Ako naiđete na problem u kojem vaš Surface uređaj pronalazi dostupnu bežičnu mrežu, ali se ne želi povezati^{(Surface device finds available wireless network but won’t connect)} , onda vam ovaj post treba pomoći. U ovom ćemo postu ponuditi najprikladnija rješenja koja možete pokušati uspješno riješiti ovaj problem.

Surface uređaj pronalazi dostupnu bežičnu mrežu, ali se ne povezuje

Ako ste suočeni s ovim problemom, možete isprobati naša preporučena rješenja u nastavku bez posebnog redoslijeda i provjeriti pomaže li to riješiti problem.

1. Provjerite Wi-Fi postavke na svom Surfaceu
2. Provjerite ispravnu lozinku za vaš usmjerivač
3. Provjerite svoju mrežu na drugom uređaju
4. Provjerite^{(Ensure MAC)} je li filtriranje MAC adrese omogućeno
5. Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom
6. Ažurirajte/instalirajte upravljačke programe za WiFi
7. Koristite žičanu vezu
8. Promjena prioriteta mrežne veze
9. Općenito rješenje za probleme s WiFi mrežom

Pogledajmo opis procesa koji se odnosi na svako od navedenih rješenja.

Prije nego isprobate rješenja u nastavku, provjerite ima li ažuriranja^{(check for updates)} i instalirajte sve dostupne bitove na svoj Surface uređaj sa ^(Surface)sustavom Windows^(Windows) 10 i provjerite je li problem riješen.

1] Provjerite Wi-Fi^{(Check Wi-Fi)} postavke na vašem Surfaceu

Vaš prvi pokušaj rješavanja Surface uređaja pronalazi dostupnu bežičnu mrežu, ali se ne povezuje. Problem je provjera WiFi postavki na vašem Surface uređaju.

Idite na  Start i odaberite  Postavke^(Settings)  >  Mreža i internet^{(Network & Internet)}  >  Wi-Fi i provjerite je li gumb WiFi uključen na ^(WiFi)Uključeno^(On) . Također, idite na  Postavke ^(Settings ) >  Mreža i internet ^{(Network & Internet )} >  Način rada^{(Airplane mode)} u zrakoplovu  i provjerite je li način rada u zrakoplovu također isključen^{(Off)(Airplane mode is also Off)} .

Provjerite je li naša bežična mreža na popisu dostupnih mreža i da je  ikona bežične mreže na programskoj traci^{(wireless network icon is in the taskbar)} .

Ako su sve ove prethodne provjere u redu, ali problem je i dalje prisutan, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

2] Provjerite^(Verify) ispravnu lozinku za vaš usmjerivač

Ovdje morate provjeriti ispravnu lozinku za vaš usmjerivač. Ako niste sigurni koja je vaša mrežna lozinka, možete pronaći lozinku za bežičnu mrežu^{(find your wireless network password)} . Ako se sada možete spojiti na svoju bežičnu mrežu, onda je dobro; ako ne, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

3] Provjerite^(Check) svoju mrežu na drugom uređaju

Ako se vaša bežična mreža pojavi na popisu dostupnih mreža na vašem Surfaceu, ali se ne možete povezati, najprije biste trebali provjeriti radi li mreža ispravno na drugom uređaju. Provjerite možete li se povezati na svoju bežičnu mrežu i biti online s drugog računala, tableta ili pametnog telefona.

Ako se ne možete spojiti na svoj Surface ili bilo koji drugi uređaj, problem bi mogao biti u mreži ili samom hardveru. U tom slučaju možete pokušati ponovno pokrenuti svoj internetski uređaj (modem, usmjerivač) i ponovno pokrenuti svoj Surface uređaj^{(restart your Surface device)} i ponovno se povezati na Wi-Fi.

S druge strane, ako se možete spojiti na Wi-Fi na drugom uređaju, ali se vaš Surface i dalje ne može povezati, osim ponovnog pokretanja vašeg Surface uređaja, provjerite i, ako je potrebno, ispravite postavke datuma i vremena na vašem Surfaceu.

Ako se i dalje ne možete povezati, isprobajte sljedeće rješenje.

