Imate li problema s reprodukcijom videozapisa na vašem iPhoneu ili iPadu? Možda aplikacija koju koristite za reprodukciju videozapisa ne radi ništa ili prikazuje prazan zaslon. Ili se možda zamrzne ili sruši. Saznajte kako to popraviti.

Videozapisi^(Videos) se ne mogu reproducirati na vašem iPhoneu iz nekoliko razloga. Oštećena^(Corrupt) preuzimanja videozapisa, nekompatibilni formati datoteka i drugi problemi mogu igrati čimbenik. Srećom, malo rješavanja problema je sve što trebate da popravite probleme s reprodukcijom videa na vašem iPhoneu.

1. Prisilno zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju

Bilo bi dobro započeti prisilnim zatvaranjem i ponovnim pokretanjem aplikacije koja ne uspijeva reproducirati videozapise na vašem iPhoneu. To briše stanje oštećene ili bugove aplikacije i brzo je rješenje za većinu neočekivanih problema.

Na primjer, ako aplikacija Apple TV uzrokuje probleme, prijeđite prstom prema gore od dna zaslona (ili dvaput kliknite gumb Home ) da biste otvorili App Switcher , a zatim prijeđite prstom od TV kartice. Zatim ponovno pokrenite Apple TV putem početnog zaslona^{(Home Screen)} ili knjižnice aplikacija^{(App Library)} .

2. Provjerite svoju internetsku vezu

Loša^(Poor) mrežna povezanost može rezultirati zaglavljivanjem ili nepravilnom reprodukcijom videozapisa tijekom strujanja sadržaja na aplikacijama kao što su YouTube i Netflix . To čak utječe i na aplikaciju Fotografije^(Photos) ako mora dohvatiti videozapise s vašeg iPhone fotoaparata s iClouda.

Za potvrdu pokrenite test brzine interneta pomoću mrežnog alata kao što je Fast.com^(Fast.com) . Ako rezultati ne izgledaju dobro, isprobajte brza rješenja u nastavku:

• Uključite , a zatim isključite način rada u zrakoplovu.^{(Airplane Mode)}
• Idite na Settings > Wi-Fi , a zatim zaboravite i ponovno se pridružite svojoj trenutnoj Wi-Fi mreži.
• Ponovno pokrenite Wi-Fi usmjerivač (ako je moguće) ili se prebacite na drugu bežičnu mrežu.
• Prebacite se na mobilnu^(Cellular) mrežu i konfigurirajte postavke aplikacije kako biste omogućili strujanje ili preuzimanje putem mobilnih podataka.
• Resetirajte mrežne postavke telefona (više o tome u nastavku).

3. Provjerite status poslužitelja

Problemi na strani poslužitelja još su jedan razlog zašto se videozapisi ne emitiraju ili preuzimaju na vaš iPhone. Većina servisa za strujanje često emitira status poslužitelja na svojoj web stranici, koju možete provjeriti radi potvrde. Ili možete upotrijebiti alat treće strane za praćenje statusa na mreži kao što je DownDetector^{(DownDetector)} . Ako se čini da je došlo do prekida rada poslužitelja, nemate što raditi osim čekati.

4. Ponovno pokrenite svoj iPhone

Ponovno pokretanje iPhonea još je jedna brza metoda za rješavanje neočekivanih problema sa softverom sustava i aplikacijama koje se na njemu izvode.

Za ponovno pokretanje bilo kojeg modela iPhonea otvorite Postavke^(Settings) i dodirnite General > Shut Down . Zatim isključite uređaj i držite tipku^(Power) za uključivanje kako biste ga ponovno uključili. Ako se videozapis čini zamrznutim i zaslon ne reagira, prisilno ponovno pokrenite iPhone^{(force-restart your iPhone instead)} .

5. Ažurirajte aplikaciju

Iako nema jamstva, instaliranje najnovijih ažuriranja za aplikaciju može igrati značajnu ulogu u rješavanju poznatih grešaka koje uzrokuju probleme s reprodukcijom videa na iPhoneu. Otvorite App Store , potražite dotičnu aplikaciju (npr. YouTube ) i dodirnite Ažuriraj^(Update) ako je opcija dostupna.

