Ako ste pokušali ispisati dokument u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} , znate da se neće ispisati osim ako pisač nije na mreži. Obično to uključuje samo uključivanje pisača i čekanje nekoliko sekundi da se status promijeni iz offline u online.

Nažalost, to se ne događa stalno. Umjesto toga, pisač će ostati u offline statusu iako je vaš pisač uključen i povezan s vašim računalom ili mrežom. Postoji nekoliko razloga zašto Windows možda neće otkriti da je pisač na mreži i dat ću sve od sebe da pokrijem što više rješenja.

Korak 1: Uređaji za ciklus napajanja

Prvo što trebate učiniti prije nego što se udubite u postavke i alate je jednostavno pokušati uključiti svoj pisač i računalo. Mnogo puta to rješava problem. Isključite svoj pisač i isključite računalo. Zatim uključite pisač i pričekajte dok se ne poveže s mrežom. Ako koristite USB kabel, samo pričekajte da se pisač završi s pokretanjem.

Sada uključite svoje računalo i provjerite prikazuje li se pisač još uvijek izvan mreže ili ne. Provjerite je li pisač potpuno isključen, a ne samo u načinu rada za uštedu energije. Ako niste sigurni, najbolje je potpuno isključiti pisač na otprilike 30 sekundi.

Korak 2: Koristite softver pisača

Ako se vaš pisač još uvijek prikazuje izvan mreže, možete pokušati koristiti softver pisača koji ste dobili s pisačem. Ovi uslužni programi za pisač obično mogu otkriti pisač na mreži i riješiti sve probleme koji uzrokuju da se pisač pojavljuje izvan mreže.

Na primjer, možete pogledati moj prethodni post o korištenju programa HP Print and Scan Doctor^{(HP Print and Scan Doctor)} za pomoć s problemima za HP pisače. Za Canon , idite na njihovu stranicu za podršku^{(support site)} , unesite broj svog modela i zatim kliknite karticu Softver^(Software) . Možete preuzeti njihov softver My Printer za upravljanje i održavanje vašeg pisača.

To se uglavnom odnosi na sve proizvođače pisača. Ako imate Dell pisač^{(Dell printer)} , idite na stranicu Dell upravljački programi i preuzimanja^{(drivers and downloads)} , potražite svoj pisač i zatim preuzmite aplikaciju za pisač.

Gore^(Above) je primjer softvera Kyocera Print Center koji radi na mom Windows 10 računalu. Pokazat će vam status pisača i dati dodatne pojedinosti kao što su razine tinte itd. Ako niste sigurni je li softver pisača instaliran na vašem uređaju, možete provjeriti tako da odete na Postavke^(Settings) , zatim kliknete na Uređaji^(Devices) i konačno kliknuvši na Printers & Scanners .

Windows 10 će navesti pisače na desnoj strani i ako je instaliran softverski paket za upravljanje pisačem, pisat će Aplikacija dostupna za ovaj uređaj^{(App available for this device)} . Ako kliknete na pisač, a zatim kliknete na Upravljanje^(Manage) , vidjet ćete gumb Otvori aplikaciju za pisač^{(Open printer app)} .

U mom slučaju, nisam ni znao da imam softver već instaliran na svom sustavu, pa je ovo bilo od pomoći.

Korak 3: Postavite pisač online

Ponekad, iako je pisač online i povezan, postavke nisu ispravno konfigurirane. Otvorite red čekanja pisača tako da odete na Uređaji i pisači^{( Devices and Printers)} na upravljačkoj ploči^{(Control Panel)} i dvaput kliknete na pisač.

Ovdje želite kliknuti Pisač^(Printer) na traci izbornika, a zatim svakako poništite Pauziraj ispis^{(Pause Printing)} i Koristi pisač izvan mreže^{( Use Printer Offline)} .

