Jedna od najgorih stvari koja vam se može dogoditi na mreži je hakiranje vašeg Google računa. Zbog činjenice da su sve vaše Google usluge – Gmail , YouTube , Google Plus , Adsense i druge – povezane s Google računom, hakiranje jednog računa znači hakiranje svih usluga. Haker ne samo da može čitati vašu e-poštu, već može i slati e-poštu s vašeg Gmail računa – riskirajući vašu reputaciju i štetiti vašem dostojanstvu. Ili još gore, to može biti slučaj krađe identiteta^{(identity theft)} . Dakle, što učiniti ako je Google račun hakiran?

Ovaj članak govori o koracima koje treba poduzeti kada je Google račun hakiran i kako se oporaviti od gubitaka koji proizlaze iz epizode.

Google račun je hakiran

Možda ne postoje sveobuhvatne metode za utvrđivanje je li vaš Google račun hakiran. Možda ćete primiti e-poštu od Googlea^(Google) u kojoj se govori o sumnjivim aktivnostima s jednog od vaših Google povezanih računa. Možda ćete vidjeti neisporučene obavijesti e-pošte na adrese e-pošte koje ne poznajete. Možda ćete primijetiti da je prosljeđivanje e-pošte postavljeno na adresu e-pošte koju ne prepoznajete. Postoji mnogo načina na koje haker može koristiti vaš Google račun nakon što je hakiran. Najčešći od svih njih je slanje poruka u vaše ime. Ako vidite nepoznate poruke e-pošte u mapi Poslano na vašem ^(Sent)Gmailu^(Gmail)račun, znajte da je račun hakiran. Jednostavnim riječima, nastavite pregledavati postavke računa svakih nekoliko tjedana. Ako otkrijete nešto nenormalno, razmislite o koracima navedenim u ovom članku.

Pročitajte^(Read) : Jesam li hakiran? Je li moj mrežni račun Pwned?^{(Have I been Hacked? Was my online account Pwned?)}

Možete li pristupiti svom Google računu?

U većini slučajeva hakirani ostavljaju vjerodajnice računa nepromijenjene tako da ne sumnjate u kompromitaciju računa. U rijetkim slučajevima, međutim, haker može promijeniti vaše Google vjerodajnice za prijavu i ukloniti telefon i zamjensku adresu e-pošte povezane s računom. U takvom slučaju postaje vrlo teško vratiti kontrolu nad tim Google računom – jer će vas Google pitati za točan datum kada ste stvorili taj račun. Ovu informaciju je teško zapamtiti osim ako e-mail koji vas obavještava o stvaranju računa nije sigurnosno kopiran na neku drugu adresu e-pošte kojoj imate pristup.

U jednostavnom slučaju kada haker promijeni lozinku, možete obavijestiti Google o hakiranom računu^{(notify Google of the hacked account)} . Od vas će se tražiti alternativni ID e-pošte koji ste dali Googleu^(Google) i ako se podudara s njihovim zapisima, poslat će novu lozinku na taj ID.

U slučaju da je haker uklonio zamjenski ID e-pošte povezan s računom, gotovo je nemoguće vratiti kontrolu nad računom. Ako ste isprobali gornju vezu i još uvijek niste primili novu lozinku (nakon što ste je pokušali dva do tri puta), možete biti sigurni da je haker uklonio zamjenski ID e-pošte. U tom slučaju posjetite Google centar za pomoć^{(Google Help Center)} i recite im da imate drugih problema s pristupom svom računu (pogledajte sliku ispod).

Sljedećih nekoliko zaslona postavit će vam još nekoliko pitanja, a zatim će vam pokušati dati vjerodajnice za prijavu.

Ako su podaci o vašem telefonu još uvijek na Googleu^(Google) , možda ćete imati sreće. Međutim, ne mislim da bi haker koji bi uklonio zamjenski ID e-pošte ostavio podatke o telefonu.

Vaše posljednje rješenje je posjetiti Googleovu stranicu za oporavak lozinke^{(password recovery page of Google)} i pokrenuti čarobnjaka koji će vas provesti kroz različita pitanja kako bi vam pomogao da povratite vjerodajnice računa.

Bit ćete upitani imate li problema s prijavom. Provjerite ispravnu opciju i nastavite.

Unesite tražene podatke.

Imajte na umu da možda neće biti moguće oporaviti račun kada su hakirani uklonili vaš alternativni ID e-pošte i telefonske podatke s vašeg Google računa i ako se ne sjećate alfanumeričkog koda koji vam je poslan kada ste stvorili dotični Google račun. U tom slučaju jedina opcija je da o hakiranom računu obavijestite sve vama bitne osobe kako ne bi nasjedali na pokušaje krađe identiteta hakera. Na taj ćete način također saznati koristi li haker vaš identitet za bilo što opasno. Možda biste željeli podnijeti prijavu lokalnoj policiji u slučaju krađe identiteta samo da biste bili sigurni.

