Što industrija nosivih uređaja radi s podacima iz vaših gadgeta?

U ovom članku ćemo govoriti o nosivim uređajima i privatnosti. Po mom mišljenju, ovo je jako nedovoljno zastupljena tema, s eksponencijalno rastućom važnosti u današnjem tehnološkom krajoliku. Novi(New) uređaji lansiraju se gotovo svaki tjedan na Kickstarteru(Kickstarter) i IndieGoGou(IndieGoGo) , a kao vrhunac, u rujnu 2014.(September 2014) Apple i(Apple) Intel najavili(Intel) su svoje prve važne korake na tržištu nosivih uređaja. Prije nego počnete koristiti nosivi uređaj, evo čemu se izlažete u pogledu privatnosti podataka.

Perspektiva obične osobe

Kao dio mojih najnovijih projekata koji koriste nosive uređaje, razgovaram s američkim potrošačima o njihovoj svijesti i zabrinutostima u vezi s najnovijim gadgetima. Gotovo svaki put čujem da su zabrinuti kako bi se mogli iskoristiti podaci s njihovih nosivih uređaja. Dopustite mi da vam dam nekoliko citata:

  • Alex: "Ovih dana se odričete osobnih podataka za svaku novu preuzetu aplikaciju."
  • Jacob: "Nisam znao da proizvođači uređaja posjeduju moje podatke. To se čini kao zadiranje u privatnost."
  • Gregory: "Nerado dijelim svoje osobne podatke s nekim tko me ne poznaje."
  • Michael: "Smeta me što moje zdravstvene podatke ne kontroliram u potpunosti."

Pa zašto su ti ljudi zabrinuti? Kao prvo, strastveni korisnici tehnologije upoznati su s frazom: "Ako nešto ne plaćate, niste kupac, vi ste proizvod koji se prodaje". U početku je ovdje(here) skovan, ali danas se suočavamo s potpuno novim modelom. Ne samo da plaćamo te uređaje, već se podaci izvučeni iz njih anonimiziraju, agregiraju i prodaju trećim stranama koje su spremne i mogu iz njih izvući uvide. U nekim kontekstima, podaci se koriste za pokretanje korporativnih wellness programa u velikim korporacijama kao što je British Petroleum. Za mene ovo uopće nije iznenađujuće. Svjesno odlučujem dijeliti svoje podatke s proizvođačem uređaja radi nekih pogodnosti kao što su analiza spavanja ili dugoročne mogućnosti izvješćivanja s mojim podacima. Ali ja sam iskusan korisnik, koji se jako bavi kvantificiranim samopokretom i sposoban je izvući dobar dio koristi iz mjerenja. Glavno pitanje ovdje je, međutim, isplati li se prosječnom čovjeku?

Što je politika privatnosti?

"Politika privatnosti je izjava ili pravni dokument (zakon o privatnosti) koji otkriva neke ili sve načine na koje strana prikuplja, koristi, otkriva i upravlja podacima kupca ili klijenta." (izvor: Wikipedia ). Trenutno nosim 7 fitness trackera, svaki sa svojom politikom privatnosti:

Zašto to radim? Pa(Well) za više namjena. Jedan je za mogućnost eksperimentiranja s razlikama u podacima između njih (da, nemojte se ponašati iznenađeni — većinu vremena neće dati iste rezultate). Drugi je bolje razumjeti koje su prednosti i nedostatci svakog od njih, na sebi. Pregledao sam pravila o privatnosti za sve ove uređaje. Da vidimo što sam saznao:

Uobičajene teme koje sam pronašao

Uobičajene teme među svim pravilima o privatnosti su negdje u sljedećim crtama: Vaši su podaci u njihovom vlasništvu(Your data is owned by them) . Iznenađujuće, samo BodyMedia zapravo ima muda da to kaže unaprijed (naravno, zakopano negdje na legalnom jeziku): "Svi prikupljeni podaci uključujući, ali ne ograničavajući se na, zapise hrane, težinu, postotak tjelesne masti, senzor- podaci, zapisi vremena i fiziološki podaci (zajedno, "Podaci"), jesu i ostat će jedino i isključivo vlasništvo BodyMedia" . Međutim, svi uređaji svoje podatke prvo sinkroniziraju s uslugama proizvođača, a zatim s aplikacijom za vaš mobilni telefon. To osigurava dvije stvari:

