Rješenja navedena u ovom postu pomoći će vam da uspješno riješite probleme s reprodukcijom zvuka ili snimanjem^{(issues with the audio playback, or recording)} na vašem Surface uređaju – ili probleme s audio dodatkom poput slušalica, vanjskih zvučnika ili mikrofona.

Riješite probleme sa Surface^{(Fix Surface)} zvukom i zvukom

Ako ste suočeni s ovim problemom na svom Surfaceu, možete isprobati preporučena rješenja prema dolje prikazanom redoslijedu kako biste riješili problem.

1. Provjerite ima li i uklonite prepreke
2. Provjerite priključke audio pribora
3. Podesite glasnoću
4. Provjerite kvalitetu snimke
5. Prilagodite postavke mikrofona
6. Ponovno pokrenite Surface
7. Provjerite zadane postavke audio uređaja
8. Pokrenite alat za rješavanje problema sa zvukom
9. Prisilno gašenje
10. Resetirajte svoj Surface
11. Pošaljite^(Send) svoj Surface uređaj na servis

Pogledajmo opis procesa koji se odnosi na svako od navedenih rješenja.

U mnogim slučajevima, preuzimanje i instaliranje najnovijih ažuriranja za Windows 10^{(the latest updates for Windows 10)} i/ili preuzimanje najnovijeg firmvera i upravljačkog programa^{(downloading the latest firmware and driver)} za vaš Surface uređaj riješit će problem – ako i dalje imate problema nakon što ste to morali učiniti, možete nastaviti s rješenja u nastavku.

1] Provjerite ima^(Check) li i uklonite prepreke

Ovdje jednostavno trebate provjeriti da ništa ne ometa otvore zvučnika i mikrofona na vašem Surfaceu, uključujući štitnike za zaslon ili naljepnice.

2] Provjerite^(Check) priključke audio pribora

Sljedeća radnja koju možete poduzeti da biste riješili probleme sa zvukom uređaja Surface i audio dodacima^{(Surface device sound and audio accessories issues)} je provjera priključaka audio pribora.

Ako čujete zvuk iz Surface zvučnika, ali ne možete čuti zvuk iz dodatne opreme kao što su Surface slušalice , provjerite radi li pribor i je li ispravno spojen slijedeći upute u nastavku:

• Pokušajte koristiti dodatak s drugim uređajem.
• Provjerite^(Make) jesu li kabeli koji povezuju vaš Surface s dodatnom opremom čvrsto priključeni – ako i dalje ne čujete zvuk iz dodatne opreme, pokušajte koristiti druge kabele.
• Zatvorite sve audio aplikacije, zatim uklonite sve dodatne kabele iz Surfacea i dodatne opreme i ponovno ih spojite.
• Provjerite^(Make) je li pribor koji koristi  Bluetooth  bežičnu tehnologiju ispravno uparen s vašim Surfaceom.
• Ako koristite Surface Dock dok pokušavate slušati zvuk, možete riješiti probleme s Surface Dockom^{(troubleshoot the Surface Dock)} .

3] Podesite glasnoću

Ovdje morate biti sigurni da ste podesili razine glasnoće na pravim mjestima kako slijedi:

• Gumb za glasnoću:^{(Volume button:)}  Pritisnite tipku za glasnoću na vašem Surfaceu da biste povećali ili smanjili glasnoću.
• Tipkovnica:^(Keyboard:)  Ako vaš Surface Typing Cover ili tipkovnica imaju tipke za glasnoću, pritisnite tipku za smanjenje glasnoće, povećanje glasnoće ili isključivanje zvuka.
• Traka zadataka radne površine:^{(Desktop taskbar:)}  na programskoj traci radne površine odaberite  Zvučnici^(Speakers) i podesite kontrolu glasnoće gore ili dolje.
• Audio pribor:^{(Audio accessories:)} Podesite glasnoću na slušalicama, zvučnicima, telefonu ili drugom audio dodatku ili ga prilagodite u softveru koji je priložen uz dodatnu opremu.
• Aplikacije:^(Apps:) neke aplikacije imaju kontrolu glasnoće unutar aplikacije.