Napomena: Za ažuriranje izvornih Appleovih^(Apple) aplikacija kao što su Fotografije^(Photos) i TV, morate ažurirati iOS. Više o tome kasnije.

6. Deinstalirajte aplikaciju i pokušajte ponovno

Zatim razmislite o brisanju i ponovnom instaliranju problematične aplikacije. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite General > Pohrana iPhonea da biste otkrili popis iPhone aplikacija. Zatim dodirnite Izbriši aplikaciju^{(Delete App)} (ili Preuzmi aplikaciju^{(Offload App)} ako postoji značajna količina preuzetih video datoteka koje ne želite izgubiti). Slijedite to traženjem i ponovnim instaliranjem aplikacije putem App Storea^{(App Store)} .

Napomena: iOS vas ograničava u uklanjanju aplikacije Fotografije^(Photos) . Kao zaobilazno rješenje, idite na Settings > Photos i isključite, a zatim uključite iCloud fotografije^(Photos) . Također, ako pohrana vašeg iPhone uređaja ima dovoljno slobodnog prostora, odaberite opciju Download and Keep Originals da biste lokalno spremili svoju biblioteku fotografija u predmemoriju.

7. Preuzmite kompatibilnu aplikaciju

Pretpostavimo^(Suppose) da imate problema s reprodukcijom video isječka koji ste preuzeli koristeći Safari na drugom web pregledniku. U tom slučaju može biti u video formatu koji vaš iPhone izvorno ne podržava—npr. MKV ili AVI . Namjenski media player kao što je VLC Player omogućit će vam da ga počnete reproducirati.

Da biste otvorili nekompatibilni format video datoteke u drugoj aplikaciji, pokušajte otvoriti datoteku u aplikaciji Datoteke^(Files) . Zatim dodirnite ikonu za dijeljenje^(Share) i odaberite aplikaciju na listu za dijeljenje^{(Share Sheet)} .

Alternativno, video konverter na računalu ili Macu^{(video converter on a PC or Mac)} može ponovno kodirati videozapise u format kompatibilan s iPhoneom^{(re-encode videos in an iPhone-compatible format)} kao što su HEVC, MOV ili MPEG.

8. Izbrišite oštećena preuzimanja^{(Delete Corrupt Downloads)} i pokušajte ponovno^(Retry)

Preuzeti videozapisi ponekad se mogu oštetiti i odbiti reproducirati. Jedino rješenje u tom slučaju je brisanje i ponovno preuzimanje.

Na primjer, prebacite se na karticu Preuzimanja^(Downloads) na Netflixu^(Netflix) , dodirnite ikonu Uredi^(Edit) i ikonu Izbriši^(Delete) pored filma ili epizode koju želite ukloniti. Zatim ponovno preuzmite videozapis ili ga strujite.

9. Očistite kolačiće i predmemoriju preglednika

Ako internetski video ima problema s učitavanjem ili reprodukcijom u Safariju^(Safari) , oštećena predmemorija preglednika može biti izvor problema. Brisanje kolačića i predmemorije može pomoći, stoga idite na Settings > Safari i dodirnite Izbriši povijest^(History) i podatke web stranice^{(Website Data)} .

Koristite li drugi web preglednik? Naučite^(Learn) kako očistiti predmemoriju u bilo kojem pregledniku na iPhoneu^{(clear the cache in any browser on iPhone)} .

10. Instalirajte ažuriranja softvera sustava^{(System Software)}

Zastarjela verzija iOS-a također može uzrokovati reprodukciju videa i druge probleme na iPhoneu. Za ažuriranje iOS-a na najnoviju verziju, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite General > Software Update > Download i instaliraj^(Install) .

S druge strane, beta izdanja iOS-a često su opterećena ozbiljnim greškama i drugim problemima. Ako ste upisani u Apple Beta Software Program , preporučujemo da svoj iPhone vratite na stabilni kanal^{(downgrade your iPhone to the stable channel)} .

