Što učiniti ako ste zaboravili lozinku za Snapchat ili e-poštu

Danas je Snapchat jedna od glavnih komunikacijskih platformi koje mnogi ljudi koriste na iOS i Android uređajima. Postala je popularna zbog svoje mogućnosti brisanja fotografija ili poruka nakon slanja. Ali sada postoje mnoge značajke koje ga čine odličnim načinom za razgovor s drugima. Sada možete spremati razgovore i fotografije(save chats and photos) i pristupati im unutar svog Snapchat računa. 

Gubitak lozinke i/ili e-pošte za Snapchat može biti izuzetno frustrirajući jer na svom računu(your account) možete imati mnogo važnih kontakata, slika ili videozapisa . Srećom, postoji nekoliko različitih načina na koje se možete vratiti na svoj račun bez obzira na to koliko informacija imate.

Kako resetirati lozinku na Snapchatu(How to Reset Password on Snapchat)

Kada se prijavite na Snapchat , ali nemate svoju lozinku, postoji način na koji je možete jednostavno poništiti i vratiti na svoj račun. Slijedite ove korake da biste se vratili:

  1. Na stranici za prijavu na Snapchat dodirnite Zaboravili ste lozinku? (Forgot password?)plavom bojom ispod upita za prijavu. 

  1. U skočnom prozoru odaberite želite li resetirati svoju lozinku putem telefona(via Phone) ili putem e-pošte(via Email) . Na ovaj način, ako nemate jedno ili drugo, još uvijek se možete vratiti na svoj račun. 

  1. Ako odaberete telefon, morat ćete unijeti svoj telefonski broj i dodirnuti Nastavi(Continue) . Kod za provjeru prijave možete dobiti SMS -om ili pozivom. Kada dobijete kod, unesite ga i moći ćete poništiti svoju lozinku. 

  1. Ako odaberete e-poštu, morat ćete unijeti svoju adresu e-pošte i dodirnuti Pošalji(Submit) . Na e-poštu će biti poslana veza na koju možete kliknuti i poništiti lozinku za Snapchat račun povezan s tom e-poštom. 

Nakon što izradite novu lozinku, možete je koristiti za ponovno prijavu na svoj račun. 

Što učiniti ako ste zaboravili svoju e-poštu i telefonski broj(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

Ako slučajno zaboravite e-poštu povezanu s vašim računom ili nemate priložen telefonski broj, bit će teže ući na svoj račun. Snapchat ne može poništiti zaporku za račun ako ste zaboravili e-poštu ili telefonski broj koji je s njim povezan ili im nemate pristup iz sigurnosnih razloga.

Međutim, postoji način da spriječite potpuno zaključavanje vašeg računa u slučaju takvih situacija. Možete postaviti kod za oporavak u Snapchatu(Snapchat) da vratite svoj račun. Ovo može biti korisno posebno u slučajevima kada izgubite račun od hakera. Evo kako postaviti kod za oporavak. 

  1. U Snapchatu dodirnite ikonu  svog profila .(profile)

  1. Dodirnite ikonu zupčanika(gear) da biste došli do svojih postavki. 

  1. Dodirnite Dvofaktorska provjera autentičnosti(Two-Factor Authentication) .

  1. Ako niste postavili dvofaktornu autentifikaciju, učinite to sada slijedeći upute na zaslonu. 

  1. Dodirnite Kod za oporavak(Recovery Code) , a zatim Generiraj kod(Generate Code)

  1. Unesite svoju lozinku za provjeru. 
  1. Kôd za oporavak će se pojaviti na vašem zaslonu, a možete spremiti snimku zaslona ili je kopirati u međuspremnik. 

Pobrinite(Make) se da vaš kôd za oporavak bude siguran jer može biti od vitalnog značaja u budućnosti za povratak na svoj račun. Ovi se kodovi ne mogu poslati na e-poštu, a podrška se ne nudi za izgubljene kodove. Stoga ćete htjeti osigurati da mu uvijek imate pristup. Najbolje je da ga zapišete umjesto da ga držite na svom iPad/iPhone/Android uređaju, u slučaju da ih ukradu.

Kako kontaktirati Snapchat podršku za izgubljeni račun(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

Ako e-adresa ili telefonski broj povezani s vašim računom ne funkcioniraju, možda ćete moći dobiti pomoć od Snapchat podrške. Imajte na umu da vam neće moći pomoći ako vaša e-pošta ili telefonski broj nisu povezani s Snapchat korisničkim imenom koje navedete. 

Evo kako kontaktirati podršku za Snapchat :

  1. Idite na support.snapchat.com i kliknite na Kontaktirajte nas(Contact Us) na desnoj bočnoj traci. 

  1. Otvorit će se izbornik s pitanjem s čime mogu pomoći. Odaberite I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number
  1. Ako navedeni koraci ne pomognu, možete kontaktirati podršku tako da odaberete Da(Yes) pored Trebate nešto drugo?(Need something else?)

  1. U okvire koji se pojavljuju morat ćete unijeti svoje podatke za kontakt, uključujući svoju e-poštu, telefonski broj i Snapchat korisničko ime (ne prikazno ime) kojem pokušavate pristupiti. 

  1. Opišite(Describe) svoj problem što je detaljnije moguće.

Podrška za Snapchat trebala bi vam se javiti u roku od 24 sata i odatle možete odrediti sljedeće korake koje ćete poduzeti sa svojim računom. Ako ništa drugo ne uspije, možda ćete morati stvoriti novi Snapchat račun(new Snapchat account)

Vratite se na svoj Snapchat račun(Get Back Into Your Snapchat Account)

Može biti frustrirajuće pokušavati se vratiti na Snapchat ako ste zaboravili puno informacija povezanih s vašim računom. Međutim, možete isprobati gore navedene metode i vidjeti rade li za vas. Podrška za Snapchat(Snapchat) također vam može pomoći i obavijestiti vas postoji li način da se vratite. 



About the author

Ja sam računalni profesionalac s više od 10 godina iskustva. U slobodno vrijeme volim pomagati za uredskim stolom i učiti djecu kako se koristiti internetom. Moje vještine uključuju mnoge stvari, ali najvažnije je da znam kako pomoći ljudima u rješavanju problema. Ako trebate nekoga tko vam može pomoći s nečim hitnim ili samo želite neke osnovne savjete, obratite mi se!



Related posts