  1. Oni vide podatke prije nego itko drugi.
  2. Ne možete izravno dohvatiti podatke s uređaja bez prolaska kroz njih.

Zapravo, 2. točka nije sasvim točna. Bilo je različitih pokušaja oslobađanja podataka s ovih uređaja i izravnog pristupa, kao što je libfitbit(libfitbit) . Međutim, nije ih jednostavno koristiti kao ne-programer, a za ljude koji iznimno paze na svoju privatnost, to čini uređaje ne-ne. If forced by a warrant or by business interests (M&A / bankruptcy / trade secrets protection), they will share your data with third parties.To zapravo znači da se neće toliko boriti ako dobiju sudski nalog FISA -e za predaju vaših podataka, a vi dobijete ovo upozorenje unaprijed. Mislim da je ovo iskreno, jer, da se razumijemo, kao poduzeće, ne možete učiniti puno u borbi protiv vladinih politika, čak i ako se s nekima od njih ne slažete.Oni će dijeliti agregirane, anonimizirane podatke s trećim stranama u svrhu istraživanja tržišta i istraživanja. (They will share aggregated, anonymized data with third parties for market research and research purposes.)Imajte na umu da 5 od 7 čak koristi riječ "prodaja" u rečenicama koje se odnose na dijeljenje podataka. To dolazi u dvije vrste: ili "ne prodajemo osobne podatke prikupljene od vas" ili " ACME Inc. može prodavati anonimizirane podatke trećim stranama". Kako bi ti podaci mogli biti korisni trgovcima? Pročitajte(Read) u nastavku u posebnom odjeljku kako biste saznali. Zatim ću istaknuti neke pojedinosti za politiku privatnosti svakog dobavljača koji su mi se činili zanimljivi.

Pravila privatnosti(Privacy) koje koriste Jawbone UP & Nike & Misfit

(Jawbone UP)Najviše su razočarali Jawbone UP , Nike Fuelband i Misfit Shine . Imaju opća pravila privatnosti koja ne spominju podatke o nosivim uređajima ni na koji način. Imaju sav jezik za praćenje kolačića i "web beacons" (piksele za praćenje), ali ništa nije povezano sa samim podacima. Kontaktirao sam sve 3 tvrtke na Twitteru(Twitter) i ažurirat ću ovaj članak ako dobijem nešto vrijedno. Imajte na umu da čak i ako nisam uspio pronaći ispravnu Politiku privatnosti(Privacy Policy)na njihovoj web stranici još uvijek je zabrinjavajuće da računalni programer s 8 godina iskustva to ne može učiniti u razumnom vremenu. Ono što je još zanimljivije je da sve tri tvrtke imaju automatizirane načine na koje programeri mogu povući vaše podatke, naravno uz vaše odobrenje. U programerskom jeziku, to je ono što zovemo API ( Aplikacijsko programsko sučelje(Application Programming Interface) ). Dakle, postoje ljudi koji razvijaju aplikacije povrh mojih podataka, ali ne mogu lako pronaći kako se moji podaci pohranjuju i obrađuju, barem od strane proizvođača uređaja. Jao.

Šljunak - pozitivan primjer

Najviše mi se sviđa Pebbleova(Pebble) politika privatnosti. Sadrži jednostavan sažetak na vrhu, namijenjen da vam pruži brzi pregled pravnog jezika koji slijedi. Međutim, čitajući ga, nisam vidio nikakve reference na biometrijske podatke koje je prikupio Pebble . Da, Pebble ima akcelerometar(Pebble has an accelerometer) i u njihovoj trgovini postoji hrpa aplikacija koje ga koriste za praćenje fitnessa i spavanja. Ali službena aplikacija ima samo funkcije produktivnosti kao što su obavijesti. To ih stavlja u slatku točku delegiranja odgovornosti za biometrijske podatke na programere aplikacija treće strane i njihove vlastite politike privatnosti.

