Ako intenzivno koristite Microsoft Office ili Office 365 , velika je vjerojatnost da će se njegova predmemorija dokumenata jednog dana oštetiti. Kada se to dogodi, korištenje Officea^(Office) pretvara se u vrlo frustrirajuće iskustvo, ispunjeno porukama o pogreškama i problemima kao što je nemogućnost oporavka vašeg rada u tijeku. I sami smo se susreli s ovim problemom i trebalo nam je malo vremena da shvatimo kako ga riješiti. Kako bismo vam uštedjeli bol od kopanja po mnogim forumima podrške i lukavim rješenjima koja mogu, ali ne moraju raditi, odlučili smo objaviti ovaj vodič korak po korak i pomoći vam da riješite ovaj problem.

Opis problema^{(Problem Description)} - Predmemorija dokumenata Microsoft Officea^{(Microsoft Office Document Cache)} naišla je na problem

Ako se predmemorija dokumenata Microsoft Officea^{(Microsoft Office)} ošteti, svaki put kada se pokrene centar za prijenos Microsoft Officea^{(Microsoft Office Upload Center)} , prikazuje vam se poruka o pogrešci koja kaže: "Primemorija dokumenata Microsoft Officea naišla je na problem"^{("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem")} .

Ako kliknete ili dodirnete tu pogrešku, Centar za prijenos^{(Upload Center)} kaže da mora popraviti predmemoriju dokumenata prije nego što može nastaviti.

Ako pritisnete Popravi^(Repair) , prikazuje se nova poruka o pogrešci koja kaže: "Ova se radnja ne može dovršiti jer druga aplikacija koristi predmemoriju dokumenata Microsoft Office"^{("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache")} .

Prilikom otvaranja Microsoftovog^(Microsoft) dokumenta bilo koje vrste ( Word , Excel , Powerpoint ), također ćete dobiti poruku o pogrešci koja kaže: "Došlo je do problema prilikom pristupa predmemoriji dokumenata sustava Office"^{("A problem occurred while accessing the Office Document Cache")} . Ako pokušate popraviti problem, naići ćete na problem opisan ranije.

To se događa jer je predmemorija dokumenata Microsoft Officea oštećena, neupotrebljiva i nepopravljiva. ^{(Microsoft Office)}Jedino rješenje je da ga izbrišete i da Microsoft Office stvori novu predmemoriju za svoje dokumente.

Rješenje - uništite ^(Kill)procese^{(Processes Using)} pomoću predmemorije^(Cache) i izbrišite^(Delete) ga _^(Solution) _

Prvi korak je zatvaranje svih Microsoft Office aplikacija. Ne bi trebao biti otvoren nijedan Office dokument.^(Office)

Zatim morate završiti sve procese koji koriste predmemoriju dokumenata Microsoft Officea . ^{(Microsoft Office)}Da biste to učinili, otvorite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} . Ako ne znate kako, pročitajte ove upute:

• Osnove o Upravitelju zadataka: Pregledajte, pokrenite ili završite aplikacije i procese^{(The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes)} - ako koristite Windows 7.
• 8 načina za pokretanje upravitelja zadataka^{(8 Ways to Start the Task Manager)} - ako koristite Windows 8 ili 8.1.

U sustavu Windows 7 idite na karticu Procesi^(Processes) dok u sustavu Windows 8^{(Windows 8)} ili 8.1 idite na karticu Detalji^(Details) .

Tamo ćete vidjeti sve procese koji su trenutno pokrenuti. Sada morate pronaći i uništiti procese koji koriste predmemoriju dokumenata Microsoft Officea^{(Microsoft Office Document Cache)} . Uvijek postoji barem jedan pokrenut proces koji ga koristi. Najčešći proces je msosync.exe . Odaberite ga i pritisnite Završi zadatak^{(End Task)} ili kliknite desnom tipkom miša i pritisnite Završi zadatak^{(End Task)} .

Sada morate potvrditi da želite prekinuti odabrani proces. Pritisnite Završi proces^{(End process)} .

Na našim računalima, drugi proces koji je koristio predmemoriju dokumenata Microsoft Officea bio je ^{(Microsoft Office)}csisyn~1.exe . Ako se ovaj proces također izvodi na vašem računalu, ubijte ga.

Najlakši način da identificirate procese koji koriste predmemoriju dokumenata Microsoft Office je da pogledate stupac ^{(Microsoft Office)}Opis^{(Description)} koji prikazuje Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} . Ako opis pokrenutog procesa počinje s "Microsoft Office Document Cache" , tada biste trebali prekinuti njegovo funkcioniranje.

Posljednji korak je brisanje oštećene predmemorije kako bi Microsoft Office mogao stvoriti još jednu.

Idite na "C:UsersVaše korisničko imeAppDataLocalMicrosoftOffice15.0"^{("C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0")} , gdje je Vaše korisničko ime^{(Your User Name)} naziv korisničkog računa koji trenutno koristite. Broj verzije nakon Officea^(Office) je 15.0 ako koristite Office 2013 ili Office 365 , 14.0 ako koristite Office 2010 ili 12.0, ako koristite Office 2007 .