Korak 4: Pokrenite alat za rješavanje problema

Ako je problem u podsustavu ispisa sustava Windows^(Windows) , može pomoći pokretanje alata za rješavanje problema. Možete pokrenuti alat za rješavanje problema slijedeći korake u koraku 2^{(Step 2)} da biste došli do zaslona Upravljanje^(Manage) uređajem za pisač. Kad tamo, vidjet ćete vezu Pokreni alat za rješavanje problema^{(Run the troubleshooter)} . Kliknite^(Click) na to i provjerit će uslugu spoolera, mrežne postavke itd.

Alat za rješavanje problema obično radi ako je problem povezan sa sustavom Windows^(Windows) .

Korak 5: Provjerite priključak pisača

Ako do sada ništa nije radilo, problem je vjerojatno povezan s konfiguracijom porta. To će se najvjerojatnije odnositi samo na umreženi pisač koji ima IP adresu. Najvjerojatniji uzrok je taj što se IP adresa pisača promijenila, ali konfiguracija porta i dalje ukazuje na staru IP adresu.

Najprije saznajte IP adresu svog pisača ispisom stranice s konfiguracijom mreže. Ako ne možete shvatiti kako to učiniti, pogledajte moj prethodni post o tome kako koristiti neke jednostavne i besplatne alate za skeniranje vaše mreže^{(free tools to scan your network)} i pregled IP adresa svih uređaja na vašoj mreži.

Nakon što dobijete IP adresu, idite na Upravljačka ploča^{(Control Panel)} , Uređaji^(Devices) i pisači^(Printers) i kliknite desnom tipkom miša na pisač. Obavezno^(Make) odaberite Svojstva pisača^{(Printer Properties)} , a ne Svojstva pri dnu.

Kliknite karticu Portovi^(Ports) i zatim se pomičite prema dolje po popisu dok ne vidite jedan port koji je označen. Odaberite ga i zatim kliknite na Konfiguriraj port^{( Configure Port)} .

Ovaj dijaloški okvir će vam reći trenutnu IP adresu za koju misli da pisač ima. Ako je IP adresa pisača drugačija od one koja je ovdje navedena, to je vaš problem. Ovdje jednostavno^(Simply) ažurirajte IP adresu i trebali biste krenuti.

Ako dobijete bilo kakvu pogrešku, poput one prikazane u nastavku, kada pokušavate konfigurirati port, onda je to vjerojatno zato što je konfiguriran kao WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

WSD priključak, što je skraćenica od Web Services for Devices,  automatski je konfigurirani priključak koji ne možete uređivati. Ako je to slučaj i ne možete se spojiti na svoj pisač, morate dodati novi TCP/IP port (putem gumba Dodaj priključak ). ^{(Add Port)}Možete pročitati moj prethodni post o adding a network printer by creating a TCP/IP port . Također možete pročitati moj članak o tome kako riješiti probleme s bežičnim pisačima^{(how to troubleshoot wireless printers)} , koji daje neke dodatne savjete.

Druga manje tehnička opcija je slijediti 6. korak^{(Step 6)} , a to je brisanje pisača i zatim ga ponovno dodavanje, čime se automatski koristi nova IP adresa.

Korak 6: Uklonite i ponovno dodajte pisač

Ako još ne možete pokrenuti pisač da radi, najbolja opcija bi mogla biti da ga uklonite i zatim ponovno instalirate. Kada Windows instalira pisač, otkrit će ga, provjeriti sve postavke i provjeriti je li upravljački program za pisač ispravno instaliran.

Pisač možete ukloniti tako da odete na Upravljačka ploča^{(Control Panel)} , Uređaji^(Devices) i pisači^(Printers) , desnom tipkom miša kliknete pisač i odaberete Ukloni uređaj^{(Remove Device)} .

Također je dobra ideja jednom ponovno pokrenuti računalo prije ponovne instalacije pisača. Imajte na umu da to neće ukloniti upravljački program za pisač s vašeg sustava. Ako postoji neki problem s upravljačkim programom, slijedite 7. korak.

Nakon što ponovno pokrenete, kliknite Dodaj pisač^{(Add Printer)} i Windows će automatski otkriti pisač koji je lokalno povezan na vašu mrežu.

