Microsoft Teams ovih je dana poželjan proizvod u prostoru za online interakciju. Ljudi ga sve više koriste u osobne i profesionalne svrhe. Uz ovu povećanu upotrebu dolazi i odgovornost da njihov proizvod ostane netaknut. Međutim, bilo je nekoliko incidenata u kojima su ljudi prijavili pogrešku dok su se pokušavali prijaviti u Microsoft Teams putem desktop aplikacije.

Kodirano kao Error CAA2000B , može postojati nekoliko čimbenika koji bi mogli dovesti do ove pogreške. Danas ćemo raspravljati o tome kako ispraviti ovu pogrešku s kojom se susrećete prilikom prijave u Microsoft Teams i što je sve moglo uzrokovati.

Korisnicima se preporučuje da se pokušaju prijaviti u Microsoft Teams putem web-mjesta kako bi se uvjerili da je pogreška uzrokovana aplikacijom za stolna računala.

Riješite probleme s prijavom na Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams Login)} : nismo vas mogli prijaviti

Ako Microsoft Teams kaže: Nismo vas mogli prijaviti, slijedite ove provjerene savjete kako biste riješili probleme s prijavom na Microsoft Teams .^{(Microsoft Teams Login)}

1. Ponovno pokrenite aplikaciju Microsoft Teams na računalu
2. Provjerite vrijeme i datum sustava
3. Izbrišite datoteke predmemorije aplikacije Microsoft Teams
4. Uklonite lozinku^{(Remove Password)} iz Credential Managera^{(Credential Manager)}
5. Izbrišite predmemoriju preglednika i pokušajte ponovo
6. Ponovno instalirajte Microsoft Teams

1] Ponovno pokrenite^(Restart) aplikaciju Microsoft Teams na računalu

Ovo je prilično elementarno rješenje, ali se posao obavlja češće nego ne u ovim slučajevima. Slijedite korake u nastavku kako biste ponovo pokrenuli aplikaciju.

Zatvorite Microsoftove^{(Close Microsoft)} timove iz pozadine i otvorite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} pretraživanjem na izborniku Start^{(Start Menu)} ili tipkom prečaca Ctrl + Alt + Delete .

Na kartici "Procesi" potražite aplikaciju Microsoft Teams i kliknite je desnom tipkom miša.

Dalje odaberite "Završi zadatak".

Pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju i provjeriti je li pogreška riješena. Ako ne, isprobajte jedno od dolje navedenih rješenja.

Povezano^(Related) : Microsoft Teams Greška CAA2000B^{(Microsoft Teams Error CAA2000B)} , Nismo uspjeli registrirati vaš uređaj.

2] Provjerite vrijeme i datum sustava

Provjerite jesu li vrijeme i datum na vašem računalu točni , što može utjecati na mogućnost povezivanja s Microsoftovim timovima^{(Microsoft Teams)} .

3] Izbrišite^(Clear) datoteke predmemorije^(Cache) aplikacije Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}

Oštećene podatkovne datoteke predmemorije^(Cache) mogu uzrokovati sve vrste pogrešaka, uključujući i dotičnu pogrešku. Oštećena predmemorija može blokirati certifikate za provjeru autentičnosti što zauzvrat može rezultirati određenim problemima prilikom pokušaja prijave u aplikaciju. Evo kako možete izbrisati podatke iz predmemorije za Microsoft Teams .

Otvorite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} pomoću tipke prečaca na tipkovnici ili desnim klikom na programsku traku i daljnjim odabirom te opcije i završite zadatak, kao što je naučeno učiniti u prvom rješenju.

Otvorite File Explorer na svom računalu i zalijepite adresu na adresnu traku kako je propisano u nastavku:

%appdata%Microsoft eamsCache

Ova adresa će vas odvesti na mjesto gdje su pohranjene datoteke predmemorije za Microsoft Teams . Korisnici mogu sami pokušati locirati ovaj odjeljak, ali je općenito zakopan vrlo duboko.

Press Ctrl + 'A' za odabir svih datoteka i pritisnite tipke Shift + Del zajedno za brisanje svih datoteka. Potvrdite postupak i pričekajte da se završi.

Proces još nije dovršen jer ga morate replicirati jedan po jedan za sve sljedeće staze:

%appdata%Microsoft eamsapplication cachecache

%appdata%Microsoft eams lob_storage

%appdata%Microsoft eamsdatabaze.

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsLocal Storage

%appdata%Microsoft eams mp

Nakon što završite, pokušajte se ponovno prijaviti u Microsoft Teams i provjerite postoji li pogreška.

