Wi-Fi pozivanje^{(Wi-Fi calling)} omogućuje upućivanje i primanje glasovnih poziva i tekstualnih poruka putem Wi-Fi veze. Lako ga je postaviti^{(easy to set up)} (na iPhoneu i Androidu^(Android) ), ali postoje slučajevi kada Wi-Fi pozivanje ne funkcionira.

Ističemo neke čimbenike koji utječu na značajku i devet koraka za rješavanje problema kada Wi-Fi pozivi ne rade na Android uređajima.

1. Potvrdite podršku mobilnog operatera^{(Carrier Support)} za Wi-Fi pozive^{(Wi-Fi Calling)}

Wi-Fi pozivi neće raditi ako vaš mobilni operater ne podržava tu značajku. Dakle, čak i ako imate najnoviji vodeći pametni telefon s najnovijom verzijom Androida, ne možete upućivati ​​pozive putem Wi-Fi veze^(Wi-Fi) ako vaš operater ne nudi uslugu u vašoj zemlji ili regiji.

Obratite se svom mobilnom operateru ili provjerite njihovu web stranicu kako biste potvrdili dostupnost usluga Wi-Fi poziva u vašoj regiji.

2. Omogućite Wi-Fi pozive

Ako vaš operater podržava Wi-Fi pozive, ali i dalje ne možete zvati putem Wi-Fi veze^(Wi-Fi) , potvrdite da je Wi-Fi pozivanje aktivno na vašem uređaju. Imajte na umu da se koraci za omogućavanje Wi-Fi pozivanja mogu razlikovati ovisno o marki i verziji Androida^(Android) instaliranoj na vašem uređaju.

Na nekim uređajima možete omogućiti Wi-Fi pozivanje putem Postavke^(Settings) > Pozivi^(Calls) i dodirnite opciju WI-Fi poziva^{(WI-Fi calling)} . Također možete omogućiti Wi-Fi pozivanje iz aplikacije Telefon^(Phone) .

Otvorite aplikaciju Telefon^(Phone) , dodirnite ikonu izbornika s tri točke^{(three-dot menu icon)} u gornjem desnom kutu, odaberite Postavke^(Settings) i provjerite ima li Wi-Fi pozivanja.

Ako ne pronađete opciju Wi-Fi poziva u izborniku postavki aplikacije Telefon^(Phone) , idite na Postavke^(Settings) > Mreža i internet^{(Network & internet)} > Mobilna mreža^{(Mobile network)} > Napredno^(Advanced) i odaberite Pozivanje putem Wi-Fi veze^{(Wi-Fi Calling)} .

Još uvijek ne možete pronaći Wi-Fi pozive na svom uređaju? Izvršite brzo pretraživanje u aplikaciji Postavke^(Settings) . Otvorite Postavke^(Settings) i unesite Wi-Fi pozive^{(Wi-Fi calling)} u traku za pretraživanje. Ako pretraživanje ne daje rezultate, to znači da vaš uređaj ili mobilni operater ne podržava Wi-Fi pozive.

3. Uklonite^(Remove) i ponovno umetnite svoju SIM karticu^{(Reinsert Your SIM Card)}

Ne možete pronaći opciju za aktiviranje značajke Wi-Fi poziva na svom uređaju? Vađenje^(Ejecting) i ponovno umetanje vaše SIM kartice može gurnuti značajku i druge važne konfiguracijske postavke na vaš uređaj.

Preporučujemo da isključite telefon prije vađenja SIM kartice. Ponovno umetnite SIM karticu, uključite svoj uređaj i spremite ili prihvatite bilo koje ažuriranje koje vaš operater pošalje vašem uređaju.

4. Omogućite način rada u zrakoplovu

Mobilna usluga ponekad ometa funkciju Wi-Fi poziva. Stoga ćete možda morati privremeno onemogućiti mobilnu mrežu svog uređaja da biste upućivali Wi-Fi pozive.

Otvorite Centar^{(Notification Center)} za obavijesti na svom uređaju i dodirnite ikonu zrakoplova^{(airplane icon)} da biste omogućili način rada u zrakoplovu^{(enable airplane mode)} . Alternativno, idite na Postavke^(Settings) > Mreža i internet^{(Network & internet)} > Napredno^(Advanced) i uključite način rada^{(Aeroplane mode)} u zrakoplovu (ili Način rada^{(Airplane mode)} u zrakoplovu ).

