Slušalice za Windows Mixed Reality prikazuju crni ekran u sustavu Windows 11/10

Korisnik osobnog računala prijavio je problem u kojem kada su Samsung Odyssey VR slušalice spojene na Windows računalo, zaslon može prikazati VR sliku, ali tada slušalice prikazuju crni zaslon(black screen) bez ičega. Osim toga, pokretanje aplikacije Mixed Reality Portal(Mixed Reality Portal app) dovodi do pogreške Nešto je pošlo krivo(Something went wrong) . Korisnik je također prijavio da je čuo ponavljajući zvuk. Ako ste suočeni sa sličnim problemom, možete isprobati rješenja u ovom postu kako biste riješili problem. Ova rješenja mogu se primijeniti i na MR slušalice drugih tvrtki.

Windows Mixed Reality slušalice prikazuju crni ekran

Kako mogu instalirati Windows Mixed Reality ?

Korisnici računala koji žele instalirati ili postaviti Windows Mixed Reality na svoj uređaj mogu jednostavno umetnuti HDMI kabel na WMR slušalicama u HDMI priključak na grafičkoj kartici vašeg računala. Umetnite (Insert)USB 3.0 kabel na WMR slušalicama u USB 3.0 port vašeg računala – aplikacija Windows Mixed Reality automatski će se pokrenuti.

Zašto moje VR slušalice postaju crne?

Postoji niz mogućih razloga zašto vaše PSVR slušalice mogu postati crne; uključujući, slušalice su isključene, slušalice su isključene i ponovno uključene dok su izvan vidokruga PS4 kamere(PS4 Camera) . Korištena je opcija ponovnog kalibriranja u igri, ali prednja strana PSVR slušalica nije bila u potpunosti vidljiva kameri.

Windows Mixed Reality slušalice prikazuju crni ekran(Black Screen)

Ako ste suočeni s ovim problemom na svom sustavu Windows 11 ili Windows 10 , možete isprobati naša preporučena rješenja u nastavku bez posebnog redoslijeda i vidjeti hoće li to pomoći u rješavanju problema.

  1. Deinstalirajte ažuriranje
  2. Ažurirajte upravljačke programe grafičkog adaptera
  3. Koristite USB 3.0
  4. Isključite G-Sync/V-Sync
  5. Izvršite vraćanje sustava
  6. Resetirajte Windows

Pogledajmo opis procesa koji se odnosi na svako od navedenih rješenja.

Prije nego isprobate rješenja u nastavku, dok su vaše WMR slušalice priključene, provjerite ima li ažuriranja(check for updates) i instalirajte sve dostupne bitove na svoj Windows uređaj i provjerite je li problem s crnim zaslonom(black screen issue) riješen.

1] Deinstalirajte ažuriranje

Ako se problem pojavio na svom Windows uređaju nakon nedavnog ažuriranja, možete deinstalirati ažuriranje(uninstall the update) i vidjeti je li problem riješen. Ako ne, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

2] Ažurirajte upravljačke programe grafičkog adaptera

Ovo rješenje zahtijeva da ažurirate upravljački program za video/grafičku karticu – to možete učiniti ili ažuriranjem upravljačkih programa grafičkog adaptera ručno(updating the graphics adapter drivers manually) putem Upravitelja uređaja(Device Manager) ili možete dobiti ažuriranja upravljačkog programa u odjeljku Opcionalna ažuriranja(get the driver updates on the Optional Updates) pod Windows Update . Također možete  preuzeti najnoviju verziju upravljačkog programa(download the latest version of the driver) s web-mjesta proizvođača hardvera video kartice.

3] Koristite USB 3.0

Možda ćete naići na problem ako ga priključite na USB 2.0 priključak. U tom slučaju umjesto toga možete koristiti USB 3.0 kabel za slušalice ili priključiti slušalice u USB 3.0 priključak na vašem Windows računalu(USB 3.0 port on your Windows PC)Windows će ga sada otkriti kao novi uređaj i WMR Portal bi trebao početi raditi.

4] Isključite G-Sync/V-Sync

Ovo rješenje zahtijeva da onemogućite G-Sync ili V-Sync(disable G-Sync or V-Sync) , ovisno o tome što se izvodi na vašoj grafičkoj kartici. Ako se problem nastavi, nastavite sa sljedećim rješenjem.

5] Izvršite vraćanje sustava

Ako su do sada vaše slušalice za Windows Mixed Reality ispravno radile na vašem računalu, sasvim je moguće da je problem olakšala promjena kroz koju je vaš sustav nedavno prošao, a za koju niste svjesni. U tom slučaju možete vratiti svoj sustav na raniju točku prije početka problema.

Da biste izvršili vraćanje sustava na računalu sa Windows 11/10 , učinite sljedeće:

  • Pritisnite tipku Windows key + R R.
  • U dijaloškom okviru Pokreni upišite rstrui  i pritisnite Enter da otvorite   čarobnjak za vraćanje sustava .(System Restore)
  • Na zaslonu za vraćanje sustava(System Restore) kliknite Dalje(Next) da biste prešli na sljedeći prozor.
  • Na sljedećem zaslonu počnite tako da potvrdite okvir povezan s Prikaži više točaka vraćanja(Show more restore points) .
  • Zatim odaberite točku koja ima stariji datum od onog u kojem ste prvi put počeli primijetiti pogrešku.
  • Kliknite Dalje(Next)  za prijelaz na sljedeći izbornik.
  • Kliknite Završi(Finish)  i potvrdite na konačnom upitu.

Prilikom sljedećeg pokretanja sustava, vaše starije stanje računala bit će nametnuto.

Ako problem i dalje nije riješen, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

6] Resetirajte Windows 11/10

Ako ništa nije riješilo problem umjesto vas, možete resetirati Windows(reset Windows) – a ako to nije pomoglo, razmislite o čistoj instalaciji sustava Windows(clean installing Windows)  da biste riješili problem.

Bilo koje od ovih rješenja bi trebalo raditi za vas!

Kako mogu popraviti crni ekran s Oculusom(Oculus) ?

Oculus crni ekran smrti može se pojaviti ako su baterije prazne ili nemaju dovoljnu razinu napunjenosti. Zaglavljena(Stuck) ili prekinuta ažuriranja firmvera također mogu rezultirati crnim zaslonom. A ako je firmver oštećen ili je sam hardver oštećen, to također može uzrokovati sličan problem crnog zaslona. Među(Amongst) ostalim problemima s Oculusom(Oculus issues) , lako možete popraviti crni zaslon.

Kako mogu resetirati Windows Mixed Reality ?

Windows Mixed Reality(Windows Mixed Reality) ne uključuje niti jedan gumb koji možete pritisnuti i držati kako biste resetirali slušalice. Međutim, deinstaliranje aplikacije WMR Portal , a zatim ponovno instaliranje aplikacije, učinkovito će vratiti vaš sustav u stanje u kojem vaše računalo sa sustavom Windows 11/10 misli da nikada prije niste koristili WMR . Da biste izvršili resetiranje WMR -a, provjerite jesu li vaše (WMR)WMR slušalice isključene s računala i provjerite da aplikacija WMR Portal ne radi.



About the author

Ja sam stručnjak za korisničku podršku za Windows 10/11/10 s više od 5 godina iskustva. Također sam strastveni igrač posljednjih nekoliko godina i snažno me zanima xbox One. Moj trenutni fokus je pomaganje korisnicima s problemima koje imaju sa svojim Windows 10 ili Windows 11 sustavima, često kroz korištenje naših alata za korisničku podršku, kao što je podrška pozivnog centra i online pomoć.



Related posts