Korak 7 – Ponovno instalirajte upravljački program pisača

Ponekad se problem može povezati s trenutnim upravljačkim programom pisača. Ako je to slučaj, trebali biste preuzeti najnoviji upravljački program za svoj pisač s web-mjesta proizvođača. Međutim, prije nego što to učinite, dobra je ideja ukloniti trenutni upravljački program pisača.

Pročitajte moj vodič o tome kako ukloniti upravljački program pisača iz sustava Windows . Imajte na umu da se članak još uvijek odnosi na Windows 10.

Nadamo se da ste do sada uspjeli ispisati. Ako ne, preporučujem da pročitate moj drugi opći vodič za rješavanje problema s pisačima . Uz sve gore navedeno, uvijek je dobra ideja instalirati najnovija ažuriranja sustava Windows jer ona obično sadrže novije upravljačke programe pisača, što bi moglo poboljšati rad vašeg pisača sa sustavom Windows 10^{(Windows 10)} . Ako imate pitanja, ostavite komentar. Uživati!

Troubleshoot Printer Stuck in Offline Status in Windows

If yoυ haνe trіed tо print a documеnt in Windows 10, you know that it won’t print unlеss the printer is online. Usually, this just involves turning on your printer and waiting a few seconds for the ѕtatus to change from offline to online.

Unfortunately, this doesn’t happen all the time. Instead, the printer will remain in offline status even though your printer is on and connected to your computer or to the network. There are quite a few reasons why Windows may not detect that the printer is online and I’ll do my best to cover as many solutions as possible.

Step 1: Power Cycle Devices

The first thing to do before you get deep into settings and tools is to simply try power cycling your printer and computer. A lot of times that fixes the problem. Turn off your printer and turn off your computer. Then power on your printer and wait until it is connected to the network. If you’re using a USB cable, just wait till the printer is finished starting up.

Now turn on your computer and see if the printer is still showing up offline or not. Make sure the printer is fully turned off and not just in power saving mode. If you’re not sure, the best thing to do is to unplug the printer completely for about 30 seconds.

Step 2: Use Printer Software

If your printer is still showing offline, then you can try to use the printer software that came with your printer. These printer utilities can usually detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can check out my previous post on using HP Print and Scan Doctor to help with issues for HP printers. For Canon, go to their support site, enter your model number and then click on the Software tab. You can download their My Printer software to manage and maintain your printer.

This pretty much applies to all printer manufacturers. If you have a Dell printer, go to the Dell drivers and downloads page, search for your printer and then download the printer application.

Above is an example of Kyocera Print Center software running on my Windows 10 machine. It will show you the status of the printer and give you additional details like ink levels, etc. If you’re not sure whether or not printer software is installed on your machine, you can check by going to Settings, then clicking on Devices and finally clicking on Printers & Scanners.

Windows 10 will list out the printers on the right-hand side and if there is a software package installed to manage the printer, it will say App available for this device.  If you click on the printer, then click on Manage, you’ll see an Open printer app button.

In my case, I didn’t even know I had the software already installed on my system, so this was helpful.

Step 3: Set Printer Online

Sometimes, even though the printer is online and connected, the settings are incorrectly configured. Open the printer queue by going to Devices and Printers in Control Panel and double-clicking on the printer.

Here you want to click on Printer in the menu bar and then make sure to uncheck Pause Printing and Use Printer Offline.

Step 4: Run the Troubleshooter

If the problem is with the Windows printing subsystem, then running the troubleshooter might help. You can run the troubleshooter by following the steps in Step 2 to get to the Manage your device screen for the printer. Once there, you’ll see the Run the troubleshooter link. Click on that and it will check the spooler service, the network settings, etc.

The troubleshooter usually works if the problem is related to Windows.

Step 5: Check Printer Port

If nothing has worked till now, the problem is probably related to the port configuration. This will most likely only apply to a networked printer, which has an IP address. The most likely cause is that the IP address of the printer has changed, but the port configuration still points to the old IP address.

First, find out the IP address for your printer by printing out a network configuration page. If you can’t figure out how to do that, then check out my previous post on how to use some simple and free tools to scan your network and view the IP address of all devices on your network.

