Koristimo Microsoft račun^{(Microsoft Account)} za plaćanje nekoliko usluga i proizvoda uključujući Xbox , Office 365 i tako dalje. Iako većinu vremena radi glatko, može se dogoditi da se suočite s problemima s Microsoftovim^(Microsoft) plaćanjima ili sustavom naplate. Uvijek možemo kontaktirati podršku za probleme u vezi s plaćanjem - ali bilo bi puno bolje uštedjeti naše vrijeme ako problem možemo riješiti sami. U ovom postu navodimo neke od stvari koje trebate pogledati ako plaćanja Microsoft računa^{(Microsoft Account)} ne funkcioniraju za vas.

^{(Microsoft Account)}Problemi i problemi s plaćanjem na Microsoft računu

Za početak, provjerimo imamo li Microsoftov račun . Koliko god čudno zvučalo, većina korisnika pokušava kupiti proizvode iz trgovine nakon što se prijave na Windows i pokrenu aplikaciju Windows Store (jer za samu prijavu na Windows ne treba Microsoftov^(Microsoft) račun), bez kreiranja Microsoft računa. Međutim, da bismo dodali načine plaćanja i upravljali njima, potreban nam je važeći račun.

Dodajte novi način plaćanja

Opcije plaćanja mogu se dodati i izmijeniti na stranici Plaćanja ovdje^(here) . Također se traži dodavanje važeće opcije plaćanja tijekom kupnje.

Upravljajte^(Manage) novcem na svom Microsoft računu

• Kupnja s novcem na vašem računu^{(Buying with the money in your account)} : Ako imate novac na računu, slijedite uobičajene korake za kupnju, osim kada vam zatraže način plaćanja, odaberite Microsoftov račun^{(Microsoft account)} .
• Dodavanje novca na svoj račun^{(Adding money to your account)} : Da biste dodali novac na svoj Microsoftov^(Microsoft) račun, možete kupiti darovnu karticu tog računa na stranici darovne kartice ovdje^(here) . Unesite svoje podatke i idite na stranicu za otkup ovdje^(here) . Nakon što iskoristite svoju darovnu karticu, iznos će biti pripisan na saldo vašeg Microsoft računa.
• Platite pretplatu s kašnjenjem^{(Pay for a past due subscription)} : ako želite platiti svoje pretplate koje je dospjelo izravno (ne koristeći darovnu karticu), prijavite se na stranicu usluga i pretplata ovdje^(here) . Pronađite svoju pretplatu, kliknite Plati sada^{(Pay now)} i izvršite plaćanje svojom karticom ili PayPal -om .

Upravljanje karticama koje su istekle

Ažurirajte ih na stranici Plaćanja ovdje^(here) .

Provjerite status narudžbi

Povijest narudžbi zajedno sa statusom narudžbi navedena je ovdje^(here) .

Uobičajene pogreške i njihova rješenja

1. Neispravno formatirano ime vlasnika kartice: Bilo koji problem s imenom vlasnika kartice u evidenciji mogao bi uzrokovati ovaj problem. Npr. Dodavanje točke iza srednjeg imena. Izmijenite isto na stranici Plaćanja.
2. Nevažeći^(Invalid) broj kartice: provjerite broj kartice i provjerite nema li razmaka ili crtica između brojeva.
3. Nevažeći poštanski^{(Invalid ZIP)} broj: Poštanski^(ZIP) broj treba odgovarati vašoj državi i adresi. Ako ne, bilo bi sukob.

Nije moguće kupiti aplikaciju u Microsoft trgovini

Neke su aplikacije specifične za regiju i korisnici ih mogu kupiti samo ako njihova adresa spada u dopuštenu regiju. Štoviše, ponekad je pomogla i jednostavna promjena internetske veze.^(Internet)

Banka ne odobrava kupnju

Obratite se banci za isto.

Ako ništa od ovoga ne pomogne, ovdje se možete obratiti Microsoftovoj podršci^(here) .^{(If none of these helps, you may contact Microsoft support here.)}

Povezano čitanje^{(Related read)} : Pogreške i problemi s neuspjelim plaćanjem u Microsoft Storeu.

