Skype je zgodan način da pojedinci i timovi ostanu u kontaktu.

Ako iz nekog razloga nemate zvuka na Skypeu^(Skype) , postoji niz koraka za rješavanje problema koje možete upotrijebiti da pronađete problem i vratite stvari u pogon.

Neki od uzroka ovog problema su:

• Problemi s hardverom^(Hardware) s mikrofonom, vanjskim zvučnicima ili slušalicama
• Stari ili neispravni audio upravljački programi
• Smetnje operativnog sustava
• Problemi s postavkama zvuka
• Pogreške pri reprodukciji u Skypeu

Imajući na umu ove probleme, prikazat ćemo neke osnovne i napredne savjete za rješavanje problema ako nemate zvuk na Skypeu^(Skype) . 

Kako popraviti nedostatak zvuka na Skypeu^{(How To Fix No Sound on Skype)}

Isprobajte sljedeće tehnike za rješavanje problema sa zvukom na Skypeu^(Skype) prije nego što prijeđete na druga napredna rješenja:

• Ako koristite slušalice ili mikrofon, provjerite je li utičnica ispravno priključena na prave audio ulazne i izlazne portove na vašem uređaju.
• Instalirajte^(Install) upravljačke programe za audio USB uređaje kao što su slušalice ili mikrofon, a zatim ponovno pokrenite Skype .
• Za računala sa sustavom Windows^{(Windows PCs)} , usporedite postavke zvuka s postavkama zvuka Skypea^{(Skype Audio)} . Da biste to učinili, otvorite Upravljačka ploča^{(Control Panel)} > Zvuk^(Sound) (ili Zvukovi^(Sounds) i audio uređaji^(Devices) ) i provjerite podudaraju li se zvučni uređaji.
• Provjerite koristite li uređaj odabran u postavkama zvuka Skypea^(Skype) ako imate više uređaja na popisu.
• Koristite drugi par slušalica ili mikrofona.
• Provjerite je li zvuk u Skypeu^(Skype) isključen tako da pogledate ikonu mikrofona i provjerite ima li dijagonalnu kosu crtu.
• Neki programi mogu spriječiti vaš mikrofon u radu i na kraju ćete ostati bez zvuka na Skypeu^(Skype) . Ako ste svjesno ili nesvjesno instalirali takav program, provjerite instalirani softver i deinstalirajte ili onemogućite program.
• Provjerite radi li vaša internetska veza jer bi to moglo spriječiti dobar zvuk tijekom video ili glasovnog poziva.
• Ako koristite bežični mikrofon ili slušalice, provjerite jesu li potpuno napunjene i upotrijebite fizičke tipke za isključivanje zvuka na njima da provjerite je li bilo koji uređaj isključen ili ne.

Odaberite ispravan audio uređaj^{(Select the Correct Audio Device)}

Kako biste bili sigurni da ste odabrali ispravan audiouređaj, otvorite Skype , dodirnite tri točke pored imena svog profila i kliknite Postavke^(Settings) .

Kliknite Audio i video^{(Audio and Video)} .

U odjeljku Audio kliknite strelicu prema dolje i odaberite audiouređaj koji koristite sa Skypeom^(Skype) .

Napomena^(Note) : ako koristite izvorni mikrofon vašeg računala, pojavit će se samo jedna opcija. Govorite^(Speak) u mikrofon i provjerite ima li pokreta na indikatorskoj traci. Ako plavi indikator govorne aktivnosti pokazuje neki pokret, onda vas mikrofon može čuti.

Uputite probni poziv^{(Make a Test Call)}

Da biste to učinili, kliknite Učini besplatni probni poziv^{(Make a free test call)} na dnu zaslona postavki zvuka^(Audio) i videa^(Video) .

Ako možete čuti svoju poruku kako se reproducira, mikrofon radi, pa bi problem mogao biti s uređajem za reprodukciju ili vezom druge osobe.  

Ako koristite svoj mobilni uređaj, kao što je Android pametni telefon ili tablet, iPhone ili iPad, upotrijebite korake u nastavku za probni poziv.

Za Android uređaje idite na aplikaciju Postavke^{(Settings )} na pametnom telefonu ili tabletu i dodirnite Aplikacije^{( Apps )} (ili Upravitelj aplikacija^{(Application Manager)} ovisno o vašem uređaju).

Dodirnite Skype i odaberite Dozvole^{(Permissions)} .

Uključite opciju Mikrofon^(Microphone) .

Obavite probni poziv i ponovno provjerite radi li zvuk. Za iPhone, iPad ili iPod Touch otvorite Settings > Skype .

Provjerite je li opcija Mikrofon ^(Microphone)uključena^(on) ili zelena kako bi Skype mogao pristupiti mikrofonu uređaja.

Provjerite audio postavke^{(Check Audio Settings)}

Da biste to učinili, kliknite na ikonu zvuka na programskoj traci vašeg računala pored datuma i vremena. Podesite glasnoću zvučnika pomoću kontrole glasnoće za vaš zadani uređaj za reprodukciju. 