Once you have the IP address, go to Control Panel, Devices and Printers and right-click on the printer. Make sure to select Printer Properties, not Properties at the bottom.

Click on the Ports tab and then scroll down the list until you see the one port that is checked. Select it and then click on Configure Port.

This dialog will tell you the current IP address that it thinks the printer has. If the IP address of the printer is different than the one listed here, then that’s your problem. Simply update the IP address here and you should be good to go.

If you get any kind of error, like the one shown below, when trying to configure the port, then it’s probably because it’s configured as a WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD port, which stands for Web Services for Devices, is an automatically configured port that you cannot edit. If this is the case and you can’t connect to your printer, you have to add a new TCP/IP port (via Add Port button). You can read my previous post on adding a network printer by creating a TCP/IP port. You can also read my article on how to troubleshoot wireless printers, which gives some extra tips.

The other less technical option is to follow Step 6, which is to delete the printer and then re-add it, thereby automatically using the new IP address.

Step 6: Remove and Re-Add Printer

If you can’t get the printer working yet, then your best option might be to remove it and then re-install it. When Windows installs a printer, it will detect it, check all the settings, and make sure the driver for the printer is installed properly.

You can remove the printer by going to Control Panel, Devices and Printers, right-clicking on the printer and choosing Remove Device.

It’s also a good idea to restart the computer once before you reinstall the printer. Note that this will not remove the driver for the printer from your system. If there is some issue with the driver, follow Step 7.

Once you have restarted, click Add Printer and Windows should automatically detect the printer connected locally on connected to your network.

Step 7 – Reinstall Printer Driver

Sometimes the issue can be associated with the current print driver. If this is the case, you should download the latest driver for your printer from the manufacturer’s website. However, before you do that, it’s a good idea to remove the current print driver.

Read my guide on how to remove a printer driver from Windows. Note that the article still applies to Windows 10.

Hopefully, you’ve been able to print by now. If not, I recommend reading my other general guide to troubleshooting printers. In addition to everything above, it’s always a good idea to install the latest Windows updates as those usually contain newer print drivers, which could make your printer work better with Windows 10. If you have any questions, post a comment. Enjoy!

Related posts

• Popravite izvanmrežni status pisača u sustavu Windows 10

• Quick Assist ne radi; Zapeli pri učitavanju ili povezivanju u sustavu Windows 10

• Odaberite gdje će biti opcija aplikacija zasivljena u postavkama sustava Windows 10

• Popis pisača koji koriste isti upravljački program pisača zasebno u sustavu Windows 10

• VPN baziran na CMAK-u ne radi nakon nadogradnje na Windows 10

• ID događaja 10006 i 1530: COM+ aplikacija ne radi u sustavu Windows 10

• Ikone na radnoj površini se preuređuju i pomiču nakon ponovnog pokretanja u sustavu Windows 10

• Kako potpuno ukloniti pisač u sustavu Windows 10

• Trebate dopuštenje za izvođenje ove radnje u sustavu Windows 10 [Popravljeno]

• Problemi s funkcijom CreateWindowEx za 32-bitne aplikacije u sustavu Windows 10

• Modern Setup Host je prestao raditi - Windows 10 pogreška

• Jedna ili više audio usluga ne radi na uređaju sa sustavom Windows 10

• Popravi pogrešku RPC poslužitelj nije dostupan u sustavu Windows 10

• Nije moguće ispisati nakon nestanka struje ili nestanka struje u sustavu Windows 10

• Vanjski mikrofon se prepoznaje kao slušalice u sustavu Windows 10

• Pogreška funkcije LoadLibrary STATUS DLL NIJE PRONAĐEN u sustavu Windows 10

• Kako popraviti Avast Update zaglavljen na Windows 10

• Dodajte pisač u sustav Windows 10 [VODIČ]

• Omogućite prekidač Stream HDR video nakon nadogradnje na Windows 10

• Smanjenje performansi System.Diagnostics.StackFrame u sustavu Windows 10