BodyMedia i njihova pravila privatnosti

Ono što mi se sviđa kod BodyMedia je to što su otvoreni prema svojim korisnicima: "Sustav koristi monitor aktivnosti narukvice koji bilježi "podatke o narukvici". Možete isključiti snimanje podataka o narukvicama u bilo kojem trenutku, za bilo koje vremensko razdoblje , ne nošenjem trake oko ruke." Dakle, ili ćete pronaći dovoljno dobru korist u korištenju našeg uređaja, tako da ste voljni podijeliti svoje podatke s nama, ili ne i mi zapravo ne želimo gubiti vrijeme jedni drugima. To se također može vidjeti u njihovoj strategiji cijena, budući da su oni jedini na tržištu koji vam naplaćuju (7 USD mjesečno, nakon prvih 6 mjeseci besplatno) da vidite svoje podatke na njihovoj nadzornoj ploči. Otkrio sam da se puno ljudi (čak i iz SAD-a) ne slaže s ovim, čak i ako je to vrlo mala cijena. Po mom mišljenju,BodyMedia je mršavljenje i održavanje težine. I tako se plasiraju na naslovnoj stranici. Za mene je to dovoljno vrijedno da bih s njima podijelio svoje podatke. Ima veliki utjecaj na moj svakodnevni život. Oni su također jedini koji napominju da bi moglo doći do situacija u kojima ćete pristati podijeliti svoje podatke s trećom stranom, zbog pogodnosti, recimo, besplatnog primanja uređaja. To se događa u stvarnom životu, u nekim tvrtkama koje s tim uređajima izvode korporativne wellness programe.

Osnova i njihova politika privatnosti

Zanimljivo mi je da Basis stalno inzistira da ne povezuju vaše biometrijske podatke s tim tko ste, o čemu pričate ili gdje se nalazite. Osobno mi je mnogo jezivije da netko zna moje obrasce spavanja nego da zna gdje sam. Osim toga(Besides) , mobilni telefonski tornjevi, tvrtka za mobitele, a time i vlada, već znaju gdje sam. Tako da nemam nikakvih problema s tim. Istinita(True) priča s Basisom(Basis) : kad sam dobivao američku vizu i tek ulazio u veleposlanstvo u Bukureštu(Bucharest) na razgovor, stražari su mi očito rekli da ostavim svoje stvari i elektroničke uređaje na ulazu. Bio sam znatiželjan hoće li me pustiti sa satom B1 — ali onda su me pitali: „Je li toBluetooth enabled?". I grinned and took it out.

Fitbit Flex & Their Privacy Policy

Fitbit is the champion in terms of the number of units sold and I paid quite a bit of attention to their privacy policy. What shines about their privacy policy is the enumeration of the interactions with them and what data gets recorded in each case: when you sign up, when you sync your data, etc. I would say that is also due to their extensive penetration in the corporate world and the need to be more transparent with their data policies when making big deals like that.

What About Third Party Apps?

Što s njima? Ne možete stvarno kontrolirati što rade s vašim podacima, budući da je većina razvojnih shopova iza njih samostalni show (ili dobro, tim od nekoliko osoba koji radi u pidžamama :D). Da, oni su odgovorni za zaštitu vaših podataka, ali vjerojatno to neće biti prioritet broj jedan na njihovom popisu. To je i dobra i loša stvar. To je dobro jer se usredotočuju na to da ti podaci budu korisni. Znate, industrija nosivih uređaja ima veliki problem zadržavanja. Prema izvješću Endeavour Partners(Endeavour Partners report) iz siječnja 2014.(January 2014) ("Inside Wearables: How the Science of Human Behavior Change Offers the Secret to Long-Term Engagementod kojih svi imaju ugrađene obavijesti). Po mom mišljenju, ovo su samo strategije da ih zadržite na tijelu još malo, dok ne shvatešto stvarno učiniti sa svojim biometrijskim podacima(what to really do with your biometrics data) . Ali svi u ovoj predstavi gotovo potpuno ignoriraju aplikacije trećih strana. Oni su ključni za dugoročno zadržavanje koje proizvođači uređaja žele od nas. Oni su ključni za pronalaženje uvida u podatke koji su dovoljno dobri da nam budu od koristi. Znate, tvrtke za proizvodnju uređaja imaju ograničenu propusnost i nedavni val akvizicija pokazao je da nije održivo učiniti sve. Ipak, mi, kao potrošači, vrlo smo skeptični prema dijeljenju naših podataka s njima. Mislim da je u ovom trenutku dijeljenje vaših podataka isto kao i dijeljenje vaše poslovne ideje: neki će se ljudi bojati podijeliti ih, ali ne shvaćaju da većina drugih ljudi uopće nije zainteresirana (ili nemaju vremena) da to pogledamo na prvom mjestu.