Troubleshoot Microsoft Account payment issues and problems

We use Microsoft Account to make payments for several services and products including Xbox, Office 365, and so on. While it works smoothly most of the times, there may be times that you face problems with Microsoft payments or the billing system. We can always contact the support for payment related issues -but it would be much better to save our time if we can resolve the issue ourselves. In this post, we list some of the things you need to take a look at if Microsoft Account payments are not working for you.

Microsoft Account payment issues and problems

To start with, let us make sure we have a Microsoft account. As odd as it might sound, most users try to purchase products from the store after logging on to Windows and launching the Windows Store app (because logging on to Windows itself doesn’t need a Microsoft account), without creating a Microsoft account. However, to add payment modes and manage them, we need a valid account.

Add a new payment method

The payment options can be added and modified from the Payments page here. It prompts for adding a valid payment option while making a purchase as well.

Manage money in your Microsoft account

• Buying with the money in your account: If you have money in your account, follow the usual steps for purchasing, except when they prompt for the payment method, chose Microsoft account.
• Adding money to your account: To add money to your Microsoft account, you could buy a gift card of that account from the gift card page here. Enter your details and go to the redeem page here. Once you redeem your gift card, the amount will be credited to your Microsoft account balance.
• Pay for a past due subscription: If you wish to pay for your past-due subscriptions directly (not using the gift card), then log on to the services and subscriptions page here. Find your subscription, click Pay now and make the payment with your card or PayPal.

Managing expired cards

Update them on the Payments page here.

Check the status of orders

The order history along with the status of the orders is listed here.

Usual errors and their resolutions

1. Incorrectly formatted cardholder name: Any issues with the card holder’s name in records could cause this issue. Eg. Adding a period after your middle name. Modify the same on the Payments page.
2. Invalid card number: Verify the card number and make sure there are no spaces or dashes in between the numbers.
3. Invalid ZIP code: The ZIP code should match with your state and address. If not, it would conflict.

Unable to buy an app on Microsoft store

Some apps are region-specific, and users can buy them only if their address falls within the permitted region. Moreover sometimes, simply changing the Internet connection has also known to have helped.

The bank doesn’t authorize the purchase

Contact the bank for the same.

If none of these helps, you may contact Microsoft support here.

Related read: Microsoft Store payment failed errors & problems.

Related posts

• Postavite datum isteka lozinke za Microsoft račun i lokalni račun

• Pogreška prijave na Microsoftov račun 0x800706d9 u sustavu Windows 10

• Microsoftov račun koji ste unijeli ne postoji

• Kako omogućiti provjeru u 2 koraka na Microsoft računu

• Kako trajno zatvoriti ili izbrisati Microsoftov račun

• Aplikacija Microsoft Store uklanja se kada se prvi put prijavite

• Kako povezati Mixer račun s vašim Microsoft računom

• Kako postaviti sigurnosni ključ za Microsoft račun

• Izbrišite podatke o izvedbi proizvoda i usluga s Microsoftovog računa

• Microsoft Office Click-To-Run Visoka upotreba CPU-a u sustavu Windows 11/10

• Preglednik Microsoft Edge visi, zamrzava, ruši se ili ne radi

• Ova je aplikacija blokirana zbog Pravila tvrtke - Microsoft Store

• Popravite kodove pogrešaka instalacije i ažuriranja Microsoft Edgea

• Vaš uređaj je izvan mreže. Molimo prijavite se sa posljednjom lozinkom

• Kako ukloniti Microsoftov račun iz Windows 11

• Microsoftova upravljačka konzola (MMC.exe) prestala je raditi

• Kako dodati člana obitelji na svoj Microsoft račun

• Čini se da nemate primjenjivi uređaj povezan s Microsoftovim računom

• Deblokirajte, oporavite blokirani ili obustavljeni Outlook ili Microsoft račun

• Nema gumba Ukloni za Microsoftov račun u sustavu Windows 11/10