Ako naiđete na problem s Microsoftovim bežičnim zaslonskim adapterom u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} , u ovom postu nudimo nekoliko koraka za rješavanje problema koji će vam pomoći da riješite probleme. Možda ćete se suočiti s problemima u kojima otkrijete da se vaš Microsoftov bežični adapter za zaslon^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} ne povezuje, ne radi, pojavljuje se ili nema zvuk.

Microsoft Wireless Display Adapter ne radi

Prije nego počnete, priključite adapter u HDMI priključak na HDTV -u, monitoru ili projektoru i u USB priključak za punjenje. Adapter se napaja preko USB priključka za punjenje.

Za najbolju izvedbu držite uređaj unutar 23 stope^{(23 feet)} od HDTV -a , monitora ili projektora. Za spajanje adaptera na vaš HDTV , monitor ili projektor, pogledajte vodič za proizvod za vrstu adaptera koju imate, kao što je na slici ispod. Adapter se može istovremeno spojiti na samo jedan HDTV , monitor ili projektor.

Microsoftov bežični adapter za zaslon^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} ( s logotipom Microsoft Four Square^{(Microsoft Four Square Logo)} ) podržan je na odabranim Android uređajima. Ako trebate dodatnu pomoć za projiciranje s vašeg Androida^(Android) ili nekog drugog uređaja, provjerite web-mjesto proizvođača uređaja.

Aplikacija Microsoft Wireless Display Adapter mora biti u prvom planu na vašem uređaju dok instalirate ažuriranja firmvera. Obustavljanjem aplikacije također će se obustaviti ažuriranje ili može uzrokovati neuspjeh.

Otvorite aplikaciju Wireless Display Adapter i povežite svoj adapter.  Odaberite Firmware^{(Select Firmware)} na lijevoj strani navigacijskog okna u aplikaciji i tamo ćete dobiti pojedinosti za ažuriranje firmvera.

Problemi s kojima se možete susresti s adapterom mogu se kretati od, ali ne ograničavajući se na, sljedeće:

1. Problemi s aplikacijom Microsoft Wireless Display Adapter .
2. Zaslon^(Display) nije u mjerilu ili nedostaju neki dijelovi zaslona.
3. Problemi s reprodukcijom videa ili zvuka.
4. Nije moguće povezati vaš uređaj s adapterom.

Sada, idemo uroniti u detaljne korake za rješavanje problema.

1] Problemi^(Issues) s aplikacijom Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)}

Evo nekoliko stvari koje možete isprobati.

A) Aplikacija prikazuje "Niste povezani"

Ako se u aplikaciji pojavi poruka "Niste povezani":

• Provjerite^(Make) jesu li i HDMI kraj i USB kraj adaptera spojeni na vaš HDTV , monitor ili projektor.
• U aplikaciji odaberite  Osvježi^(Refresh) .

B) Aplikacija^(App) uvijek prikazuje "Čeka se veza"

Ako aplikacija uvijek prikazuje "Čeka se povezivanje", prvo provjerite je li vaš uređaj spojen na adapter, a zatim odspojite adapter i ponovno ga spojite.

Evo kako:

• Prijeđite prstom^(Swipe) od desnog ruba zaslona ili odaberite Akcijski centar^{(Action Center)} na programskoj traci.
• Odaberite  Poveži^(Connect) . Adapter će se pojaviti na vrhu izbornika. (Ako se adapter ne pojavi na vrhu, vaš uređaj nije spojen na adapter.)
• Odaberite naziv Microsoftovog Wireless Display Adaptera^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} i odaberite  Prekini vezu^(Disconnect) .
• Prijeđite prstom^(Swipe) od desnog ruba zaslona ili odaberite  Akcijski centar^{(Action Center)} .
• Odaberite  Connect , a zatim s popisa zaslona odaberite naziv Microsoftovog bežičnog adaptera zaslona^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} kako biste ponovno povezali svoj uređaj s adapterom.

Adapter neće raditi ako za pristup internetu koristite proxy poslužitelj.