4] Provjerite^{(Ensure MAC)} je li filtriranje MAC adrese omogućeno

Bežični usmjerivači mogu spriječiti neovlašteni pristup mreži korištenjem značajke zvane MAC filtriranje^{(MAC filtering)} . Dakle, ovo bi ovdje mogao biti potencijalni krivac.

Ako je MAC filtriranje na vašem usmjerivaču uključeno^{(MAC filtering on your router is turned on)} , pokušajte nešto od sljedećeg:

• Privremeno^(Turn) isključite MAC filtriranje kako biste vidjeli sprečava li to vaš Surface da se poveže s vašom bežičnom mrežom.
• Dodajte MAC adresu vašeg Surfacea^(Surface) na popis ovlaštenih usmjerivača.

Za promjenu postavki MAC filtriranja na vašem usmjerivaču ili dodavanje MAC adrese vašeg Surfacea^{(MAC address of your Surface)} na popis ovlaštenih usmjerivača, pogledajte informacije koje ste dobili s usmjerivačem ili idite na web-mjesto proizvođača hardvera. Ako promijenite postavke MAC^{(change your router’s MAC)} filtriranja usmjerivača, ponovno pokrenite usmjerivač prije nego pokušate povezati Surface s bežičnom mrežom.

Ako se i dalje ne možete povezati, kontaktirajte svog ISP -a ili proizvođača bežičnog usmjerivača i javite da svoju bežičnu mrežu možete vidjeti s više uređaja, ali se ne možete povezati s njom.

Pročitajte:^(Read:) Kako vratiti Surface Earbuds na zadane tvorničke postavke^{(reset Surface Earbuds to the default factory settings)} .

5] Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom

Ovo rješenje zahtijeva da pokrenete ugrađeni alat za rješavanje problema s mrežom za Windows 10 . Čarobnjak može pomoći u dijagnosticiranju i rješavanju problema s Wi-Fi mrežom^(Wi-Fi) na vašem Surface uređaju.

6] Ažurirajte/instalirajte upravljačke programe za WiFi

Ovo rješenje zahtijeva od vas da update/install the WiFi drivers for Windows 10 , kao i da preuzmete najnoviji firmver i upravljačke programe^{(download the latest firmware and drivers)} za vaš Surface uređaj.

7] Koristite žičanu vezu

Ovo je više rješenje nego rješenje. Ovdje možete jednostavno koristiti žičanu (ethernet) vezu .

8] Promjena prioriteta mrežne veze^{(Change Network Connection Priority)}

Općenito, nema razloga za promjenu prioriteta mrežne veze, jer Windows 10 računalo odabire pravu mrežnu vezu. Ali ako želite odabrati željenu mrežu i želite se automatski povezati s njom, ili jednostavno želite napraviti drugačiji slijed povezivanja, tada možete promijeniti prioritet mrežne veze .

9] Općenito rješenje za probleme s WiFi mrežom

Ovaj vodič će vam pokazati kako možete riješiti probleme s WiFi^{(troubleshoot WiFi problems)} -om u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} i koristiti ga bez problema na svom Surface uređaju.

Nadam se da ovo pomaže!

Povezani post^{(Related post)} : Wi-Fi postavke nedostaju na Surface uređaju^{(Wi-Fi Settings are missing on Surface device)}

Surface device finds available wireless network but won't connect

If you are experіencing the iѕsue whereby your Surface device finds available wireless network but won’t connect, then this post is intended to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Surface device finds available wireless network but won’t connect

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Wi-Fi settings on your Surface
2. Verify the correct password for your router
3. Check your network on another device
4. Ensure MAC address filtering is enabled
5. Run Network Troubleshooter
6. Update/Install WiFi drivers
7. Use wired connection
8. Change Network Connection Priority
9. General fix for WiFi issues

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10-powered Surface device and see if the issue is resolved.

1] Check Wi-Fi settings on your Surface

Your first attempt to resolve the Surface device finds available wireless network but won’t connect issue is to check the WiFi settings on your Surface device.

Go to Start, and select Settings > Network & Internet > Wi-Fi and make sure the WiFi button is toggled to On. Also, go to Settings > Network & Internet > Airplane mode and make sure Airplane mode is also Off.