Kako bi trgovci mogli koristiti agregirane podatke o nosivim uređajima(Wearables Data) ?

Iznad(Above) smo spomenuli da većina pravila o privatnosti spominje agregirane podatke koji se trgovcima prodaju u agregiranom obliku. Pitate li se još uvijek kako bi podaci mogli biti korisni trgovcima? Jawbone nam je u (Jawbone)seriji izvještaja o spavanju(series of reports on sleep) počeo davati prve naznake o tome . Nekoliko očitih slučajeva upotrebe kojih se mogu sjetiti su:

  • Upotrijebite podatke da biste saznali koji demografski podaci trebaju tablete za spavanje (ili srodne proizvode) više. Zatim kreirajte kampanje za njih.
  • Koristite podatke da odredite kada je učinkovitije da im proizvođači sadržaja isporuče neki relevantan dio sadržaja. Pretpostavljam da vlasnici TV emisija nikada nisu znali gledam li stvarno njihovu emisiju ili samo drijemam. Sada još uvijek neće znati, ali barem će dobiti prilično dobru ideju sa statističke točke gledišta.
  • Saznajte(Find) koje su demografske kategorije aktivnije i pokažite im više oglasa povezanih sa sportskim proizvodima (na primjer, proteinski napitci).

Međutim, ovi slučajevi upotrebe očito trebaju stalan protok podataka u sustave proizvođača uređaja. A podatke s prazninama i nedosljednostima je vrlo teško obraditi, vjerujte mi. Ali bez nekih dobrih pravila o privatnosti koja bi uvjerila krajnje korisnike da više vjeruju proizvođačima uređaja i jake podrške programerima aplikacija trećih strana s obje strane, ne vidim da će se ovo pokrenuti. A tužan dio je da nosivi uređaji mogu imati ogroman utjecaj na vaš život.

Zaključci

Kao prvo(First) , mislim da je situacija s podacima o nosivim uređajima u ovom trenutku prilično zapetljana. Vidim zabrinutost na svim razinama, počevši od stvarnih potrošača koje sam intervjuirao do velikih tvrtki. Međutim, proći će neko vrijeme dok se to ne riješi, a to je vjerojatno razlog za Appleovo (Apple)zdravlje(Health)aplikacija i temeljna pohrana podataka koju je odobrila vlada. Slične inicijative možemo vidjeti i od drugih igrača. Mislim da se većina proizvođača uređaja trenutno bori s gorućim problemima i za to postoji dovoljno dokaza. Nedostatak dugotrajnijeg angažmana sprječava ih da pravilno unovče podatke koje prikupljaju, a time i da imaju održiv poslovni model. Što, mislili ste da će marža od prodaje hardverskog uređaja biti dovoljna da ih zadrži u poslu? Možda, ali vjerojatno samo za one high-end kao što su MotoX ili Apple Watch. Moja posljednja točka je da ih puno potrošača kupuje ili ih želi koristiti jer ih vide uokolo, koriste ih prijatelji ili suradnici, ali zapravo ne razumiju njihovu korist. Iako je to bilo dovoljno za usvajanje pametnih telefona, to je bilo zato što je pametni telefon također bio telefon. Ali ovi uređaji imaju neviđenu funkcionalnost za koju nitko nije siguran da je korisna. Ako ne vide prednosti, potrošači se usredotočuju na privatnost umjesto na funkcionalnost. Po mom mišljenju, to je jako loš znak za proizvod. Svi znamo da GMail dijeli naše podatke s vladom, ali funkcionalnost je toliko dobra da većina nas još uvijek vidi dodatnu prednost u njenom korištenju.



About the author

Računalni sam tehničar koji godinama radi s Androidom i uredskim softverom. Također podučavam ljude kako koristiti Mac računala zadnjih 5 godina. Ako tražite nekoga tko zna kako popraviti stvari na vašem računalu, vjerojatno vam mogu pomoći!



Related posts