2] Zaslon^(Display) nije u mjerilu ili nedostaju neki dijelovi zaslona

Ako se dio zaslona na vašem uređaju ne pojavi na vašem drugom zaslonu, zaslon možda neće biti u mjeri. Isprobajte ova rješenja:

A) Podesite razlučivost na svom uređaju

Ako ste razlučivost na svom uređaju postavili na nižu razlučivost od zadane postavke, možete povećati razlučivost kako bi ispravno stajala na vašem drugom zaslonu.

Evo kako:

• U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite razlučivost zaslona^{(screen resolution)} , a zatim u rezultatima odaberite  Promijeni razlučivost zaslona ^{(Change the screen resolution )} .
• U  odjeljku Rezolucija^(Resolution) kliknite ševron za padajući izbornik, a zatim odaberite razlučivost koja je preporučena^{(Recommended)} . Najviša razlučivost je preporučena razlučivost na uređaju.

B) Koristite aplikaciju Microsoft Wireless Display Adapter za podešavanje postavki zaslona

Aplikaciju adaptera možete koristiti za promjenu načina na koji se zaslon na vašem uređaju prilagođava prema zaslonu vašeg HDTV -a , monitora ili projektora.

Evo kako:

• Otvorite aplikaciju Microsoft Wireless Display Adapter .
• U  odjeljku Podešavanje zaslona^{(Adjust display)} povucite klizač udesno dok ne vidite sve što je na vašem uređaju na HDTV -u , monitoru ili projektoru.

3] Problemi^(Issues) s video ili audio reprodukcijom

Evo nekoliko rješenja za isprobavanje:

A) Ništa se ne prikazuje na drugom zaslonu

Ako možete spojiti svoj uređaj na adapter, ali se ništa ne prikazuje na vašem drugom zaslonu, pokušajte izvesti korake u rješenju 4]^{(solution 4])} u nastavku. Ako to ne riješi problem, pokušajte s ovim rješenjima:

• Provjerite^(Make) je li vaš uređaj postavljen za dupliciranje ili proširenje zaslona.
• Isključite USB kraj adaptera da biste ga isključili i ponovno ga uključite da biste ga ponovno uključili.
• Provjerite^(Make) je li vaš HDTV , monitor ili projektor postavljen na HDMI kanal. Da biste provjerili ili promijenili postavke video ulaza na zaslonu, pogledajte vodič za proizvod koji ste dobili s uređajem ili idite na web-mjesto proizvođača.
• Provjerite^(Make) podržavaju li vaš HDTV , monitor ili projektor HDCP . Ako niste sigurni podržava li vaš zaslon HDCP , pogledajte vodič za proizvod koji ste dobili s uređajem ili posjetite web-mjesto proizvođača.

B) Video je pikseliziran ili zvuk muca

Ako primijetite pikselizaciju u videu ili ako zvuk zapinje, pokušajte sljedeće:

• Približite svoj uređaj adapteru. Za najbolju izvedbu, vaš uređaj treba biti unutar 23 stope od HDTV -a , monitora ili projektora.
• Odmaknite adapter od mikrovalnih pećnica, bežičnih telefona ili monitora za bebe. Uobičajena^(Common) kućanska elektronika poput ove može uzrokovati radiofrekventne smetnje koje mogu poremetiti vezu između vašeg uređaja i adaptera.
• Ako nemate dovoljno mjesta da priključite adapter u HDMI priključak na drugom zaslonu, koristite HDMI produžni kabel koji je bio priložen u kutiji u kojoj je adapter došao. Ako ste adapter priključili u HDMI priključak na kuta, to može uzrokovati probleme s kvalitetom videa.

C) Video koji se temelji na aplikaciji ne može se reproducirati dok je spojen na adapter za bežični zaslon^{(Wireless Display Adapter)}

Ako imate problema s reprodukcijom videozapisa i sadržaja s aplikacijske usluge kao što je Netflix , YouTube ili Amazon Instant Video , pokušajte sljedeće korake:

• Provjerite^(Make) je li adapter ažuriran. Pogledajte gore navedeni Microsoftov^(Microsoft) vodič.
• Zatvorite^(Close) i ponovno pokrenite ili osvježite aplikaciju.
• Odspojite s adaptera bežičnog zaslona^{(Wireless Display Adapter)} .
• Ponovno pokrenite uređaj.
• Ponovno se povežite s adapterom i pokušajte ponovno reproducirati video.