Povežite telefon s Wi-Fi vezom i provjerite možete li upućivati ​​pozive putem Wi-Fi veze^(Wi-Fi) . 

5. Osvježite svoj usmjerivač^(Router) ili Wi-Fi vezu

Potrebna vam je Wi-Fi mrežna veza s pristupom internetu za telefonske pozive putem Wi-Fi veze^(Wi-Fi) . Wi-Fi pozivanje možda neće funkcionirati ako je vaša Wi-Fi veza spora ili se povremeno prekida^{(Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently)} .

Ako je Wi-Fi pozivanje omogućeno, ali ne možete upućivati ​​ili primati pozive i poruke, vjerojatno postoji problem s vašom Wi-Fi vezom. Povežite druge uređaje na mrežu i provjerite imaju li pristup internetu. Također biste trebali pokušati povezati svoj telefon s drugom Wi-Fi mrežom.

Ako Wi-Fi pozivanje vašeg uređaja radi na drugim mrežama, problem je definitivno vaš usmjerivač. Ponovno pokrenite usmjerivač, ponovno se pridružite Wi-Fi mreži i provjerite da vaš uređaj nije predaleko od usmjerivača. Uklonite predmete ili uređaje koji bi mogli uzrokovati smetnje u mreži. Još bolje^(Better) , upotrijebite Wi-Fi ekstender^{(Wi-Fi extender)} za povećanje snage mreže^{(boost the network strength)} .

Još jedna stvar: Obratite se svom davatelju internetskih usluga ( ISP ) da potvrdite postoji li prekid usluge u vašoj regiji. Ako dođe do prekida, pričekajte dok vaš ISP ne riješi problem i vrati pristup internetu. Ažurirajte firmware vašeg usmjerivača ili vratite njegove postavke na tvorničke postavke ako se problem nastavi.

6. Ažurirajte ili vratite Android na stariju verziju

Da biste koristili Wi-Fi pozive u Androidu^(Android) , vaš uređaj mora imati najmanje Android 6.0. Za najbolje iskustvo, provjerite ima li vaš uređaj najnoviju verziju Androida^(Android) .

Idite na Postavke^(Settings) > Sustav^(System) > Napredno^(Advanced) > Ažuriranje sustava^{(System Update)} , dodirnite Provjeri ažuriranja^{(Check for updates)} i instalirajte sva dostupna ažuriranja.

Ako je Wi-Fi^(Wi-Fi) pozivanje prestalo ispravno raditi nakon instaliranja ažuriranja softvera, pogreška u ažuriranju vjerojatno je pokvarila značajku. U tom slučaju vratite svoj Android OS^{(downgrade your Android OS)} na stabilnu verziju i ponovno ažurirajte uređaj kada Google riješi problem.

7. Prisilno zaustaviti usluge prijevoznika

Carrier Services je sustavna aplikacija koja potiče razmjenu informacija i komunikaciju između vašeg uređaja i mobilnog operatera. Ako imate poteškoća s pozivom na Wi-Fi, nasilno zaustavljanje Carrier Services moglo bi riješiti problem.

1. Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu, unesite ^(Settings)usluge mobilnog operatera^{(carrier services)} u okvir za pretraživanje i odaberite Usluge mobilnog operatera^{(Carrier Services)} .
2. Dodirnite Prisilno zaustavi^{(Force Stop)} i odaberite U redu^(OK) na upitu za potvrdu.

Pokušajte koristiti WI-Fi pozive i provjerite jesu li nasilno zaustavljanje Carrier Services riješilo problem. Izbrišite datoteke predmemorije i podatke aplikacije ako se problem nastavi.

1. Odaberite Pohrana i predmemorija^{(Storage & cache)} i dodirnite Očisti predmemoriju^{(Clear Cache)} .

1. Nakon toga, dodirnite ikonu Clear Storage i odaberite U redu^(OK) za nastavak.

8. Ponovno pokrenite telefon

Jednostavno ponovno pokretanje uređaja može riješiti probleme povezane s mrežom i druge kvarove sustava u Androidu^(Android) . Provjerite^(Make) jeste li ručno zatvorili sve aktivne aplikacije prije ponovnog pokretanja uređaja kako ne biste izgubili nespremljene podatke.

