aplikaciji Postavke^(Settings) . 

1. Odaberite Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} pri dnu.

1. Na lijevoj bočnoj traci odaberite Rješavanje problema^{(Troubleshoot)} .

1. Odaberite Dodatni alati za rješavanje problema^{(Additional troubleshooters)} na desnom oknu.

1. Pomaknite^(Scroll) se prema dolje po popisu alata za rješavanje problema i odaberite Windows Store Apps .

1. Odaberite Pokreni alat za rješavanje problema^{(Run the troubleshooter)} .

1. Pričekajte^(Wait) da alat za rješavanje problema pronađe i riješi probleme s vašim aplikacijama.

Izbrišite predmemoriju Microsoftove trgovine^{(Clear the Microsoft Store Cache)}

Iako datoteke predmemorije Microsoft Storea^{(Microsoft Store)} nisu izravno povezane s aplikacijom Mail , vrijedno je očistiti te datoteke kako biste vidjeli hoće li to riješiti vaše probleme s Mailom .^(Mail)

1. Zatvorite Microsoft Store ako je već otvoren na vašem računalu.

1. Pritisnite tipke Windows + R da biste otvorili Pokreni^(Run) .

1. Upišite wsreset.exe u okvir Pokreni i kliknite U redu^(Ok)

1. Otvorit će se prozor naredbenog retka . ^{(Command Prompt)}Pričekajte^(Wait) oko pola minute i prozor će se automatski zatvoriti.

1. Otvorite aplikaciju Mail i provjerite radi li.

Popravi oštećene datoteke^{(Fix Corrupt Files)}

Oštećene^(Corrupt) datoteke na vašem računalu mogu uzrokovati razne probleme, uključujući nefunkcionalnost aplikacije Mail . Možete koristiti ugrađenu provjeru datoteka sustava Windows 10 da biste ^{(Windows 10)}pronašli i popravili neispravne datoteke^{(find and fix faulty files)} .

1. Otvorite izbornik Start , upišite Command Prompt i odaberite Pokreni kao administrator^{(Run as administrator)} .

1. Odaberite Da^(Yes) u promptu Kontrola korisničkog računa .^{(User Account Control)}

1. Upišite sfc /scannow u prozor naredbenog retka i pritisnite ^{(Command Prompt)}Enter .

1. Dopustite^(Allow) sustavu Windows 10 da skenira i popravi oštećene datoteke na vašem računalu.

Resetirajte aplikaciju Mail^{(Reset the Mail App)}

Resetirajte aplikaciju Mail ako ne radi kako bi trebala. Međutim, poništavanje uklanja sve prethodne konfiguracije i morat ćete ponovno konfigurirati aplikaciju s^{(reconfigure the app with your email)} postavkama računa e-pošte.

1. Otvorite izbornik Start , upišite Postavke^(Settings) i odaberite aplikaciju Postavke^{(Settings app)} .

1. Odaberite Aplikacije^(Apps) na zaslonu postavki.

1. Pomaknite^(Scroll) se prema dolje po popisu aplikacija i odaberite Pošta i kalendar^{(Mail and Calendar)} .

1. Odaberite Napredne opcije^{(Advanced options)} .

1. Pomaknite^(Scroll) se prema dolje na sljedećem zaslonu i odaberite Reset .

1. Odaberite Reset u promptu.

Pošta je sada resetirana i spremna za konfiguraciju s vašim računom e-pošte.

Kako ste riješili probleme s aplikacijom Mail na računalu sa sustavom Windows 10? Javite nam u komentarima ispod.

Windows 10 Mail App Not Working? 10 Ways to Fix

Windows 10’s Mаil app usually works fine but occasionally, you might encounter issues ranging from not being able to sync emails to the app crashing as soon as it’s opened.

If you’re experiencing any issues with the Windows 10 Mail app not working on Windows 10, here are some methods to try and fix the problem.

Make Sure Your Internet Is Working

The Mail app connects to the internet to send and receive emails. If there’s an issue with your internet connection, this sending and receiving process can’t take place.

Therefore, ensure that your internet connection is active and working as it should.

Launch a browser on your computer, open a site, and see if it loads. If it does, great. If the site fails to load, you need to fix your network issues first.

Update Windows 10

You should try and keep your Windows 10 PC updated with the latest version because these updates often patch existing bugs on the system.

Updating your PC may fix your issues if a system bug is the cause.

1. Press Windows + I keys to open the Settings app.

1. If this doesn’t take you to the  main settings page, click on the Home button on the top left corner.
   
2. Select Update & Security at the bottom.

1. Select Windows Update in the left sidebar.

1. Select Check for updates on the right pane.

1. Reboot your computer when the updates are installed.
   
2. Open the Mail app and see if it works.

Allow the Mail App Through Windows Firewall

The firewall on your PC decides what incoming and outgoing connections are allowed on your machine and may cause the Mail app to have issues where it can’t send or receive new emails.You can whitelist the Mail app in Windows Firewall to fix your issue.

1. Open the Start menu, type Windows Security, and select it in the results.

1. Select Firewall & network protection on the main settings page.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Select the Change settings button at the top right.