11. Resetirajte postavke svog iPhonea

Ako problemi s reprodukcijom videa na vašem iPhoneu i dalje postoje, vrijeme je da tvornički vratite mrežne postavke na vašem iPhoneu. To često popravlja netočne mrežne postavke koje sprječavaju reprodukciju videozapisa.

Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite General > Transfer ili resetiranje^(Reset) iPhonea > Reset > Reset Network Settings . Zatim unesite šifru svog uređaja i ponovno dodirnite Reset Network Settings za potvrdu. Nakon resetiranja postavki, ručno se pridružite Wi-Fi mreži i ponovno pokušajte reproducirati videozapis.

Ako poništavanje mrežnih postavki ne utječe, ponovno posjetite isti gornji zaslon, ali umjesto toga odaberite opciju Poništi sve postavke . ^{(Reset All Settings)}To vraća sve iPhone postavke na njihove zadane i pomaže u rješavanju dubljih sukoba koji bi mogli spriječiti vaš iPhone u reprodukciji videa.

Zgrabite kokice

Problemi povezani s videom na iPhoneu sigurno će se pojaviti kad-tad, ali razlozi su gotovo isti svaki put, a gornji popravci trebali bi vam pomoći da ih riješite. Ne^(Don) zaboravite označiti ovaj vodič kako biste mu mogli brzo pristupiti ako vam zatreba.

Videos Won’t Play On Your iPhone? Try These 11 Fixes

Do you have trouble with videos not playing on your iPhone or iPad? Perhaрs the app you’re using to play the vidеo does nothing or shоws a blаnk screen. Or maybe it ends up freezing or crashing. Learn how to fix that.

Videos won’t play on your iPhone for several reasons. Corrupt video downloads, incompatible file formats, and other issues can play a factor. Thankfully, a little troubleshooting is all you need to fix video playback issues on your iPhone.

1. Force-Quit and Relaunch App

It’s a good idea to begin by force-quitting and relaunching the app that fails to play videos on your iPhone. That clears a corrupt or buggy application state and is a quick fix for most unexpected issues.

For example, if the Apple TV app is causing problems, swipe up from the bottom of the screen (or double-click the Home button) to open the App Switcher, then swipe away the TV card. Next, relaunch Apple TV via the Home Screen or App Library.

2. Check Your Internet Connection

Poor network connectivity can result in stuck or erratic video playback while streaming content on apps like YouTube and Netflix. That even affects the Photos app if it has to fetch your iPhone camera roll videos from iCloud.

To confirm, run an internet speed test using an online tool like Fast.com. If the results don’t look good, try the quick fixes below:

• Toggle Airplane Mode on, then off.
• Go to Settings > Wi-Fi, and then forget and rejoin your current Wi-Fi network.
• Restart the Wi-Fi router (if possible) or switch to a different wireless network.
• Switch to Cellular and configure the app’s preferences to allow streaming or downloading over mobile data.
• Reset your phone’s network settings (more on that further below).

3. Check the Server Status

Server-side issues are another reason videos won’t stream or download on your iPhone. Most streaming services frequently broadcast the server status on their website, which you can check for confirmation. Or, you can use a third-party online status monitoring tool like DownDetector. If there appears to be a server outage, you’ve got nothing to do except waiting.

4. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another speedy method to fix unexpected problems with the system software and the apps that run on it.

To reboot any iPhone model, open Settings and tap General > Shut Down. Then, power down the device and hold the Power button to turn it back on. If the video appears frozen and the screen is unresponsive, force-restart your iPhone instead.

5. Update the App

Although there’s no guarantee, installing the latest updates for an app can play a significant role in resolving known bugs that cause video playback issues on iPhone. Open the App Store, search for the app in question (e.g., YouTube), and tap Update if the option is available.

Note: To update native Apple apps like Photos and TV, you must update iOS. More on that later.

6. Uninstall App and Retry

Next, consider deleting and reinstalling the problematic app. To do that, open the Settings app and tap General > iPhone Storage to reveal a list of iPhone apps. Then, tap Delete App (or Offload App if there’s a substantial amount of downloaded video files you don’t want to lose). Follow that by searching for and reinstalling the app via the App Store.