Provjerite audio upravljačke programe vašeg uređaja^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

Još uvijek nema zvuka na Skypeu^(Skype) ? Jedan od glavnih razloga za to mogu biti neispravni ili zastarjeli upravljački programi za zvuk. Provjerite svoje audio upravljačke programe i deinstalirajte, onemogućite, vratite ili ažurirajte da biste riješili problem.

Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite Start > Device Manager i kliknite Kontroleri zvuka, videa i igara^{(Sound, Video and Game Controllers)} da biste proširili kategoriju.

Desnom tipkom miša kliknite audio upravljački program i odaberite Deinstaliraj uređaj^{(Uninstall Device)} .

Ponovno pokrenite računalo i provjerite radi li zvuk ponovno.

Da biste onemogućili upravljački program za zvuk, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Onemogući ^(Disable) uređaj^(device) .

Da biste vratili audio upravljački program na prethodnu verziju, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Svojstva^(Properties) . 

Na kartici Upravljački program^(Driver) odaberite Povratni upravljački program^{(Roll-back driver)} , kliknite U redu^(OK) i ponovno provjerite zvuk.

Za ažuriranje upravljačkog programa za audio, desnom tipkom miša kliknite upravljački program i odaberite Ažuriraj upravljački program^{(Update Driver)} .

Odaberite Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa^{(Search automatically for updated driver software)} i provjerite hoće li alat pronaći novije upravljačke programe. Učinite isto za sve svoje audio uređaje prije nego što provjerite je li problem sa zvukom na Skypeu^(Skype) riješen.

Onemogućite automatsko podešavanje postavki mikrofona^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

Ova metoda vam omogućuje upravljanje razinama zvuka koje se mijenjaju kada uputite glasovni ili video poziv.

Da biste to učinili, pokrenite Skype , kliknite na tri točke da biste otvorili izbornik Postavke^(Settings) . Kliknite Audio i video^{(Audio and Video)} i pomaknite se do odjeljka Audio . Isključite prekidač Automatski prilagodi postavke mikrofona .^{(Automatically adjust microphone settings)}

Provjerite^(Make) jeste li odabrali zadane razine mikrofona i zvučnika prije nego započnete drugi poziv i provjerite radi li zvuk ponovno.

Ponovno instalirajte Skype^{(Reinstall Skype)}

Ako nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, ponovno instalirajte Skype i provjerite rješava li problem sa zvukom na vašem računalu.

Da biste to učinili, otvorite Upravljačku ploču^{(Control Panel)} i kliknite Programi^(Programs) .

Kliknite Deinstaliraj programe^{(Uninstall Programs)} pod Programi i značajke^{(Programs and Features)} . 

Pronađite Skype^{(Find Skype)} , kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) . Slijedite upute za potpuno deinstaliranje Skypea^(Skype) .

Otvorite File Explorer , kliknite Ovo računalo^{(This PC)} i idite na ovu stazu: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Napomena^(Note) : Ako ne vidite mapu AppData , kliknite karticu ^(AppData)Prikaz^(View) i potvrdite okvir Skrivene stavke^{(Hidden Items )} .

Otvorite mapu Skype , desnom tipkom miša kliknite ^(Skype)xml datoteku i odaberite Izbriši^(Delete) .

Izbrišite datoteku config.xml koja se nalazi u mapi s istim nazivom kao i vaše Skype ime. Vratite se u mapu Roaming , kliknite desnom tipkom miša i odaberite Preimenuj^(Rename) . Možete postaviti ime kao Skype_old .

Ponovno preuzmite Skype^{(Download Skype)} i provjerite je li se zvuk vratio.

Je li^(Did) vam neko od ovih rješenja pomoglo u rješavanju problema sa zvukom na Skypeu^(Skype) ? Javite nam u komentaru ispod.

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skype is a handy way for individuals and teams to kеeр in touch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

Related posts

• Savjeti za rješavanje problema kada Bluetooth ne radi na vašem računalu ili pametnom telefonu

• Chrome zvuk ne radi? 7 načina za popravak

• 13 savjeta za rješavanje problema kada se datoteke Dropboxa ne sinkroniziraju

• Kako popraviti nedostatak zvuka u sustavu Windows 10

• 6 savjeta za popravljanje kada je ventilator vašeg računala glasan

• Što učiniti kada vaš drugi monitor nije otkriven

• 10 savjeta za rješavanje problema za 3D ispise na smoli koji su pošli po zlu

• POPRAVAK: Adblock ne radi na Crunchyrollu

• Kako popraviti kôd pogreške GeForce Experience 0x0003

• 10 ideja za rješavanje problema kada vaš Amazon Fire Stick ne radi

• Kako riješiti probleme s kašnjenjem u Google Stadia

• Gumb za pauzu na YouTubeu ne nestaje? 6 načina za popravak

• USB 3.0 portovi ne rade? Evo kako ih popraviti

• WiFi se stalno prekida? Evo kako to popraviti

• 9 popravaka kada Xbox Party Chat ne radi

• Popravak planiranog zadatka koji se ne izvodi za .BAT datoteku

• Što učiniti kada se vaš USB disk ne prikazuje

• Kako popraviti zvuk koji ne radi na vašem prijenosnom računalu

• Kako popraviti Amazon Fire Tablet koji se ne puni

• Gumb Print Screen ne radi u sustavu Windows 10? Kako to popraviti