D) Video se reproducira na vašem uređaju, ali je zamrznut na vašem drugom zaslonu

Ako se video ispravno reproducira na vašem uređaju, ali je zamrznut na vašem drugom zaslonu, odspojite adapter s uređaja i zaslona i ponovno ga spojite.

Evo kako:

• Prijeđite prstom^(Swipe) od desnog ruba zaslona ili odaberite akcijski centar na programskoj traci.
• Odaberite  Poveži^(Connect) , odaberite naziv Microsoftovog bežičnog adaptera zaslona^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} i odaberite  Prekini vezu^(Disconnect) .
• Odspojite oba kraja adaptera iz HDTV -a, monitora ili projektora i ponovno ih uključite.
• Prijeđite prstom^(Swipe) od desnog ruba zaslona ili odaberite akcijski centar.
• Odaberite  Connect , a zatim na popisu zaslona odaberite naziv Microsoftovog bežičnog adaptera zaslona^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} kako biste ponovno povezali svoj uređaj s adapterom.

E) Loša kvaliteta videa

Ako je kvaliteta streaminga videozapisa loša, evo nekoliko načina da ga poboljšate:

• Provjerite^(Make) da ne koristite HDMI u VGA pretvarač. Pretvaranje iz HDMI u VGA smanjuje snagu signala video izlaza i može izobličiti sliku.
• Smanjite^(Reduce) radiofrekventne smetnje odmicanjem adaptera od mikrovalnih pećnica, bežičnih telefona i druge uobičajene kućne elektronike.
• Približite svoj uređaj adapteru. Adapter najbolje radi kada je unutar 23 stope od vašeg uređaja.
• Preuzmite^(Download) kvalitetniji video. Sam izvor može biti loše kvalitete, što će utjecati na kvalitetu streaming videa.

F) Video se reproducira na spojenom zaslonu, ali zvuk dolazi s vašeg uređaja

• U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite zvuk^(sound) , a zatim u rezultatima odaberite  Zvuk ^(Sound ) .
• Odaberite  Reprodukcija^(Playback)  >  Speakers/Intel WiDi  >  Postavi zadano^{(Set Default)}  >  U redu^(OK) .

G) Ne možete promijeniti razlučivost na vašem uređaju

Ako je razlučivost vašeg HDTV -a , monitora ili projektora manja od 1080p , vaš će uređaj zadano postaviti tu razlučivost dok je spojen na zaslon.

Potreban vam je HDTV , monitor ili projektor koji podržava razlučivost do 1080p za strujanje sadržaja s uređaja u toj razlučivosti. Nakon što odspojite uređaj s adaptera, uređaj će se vratiti na zadanu razlučivost.

4] Nije moguće povezati vaš uređaj s adapterom

Ako imate problema s povezivanjem uređaja s Microsoftovim bežičnim adapterom zaslona^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , ​​isprobajte ova rješenja ovim redoslijedom.

A) Instalirajte najnovija ažuriranja

Instaliranje najnovijih ažuriranja za vaš uređaj i Windows može pomoći u rješavanju mnogih uobičajenih problema s vezom. Za Windows uređaje pogledajte ovaj TWC vodič^{(TWC guide)} .

Ako instaliranje ažuriranja ne pomogne, nastavite sa sljedećim rješenjem.

B) Provjerite svoje HDMI i USB veze.

Provjerite^(Make) jesu li i HDMI kraj i USB kraj adaptera ispravno spojeni.

