Riješite uobičajene probleme s WhatsAppom

WhatsApp ne radi ili ne reagira? Ne brinite, u ovom vodiču ćemo riješiti neke od najčešćih problema s WhatsAppom na Androidu.(WhatsApp not working or not responding? Don’t worry, in this guide, we will fix some of the most common problems with WhatsApp on Android. )

U današnje vrijeme, naziv WhatsApp jedva da treba predstavljati. To je trenutno najraširenija aplikacija za razgovor na svijetu. Popularnost WhatsAppa(WhatsApp) očito je bez premca. Besplatan je, jednostavan i iznimno jednostavan za korištenje. Zahvaljujući ovim značajkama, ljudi svih dobnih skupina imaju račun na WhatsApp -u . Resursi poput glasovnih poziva, videopoziva, konferencijskih poziva, dijeljenja slika, videa, dokumenata, datoteka, slanja lokacije i kontakata i još mnogo toga čine WhatsApp iznimno korisnim i neodvojivim dijelom moderne komunikacije.

Riješite uobičajene probleme s WhatsAppom

Unatoč tome što je toliko popularan diljem svijeta, WhatsApp nije savršen. Ima svoj vlastiti skup grešaka i propusta. Puno se ljudi svakodnevno susreće s raznim vrstama problema u aplikaciji. Počevši od prijave na svoj račun do čestih rušenja aplikacija, WhatsApp često uzrokuje dosta neugodnosti. U ovom ćemo postu raspravljati o nekim od najčešćih problema s WhatsAppom(WhatsApp) i također ćemo vas uputiti da ih riješite.

Riješite uobičajene probleme s WhatsAppom(Fix Common Problems with WhatsApp)

1. Problem s preuzimanjem WhatsAppa(1. Problem with Downloading WhatsApp)

Gore, ako imate problem na samom početku, tj. prilikom preuzimanja WhatsAppa(WhatsApp) , onda je to prilično neugodno. Najčešći razlog zašto ne možete preuzeti WhatsApp je problem kompatibilnosti. Morate biti sigurni da je vaš uređaj kompatibilan s aplikacijom. Morate imati Android verziju 2.3.3 ili noviju na svom telefonu da biste koristili WhatsApp . Kako biste provjerili verziju Androida(Android version) na svom telefonu, slijedite ove korake:

1. Otvorite Postavke(Settings) na svom telefonu.

Idite na Postavke svog telefona

2. Sada kliknite na karticu Sustav(System tab) .

Dodirnite karticu Sustav

3. Dodirnite opciju O telefonu(About phone) .

Dodirnite opciju O telefonu |  Riješite uobičajene probleme s WhatsAppom na Androidu

4. Vaša verzija Androida(Android version) bit će prikazana ovdje.

Prikazat će se vaša verzija Androida

2. Problem s aktivacijskim kodom(2. Problem with the Activation Code)

Ako ne možete aktivirati svoj WhatsApp račun jer automatski generirani aktivacijski kod nije stigao na vaš uređaj, provjerite je li broj mobitela koji ste unijeli točan. Također, provjerite je li kod zemlje ispravan. Ako još uvijek ne možete primiti aktivacijski kod putem tekstualne poruke, tada se možete odlučiti za opciju glasovnog poziva. U tom slučaju, WhatsApp će pročitati kod putem glasovnog poziva. Imajte(Please) na umu da nije moguće imati više računa s istim brojem. Dakle, ako već imate račun s trenutnim brojem, tada nećete moći aktivirati drugi račun.

3. Ne mogu se povezati s WhatsAppom(3. Unable to Connect to WhatsApp)

Još jedan uobičajeni problem s WhatsAppom(WhatsApp) je povezanost. Ponekad ne možete slati ili primati poruke na WhatsApp -u . Medijske(Media) datoteke neće se preuzeti i nećete moći prenijeti statuse. Može postojati niz razloga zašto se ovaj problem javlja, kao što je izostanak internetske veze, problem s WhatsApp poslužiteljima, problemi s Wi-Fi vezom(Wi-Fi connection problems) itd. Da biste riješili ovaj problem, morate isključiti sve ove mogućnosti jednu po jednu .

Prvo što trebate učiniti je osigurati da se problem javlja samo na vašem uređaju i ničiji drugi. Pitajte svoje prijatelje ili članove obitelji mogu li ispravno koristiti WhatsApp . Ako se svi suočavaju s istim problemom, onda je moguće da su WhatsApp poslužitelji u kvaru i ne možete ništa učiniti u vezi s tim. Samo trebate pričekati da riješe problem i da se poslužitelji ponovno uključe.