Pritisnite i držite tipku za uključivanje^{(power button)} ili zaključavanje^{(lock button)} uređaja i odaberite Restart na izborniku napajanja.

9. Resetirajte mrežne postavke

Učinite to samo kao posljednje sredstvo, ako svi koraci za rješavanje problema ne uspije vratiti Wi-Fi pozive na vaš uređaj. Vraćanje mreže na zadano će izbrisati sve prethodno spremljene Wi-Fi veze na vašem uređaju. Ostale mrežne komponente ( Bluetooth , VPN , mobilni podaci, itd.) također će se vratiti na tvorničke postavke.

Međutim, s pozitivne strane, resetiranje mrežnih postavki vašeg uređaja moglo bi riješiti probleme s Wi-Fi^(Wi-Fi) pozivima.

1. Idite na Postavke^(Settings) , dodirnite Sustav^(System) , proširite odjeljak Napredno^(Advanced) i odaberite Opcije poništavanja^{(Reset options)} .

1. Odaberite Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth i odaberite Reset Settings za nastavak.

1. Unesite zaporku, PIN ili sigurnosni uzorak telefona i dodirnite Reset Settings na upitu za potvrdu.

Upućujte beskonačne Wi-Fi pozive

Uvjereni smo da će barem jedan od ovih savjeta za rješavanje problema riješiti probleme s Wi-Fi pozivima na vašem Android telefonu. Ako i dalje ne možete upućivati ​​ili primati pozive putem Wi-Fi veze^(Wi-Fi) , vaš uređaj ili davatelj mobilne mreže (ili oboje) vjerojatno ne podržava Wi-Fi pozive.

Wi-Fi Calling Not Working on Android? 9 Things to Try

Wi-Fi calling lets you make and receive voice calls and text messages over a Wi-Fi connection. It is easy to set up (on iPhone and Android), but there are instances when Wi-Fi calling fails to work.

We highlight some factors that affect the feature and nine troubleshooting steps to try when Wi-Fi calling isn’t working on Android devices.

1. Confirm Carrier Support for Wi-Fi Calling

Wi-Fi calling won’t work if your mobile carrier doesn’t support the feature. So, even if you have the latest flagship smartphone running the latest Android version, you cannot make calls over Wi-Fi if your carrier doesn’t offer the service in your country or region.

Contact your cellular carrier or check their website to confirm the availability of Wi-Fi calling services in your region.

2. Enable Wi-Fi Calling

If your carrier supports Wi-Fi calling but you still can’t call over Wi-Fi, confirm that Wi-Fi calling is active on your device. Note that the steps to enable Wi-Fi calling may vary depending on the brand and Android version installed on your device.

On some devices, you can enable Wi-Fi calling via Settings > Calls and tap the WI-Fi calling option. You could also enable Wi-Fi calling from the Phone app.

Open the Phone app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Settings, and check for Wi-Fi Calling.

If you don’t find a Wi-Fi calling option in the Phone app settings menu, go to Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced and select Wi-Fi Calling.

Still can’t find Wi-Fi calling on your device? Perform a quick search in the Settings app. Open Settings and enter Wi-Fi calling in the search bar. If the search returns no result, that means your device or mobile carrier doesn’t support Wi-Fi calling.

3. Remove and Reinsert Your SIM Card

Can’t find the option to activate the Wi-Fi calling feature in your device? Ejecting and re-inserting your SIM card may push the feature and other important configuration settings to your device.

We recommend shutting down your phone before ejecting the SIM card. Re-insert the SIM card, power on your device, and save or accept any update your carrier sends to your device.

4. Enable Airplane Mode

Cellular service sometimes disrupts the Wi-Fi calling feature. Therefore, you may need to temporarily disable your device’s mobile network to make Wi-Fi calls.

Open your device’s Notification Center and tap the airplane icon to enable airplane mode. Alternatively, go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode).

Connect your phone to a Wi-Fi connection and check if you’re able to make calls over Wi-Fi. 

5. Refresh Your Router or Wi-Fi Connection

You need a Wi-Fi network connection with internet access to make phone calls over Wi-Fi. Wi-Fi calling may not work if your Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently.

If Wi-Fi calling is enabled but you can’t make or receive calls and texts, there’s likely a problem with your Wi-Fi connection. Connect other devices to the network and check if they have internet access. You should also try connecting your phone to a different Wi-Fi network.