Verify our wireless network is in the list of available networks and the wireless network icon is in the taskbar.

If all this pre-checks are in order but the issue is still present, try the next solution.

2] Verify the correct password for your router

Here, you need to verify the correct password for your router. If you’re not sure what your network password is, you can find your wireless network password. If you can now connect to your wireless network, then good; if not, try the next solution.

3] Check your network on another device

If your wireless network appears in the list of available networks on your Surface but you can’t connect, you should first make sure the network is working properly on another device. Check if you can connect to your wireless network and go online from another PC, tablet, or smartphone.

If you can’t connect to your Surface or any other device, the problem might be with the network or hardware itself. In this case, you can try restarting your internet device (modem, router) and also restart your Surface device and re-connect to Wi-Fi.

On the other hand, if you can connect to Wi-Fi on another device but your Surface still can’t connect, in addition to restarting your Surface device, check and, if needed, correct your date and time settings on your Surface.

If you’re still unable to connect, try the next solution.

4] Ensure MAC address filtering is enabled

Wireless routers can prevent unauthorized network access by using a feature called MAC filtering. So, this could be a potential culprit here.

If MAC filtering on your router is turned on, try one of the following:

• Turn off MAC filtering temporarily to see if that is preventing your Surface from connecting to your wireless network.
• Add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list.

To change MAC filtering settings on your router or to add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list, refer to the info that came with your router or go to the hardware manufacturer’s website. If you change your router’s MAC filtering settings, restart your router before trying to connect your Surface to your wireless network.

If you still can’t connect, contact your ISP or the manufacturer of your wireless router and report that you can see your wireless network from multiple devices but can’t connect to it.

Read: How to reset Surface Earbuds to the default factory settings.

5] Run Network Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Network Troubleshooter for Windows 10. The wizard can help diagnose and fix Wi-Fi problems on your Surface device.

6] Update/Install WiFi drivers

This solution requires you to update/install the WiFi drivers for Windows 10 as well as download the latest firmware and drivers for your Surface device.

7] Use wired connection

This is more of a workaround than a solution. Here, you can simply use a wired (ethernet) connection.

8] Change Network Connection Priority

Generally, there’s no reason to change network connection priority, because Windows 10 computer chooses the right network connection. But if you want to select a preferred network and want to automatically connect to it, or you just want to make the connection sequence different, then you can change network connection priority.

9] General fix for WiFi issues

This guide will show you how you can troubleshoot WiFi problems in Windows 10 and use it without any problem on your Surface device.

Hope this helps!

Related post: Wi-Fi Settings are missing on Surface device

Related posts

• Wi-Fi postavke nedostaju na Windows 10 ili Surface uređaju

• Surface Pro 7 naspram Surface Pro 6: Što je bolje za vaše potrebe?

• Kako umetnuti SIM karticu i postaviti podatkovnu vezu na Surface uređaju

• Surface Pro 6 nove značajke, cijena, specifikacije, dostupnost

• Površinska se ne uključuje ili se problem ne puni

• Riješite problem zatamnjivanja zaslona Surface Pro u sustavu Windows 11/10

• Kako spojiti i koristiti Surface Pen na Surface Pro 6

• Kako vratiti Surface uređaj kupljen u Microsoft Storeu na mreži

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Što je bolje?

• Microsoft Surface Dial ne uspijeva se upariti s računalom sa sustavom Windows 10

• Preuzmite najnovije drajvere, firmver, softver za Surface Pro od Microsofta

• Razmak ikona na programskoj traci je preširok na uređaju sa sustavom Windows 11/10 ili Surface Pro

• Površina zaglavljena na crnom ekranu s natpisom American Megatrends

• Kako prilagoditi Surface Pen pomoću aplikacije Surface

• Zaslon Microsoft Surface ne rotira

• Najbolje alternative Surface Pen za Microsoft Surface uređaje

• Što trebate učiniti kada primite svoj Surface od centra za popravak ili servis

• Tipke Microsoft Surface Brightness ne rade

• Surface Pro 7 hibernira ili se nasumično isključuje

• Microsoft Surface se neće uključiti, pokrenuti ili probuditi iz stanja mirovanja