Ako to nije slučaj, provjerite imate li stabilnu internetsku vezu. Pokušajte potražiti nešto na mreži ili pustite YouTube video kako biste provjerili radi li vaš internet ispravno. Ako je problem u internetu, možete pokušati sljedeće.

1. Isključite Wi-Fi i ponovno ga uključite.

2. Prijeđite na mobilne podatke(mobile data) .

Uključivanjem ikone Mobilni podaci omogućavate 4G/3G uslugu vašeg mobitela

3. Uključite način rada u zrakoplovu(airplane mode) i ponovno ga isključite.

Uključite način rada u zrakoplovu i pričekajte da se mreže prekinu

4. WhatsApp ne prepoznaje kontakte(4. Contacts are not recognized by WhatsApp)

Ponekad se neki od vaših kontakata ne prikazuju na WhatsAppu(WhatsApp) . Moguće je da broj koji tražite možda ne koristi WhatsApp . Osim(Apart) toga, postoji niz koraka i provjera koje možete poduzeti da biste riješili ovaj problem.

1. Provjerite jesu li vaši kontakti postavljeni kao 'vidljivi/vidljivi' na popisu kontakata kako bi ih WhatsApp mogao otkriti.

2. Još jednom provjerite broj spremljen u vašem kontaktu kako biste bili sigurni da je točan.

3. Osvježite kontakte u WhatsAppu(WhatsApp) .

4. Ažurirajte WhatsApp na najnoviju verziju.

Ažurirajte Whatsapp |  Riješite uobičajene probleme s WhatsAppom na Androidu

Također pročitajte: (Also Read:) Kako koristiti Memoji naljepnice na WhatsApp-u za Android(How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android)

5. Dolazne poruke su odgođene(5. Incoming Messages are Delayed)

Ako ne primate svoje poruke na vrijeme ili je za slanje vaših poruka potrebno više vremena nego inače, moguće je da WhatsApp nema odgovarajuću internetsku vezu. Prvo provjerite imate li aktivnu internetsku vezu. Pokušajte koristiti svoj preglednik i primijetite radi li glatko ili ne. Ako jest, onda je moguće da je korištenje podataka za WhatsApp ograničeno. Slijedite ove jednostavne korake da biste riješili problem.

1. Idite na postavke(settings) svog telefona.

Idite na Postavke svog telefona

2. Sada kliknite na opciju Wireless and Networks .

Kliknite Bežično i mreže

3. Dodirnite Upotreba podataka(Data Usage) .

Dodirnite Upotreba podataka

4. Pomaknite se prema dolje i odaberite WhatsApp .

Pomaknite se prema dolje i odaberite WhatsApp

5. Sada uključite sva dopuštenja pristupa mreži za WhatsApp(Now toggle on all the network access permissions for WhatsApp) .

Sada uključite sva dopuštenja pristupa mreži za WhatsApp

Alternativno, također možete resetirati postavke aplikacije kako biste WhatsApp vratili na zadane postavke.

1. Otvorite Postavke(Settings) na svom telefonu.

Idite na Postavke svog telefona

2. Sada kliknite na opciju Apps .

Kliknite na opciju Aplikacije |  Riješite uobičajene probleme s WhatsAppom na Androidu

3. Dodirnite opciju izbornika (tri okomite točke)(menu option (three vertical dots)) u gornjem desnom kutu zaslona.

Dodirnite opciju izbornika (tri okomite točke) u gornjem desnom dijelu zaslona

4. Na padajućem izborniku odaberite Poništi postavke aplikacije .(Reset app preferences)

Na padajućem izborniku odaberite Poništi postavke aplikacije

5. Sada kliknite na opciju Reset(Reset option) .

Kliknite na opciju Reset

6. Aplikacija se stalno ruši(6. The App keeps Crashing)

Možda se to obično ne događa, ali ponekad se aplikacija stalno ruši i zatvara nakon što se prikaže poruka o pogrešci. Također je moguće da je razlog pada aplikacije neki problemi s Facebookom(Facebook) . Budući da tvrtka posjeduje niz aplikacija, moguće je da bug u jednoj od aplikacija uzrokuje kvar druge aplikacije. Jednostavni koraci koje možete slijediti da biste riješili ovaj problem su:

1. Ažurirajte WhatsApp na najnoviju verziju. Ovo je kako bi se osiguralo da ispravci bugova objavljeni u novom ažuriranju riješe problem.