Pročitajte^(Read) : Što učiniti ako je Microsoftov račun hakiran?^{(Microsoft Account is hacked?)}

Ako možete pristupiti svom Google računu

Ako haker nije promijenio vaše vjerodajnice za prijavu ili ako ste uspjeli povratiti kontrolu nad svojim računom pomoću svog alternativnog ID-a e-pošte ili telefona, morate provjeriti ima li štete nanesene vašem računu.

• Promijenite lozinku^{(Change the password)} u nešto što je novo i više nije korišteno
• Ako koristite istu lozinku s drugim računima,^{(If using the same password with other accounts, )} promijenite ih što je prije moguće kako haker ne bi mogao preuzeti kontrolu nad njima. Na primjer, ako je vaš hakirani Google račun imao istu lozinku koju koristite na LinkedInu^(LinkedIn) , morate promijeniti i LinkedIn lozinku.
• Provjerite mapu Poslane stavke^{(Check the Sent Items folder)} da vidite je li haker nekoga kontaktirao. Ako jest, kontaktirajte te ljude i recite im da je vaš Google račun hakiran i da je tu poruku poslao haker.
• Provjerite postavke Google računa^{(Check the Google account settings)} da biste vidjeli promjene. Hakeri najčešće dodaju prosljeđivanje Gmail e-pošte na drugi račun. Oni također mogu postaviti druge račune za korištenje vašeg Gmail računa za slanje e-pošte. Morate obrnuti postavke. Važna područja za provjeru su 1) Računi i uvoz i 2) Prosljeđivanje i POP .
• Provjerite područje CHAT^{(Check the CHAT)} da biste saznali je li haker koristio tu značajku za razgovor s bilo kim pod vašim identitetom. Ako jest, trebate obavijestiti osobu koju je kontaktirao putem chata.

Pročitajte^(Read) : Što učiniti kada je vaš Twitter račun hakiran^{(Twitter account is hacked)} ?

Skenirajte svoje računalo na zlonamjerni softver

Jedan od mogućih uzroka zaključanog računa ili kompromitiranog računa je prisutnost zlonamjernog softvera na vašem računalu. Upotrijebite Microsoft Security Essentials ili neki drugi pouzdani anti-malware kako biste skenirali svoje računalo i eliminirali svaku mogućnost zlonamjernog softvera. Također možete koristiti probnu verziju McAfeea^(McAfee) ili Nortona^(Norton) .

Pročitajte^(Read) : Što učiniti kada je Facebook račun hakiran^{(Facebook Account Is Hacked)} .

Uključite potvrdu u 2 koraka

Potvrda u 2 koraka^{(2-Step Verification)}  dodaje dodatni sloj sigurnosti vašem Google računu^{(Google Account)} , drastično smanjujući šanse da vam se ukradu osobni podaci s vašeg računa.

SAVJET^(TIP) : nemate pristup Google računu^{(Google Account)} ? Slijedite^(Follow) ove korake za oporavak Google računa.^{(Google Account recovery steps.)}

Gore navedeno objašnjava što učiniti ako je Google račun hakiran te kako ga oporaviti i osigurati.^{(The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.)}

What to do if your Google Account is Hacked?

One of thе worst things that can happen to you online is getting your Google account hacked. Owing to the fact that all your Google services – Gmail, YouTube, Google Plus, Adsenѕe and more – are connected to the Google account, haсkіng of one account means hacking of all thе services. Not only can the hacker read your emails, but he or she can also send emails from your Gmail account – risking your reputation and harming yоur dignity. Or even worse, it can be a caѕe of identity theft. So what to do if Google account is hacked?

This article talks about steps to take when the Google account is hacked and how to recover from the losses arising out of the episode.

Google Account Is Hacked

There may not be any comprehensive methods to tell if your Google account is hacked. You may receive a mail from Google talking about suspicious activities from one of your Google linked accounts. You may see undelivered mail notifications to email addresses that you do not know. You may notice that email forwarding is set up to an email address that you do not recognize. There are many ways how a hacker can use your Google account once it is hacked. The most common of them all is to send messages on your behalf. If you see unknown emails in the Sent folder of your Gmail account, know that the account is hacked. In simple words, keep on reviewing the account settings every few weeks. If you find anything abnormal, consider the steps mentioned in this article.

Read: Have I been Hacked? Was my online account Pwned?

Can You Access Your Google Account?