Note: iOS restricts you from removing the Photos app. As a workaround, go to Settings > Photos and toggle iCloud Photos off, then on. Also, if your iPhone’s storage has sufficient free space, select the Download and Keep Originals option to cache your photo library locally.

7. Download a Compatible App

Suppose you have trouble playing a video clip you downloaded using Safari on another web browser. In that case, it might be in a video format that your iPhone does not natively support—e.g., MKV or AVI. A dedicated media player like VLC Player will allow you to start playing it.

To open an incompatible video file format on a different app, attempt to open the file in the Files app. Then, tap the Share icon and select the app on the Share Sheet.

Alternatively, a video converter on a PC or Mac can re-encode videos in an iPhone-compatible format like HEVC, MOV, or MPEG.

8. Delete Corrupt Downloads and Retry

Downloaded videos can sometimes corrupt and refuse to play. The only fix, in that case, is to delete and redownload them.

For example, switch to the Downloads tab on Netflix, tap the Edit icon, and the Delete icon next to a movie or episode you want to remove. Then, download the video again or stream it.

9. Clear Browser Cookies and Cache

If an online video has trouble loading or playing in Safari, a corrupt browser cache might be the source of the issue. Clearing the cookies and cache might help, so go to Settings > Safari and tap Clear History and Website Data.

Do you use a different web browser? Learn how to clear the cache in any browser on iPhone.

10. Install System Software Updates

An outdated version of iOS can also cause video playback and other issues on the iPhone. To update iOS to its latest version, open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install.

On the flip side, beta releases of iOS are often plagued with severe bugs and other problems. If you’re enrolled in the Apple Beta Software Program, we recommend you downgrade your iPhone to the stable channel.

11. Reset Your iPhone’s Settings

If the video playback problems on your iPhone persist, it’s time to factory reset the network settings on your iPhone. Often, that fixes an incorrect network setup preventing videos from playing.

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter your device passcode and tap Reset Network Settings again to confirm. After the settings reset, manually join a Wi-Fi network and attempt to play a video again.

If resetting the network settings doesn’t make a difference, revisit the same screen above but select the Reset All Settings option instead. That reverts all iPhone settings to their defaults and helps resolve deeper underlying conflicts that could be preventing your iPhone from playing videos.

Grab the Popcorn

iPhone video-related issues are bound to crop up at one point or another, but the reasons are pretty much the same each time, and the fixes above should help you get through them. Don’t forget to bookmark this tutorial so you can get to it quickly if you ever need to.

Related posts

• Kako preuzeti YouTube videozapise na svoj iPhone Camera Roll

• Ne vidite opciju snimanja videa 4K pri 60 FPS na iPhone 8 Plus/X?

• Korisne stvari za koje niste znali da ih možete učiniti uz Back Tap na iPhoneu

• Kako popraviti kada se vaš iPhone ne želi spojiti na Wi-Fi

• Kako vidjeti nečiju lokaciju na iPhoneu

• Povežite iPhone s računalom sa sustavom Windows 10 pomoću Microsoftove udaljene radne površine

• Kako koristiti značajku Memoji na iPhoneu

• Ne možete pronaći svoj AirPrint pisač na iPhoneu? 11 načina za popravak

• Kako pretvoriti video u živu fotografiju

• 8 najboljih puzzle igara za iPhone

• Što učiniti ako vaša iPhone kamera ne radi

• Kako vratiti iPhone kontakte putem iClouda na Windows 10 PC

• Kako popraviti grešku "iMessage čeka aktivaciju" na iPhoneu

• Kako se prebaciti sa Windows Phone na iPhone: Vodič korak po korak

• 6 najboljih aplikacija za fontove za iPhone

• iPhone se stalno ponovno pokreće? 10 načina za popravak

• Kako popraviti funkciju Ne ometaj koja ne radi na iPhoneu

• Kako popraviti dodirni zaslon iPhonea koji ne radi

• Kako napraviti mape i organizirati aplikacije na iPhoneu

• iPhone zvučnik ne radi? 5 popravaka za isprobavanje