Svi znamo da je potrebno puno vremena za izgradnju dobre reputacije, dok jedan pogrešan čin može sve to uništiti. Vaša reputacija je vaša dobra volja – imovina koja se također izračunava kada procjenjujete svoju ili svoju poslovnu vrijednost. Dobra reputacija povećava šanse za rast vašeg poslovanja slanjem više klijenata i banaka na vaš način. I za pojedince dobra reputacija ukazuje na mogućnost boljeg rasta u karijeri itd. Iako postoje tvrtke koje nude online upravljanje reputacijom vlastitim alatima, u ovom ćemo se postu usredotočiti na pojedince i male tvrtke jer nemaju velike proračune.

Što je online reputacija

Većina korisnika interneta^(Internet) ne razmišlja u smislu ugleda i stoga ne misle da su gradili online reputaciju objavljivanjem na različitim web stranicama – komentarima ili člancima, forumima, društvenim medijima i još mnogo toga. Recimo^(Say) da ne radite ništa na internetu^(Internet) osim da koristite Facebook i Twitter , još uvijek imate online reputaciju i ljudi koji žele znati o vama će se odlučiti za ono što ste objavili - bez obzira na to koliko je manje i izvući će svoje mišljenje objavljenog materijala. Taj derivat je vaša online reputacija.

Drugim riječima, sve što radite na Internetu^(Internet) stvara banku podataka koju različiti ljudi koriste kako bi otkrili vaše interese, razmišljanja o jednoj ili više tema i vaša mišljenja. I ne samo to, internetske informacije koje objavite koriste se za razumijevanje vašeg mentaliteta, samopouzdanja i za čitanje vašeg karaktera. Sljedeća infografika^{(Infographic)} od Microsofta^(Microsoft) pokazuje kako vaše objave na Internetu^(Internet) mogu utjecati na vaš život. Kliknite^(Click) na sliku da je uvećate.

Upravljanje reputacijom na mreži

Vaš online ugled ne ovisi samo o tome što objavljujete, već i o tome što drugi objavljuju o vama. Ako ste davatelj usluga, ljudi koji koriste vašu uslugu ostavit će komentare o vašoj usluzi negdje na internetu. Koristeći odgovarajuće ključne riječi, moguće je pročitati i znati što drugi (vaši prijatelji, klijenti itd.) misle o vama.

Dakle, online reputacija pojedinca ili tvrtke ovisi o tome što objavljuju o sebi i svojim proizvodima, kako se ponašaju/ponašaju s drugima na Internetu^(Internet) i što drugi misle o pojedincu ili tvrtki!

Kako provjeriti svoju online reputaciju

Sada kada znate da svi koji koriste internet imaju neku vrstu reputacije na mreži, možda biste željeli znati gdje se nalazite. Postoje različiti alati – plaćeni i besplatni – koji će vam pomoći u procjeni svoje reputacije. Uglavnom^(Basically) , svi će oni provjeriti i izvući gotovo sve informacije koje mogu prikupiti o vama i prezentirati vam ih kako biste vidjeli je li vaša reputacija dobra ili loša.

Kako znati je li vaša online reputacija dobra ili loša? Ako ljudi govore dobre stvari o vama, vaša reputacija na mreži je dobra i morate je ne samo održavati nego i poboljšati za razvoj karijere. A kada kažemo "ljudi", to uključuje i vaše vlastito ja. Ono što objavljujete o sebi u odjeljcima "O" i "BIO" različitih društvenih mreža i foruma itd. odraz je onoga što mislite o sebi.

Prije nego razgovaramo o tome kako provjeriti vlastiti ugled na mreži, evo dobrog videa od Microsofta^(Microsoft) koji objašnjava zašto vam je potrebna dobra reputacija na mreži.

Govorit ćemo o tome kako saznati svoju reputaciju na mreži u sljedećem odjeljku koji nudi savjete za poboljšanje upravljanja online reputacijom jer je to najosnovniji korak održavanja ugleda.^{(We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.)}

Savjeti za upravljanje ugledom na mreži^{(Online Reputation Management)}

[A] Pratite informacije koje se odnose na vas – saznajte svoju reputaciju^{([A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation)}

Možete biti pojedinac ili mala tvrtka. Najbolji način da saznate što se govori o vama i jeste li objavili bilo što loše ili negativno o sebi je da napravite Google Alerts sa svim mogućim varijacijama vašeg imena, tvrtke, e-pošte i drugih podataka.

Na primjer, imam postavljena Google upozorenja s puno ključnih riječi: “Arun Kumar”, “PowercutIN”, “Arun Kumar PowercutIN”, “Powercut Media”, “Arun Kumar Powercut Media” i još nekoliko vezano za moje različite ID^(IDs) -ove e-pošte , adresu i telefonske brojeve. Na taj način saznajem jesu li drugi objavili nešto u vezi s ovim ključnim riječima na internetu^(Internet) . Iako će vam rezultati također pokazati stvari koje ste sami objavili, znate da nećete objaviti ništa loše o sebi.

