Nedavno sam se vratio s tromjesečnog putovanja i uključio svoj Windows 8.1 stroj i otkrio da ništa ne radi. Iz nekog čudnog razloga, nekoliko aplikacija nije se povezalo s internetom^(Internet) i nisam se mogao povezati s Windows Storeom^{(Windows Store)} . Definitivno sam bio povezan s internetom^(Internet) jer sam mogao pregledavati koristeći IE i Chrome , pa je bilo zbunjujuće zašto se ne mogu povezati s Trgovinom ili zašto određene aplikacije ne rade.

Na kraju sam naišao na Gerrandov post na njegovom blogu^{(Gerrand on his blog)} koji govori o tome kako sve uobičajene metode za rješavanje ovog problema nisu uspjele: provjeravanje datuma/vremena na vašem računalu, korištenje naredbi netsh i wsreset, korištenje lokalnog računa umjesto mrežni račun i pokušavate osvježiti svoje računalo. Zapravo sam isprobao većinu tih opcija jer se to dogodilo već jednom i napisao sam post o rješavanju problema Ne mogu se spojiti na trgovinu na svom drugom blogu. On također spominje pokretanje wsreseta, što se činilo da je radilo jednu minutu, ali kad sam pokušao kliknuti na bilo što u Storeu, vratio mi se na istu poruku o pogrešci.

Međutim, činilo se da nijedna opcija na mom starijem postu ne radi na ovom stroju. Gerrand je^(Gerrand) konačno shvatio da to ima veze s Windows Live računom. U svom postu piše kako je njegov račun morao biti verificiran i onda je sve počelo raditi. U mom slučaju, račun je bio verificiran, ali sam imao omogućenu provjeru u dva koraka i stoga sam morao upisati svoj autentifikacijski kod.

Započnimo odlaskom na Postavke^(Settings) u sustavu Windows 8^{(Windows 8)} pomicanjem miša na desnu stranu zaslona. Zatim kliknite na Promjena postavki računala^{(Change PC Settings)} na samom dnu.

Sada kliknite na Računi^(Accounts) na lijevom izborniku.

Ovdje ćete vidjeti bitne informacije koje uzrokuju probleme s Windows Storeom^{(Windows Store)} . Ako se radi o problemu s provjerom e-pošte, vidjet ćete " Morate potvrditi svoj račun. ^{(You need to verify your account.)}” ispod vaše adrese e-pošte. U suprotnom će pisati Disconnect . Ako imate uključenu provjeru u dva koraka, vidjet ćete da piše “ Morate ažurirati neke informacije za svoj Microsoft račun^{(You need to update some info for your Microsoft account)} ” s vezom pod nazivom Informacije o ažuriranju^{(Update info)} .

Kliknite tu vezu s informacijama o ažuriranju^{(Update info)} i ona će vas dovesti do zaslona na kojem morate unijeti kod generiran iz vaše aplikacije za autentifikaciju.

Nakon što ovo završite, ponovno otvorite Windows Store i trebao bi se dobro učitati. Opet^(Again) , Microsoft je izvrstan u vraćanju poruka o pogrešci koje nemaju nikakve veze sa stvarnom pogreškom, zbog čega morate gubiti vrijeme tražeći rješenje na mreži! Ako i dalje imate problema nakon što ste isprobali sve metode iz ovog i mog prethodnog posta, ostavite komentar sa svim detaljima i pokušat ću vam pomoći. Uživati!

Troubleshooting Windows 8 (8.1) “We Weren’t Able to Connect to the Store” Error

I rеcently came back from a 3 month trip and turned on my Windоwѕ 8.1 machine to find that nothing workеd. For some odd rеason, several apps would nоt connect to the Internet and I could not connect to the Windows Store. I was definіtely connectеd to the Internet because I could browse using IE and Chromе, so it was befuddling why I couldn’t сonnect to the Store or why certain apps woυld not work.

Eventually, I ran into a post by Gerrand on his blog talking about how all the usual methods for fixing this problem have not worked: checking the date/time on your computer, using the netsh and wsreset commands, using a local account instead of an online account and trying to refresh your PC. I had actually tried most of those options because it happened to be once before and I wrote a post about fixing the Cannot Connect to Store problem on my other blog. He also mentions running wsreset, which seemed to have worked for a minute, but the second I tried to click on anything in the Store, it reverted back to giving me the same error message.

However, none of the options on my older post seemed to work on this machine. Gerrand finally figure out that it had to do with the Windows Live account. In his post, he writes about how his account had to be verified and then everything started working. In my case, the account was verified, but I had two-step verification enabled and therefore I had to type in my authenticator code.

Let’s start off by going to Settings on Windows 8 by moving your mouse to the right side of the screen. Then click on Change PC Settings at the very bottom.

Now click on Accounts in the left hand menu.

Here is where you’ll see the essential info that is causing trouble with the Windows Store. If it’s an email verification problem, you’ll see “You need to verify your account.” under your email address. Otherwise it’ll say Disconnect. If you have two-step verification on, you’ll see it says “You need to update some info for your Microsoft account” with a link called Update info.

Click on that Update info link and it’ll bring you to a screen where you have to enter the code generated from your authenticator app.

After you finish this, open the Windows Store again and it should load just fine. Again, Microsoft is great at returning error messages that have nothing to do with the actual error, which is why you have to waste time searching for a solution online! If you are still having trouble after trying all the methods from this post and my previous post, then post a comment with all the details and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Kako promijeniti regiju za Windows 8 Store & Windows 8 aplikacije

• Kako nadograditi Windows 8 na Windows 8.1 putem Windows Storea

• Popravite pogrešku Windows 8/10 "Nismo se mogli povezati s trgovinom".

• Ispravite pogrešku "Windows se ne može povezati s ovom mrežom".

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows

• Je li vaše računalo spremno za Windows 8?

• Kako učiniti da Windows 8 privremeno otkrije lozinku koju ste upravo upisali

• Kako instalirati Windows 8 na Mac s OS X Mountain Lion

• 12 razloga zašto je Windows Explorer u sustavu Windows 8 pokvaren

• Kako pristupiti dijeljenim mapama sustava Windows 7 i Windows 8 iz Mac OS X

• Recenzija knjige - Vodič za štreberke za Windows 8

• Kako ukloniti mrežne lokacije mapirane kao diskove u sustavu Windows 8

• Što se dogodilo s Aero Flip 3D u sustavima Windows 8 i 10?

• Gdje su pohranjene pozadine radne površine i zaključanog zaslona u sustavu Windows 8

• Kako dijeliti mape iz Mac OS X s računalima sa sustavom Windows 7 i Windows 8

• Rješavanje problema sporog kontekstnog izbornika desnom tipkom miša u sustavu Windows 7/8

• Kako sortirati i upravljati kontaktima u aplikaciji Osobe u sustavu Windows 8

• Kako se spojiti na bežične mreže u sustavima Windows 8 i Windows 8.1

• Kako instalirati i omogućiti novi jezik prikaza u sustavu Windows 8

• Što učiniti kada Windows 8 kaže da vaš originalni ključ proizvoda nije valjan?