• Provjerite^(Make) je li HDMI kraj adaptera spojen na HDMI priključak na vašem HDTV -u, monitoru ili projektoru. Po potrebi koristite priloženi HDMI produžni kabel.^(HDMI)
• Provjerite^(Make) je li USB kraj adaptera priključen na USB izvor napajanja.
• Ako HDTV , monitor ili projektor na koji se povezujete nemaju USB priključak za punjenje, možete koristiti USB priključak za punjenje na uređaju za napajanje ili bilo kojem drugom USB punjaču.
• Koristite USB produžni kabel ako trebate više duljine za vaš USB konektor.
• Provjerite^(Make) radi li električna utičnica koju koristite za USB napajanje ispravno. Testirajte ga tako što ćete priključiti nešto drugo.

I dalje imate problema nakon provjere veza, nastavite sa sljedećim rješenjem.

C) Resetirajte adapter

Pokušajte resetirati adapter. Ovo je također korisno ako ste zaboravili svoju lozinku.

Evo kako:

• Na adapteru pored žičane veze pritisnite i držite gumb za resetiranje 10 sekundi. LED lampica^(LED) na adapteru će treptati.
• Kada se na vašem drugom zaslonu pojavi poruka "Spremni za povezivanje", prijeđite prstom od desnog ruba zaslona uređaja ili odaberite Akcijski centar^{(Action Center)} na programskoj traci.
• Odaberite  Connect i na popisu zaslona odaberite naziv Microsoftovog bežičnog adaptera zaslona^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Ako problem i dalje nije riješen, nastavite sa sljedećim rješenjem.

D) Uklonite adapter i ponovno ga spojite.

Možda postoji problem s vezom između vašeg uređaja i adaptera. Da biste riješili problem, pokušajte odspojiti adapter s uređaja i ponovno ga spojiti.

Evo kako:

• Odaberite Start   >  Postavke ^(Settings )  >  Uređaji^(Devices)    >  Povezani uređaji^{(Connected devices)} .
• U  odjeljku Projektori^(Projectors) odaberite naziv Microsoftovog Wireless Display Adaptera^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} i odaberite  Ukloni uređaj^{(Remove device)} .
• Odaberite  Dodaj uređaj^{(Add a device)}  da biste povezali svoj uređaj i Microsoftov bežični zaslonski adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Ako odspajanje i ponovno povezivanje adaptera ne riješi problem, nastavite sa sljedećim rješenjem.

E) Dopustite adapteru da komunicira putem Windows vatrozida^{(Windows Firewall)} .

Vatrozid sustava Windows^{(Windows Firewall)} možda sprječava povezivanje adaptera s vašim uređajem. Da biste omogućili adapteru da komunicira kroz vatrozid, učinite sljedeće:

• U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite dopusti vatrozid^{(allow firewall)} , a u rezultatima pretraživanja odaberite  Dopusti aplikaciju putem Windows vatrozida^{(Allow an app through Windows Firewall)} .
• U  odjeljku Naziv^(Name) pronađite  Wireless Display  i provjerite jesu li  označene Privatno ^(Private ) i  Javno^(Public) . Zatim kliknite OK .

Napomena^(Note) : ako ne možete odabrati ništa u okviru Dopuštene aplikacije i značajke^{(Allowed apps and features)}  , niste prijavljeni kao administrator. Odaberite  Promjena postavki^{(Change Settings)} , upišite svoju administratorsku lozinku, a zatim odaberite  Da^(Yes) . Vaša administratorska lozinka trebala bi biti ista kao i lozinka koju ste koristili za postavljanje uređaja.

Ako je vaš vatrozid postavljen tako da adapteru omogućuje komunikaciju, ali se još uvijek ne možete povezati, nastavite sa sljedećim rješenjem.

F) Promijenite bežični frekvencijski pojas na svom uređaju.

Microsoft Wireless Display Adapter može komunicirati s uređajima na 2,4GHz ili 5GHz bežičnim frekvencijskim pojasevima, ali morate imati omogućen pojas od 2,4GHz na svom uređaju kada uparujete uređaj s adapterom.

Ako još uvijek ne možete spojiti svoj uređaj na adapter, pojas od 2,4 GHz možda je onemogućen.

Surface Pro , Surface Pro 2 i Surface 2 zadani su na opsegu 2,4 GHz i to se ne može promijeniti.