2. Ako i dalje ne radi, pokušajte deinstalirati aplikaciju i ponovno je instalirati.

3. Sada pokušajte izolirati problem odjavom s Facebooka(Facebook) .

4. Ako i dalje ne radi, deinstalirajte Facebook , a zatim pokušajte koristiti WhatsApp .

5. Sljedeće što možete učiniti je izbrisati predmemoriju i podatke za WhatsApp i Facebook( clear cache and data for both WhatsApp and Facebook) , a zatim pokušati koristiti WhatsApp.

6. Također možete pokušati ažurirati operativni sustav Android(Android Operating System) i ponovno pokrenuti uređaj(reboot your device) .

7. Isključite svoj VPN(7. Turn Off your VPN)

VPN je skraćenica od Virtual Private Network . Omogućuje vam da sakrijete svoju IP adresu i tako osigurate privatnost. Međutim, da bi to učinio, dodjeljuje lažnu IP adresu koja mijenja vašu lokaciju. Moguće je da to uzrokuje smetnje u radu WhatsAppa(WhatsApp) . Puno korisnika se žalilo da ne mogu upućivati ​​glasovne pozive na WhatsAppu(WhatsApp) kada je VPN uključen. Ako se susrećete sa sličnim problemima, pokušajte isključiti svoj VPN i vidjeti hoće li se problem riješiti.

Kliknite na VPN, a zatim ga onemogućite isključivanjem prekidača pored VPN-a.

8. Nije moguće vidjeti 'Zadnje viđeno' na WhatsAppu(8. Unable to see ‘Last Seen’ on WhatsApp)

Kao što naziv sugerira, 'Zadnje viđeno(Seen) ' se odnosi na vremensku oznaku koja pokazuje zadnji put kada ste bili aktivni. Označava kada je netko zadnji put koristio WhatsApp . Imajte(Please) na umu da ova vremenska oznaka ne znači da je korisnik vidio vaše poruke. To samo implicira da su ga koristili. Status Last Seen je pitanje privatnosti. Neki ljudi ne žele pokazati svoj status zadnjeg viđenja i to bi mogao biti vjerojatan razlog zašto ne možete vidjeti Last seen na WhatsAppu(WhatsApp) . Druga osoba je možda isključila svoju postavku za prikaz vremenske oznake posljednjeg viđenja.

Međutim, ako ne možete vidjeti status zadnjeg viđenja za bilo koji od svojih kontakata, moguće je da ste svoj zadnji viđeni status postavili kao da nije vidljiv. Ako odlučite sakriti svoj posljednji put viđen, tada nećete moći vidjeti posljednje viđene druge. Da biste ga ponovno uključili:

1. Otvorite WhatsApp .

Otvorite WhatsApp |  Riješite uobičajene probleme s WhatsAppom na Androidu

2. Kliknite na gumb izbornika (tri okomite točke)(menu button (three vertical dots)) u gornjem desnom kutu zaslona.

Kliknite na gumb izbornika (tri okomite točke) u gornjem desnom kutu zaslona

3. Sada dodirnite opciju Postavke(Settings) .

Sada dodirnite opciju Postavke

4. Kliknite na gumb Račun(Account button) .

Kliknite na gumb Račun

5. Zatim kliknite na opciju privatnosti(privacy) .

Zatim kliknite na opciju privatnosti

6. Ovdje dodirnite opciju Posljednji put viđen(Last seen) i odaberite opciju Svi ili Moji kontakti(choose either Everyone or My contacts option) .

Dodirnite opciju Posljednji put viđen

9. Having Problems with Voice/Video calls

Kada su u pitanju glasovni ili videopozivi, vaša internetska propusnost ima važnu ulogu. Ako nemate stabilnu internetsku vezu, vaši će se pozivi stalno prekidati. Ne samo da će kvaliteta videa biti pikselizirana, već će i dalje zaostajati i na kraju će biti isključena. Kako biste riješili ovaj problem, provjerite radi li vaš Wi-Fi ili mobilni podaci ispravno. Možete pokušati prekinuti vezu, a zatim se ponovno povezati s mrežom. Međutim, također je moguće da problem nije na vašoj strani. Druga osoba također treba imati ispravnu internetsku vezu kako bi imala ispravan glasovni/video poziv.

