Udaljena radna površina^{(Remote Desktop)} je softver u sustavu Windows^(Windows) koji vam omogućuje povezivanje s računalom koje nije u blizini. Kada se pokušate povezati s udaljenim računalom pomoću Udaljene radne površine^{(Remote Desktop)} , možete dobiti sljedeću poruku o pogrešci:

Udaljena radna površina ne može se povezati s udaljenim računalom. Udaljeno računalo je odbilo vezu.

• • Daljinski pristup poslužitelju nije omogućen
  • Udaljeno računalo je isključeno
  • Udaljeno računalo nije dostupno na mreži

Provjerite^(Make) je li udaljeno računalo uključeno i povezano s mrežom te je li omogućen daljinski pristup.

Razloga može biti više, uključujući dopuštenje, mrežu, grupna pravila i još mnogo toga. Jedan od uobičajenih razloga kada vaš račun nema dovoljno dopuštenja. Ponekad računalo ne može pokrenuti vezu s izvornog računala. Ovaj post će vas uputiti kako možete riješiti problem.

Udaljena radna površina ne može se povezati s udaljenim računalom

Slijedite ove prijedloge jedan za drugim i provjerite pojavljuje li se problem ponovno.

1. Provjerite status RDP protokola na udaljenom računalu
2. Provjerite^(Check) blokira li objekt grupne politike^{(Group Policy Object)} ( GPO ) RDP na lokalnom računalu
3. Provjerite status RDP usluga
4. Provjerite da druga aplikacija ne pokušava koristiti isti port
5. Provjerite^(Check) blokira li vatrozid RDP port
6. Provjerite priključak slušatelja RDP-a
7. Provjerite status RDP slušatelja

Trebat će vam administratorske privilegije za neke od njih.

1] Provjerite^(Check) status RDP protokola na udaljenom računalu

RDP Protocol ima unos u registru koji vam omogućuje da omogućite RDP protokol^{(RDP Protocol)} koji je važan da bi aplikacija Remote Desktop uspostavila vezu. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju registra^{(a backup of the registry)} prije bilo kakve promjene.

Upišite Regedit^{(Type Regedit)} u prompt Pokreni ( ^(Run)Win +R ) i pritisnite tipku Enter . Zatim idite na sljedeću stazu.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Dvaput kliknite na DWORD fDenyTSConnections i promijenite vrijednost na 0 da omogućite RDP^{(enable RDP)} .

2] Provjerite^(Check) blokira li objekt grupne politike^{(Group Policy Object)} ( GPO ) RDP na lokalnom računalu

Otvorite uređivač grupnih pravila^{(Group Policy Editor)} i idite na sljedeći put

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Pronalaženje pravila s imenom— dopustite korisnicima da se povezuju na daljinu pomoću usluga udaljene radne površine^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} . Postavite ga na Omogućeno^(Enabled) .

Na zahvaćenim računalima otvorite prozor naredbenog retka kao administrator i pokrenite  gpupdate /force naredbu.

Povezano^(Related) :  Udaljena radna površina ne može pronaći računalo^{(Remote Desktop can’t find the computer)} .

3] Provjerite^(Check) status RDP usluga

Usluge povezane s RDP -om trebale bi se izvoditi na klijentskim i udaljenim računalima. Primarne usluge su -

• Usluge udaljene radne površine^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) i
• Usluge udaljene radne površine Preusmjerivač^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} portova korisničkog načina ( UmRdpService ).

Upišite usluge^(services) u prompt Pokreni^(Run) nakon čega slijedi tipka Enter .

Na ploči usluga pronađite obje ove usluge i provjerite rade li. Postavite ih da se automatski ponovno pokrenu zajedno s računalom.

4] Provjerite^(Check) da druga aplikacija ne pokušava koristiti isti port

RDP koristi port br. 3389, a ako ga koristi bilo koja druga aplikacija, nećete se moći povezati.

Pokrenite sljedeću naredbu na povišenom PowerShellu^(PowerShell)

cmd /c netstat -ano

Pronađite^(Locate) bilo što što ima referencu 3389, a zatim primijetite PID procesa.

Otvorite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} i desnom tipkom miša kliknite bilo koji od stupaca da biste odabrali PID . Pronađite proces koji ima isti PID koji smo pronašli pomoću naredbe.

Ako se radi o bilo čemu drugom osim udaljenoj radnoj površini^{(Remote Desktop)} , tada imate sljedeće mogućnosti:

• Promijenite priključak udaljene radne površine.
• Deinstalirajte ili onemogućite aplikaciju pomoću tog porta
• Promijenite port koji koristi aplikacija u nešto drugo.

Obavezno^(Make) ponovno pokrenite RDP usluge nakon završetka.

Povezano^(Related) : Veza s udaljenom radnom površinom ne radi^{(Remote Desktop Connection not working)}  u sustavu Windows 10.