1. Scroll down the list and find Mail and Calendar.

1. Enable both Private and Public checkboxes next to the Mail and Calendar entry.

1. Select OK at the bottom to save your settings.

Fix Incorrect Date and Time

Having the wrong date and time set on your PC can cause the Mail app not to sync your emails. Setting the correct date and time should fix your issue.

1. Launch the Start menu, search for Settings, and select Settings in the results.

1. If this doesn’t take you to the main settings page, click on the Home button on the top left corner.

1. Select Time & Language on the following screen.

1. Toggle on the Set time automatically and Set time zone automatically options.

1. Your PC should now have the current date and time.

Enable Mail’s Privacy Options

In Windows 10, there’s an option that helps you choose what apps can access your emails. The Mail app must be on this list in order for it to access your emails.You can check and enable this access in the Settings app. 

1. Press the Windows + I keys at the same time to open Settings.

1. Select Privacy on the Settings window.

1. Select Email, in the left sidebar.

1. Turn on Allow apps to access your email on the right pane.

1. Under the Choose which apps can access your email section, make sure the toggle next to Mail and Calendar is turned on.

1. Now select Calendar from the sidebar on the left.

1. Toggle the Allow apps to access your calendar and Mail and Calendar options to the On setting.

Toggle the Sync Settings Option

It’s worth toggling off and on the sync settings option in Settings to see if this resolves the Mail app not working issue in Windows 10.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Select Accounts in Settings.

1. Select Sync your settings, on the left sidebar.

1. Turn off the Sync settings option on the right.

1. Restart your PC.

1. When your PC boots back up, repeat steps 1-3.

1. Turn on the Sync settings option on the right.

Use Windows Store Apps Troubleshooter

One of the many troubleshooters in Windows 10 is Windows Store Apps troubleshooter that helps detect and fix issues with the Store apps, including the Mail app.

Follow the steps below to run this troubleshooter to see if it can fix your problem.

1. Access the Settings app. 

1. Select Update & Security at the bottom.

1. From the left sidebar, choose Troubleshoot.

1. Select Additional troubleshooters on the right pane.

1. Scroll down the troubleshooters list and select Windows Store Apps.

1. Select Run the troubleshooter.

1. Wait for the troubleshooter to find and fix issues with your apps.

Clear the Microsoft Store Cache

While Microsoft Store cache files are not directly linked to the Mail app, it’s worth clearing these files to see if that fixes your Mail issues.

1. Close Microsoft Store if it’s already open on your PC.

1. Press the Windows + R keys to open Run.

1. Type wsreset.exe in the Run box and click Ok

1. A Command Prompt window will open. Wait for about half a minute and the window will automatically close.

1. Open the Mail app and see if it works.

Fix Corrupt Files

Corrupt files on your PC can cause various issues, including making the Mail app dysfunctional. You can use Windows 10’s built-in file checker to find and fix faulty files.

1. Open the Start menu, type Command Prompt, and select Run as administrator.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

1. Type sfc /scannow in the Command Prompt window and press Enter.

1. Allow Windows 10 to scan and fix corrupt files on your PC.

Reset the Mail App

Reset the Mail app if it doesn’t function the way it should. However, resetting removes all pre configurations and you will have to reconfigure the app with your email account settings.

1. Open the Start menu, type Settings and select the Settings app.

1. Select Apps on the Settings screen.

1. Scroll down the apps list and select Mail and Calendar.

1. Select Advanced options.

1. Scroll down the following screen and select Reset.

1. Select Reset in the prompt.

Mail is now reset and ready to be configured with your email account.

How did you fix the Mail app issues on your Windows 10 PC? Let us know in the comments below.

Related posts

• Postavite Yahoo račun e-pošte u aplikaciji Windows 10 Mail

• Kako resetirati aplikaciju Mail na Windows 10

• Popravite nešto što je pošlo krivo tijekom sinkronizacije aplikacije Mail u sustavu Windows 10

• 9 načina da popravite aplikaciju Netflix koja ne radi u sustavu Windows 10

• Windows 10 noćno svjetlo ne radi? 8 načina za popravak

• 3 načina da provjerite je li Windows 10 aktiviran

• Kako vidjeti veličine programa i aplikacija u sustavu Windows 10

• 3 načina da ubijete proces u sustavu Windows 10

• 4 načina za promjenu datuma i vremena u sustavu Windows 10

• 4 načina za pregled spremljenih WiFi lozinki u sustavu Windows 10

• Copy Paste ne radi na Windows 10? 8 načina da to popravite!

• 4 načina za pokretanje provjere grešaka diska u sustavu Windows 10

• Omogućite, onemogućite, upravljajte, koristite radnje prevlačenja u aplikaciji Mail u sustavu Windows 10

• 3 načina za montiranje ili uklanjanje ISO datoteke na Windows 10

• Što je kontrola aplikacija i preglednika u sustavu Windows 10 i kako je sakriti

• 4 načina za brisanje povijesti međuspremnika u sustavu Windows 10

• Kako promijeniti redoslijed računa e-pošte u aplikaciji Windows 10 Mail

• 4 načina ažuriranja grafičkih upravljačkih programa u sustavu Windows 10

• Izvoz i uvoz zadanih asocijacija aplikacija u sustavu Windows 10

• 3 načina za brisanje datoteka koje štiti TrustedInstaller u sustavu Windows 10