Pročitajte^(Read) : Kako dodati vezu za chat Microsoft Teams u potpis e-pošte^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} .

4] Uklonite lozinku^{(Remove Password)} iz Credential Managera^{(Credential Manager)}

Uklonite vjerodajnice^{(Remove credentials)} povezane s Officeom i timovima u Upravitelju vjerodajnica .

Upišite "Upravitelj vjerodajnica" u okvir za pretraživanje, zatim odaberite Windows vjerodajnice^{(Credentials)} i proširite povezane zapise vjerodajnica da biste ih uklonili.

Povezano^(Related) : Popravite kodove pogrešaka prijave na Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Izbrišite^(Clear) predmemoriju preglednika i pokušajte ponovo

Ako se susrećete s ovim problemom u svom pregledniku, možete očistiti predmemoriju preglednika^{(clear the browser cache)} i pokušati ponovno.

Pročitajte^(Read) :  Kako koristiti osobne značajke u Microsoftovim timovima^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} .

6] Ponovno instalirajte Microsoft Teams

Prije nego počnete s postupkom deinstalacije, trebali biste zatvoriti aplikaciju MS Teams iz pozadine.

Otvorite upravljačku ploču^{(Control Panel)} na računalu. Odaberite da biste vidjeli svoje ikone po kategorijama^(Categories) i u odjeljku Program kliknite Deinstaliraj program.

Pronađite MS Teams^{(Locate MS Teams)} iz grupe programa koje ste instalirali na svoje računalo, kliknite desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) . Pričekajte^(Wait) da se proces završi da biste prešli na sljedeće korake.

Otvorite prompt Pokreni^(Run) pritiskom na kombinaciju tipki Windows + 'R' i unesite '%appdata%' u prazan prostor. Ovo će otvoriti mapu Appdata , koja pohranjuje podatke za različite aplikacije koje se pokreću na vašem računalu.

Kako biste bili sigurni da je MS Teams ispravno i čisto deinstaliran, ovdje morate locirati mapu Teams , kliknuti je desnom tipkom miša i pritisnuti Delete .

Ponovno otvorite naredbu run i ovaj put unesite '% Programdata %'. Ovo će vas odvesti u još jednu skrivenu mapu koja u nju pohranjuje sve postavke vezane uz program. Ako i ovdje uočite mapu MS Teams i izbrišite je.

Nakon što je taj proces dovršen, sada možete posjetiti Microsoft Store i preuzeti novu kopiju Microsoft Teams .

Osim problema koje smo naučili rješavati u nastavku, iza pogreške CAA2000B može biti i nekoliko drugih uzroka , kao što je zastarjela verzija MS Teams -a, koja može biti nekompatibilna s ugrađenim sustavom Windows^(Windows) ili sukob između vaših Windows vjerodajnica.

Vjerujemo da će vam jedan od gore navedenih popravaka pomoći da riješite pogrešku.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

Related posts

• Popravite da redovi poziva za Microsoft Teams ne rade

• Popravite pogrešku Microsoft Teams caa70004 u sustavu Windows 11/10

• Riješite problem s velikom memorijom i korištenjem CPU-a Microsoft Teams

• Popravak stalnog ponovnog pokretanja Microsoftovih timova (2022.)

• Kako pristupiti prijavi u Microsoft Teams Admin Center

• Dijeljenje videa onemogućio je administrator u Microsoftovim timovima

• Kako filtrirati feed aktivnosti Microsoft Teams

• Kako stvoriti karticu Microsoft Teams pomoću prenesene datoteke

• Kako koristiti filtar Snapchat kamere na Microsoft Teams i Skype

• Popravite Microsoft Teams mikrofon koji ne radi u sustavu Windows 10

• Najbolje aplikacije za upravljanje projektima za Microsoft Teams

• Kako isključiti mikrofon svih sudionika u Microsoft timovima

• Besplatna verzija Microsoft Teams izvrsna je alternativa Slacku

• Kako popraviti Microsoft Teams kod pogreške 500 na Windows 11/10

• Zoom vs Microsoft Teams vs Google Meet vs Skype

• 10 najboljih savjeta i trikova za Microsoft Teams koji će vam pomoći da izvučete najbolje iz toga

• Metoda za dodavanje aplikacije na traku aplikacija Microsoft Teams u sustavu Windows 10

• Kako instalirati Microsoft Teams na Linux i macOS

• Kako pohvaliti nekoga u Microsoftovim timovima za dobro obavljen posao

• Kako popraviti Microsoft Teams kod pogreške CAA301F7