5] Provjerite^(Check) blokira li vatrozid RDP port

Sysinternals nude PS Ping Tool za provjeru možete li doći do računala putem porta. Također se koristi za provjeru popisa otvorenih portova na bilo kojem računalu.

• Preuzmite alat PSPING sa Sysinternalsa^{(from Sysinternals)} .
• Otvorite naredbeni redak
• Zatim idite do mape u koju ste preuzeli datoteku.
• Izvršite sljedeću naredbu

psping -accepteula <computer IP>:3389

Ako rezultat kaže da je udaljeno računalo odbilo vezu ili svi pokušaji povezivanja nisu uspjeli, tada morate provjeriti je li port na računalu blokiran.

Slijedite naš iscrpni vodič kako biste provjerili ograničenja portova na vatrozidu^{(check port restrictions on the Firewall)} kako biste uklonili vatrozid.

6] Provjerite priključak slušatelja RDP-a

RDP koristi broj porta^(Port) 3389, a ako se veza ne uspostavlja, provjerite jesu li ispravno konfigurirani na oba računala. Ovdje ćemo izmijeniti registar, stoga svakako napravite sigurnosnu kopiju.

• Upišite^(Type) regedit u prompt Pokreni , a zatim pritisnite tipku ^(Run)Enter .
• Idite na sljedeću stazu

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Pronađite PortNumber ( DWORD ) i dvaput kliknite i provjerite je li vrijednost 3389
• Ponovno pokrenite usluge udaljene radne površine.
• Provjerite možete li se povezati s udaljenim računalom.

Obavezno^(Make) slijedite iste korake na oba računala.

Rješavanje problema^{(Troubleshoot)} : problemi s vezom udaljene radne površine u sustavu Windows^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} .

7] Ažurirajte^(Update) s registrom drugog računala

Ako imate drugo računalo na ili s kojeg se možete povezati putem udaljene veze, možete odabrati izvoz ključeva registra RDP -a i uvoz tamo gdje ne radi.

Slijedite ovo na čemu radi udaljena veza:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

Otvorite uređivač registra^(Registry) i idite na sljedeći put:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Desnom tipkom miša kliknite RDP-Tcp ključeve i odaberite izvoz. Nosit će sve postavke unutar ključa.

Slijedite ovo na kojem daljinska veza ne radi:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• Kopirajte izvezenu datoteku s gornje metode i zadržite je na radnoj površini.
• Zatim otvorite uređivač registra^(Registry) i kliknite na File > Import
• Odaberite izvezenu datoteku
• Bit ćete upitani o spajanju ili prepisivanju, odobrenju.

Nakon što ste to učinili, provjerite možete li se povezati putem aplikacije za udaljenu radnu površinu.

Nadam se da ste uspjeli riješiti problem da se udaljena^(Remote) radna površina ne može povezati s udaljenim računalom. Pobrinite^(Make) se da uvijek napravite sigurnosnu kopiju računala i registra prije bilo kakve promjene.

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

Related posts

• Povećajte broj veza s udaljenom radnom površinom u sustavu Windows 11/10

• Stvorite prečac za vezu s udaljenom radnom površinom u sustavu Windows 11/10

• Fix Remote Desktop ne može pronaći pogrešku računala u sustavu Windows 11/10

• Usluge udaljene radne površine uzrokuju visoki CPU u sustavu Windows 11/10

• Kako koristiti udaljenu radnu površinu (RDP) u sustavu Windows 11/10 Home

• Najbolji besplatni softver za udaljenu radnu površinu za Windows 10

• Uklonite unose povijesti iz veze s udaljenom radnom površinom u sustavu Windows 11

• Aplikacija Microsoft Remote Desktop za Windows 11/10

• Promijenite priključak za slušanje za udaljenu radnu površinu

• Popravi radna površina postaje ružičasta ili ljubičasta u sustavu Windows 11/10

• Pogreška pri pozivu udaljene procedure tijekom korištenja DISM-a u sustavu Windows 11/10

• Povežite se na Windows računalo iz Ubuntua pomoću veze s udaljenom radnom površinom

• Kako koristiti aplikaciju Udaljena radna površina u sustavu Windows 10

• Kako upravljati Windows računalom pomoću udaljene radne površine za Mac

• Nije moguće kopirati zalijepiti u sesiji udaljene radne površine u sustavu Windows 10

• Radna površina i traka zadataka stalno se osvježavaju u sustavu Windows 11/10

• Kako omogućiti udaljenu radnu površinu u sustavu Windows 10 (ili Windows 7)

• Radna površina ili Explorer ne osvježavaju se automatski u sustavu Windows 11/10

• Lokacija radne površine nije dostupna niti dostupna u sustavu Windows 11/10

• Kako otkriti ili sakriti ikone na radnoj površini u sustavu Windows 11/10