In most cases, the hacked leaves the account credentials unchanged so that you do not suspect account compromise. In rare cases, however, the hacker may change your Google login credentials and also remove the phone and alternate email address associated with the account. In such a case, it becomes very difficult to regain control of that Google account – as Google will ask you for the exact date when you created that account. This information is hard to remember unless the email notifying you of account creation was backed up to some other email address to which, you have access.

In the simple case of the hacker changing the password, you can notify Google of the hacked account. You will be asked for the alternate email ID you provided to Google and if it matches their records, they will send the new password to that ID.

In the case where the hacker removed the alternate email ID associated with the account, it is almost impossible to regain control of the account. If you tried the above link and still did not receive the new password (after trying it two to three times), you can be sure the alternate email ID has been removed by the hacker. In this case, visit Google Help Center and tell them you have other problems accessing your account (see fig below).

The next few screens will ask you few more questions and then try to provide you with the login credentials.

If your phone information is still with Google, you may be lucky. However, I don’t think a hacker who would remove an alternate email ID would leave the phone information.

Your last resort is to visit the password recovery page of Google and start a wizard that walks you through different questions to help you regain your account credentials.

You will be asked if you are having trouble signing in. Check the correct option and proceed.

Enter the required information.

Keep it in mind that it might not be possible to recover the account when the hacked has removed your alternative email ID and phone information from your Google account and you do not remember the alphanumeric code sent to you when you created the Google account in question. In such case, the only option left is to inform about the hacked account to all those important to you so that they do not fall prey to hacker’s phishing attempts. That way, you will also come to know if the hacker is using your identity for anything dangerous. You may want to file a report with local police in case of identity theft just to be on the safe side.

Read: What to do if Microsoft Account is hacked?

If You Can Access Your Google Account

If the hacker has not changed your login credentials, or if you were able to regain control of your account using your alternative email ID or phone, you need to check out for any damages done to your account.

• Change the password to something that is new and has not been used anymore
• If using the same password with other accounts, change them as soon as possible so that the hacker cannot take control over them. For example, if your hacked Google account had the same password that you use on LinkedIn, you need to change the LinkedIn password as well.
• Check the Sent Items folder to see if the hacker contacted anybody. If he did, contact those people and tell them your Google account was hacked and that message was sent by the hacker.
• Check the Google account settings to see changes. Most often, hackers add forwarding of Gmail emails to another account. They may also set up other accounts to use your Gmail account to send emails. You need to reverse the settings. The important areas to check are 1) Accounts and Imports and 2) Forwarding and POP.
• Check the CHAT area for finding out if the hacker used the feature to chat with anybody under your identity. If he did, you need to notify the person whom he contacted using chat.

Read: What to do when your Twitter account is hacked?

Scan Your Computer For Malware

One of the possible causes for a locked-down account or a compromised account is the presence of malware on your computer. Use Microsoft Security Essentials or some other trusted anti-malware to scan your computer and eliminate any possibility of any malware. You can also use the trial version of McAfee or Norton.

Read: What To Do When Facebook Account Is Hacked.

Turn on 2-Step Verification

The 2-Step Verification adds an extra layer of security to your Google Account, drastically reducing the chances of having the personal information in your account stolen.

TIP: Locked out of Google Account? Follow these Google Account recovery steps.

The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.

Related posts

• Zaključani ste s Google računa? Slijedite ove korake za oporavak

• Google upravitelj neaktivnih računa: Planirajte Google račun nakon smrti

• Onemogućite prijavu putem Googlea ili Premjesti na Google račun u Chromeu

• Kako pronaći datum kreiranja Google računa?

• Kako stvoriti Google račun u 4 jednostavna koraka

• Kako dodati Google Workspace (G Suite) račun e-pošte u Outlook

• ERR_NAME_NOT_RESOLVED, kod pogreške 105 u pregledniku Google Chrome

• Kako uvesti ili izvesti oznake Google Chromea u HTML datoteku

• Popravite neispravnu provjeru pravopisa Google dokumenata

• Kako aktivirati Google upravitelj neaktivnih računa

• Što učiniti ako nemate pristup svom Google računu

• Google vs Bing - Pronalaženje prave tražilice za vas

• Anna Assistant je savršen glasovni asistent za Google Chrome

• Kako se daljinski odjaviti sa svog Google računa na Android telefonu

• Kako se isključiti iz Google FLoC-a (Privacy Sandbox) u Chromeu

• Kako izbrisati Google Stadia račun

• Kako uništiti profil na zatvaranju preglednika u Google Chromeu

• Google Chrome ne reagira, ponovo pokrenuti sada?

• Kako izbrisati Google račun iz Chromea

• Kako ukloniti Google račun sa svog Android uređaja