4] Provjerite^(Check) kvalitetu snimke

Ako kvaliteta zvuka koji dolazi iz vaših zvučnika ili audio pribora nije dobra, moguće je da sama audiosnimka nije dobre kvalitete. Pokušajte slušati istu snimku na drugom uređaju.

5] Podesite postavke mikrofona

Ovdje jednostavno trebate prilagoditi postavke mikrofona^{(adjust your mic settings)} ako imate problema sa snimanjem zvuka.

Možete podesiti klizače sve dok vaš mikrofon ne snima na željenim razinama – to se razlikuje ovisno o pozadinskoj buci i o tome koristite li ugrađeni mikrofon Surface PC ili vanjski mikrofon.^{(Surface PC)}

6] Ponovno pokrenite Surface

Ovo rješenje zahtijeva da ponovno pokrenete svoj Surface uređaj^{(restart your Surface device)} , a zatim se ponovno prijavite u Windows 10 i pokušate slušati zvuk na ugrađenim zvučnicima ili pokušati snimiti zvuk pomoću ugrađenog mikrofona i provjerite je li problem riješen. Ako ne, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

7] Provjerite^(Check) zadane postavke audio uređaja

Ovo rješenje zahtijeva da provjerite i, ako je potrebno, promijenite svoje postavke zvuka i postavite uređaj za izlaz zvuka^{(set your sound output device)} . Ako koristite komunikacijsku aplikaciju, kao što je Skype^{(communications app, like Skype)} , možda ćete htjeti zasebno postaviti komunikacijski uređaj^{(set your communications device)} kada koristite zvučnike ili slušalice.

8] Pokrenite alat za rješavanje problema sa zvukom

Ovo rješenje zahtijeva da pokušate pokrenuti ugrađeni alat za rješavanje problema s zvukom za Windows 10 . Čarobnjak može pronaći i riješiti probleme sa zvukom i zvukom^{(fix problems with sound and audio)} na vašem Surface uređaju.

9] Prisilno gašenje

Ovo rješenje zahtijeva od vas da prisilno isključite i ponovno pokrenete svoj Surface uređaj.

10] Resetirajte svoj Surface

U ovom trenutku, ako još uvijek imate problema sa zvukom, možete pokušati resetirati svoj Surface uređaj . Ako se problem nastavi, isprobajte sljedeće rješenje.

11] Pošaljite^(Send) svoj Surface uređaj na servis

Ako i dalje imate problema sa zvukom nakon resetiranja vašeg Surface PC-a, morate uzeti u obzir da će vašem Surfaceu možda trebati servis^{(Surface may need service)} .

Isto tako, ako ste iscrpili rješenja u ovom postu, a vaš audio pribor još uvijek ne radi, obratite se proizvođaču dodatne opreme za podršku.

Nadam se da ovo pomaže!

Fix Surface sound and audio problems & issues with accesories

The solutions provided in this post will help yоu successfully resolve issues with the audio playback, or recording on your Surface device—or issues with an audio accessory like headphones, external speakers, or a mic.

Fix Surface sound and audio problems

If you’re faced with this issue on your Surface, you can try the recommended solutions in the order presented below to resolve the issue.

1. Check for and remove obstructions
2. Check audio accessory connections
3. Adjust the volume
4. Check the quality of the recording
5. Adjust microphone settings
6. Restart your Surface
7. Check your default audio device settings
8. Run Audio Troubleshooter
9. Force shutdown
10. Reset your Surface
11. Send in your Surface device for servicing

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

In many cases, downloading and installing the latest updates for Windows 10 and/or downloading the latest firmware and driver for your Surface device will fix the issue – if you’re still having problems after you must have done that, you can proceed with the solutions below.

1] Check for and remove obstructions

Here, you simply need to make sure nothing is obstructing the speaker and microphone openings on your Surface, including screen protectors or decals.

2] Check audio accessory connections

The next action you can take to resolve the Surface device sound and audio accessories issues is to check audio accessory connections.