Microsoft je naručio istraživanje u Kanadi^(Canada) , Njemačkoj^(Germany) , Irskoj^(Ireland) , Španjolskoj^(Spain) i Sjedinjenim ^(United) Državama^(States) i otkrio da, iako je 91 posto ljudi u nekom trenutku učinilo nešto kako bi upravljalo svojim online profilom, samo 44 posto odraslih aktivno razmišlja o dugoročnim posljedicama njihovih internetskih aktivnosti. Možete preuzeti sažetak (PDF).^{(download the executive summary (PDF).)}

[B] Što kažete o sebi u odjeljcima^{([B] What Do You Say About Yourself In About Sections)}

Sve stranice i forumi društvenih mreža imaju odjeljak "o" na svojim stranicama. Prazne^(Blank) ili premalo informacija natjerat će ljude da povjeruju da nemate puno za reći. Previše^(Too) će navesti ljude da pomisle da se hvalite.

U ovom trenutku također morate razmotriti stvarate li račun za sebe, svoju tvrtku i/ili za oboje. Što god da je slučaj, pažljivo birajte riječi i postavite ih na način da daju više pozitivan pogled na vašu osobnost nego negativan. To u biti ne znači da biste trebali sakriti svoje negativne točke, ali vaši pozitivni uvijek mogu zasjeniti negativne – ako ih trebate spomenuti!

[C] Uklanjanje neželjenih podataka s interneta^{([C] Removal Of Unwanted Data From The Internet)}

Kada prvi put implementirate gornji savjet "A", morat ćete proći kroz stranice s informacijama ako ste dugo na internetu^(Internet) . Označite^(Mark) stranice koje vam se prikazuju pri slabom svjetlu. Možda drugi objavljuju loše o vama – vašoj osobnosti ili vašim uslugama – ili možda vi sami objavljujete stvari koje vas prikazuju u lošem svjetlu.

Isto tako, Google Alerts će vas informirati o bilo kojem materijalu o vama koji se objavljuje na internetu^(Internet) . I ovdje označite stranice koje umanjuju vaš online ugled. Ako ste ih O^(ABOUT) i BIO napisali, odmah ih promijenite. Ako su to materijal koji su prenijeli drugi, možete ih zamoliti da uklone podatke. Ako to ne učine, možete se obratiti Googleu^(Google) i drugim tražilicama da uklone sadržaj. Sve što trebate učiniti je podnijeti žalbu Googleu^(Google) i reći im koji materijal na kojem URL - u projicira ili odaje vaše osobne podatke za koje ne želite da budu objavljeni.

Međutim, za negativne recenzije vaših usluga i proizvoda ne možete tražiti od webmastera i Googlea^(Google) itd. da ih uklone – osim ako nisu pogrešni. U takvim slučajevima, najbolja je metoda zamoliti webmastera da doda redak ili dva u post govoreći da radite na slabim točkama i da ćete ih uskoro popraviti.

Među ostalim savjetima za upravljanje reputacijom je da se klonite interneta^(Internet) kada ste emocionalno nestabilni. To je zato što možete objaviti nešto što se ljudima možda neće svidjeti. I prije nego što se vratite pameti i uklonite tu objavu, mnogi su je možda već pročitali i podijelili.

BONUS: Evo informativnog lista o upravljanju reputacijom na mreži od Microsofta^(Microsoft) koji baca dodatno svjetlo na upravljanje online reputacijom sa savjetima za održavanje čistoće i poboljšanje. Javite mi ako još sumnjate.

Online Reputation Management Tips, Tools & Services

All of us know it takes mυch time to build a good reputation while one wrong act can rυin all of it. Your reputation is your goodwill – an asset that is calculated as well when you are estimating your or your business worth. A good rеputatіon іncreaseѕ the chances of your business growing by sending more сlientѕ and banks your way. For indivіdualѕ too, a good reputation indicates the poѕѕibility of better career growth, etc. Though there are companies offering online reputation mаnagement with own tools, we will focus on individuals and small busіnessеs in this post as they don’t have big bυdgets.

What is Online Reputation

Most of the Internet users do not think in terms of reputation and hence don’t think they have been building an online reputation by posting to different websites – comments or articles, forums, social media and more. Say you don’t do anything on the Internet except using Facebook and Twitter, you still have an online reputation and people who wish to know about you will go for what you posted – irrespective of how less it is and will derive their own opinion out of the posted material. That derivative is your online reputation.

In other words, everything you do on the Internet creates a databank that different people use to figure out your interests, thoughts on one or more topics, and your opinions. Not only that, the online information you post is used to understand your mentality, confidence and to read your character. The following Infographic from Microsoft shows how your posts on Internet may affect your life. Click on the image to enlarge it.

Online Reputation Management

Your online reputation is not dependent simply on what you post but also on what others post about you. If you are a service provider, people who use your service will leave comments about your service somewhere on the internet. Using proper keywords, it is possible to read out and know what others (your friends, clients etc.) think about you.