If your device’s Wi-Fi calling works on other networks, your router is definitely the problem. Restart the router, rejoin the Wi-Fi network, and ensure your device isn’t too far from the router. Remove objects or appliances that could cause network interference. Better yet, use a Wi-Fi extender to boost the network strength.

One more thing: Contact your internet service provider (ISP) to confirm whether there’s a service downtime in your region. If there’s an outage, wait until your ISP fixes the problem and restores internet access. Update your router’s firmware or reset its settings to factory default if the problem persists.

6. Update or Downgrade Android

To use Wi-Fi calling in Android, your device must be running at least Android 6.0. For the best experience, ensure your device is running the latest Android version.

Go to Settings > System > Advanced > System Update, tap Check for updates, and install any available update.

If Wi-Fi calling stopped working correctly after installing a software update, a bug in the update probably broke the feature. In that case, downgrade your Android OS to the stable version and re-update your device when Google fixes the issue.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services is a system app that fosters information exchange and communication between your device and mobile carrier. If you’re experiencing difficulties calling Wi-Fi, force-stopping Carrier Services could resolve the problem.

1. Open your phone’s Settings app, enter carrier services in the search box, and select Carrier Services.
2. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Try using WI-Fi calling and see if force-stopping Carrier Services fixed the problem. Delete the app’s cache files and data if the issue continues.

1. Select Storage & cache and tap Clear Cache.

1. Afterward, tap the Clear Storage icon and select OK to proceed.

8. Restart Your Phone

A simple device reboot can fix network-related issues and other system malfunctions in Android. Make sure you manually close all active apps before rebooting your device, so you don’t lose any unsaved data.

Press and hold your device’s power button or lock button and select Restart on the power menu.

9. Reset Network Settings

Do this only as a last resort, if all troubleshooting steps fail to restore Wi-Fi calling to your device. Performing a network reset will delete all previously saved Wi-Fi connections on your device. Other network components (Bluetooth, VPN, mobile data, etc.) will also be reset to factory settings.

On the positive side, however, resetting your device’s network setting could fix Wi-Fi calling issues.

1. Go to Settings, tap System, expand the Advanced section, and select Reset options.

1. Select Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth and select Reset Settings to proceed.

1. Enter your phone’s passcode, PIN, or security pattern and tap Reset Settings on the confirmation prompt.

Make Endless Wi-Fi Calls

We’re confident that at least one of these troubleshooting tips will fix Wi-Fi calling problems on your Android phone. If you still can’t make or receive calls over Wi-Fi, your device or cellular network provider (or both) probably doesn’t support Wi-Fi calling.

Related posts

• Trebam li kupiti ili izraditi računalo? 10 stvari koje treba uzeti u obzir

• Kako popraviti "Postojao je problem raščlanjivanja paketa" na Androidu

• Aplikacija Android Messages ne radi? 12 popravaka za isprobavanje

• Kako popraviti pogrešku "Nije registrirano na mreži" na Androidu

• POPRAVAK: "Vaš uređaj nije kompatibilan s ovom verzijom" na Androidu

• Trebate li defragmentirati SSD?

• Android Auto ne radi? 11 načina da to popravite

• 9 načina da popravite pogrešku Gboarda na iPhoneu i Androidu

• Kako popraviti pogrešku "Diskovi su puni" u Photoshopu

• Kako popraviti pogrešku sigurnosnog certifikata na Androidu

• Što učiniti sa starim Androidom ili iPhoneom

• Zašto Ntoskrnl.Exe uzrokuje visok CPU i kako to popraviti

• Popravite "Postavljanje priprema vaše računalo za prvu upotrebu" pri svakom ponovnom pokretanju

• Aplikacija se zaustavlja na Androidu? 11 popravaka za isprobavanje

• Android mobilni podaci ne rade? 8 načina za popravak

• Android GPS ne radi? Evo kako to popraviti

• Kako popraviti kôd pogreške Amazon CS11 u Androidu i iOS-u

• Grafički upravljački program koji prikazuje Microsoftov osnovni adapter za zaslon? Kako to popraviti

• Chrome se ne ažurira na Androidu? Evo kako to popraviti

• Kako riješiti problem s neprimanjem tekstualnih poruka na Androidu