If you can hear sound from your Surface speakers but can’t hear sound from an accessory like the Surface Headphones, make sure the accessory is working and is connected properly by following the instructions below:

• Try using the accessory with a different device.
• Make sure the cables connecting your Surface to the accessory are plugged in securely – if you still can’t hear sound from the accessory, try using different cables.
• Close all audio apps, then remove any accessory cables from your Surface and the accessory and reconnect them.
• Make sure accessories that use Bluetooth wireless technology are paired correctly with your Surface.
• If you’re using the Surface Dock while trying to listen to audio, you can troubleshoot the Surface Dock.

3] Adjust the volume

Here, you need to make sure that you’ve adjusted volume levels in the right places as follows:

• Volume button: Press the volume button on your Surface to adjust the volume up or down.
• Keyboard: If your Surface Typing Cover or keyboard has volume keys, press the volume-down, volume-up, or mute key.
• Desktop taskbar: In the desktop taskbar, select Speakers, and adjust the volume control up or down.
• Audio accessories: Adjust the volume on the headset, speakers, phone, or other audio accessory or adjust it in the software included with the accessory.
• Apps: Some apps have volume control within the app.

4] Check the quality of the recording

If the sound quality coming from your speakers or an audio accessory isn’t good, it’s possible the audio recording itself isn’t of good quality. Try listening to the same recording on a different device.

5] Adjust microphone settings

Here, you simply need to adjust your mic settings if you’re having trouble recording sound.

You can adjust the sliders until your mic is recording at the levels you want – this varies depending on background noise and on whether you’re using the Surface PC built-in mic or an external mic.

6] Restart your Surface

This solution requires you to restart your Surface device then sign back into Windows 10, and try listening to the audio on the built-in speakers or try recording audio using the built-in mic and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

7] Check your default audio device settings

This solution requires you to check and, if needed, change your sound settings and set your sound output device. If you are using a communications app, like Skype, you may want to set your communications device separately when using speakers or a headset.

8] Run Audio Troubleshooter

This solution requires you to try running the inbuilt Audio Troubleshooter for Windows 10. The wizard can find and fix problems with sound and audio on your Surface device.

9] Force shutdown

This solution requires you to force shutdown and restart your Surface device.

10] Reset your Surface

At this point, if you’re still having audio problems, you can try resetting your Surface device. If the issue persists, try the next solution.

11] Send in your Surface device for servicing

If you’re still having audio issues after resetting your Surface PC, then you have to consider that your Surface may need service.

Likewise, if you have exhausted the solutions in this post and your audio accessory still isn’t working, contact the accessory manufacturer for support.

Hope this helps!

Related posts

• Popravite problem s pražnjenjem baterije Surface Book tijekom igranja, spavanja, VR

• Riješite problem zatamnjivanja zaslona Surface Pro u sustavu Windows 11/10

• Surface Pro 7 naspram Surface Pro 6: Što je bolje za vaše potrebe?

• Surface uređaj pronalazi dostupnu bežičnu mrežu, ali se ne povezuje

• Kako umetnuti SIM karticu i postaviti podatkovnu vezu na Surface uređaju

• Zumiranje prstima ne radi na računalu sa sustavom Windows 10 ili Surface uređaju

• Razmak ikona na programskoj traci je preširok na uređaju sa sustavom Windows 11/10 ili Surface Pro

• Kako spojiti i koristiti Surface Pen na Surface Pro 6

• Preuzmite najnoviji firmware i upravljački program za sve Surface uređaje

• Kako riješiti probleme sa Surface Go pomoću USB diska za oporavak

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: Što je bolje?

• Zaslon Microsoft Surface ne rotira

• Surface Pen neće pisati, otvarati aplikacije niti se povezivati ​​na Bluetooth

• Površinska se ne uključuje ili se problem ne puni

• Surface Pro X recenzija - Najljepši Surface Pro do sada!

• Riješite probleme s punjenjem Surface Slim Pen

• Kako onemogućiti radnje olovkom i dodirom na Microsoft Surfaceu

• Surface Pro 6 nove značajke, cijena, specifikacije, dostupnost

• Kako pripremiti Surface za servis

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Što je bolje?