Thus, the online reputation of an individual or a company is determined by what they post about themselves and their products, how they deal/behave with others on the Internet and by what others think about the individual or the company!

How To Check Your Online Reputation

Now that you know everyone using the Internet has some sort of online reputation, you might want to know where you stand. There are different tools – paid and free – to help you assess your reputation. Basically, all of them will check and pull out almost all the information they can gather about you and present it to you so that you can see if your reputation is good or bad.

How do you know if your online reputation is good or bad? If people are saying good things about you, your online reputation is good and you need to not only maintain but to enhance it for your career growth. And when we say “people”, it also includes your own self. What you post about yourself in the “About” and “BIO” sections of different social networks and forums etc. is a reflection of what you think of yourself.

Before talking about how to check own online reputation, here is a good video from Microsoft that explains why you need a good online reputation.

We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.

Tips On Online Reputation Management

[A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation

You may be an individual or a small business. The best way to know what is being said about you and if you posted anything bad or negative about yourself is to create Google Alerts with all possible variations of your name, company, email and other data.

For example, I have Google Alerts set with plenty of keywords: “Arun Kumar”, “PowercutIN”, “Arun Kumar PowercutIN”, “Powercut Media”,  “Arun Kumar Powercut Media” and few more related to my different email IDs, address and phone numbers. This way I get to know if anything related to these keywords has been posted on the Internet by others. While the results will also show you things you posted yourself, you know you won’t post anything bad about yourself.

Microsoft commissioned research in Canada, Germany, Ireland, Spain, and the United States, and found that while 91 percent of people have done something to manage their online profile at some point, only 44 percent of adults actively think about the long-term consequences of their online activities. You can download the executive summary (PDF).

[B] What Do You Say About Yourself In About Sections

All social networking sites and forums have an “about” section on their sites. Blank or too little information will make people believe you don’t have much to say. Too much will lead people to think you are bragging.

At this point, you also have to consider if you are creating an account for yourself, your company and/or for both. Whatever be the case, choose the words carefully and place them in a way that they give more of a positive view of your personality than negative. This doesn’t mean essentially that you should hide your negative points but your positives can always overshadow negatives – if you need to mention any!

[C] Removal Of Unwanted Data From The Internet

The first time you implement the tip “A” above, you will have to go through pages of information if you have been on the Internet for long. Mark the pages that are showing you in poor light. It may be others posting bad about you – your personality or your services – or it may be you yourself posting things that show you in poor light.

Likewise, Google Alerts will keep you updated on whatever material about you is being posted on the Internet. Here too, mark the pages that tend to lower your online reputation. If they are ABOUT and BIO written by you, change them right away. If they are material uploaded by others, you can ask them to remove the data. If they fail to do so, you can approach Google and other search engines to have the content removed. All you need to do is to file a complaint with Google and tell them what material at what URL is projecting or giving away your personal details that you don’t want to be made public.

For negative reviews of your services and products, however, you cannot ask webmasters and Google, etc. to remove them – unless they are wrong. Under such cases, the best method is to ask the webmaster to add a line or two to the post saying that you are working on the weak points and will soon have them fixed.

Among other tips for reputation management is to stay away from the Internet when you are emotionally unstable. This is because you may post something that people may not like. And before you come back to senses and remove that post, many might have already read and shared it.

BONUS: Here is a factsheet on online reputation management from Microsoft that sheds further light on online reputation management with tips to keep it clean and to enhance it. Let me know if you have any more doubts.

Related posts

• Što je napad čovjek u sredini (MITM): definicija, prevencija, alati

• Što se događa s vašim mrežnim računima kada umrete: upravljanje digitalnom imovinom

• Besplatno postavite internetsku radio stanicu na Windows PC

• Kako koristiti zajedničku internetsku vezu kod kuće

• Članak o Internet sigurnosti i savjeti za korisnike Windowsa

• Što je internetski vremeplov i 3 kreativne namjene za njega

• Tko je vlasnik interneta? Objašnjena web arhitektura

• 10 Primjeri Web 3.0: Je li to budućnost interneta?

• Najbolji besplatni alati za izradu online obrazaca za prikupljanje informacija

• Ispravite internetsku pogrešku na PUBG mobilnim aplikacijama

• Što bi Microsoft trebao popraviti u vezi s Office Onlineom kako bi poboljšao njegovo usvajanje

• Savjeti za štreberke za upravljanje vezama s bežičnim mrežama u sustavu Windows 7

• Što je optički internet i trebate li prijeći s kabelske?

• Kako popraviti isprekidanu internetsku vezu u sustavu Windows 10

• Kako postaviti internet kod kuće (za početnike)

• Povećava li Internet Download Manager brzinu preuzimanja?

• Spora internetska veza? 10 načina da ubrzate svoj internet!

• Izbjegnite prijevare online tehničke podrške i rješenja za čišćenje računala

• Kako omogućiti kolačiće u Internet Exploreru

• Omogućite zaštitu od ne praćenja i praćenja u IE 11 i Edge