Poznato je da Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} ponekad daje pogrešku koja kaže — Radnja se ne može dovršiti. Veza s Microsoft Exchangeom nije dostupna, Outlook mora biti online ili povezan da bi dovršio ovu radnju^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . U ovom ćemo postu pokazati kako možete riješiti ovaj problem i vratiti ga na uobičajeni način.

Veza s Microsoft Exchangeom^{(Microsoft Exchange)} nije dostupna, Outlook mora biti online ili povezan da bi dovršio ovu radnju

Postoje dva načina da riješite ovaj problem. Prvo^(First) stvorite novi zadani profil. Drugo^(Second) , izbrišite^(Delete) zadani profil. Mnogi od njih imaju višestruke Outlook profile nije uvijek opcija. Dakle, koristite drugu metodu na sljedeći način:

1. Izbriši zadani profil
2. Izradite novi Outlook profil
3. Ažurirajte^(Update) ili izradite svoj Outlook profil s RPC enkripcijom
4. Onemogućite zahtjev za šifriranje na svim CAS poslužiteljima
5. Implementirajte^(Deploy) postavku pravila grupe^{(Group Policy)} za ažuriranje postojećih Outlook profila s RPC enkripcijom

Prvi, tri može konfigurirati krajnji korisnik, dok su posljednja dva samo za poslužitelje^(Servers) .

1] Izbriši zadani profil^{(1] Delete Default Profile)}

• Pokrenite Outlook , a zatim kliknite na Info > Account padajući izbornik Postavke računa > Upravljanje profilom^{(Manage Profile)}
• Otvorit će se prozor za postavljanje pošte . ^{(Mail Setup)}Kliknite^(Click) gumb Prikaži profile^{(Show Profiles)} .
• Izbrišite^(Delete) zadani profil klikom na gumb Ukloni^(Remove) .
• Ponovno pokrenite Outlook.

Kada uklonite profil, sav izvanmrežni predmemorirani sadržaj za njegov račun bit će uklonjen. Međutim, možete napraviti sigurnosnu kopiju OST profila da biste ga ponovno upotrijebili.

Kada ponovno pokrenete Outlook , morat ćete stvoriti novi profil, a zatim ponovno proći kroz postupak postavljanja.

2] Izradite novi Outlook profil^{(2] Create a New Outlook Profile)}

Ako ne želite izbrisati, možete stvoriti novi zadani profil. U odjeljku Mail Setup > Profiles možete kliknuti gumb Dodaj^(Add) , a zatim dati naziv profilu. Zatim morate dodati račune e-pošte koje želite dodati. Provjerite jeste li ispravno konfigurirali račun e-pošte kako se pogreška ne bi ponovno pojavila. Također, svakako ga postavite kao zadani profil.

3] Ažurirajte ili izradite svoj Outlook profil s RPC enkripcijom^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

Većina korisnika ima sve račune e-pošte pod jednim profilom. Jedan od računa e-pošte može imati problema s tim ako radi Microsoft Exchange Server 2010 , Microsoft Exchange Server 2013 ili Microsoft Exchange Server 2016 . To su obično korporativni računi koji nisu ispravno konfigurirani.

1. Pokrenite Outlook , a zatim kliknite na Info > Account padajući izbornik Postavke računa > Upravljanje profilom^{(Manage Profile)}
2. Kliknite^(Click) na E-mail Accounts > odaberite e-poštu koja je konfigurirana s Exchange Serverom^{(Exchange Server)} , a zatim kliknite Change > Više postavki
3. U prozoru Microsoft Exchangea^{(Microsoft Exchange)} prijeđite na karticu Sigurnost^(Security)
4. Odaberite  Šifriranje^(Encrypt) podataka između Microsoft Office Outlooka^{(Microsoft Office Outlook)} i Microsoft Exchangea^{(Microsoft Exchange)} . 
5. Kliknite U redu i izađite

Trebao bi riješiti problem ako je nastao zbog pogreške RPC enkripcije.

4] Onemogućite zahtjev za šifriranje na svim CAS poslužiteljima^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

Ovaj dio je posebno za IT administratore koji mogu onemogućiti zahtjeve za šifriranje. Microsoft upozorava^{(Microsoft warns)} da bi se trebao koristiti samo tamo gdje ne možete odmah implementirati potrebne postavke RPC enkripcije na svojim Outlook klijentima. Pokrenite sljedeću naredbu u Exchange Management Shell :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

Morate pokrenuti ovaj cmdlet za sve poslužitelje klijentskog pristupa^{(Client Access)} koji imaju Exchange Server 2010 ili noviju verziju. Ponovo pokrenite ovu naredbu za svaki Exchange poslužitelj koji ima ulogu poslužitelja klijentskog pristupa . ^{(Client Access Server)}Također, svakako onemogućite RPC enkripciju, o čemu smo govorili u gornjem koraku.

Međutim, svakako ga ponovno omogućite nakon implementacije s promjenama zahtjeva RPC - a na Outlooku^(Outlook) .

5] Uvedite postavku grupnih pravila za ažuriranje postojećih Outlook profila s RPC enkripcijom^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

Također možete promijeniti RPC postavke na strani poslužitelja pomoću pravila grupe^{(Group Policy)} . Idite^(Navigate) na Korisnička konfiguracija > Administrativni predlošci > Microsoft Office “Broj verzije ” > Account Settings > Exchange .  Pronađite^(Locate) politiku Omogući RPC^{(Enable RPC)} enkripciju i onemogućite je.

Nadamo se da su vam ove metode pomogle u rješavanju problema povezanih s Outlookom s ^(Outlook)Microsoft Exchangeom^{(Microsoft Exchange)} .

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is known to give an error saying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

Related posts

• Administrator Microsoft Exchangea zahtijeva da zatvorite i ponovno pokrenete Outlook

• Kako automatski proslijediti e-poštu u Microsoft Outlooku

• Kako poslati e-poštu koja je zaglavljena u Outbox klijenta Microsoft Outlook

• Popravite nepoznatu pogrešku 0x80040600 u Microsoft Outlooku

• Savjeti i trikovi za Microsoft Outlook i preuzimanje e-knjiga

• Popravite poruku o pogrešci NEED PASSWORD u Microsoft Outlooku

• Kako poslati pozivnicu za kalendar u Outlooku

• Kako stvoriti, upravljati i promijeniti prikaz pristigle pošte u Microsoft Outlooku

• Kako natjerati Outlook da preuzme sve e-poruke s poslužitelja

• Ne mogu pokrenuti Microsoft Outlook, ne mogu otvoriti Outlook prozor

• Popravite pogrešku Microsoft Outlook 0x80040115 u sustavu Windows 10

• Kako omogućiti tamni način rada u programu Microsoft Outlook (Windows, Mac i Mobile)

• gospođice Hotmail? Objašnjenje usluga e-pošte Microsoft Outlooka

• Kako stvoriti, dodati, izbrisati, koristiti Outlook e-mail alias ili Microsoft račune

• Kako koristiti Gmail u Microsoft Outlooku

• Kako dodati zum u Microsoft Outlook putem dodatka

• Kako popraviti oštećene Outlook .ost i .pst podatkovne datoteke

• Kako zakazati e-poštu u Outlook.com pomoću gumba Pošalji kasnije

• Kako isprazniti mapu neželjene e-pošte u Outlooku

• Microsoft Outlook ne odgovara? 8 popravaka za isprobavanje