Tamo ćete pronaći podmapu pod nazivom OfficeFileCache . Ako ste pokušali popraviti oštećenu predmemoriju i nije uspjelo, pronaći ćete i druge mape pod nazivom OfficeFileCache.old ili OfficeFileCache - 2.old . Izbrišite^(Delete) sve ove mape koje u svom imenu sadrže OfficeFileCache . Ostale mape ostavite netaknute.

Ako ponovno pokrenete računalo i ponovno koristite Microsoft Office , problem bi trebao nestati i više se ne biste trebali susresti s pogreškama spomenutim na početku ovog članka.

Zaključak

Nadamo se da vam je ovaj vodič bio koristan i da vam je pomogao riješiti probleme s predmemorijem dokumenata Microsoft Officea . ^{(Microsoft Office)}Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se pitati putem obrasca za komentare u nastavku.

Fix Problems With The Microsoft Office Document Cache Being Corrupted

If you are using Microsoft Оffice оr Оffice 365 іntensively, chances are that its document cache will gеt corrupted one day. When that happens, using Оffice turns into a very frustrating experience, that's filled with error messages and problems like not being able to recover your work in progrеss. We hаve encountered this prоblem ourselνes and it took us a bit of time in оrder to understand how to fix it. To save you the pаin of digging throυgh many support forums and dodgy solutions that may or may not work, we have decided to publish thіs step by step tutorial and hеlp you fix this problem.

Problem Description - The Microsoft Office Document Cache Encountered a Problem

If the Microsoft Office document cache gets corrupted, each time the Microsoft Office Upload Center is started, you are shown an error message that says: "The Microsoft Office Document Cache encountered a problem".

If you click or tap on that error, the Upload Center says that it needs to repair the document cache before it can continue.

If you press Repair, a new error message is shown, stating that: "This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache".

When opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, Powerpoint), you also get an error message saying: "A problem occurred while accessing the Office Document Cache". If you try to repair the problem, you encounter the issue described earlier.

This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable. The only solution is to delete it and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

The Solution - Kill the Processes Using the Cache & Delete It

The first step is to close all Microsoft Office applications. There should be no Office document opened.

Then, you need to end all the processes that are using the Microsoft Office document cache. In order to do this, open the Task Manager. If you don't know how, read these tutorials:

• The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes - if you are using Windows 7.
• 8 Ways to Start the Task Manager - if you are using Windows 8 or 8.1.

In Windows 7, go to the Processes tab while in Windows 8 or 8.1 go to the Details tab.

There you will see all the processes that are currently running. Now you need to find and kill the processes that use the Microsoft Office Document Cache. There's always at least one process running that uses it. The most common process is msosync.exe. Select it and press End Task or right-click on it and press End Task.

Now you need to confirm that you want to end the selected process. Press End process.

On our computers, another process that used the Microsoft Office document cache was csisyn~1.exe. If this process is also running on your computer, kill it.

The easiest way to identify the processes that are using the Microsoft Office document cache is to look into the Description column shown by the Task Manager. If the description of a running process starts with "Microsoft Office Document Cache", then you should end its functioning.

The last step is to delete the corrupted cache, so that Microsoft Office can create another one.

Go to "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0", where Your User Name is the name of the user account that you are currently using. The version number after Office is 15.0 if you are using Office 2013 or Office 365, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

There you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn't work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache - 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name. Leave the other folders untouched.

If you restart your computer and you use Microsoft Office again, the problem should be gone and you should no longer encounter the errors mentioned at the beginning of this article.

Conclusion

We hope that you have found this guide useful and that it has helped you solve your problems with the Microsoft Office document cache. If you have any questions, don't hesitate to ask using the comments form below.

Related posts

• Riješite problem s prečacima do OneNote datoteka koje se ne mogu izbrisati

• Kako odabrati ili istaknuti tekst u sustavu Windows

• Kako promijeniti PowerPoint veličinu slajda: Sve što trebate znati -

• Kako preuzeti Windows i Office ISO datoteke (sve verzije)

• Kako promijeniti orijentaciju jedne stranice (ili više) u Word dokumentu

• 4 načina za preuzimanje PowerPointa izravno s Microsofta

• Stavite Chrome i druge preglednike na cijeli zaslon (Edge, Firefox i Opera)

• Kako Google učiniti svojom tražilicom u Microsoft Edgeu -

• Kako uključiti i isključiti tamni način rada u programu Microsoft Edge -

• Kako pretvoriti PDF u Word dokument koji se može uređivati

• Kako dodavati i uređivati ​​slike i oblike u programu Microsoft Word za Android

• Koju verziju PowerPointa imam? Koja je najnovija verzija?

• Kako umetnuti i urediti tablice u programu Microsoft Word za Android

• Kako pregledati, umetnuti ili ukloniti prijelome odjeljaka u Microsoft Word dokumentima

• 4 načina za poravnavanje teksta u programu Microsoft Word

• Kako isključiti karticu u Chromeu, Firefoxu, Microsoft Edgeu i Operi

• Kako deinstalirati Microsoft Edge iz Windowsa -

• Kako dodati brojeve stranica u Word dokument (počevši od stranice 1, 2, 3 ili kasnije)

• Kako dobiti, konfigurirati i ukloniti proširenja za Microsoft Edge -

• Rješavanje problema: povlačenje i ispuštanje ne radi u sustavu Windows -