Također pročitajte: (Also Read:) Kako koristiti WhatsApp na računalu(How to Use WhatsApp on your PC)

10. Problem u preuzimanju medijskih datoteka(10. The problem in downloading media files)

Ako ne možete preuzeti fotografije i videozapise na svoj telefon koje ste primili na WhatsApp , to bi moglo biti zbog ograničenja upotrebe podataka. Da biste to jednostavno popravili:

1. Otvorite aplikaciju(app) na svom telefonu.

Otvorite aplikaciju na svom telefonu

2. Kliknite na gumb izbornika(menu button) i dodirnite opciju Postavke(Settings option) .

Kliknite na gumb izbornika i dodirnite opciju Postavke |  Riješite uobičajene probleme s WhatsAppom na Androidu

3. Sada odaberite opciju korištenja podataka i pohrane(data and storage usage) .

Odaberite opciju korištenja podataka i pohrane

4. Sada u odjeljku za automatsko preuzimanje medija(media auto-download) dopustite preuzimanje fotografija, audiozapisa, videozapisa i dokumenata kada ste povezani na Wi-Fi , kada koristite mobilne podatke i također u roamingu.

Sada u odjeljku za automatsko preuzimanje medija dopustite preuzimanje fotografija, audiozapisa itd.

5. Time će se automatski preuzeti sve medijske datoteke dijeljene na WhatsAppu(WhatsApp) .

Automatski preuzmite sve medijske datoteke koje se dijele na WhatsAppu

11. Što znači obavijest "Možda imate nove poruke".(11. What is the meaning of “You may have new messages” notification)

Gore spomenuta obavijest naziva se push obavijest(push notification) . Obavještava vas samo da su poruke poslane na vaš uređaj. Razlikuje se od normalnih WhatsApp obavijesti koje vam prikazuju stvarne poruke koje ste primili. Zapravo, možda nećete ni pronaći nove poruke na WhatsAppu(WhatsApp) kada otvorite aplikaciju nakon što vidite ovu obavijest. To je zato što se push obavijest prima samo kada imate slabu internetsku vezu i nije dovoljno jaka za isporuku vaših poruka. Push obavijest i dalje radi na lošoj mrežnoj vezi i stoga primate ovu obavijest. Najjednostavnije rješenje je pokušati se povezati na stabilnu Wi-Fi vezu, ako je moguće. Inače, možete samo pričekati dok ne dobijete odgovarajuću pokrivenost mrežom.

12. Kako blokirati svoj WhatsApp račun ako vam telefon ukradu ili izgubite(12. How to block your WhatsApp account if your phone gets Stolen or Lost)

To je stvarno žalosno, ali ponekad i izgubimo mobitele vlastitom krivnjom ili nam ga netko drugi namjerno ukrade. Čini se vrlo malo vjerojatnim da ćemo dobiti svoj telefon natrag, ali to ne znači da ne bismo trebali ništa poduzeti po tom pitanju. Vaš telefon još uvijek sadrži puno osobnih podataka, a također ste prijavljeni na razne račune. Osoba koja trenutno ima vaš telefon može upotrijebiti vaš uređaj da se lažno predstavlja kao vi i nanese dodatnu štetu. Morate blokirati svoje račune i SIM( You need to block your accounts and your SIM) kako ne bi mogli izvući osjetljive podatke.

Preporučeno: (Recommended:) 4 načina čitanja izbrisanih poruka na WhatsAppu(4 Ways to Read Deleted Messages on WhatsApp)

Da biste blokirali svoj WhatsApp račun, morate komunicirati s njima. Morate poslati poruku na [email protected] s predmetom kao " Lost/Stolen : Molimo(Please) deaktivirajte moj račun". Ne(Don) zaboravite navesti svoj telefonski broj zajedno s pozivnim brojem zemlje u poruci. Nakon što nabavite novi uređaj i osiguranu SIM karticu(provisioned SIM card) , možete ponovno aktivirati svoj WhatsApp račun s novim brojem. Vaši će se podaci automatski sigurnosno kopirati jer su pohranjeni na poslužiteljima u oblaku.

Nadam se da je gornji članak bio od pomoći i da ćete moći riješiti uobičajene probleme s WhatsAppom na Androidu. (fix Common Problems with WhatsApp on Android.)Ako još uvijek imate bilo kakvih nedoumica ili pitanja, slobodno ih postavite u odjeljku za komentare.



About the author

Računalni sam tehničar koji godinama radi s Androidom i uredskim softverom. Također podučavam ljude kako koristiti Mac računala zadnjih 5 godina. Ako tražite nekoga tko zna kako popraviti stvari na vašem računalu, vjerojatno vam mogu pomoći!



Related posts