Evo kako omogućiti pojas od 2,4 GHz ili 5 GHz :

• Desnom tipkom miša kliknite Start i odaberite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} .
• Kliknite ševron pored Mrežni prilagodnici^{(Network adapters)} , da biste saželi odjeljak.
• Desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter vašeg uređaja. Odaberite Svojstva^(Properties)  >  Napredno^(Advanced) .

Ako ne vidite karticu Napredno^(Advanced)  , niste prijavljeni kao administrator. Odaberite  Promjena postavki^{(Change Settings)} , unesite svoju administratorsku lozinku i odaberite Da^(Yes) . Vaša administratorska lozinka trebala bi biti ista kao i lozinka koju ste koristili za postavljanje uređaja. Zatim odaberite  Napredno^(Advanced) .

• U  polju  Svojstvo odaberite ^{(Property )}Band .
• U  polju Vrijednost^{(Value )} kliknite ševron za padajući izbornik i odaberite Automatski^(Auto) .
• Kliknite OK .

Ako se i dalje ne možete povezati, nastavite sa sljedećim rješenjem.

G) Ponovno instalirajte upravljački program Intel HD Graphics .

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Odaberite Start   >  Postavke^(Settings)   >  Uređaji^(Devices)   >  Povezani uređaji^{(Connected devices)} .
• Odaberite Dodaj uređaj^{(Add a device)}  da biste povezali svoj uređaj i Microsoftov bežični zaslonski adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Ako i dalje ne možete povezati svoj uređaj s Microsoftovim bežičnim zaslonskim adapterom^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , nastavite sa sljedećim rješenjem.

H) Deinstalirajte^(Uninstall) i ponovno instalirajte^(Reinstall) upravljački program Wi-Fi uređaja .

Pogledajte gornji TWC vodič. Nakon što morate deinstalirati upravljački program za Wi-Fi , ponovite isti korak kao gore da biste povezali svoj uređaj i Microsoft Wireless Display Adapter .

Nakon što ste iscrpili sva navedena rješenja, a još uvijek ne možete spojiti svoj uređaj na svoj Microsoftov bežični Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , kontaktirajte Microsoftovu podršku^{(Microsoft Support)} .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If you run into a snag with a Microsoft Wireless Display Adapter on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Kako koristiti Microsoftov bežični adapter za zaslon

• Projektirajte na drugi zaslon iz sustava Windows 8.1 pomoću Microsoftovog bežičnog adaptera zaslona

• Popravite pogrešku pri instaliranju bežičnog zaslona u sustavu Windows 11/10

• Pregledavanje Microsoftovog bežičnog adaptera zaslona

• Kako koristiti Continuum na Windows 10 Mobile bez Microsoft Display Dock-a

• Popravite zamrzavanje ili ponovno pokretanje sustava Windows zbog problema s hardverom

• Popravite kako OBS Display Capture ne radi ispravno u sustavu Windows 11/10

• 2 načina za postavljanje vašeg TP-Link Wi-Fi 6 usmjerivača -

• Kako pronaći i promijeniti DNS postavke na vašem TP-Link Wi-Fi 6 ruteru -

• Kako omogućiti IPv6 na vašem TP-Link Wi-Fi 6 ruteru -

• Ispravite pogreške Windows Update pomoću Microsoftovog online alata za rješavanje problema

• U Upravitelju uređaja nedostaje virtualni mrežni adapter Microsoft hosted

• Konfigurirajte PPPoE veze na svom TP-Link Wi-Fi 6 usmjerivaču

• Kako promijeniti jezik na vašem TP-Link Wi-Fi 6 usmjerivaču

• Kako omogućiti ili onemogućiti hardversko ubrzanje u programu Microsoft Edge

• 5 najboljih bežičnih slušalica - Premium Bluetooth slušalice

• Popravak Nije uspjelo učitavanje upravljačkog programa Hardware Monitora u sustavu Windows 11/10

• Recenzija TP-Link Deco X60: Prekrasan izgled susreće Wi-Fi 6!

• Popravite grešku u grafici Microsoft Edge u sustavu Windows 10

• Najbolji ASUS-ovi Wi-Fi usmjerivači za povratak u školu -