Sada više nego ikad mnogo ljudi radi od kuće^{(working from home)} — Quick Assist u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} omogućuje vam daljinski pristup Windows 11/10 PC računala drugih korisnika. Ova vam značajka daje potpunu kontrolu, tako da možete daljinski i brzo pomoći nekome s problemom s računalom. U ovom postu razmatramo što možete isprobati ako Quick Assist ne radi^{(Quick Assist is not working)} i zaglavi pri učitavanju ili povezivanju^{(Stuck on Loading or Connecting)} kada otvorite aplikaciju.

Gornja snimka zaslona prikazuje problem. Dakle, u osnovi, nećete moći nastaviti dalje s postavljanjem Quick Assist između dva računala.

Brza pomoć^{(Quick Assist)} ne radi u Windows 11/10

Ako ste suočeni s ovim problemom, možete isprobati naša preporučena rješenja u nastavku bez posebnog redoslijeda i provjeriti pomaže li to riješiti problem.

1. ^{(Launch Quick Assist)}Pokrenite aplikaciju Quick Assist u stanju Clean Boot
2. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Quick Assist^{(Reinstall Quick Assist)} putem dodatnih^(Optional) značajki
3. Stvorite novi korisnički račun
4. Izvršite vraćanje sustava
5. Resetirajte Windows 11/10

Pogledajmo opis procesa koji se odnosi na svako od navedenih rješenja.

1] Pokrenite aplikaciju Quick Assist^{(Launch Quick Assist)} u stanju čistog pokretanja^{(Clean Boot)}

Neki programi mogu blokirati pravilno pokretanje aplikacije Quick Assist . U tom slučaju možete Očistiti pokretanje računala^{(Clean Boot your PC)} i zatim pokušati otvoriti aplikaciju Quick Assist .

2 ] Deinstalirajte^{(] Uninstall)} i ponovno instalirajte Quick Assist^{(Reinstall Quick Assist)} putem dodatnih^(Optional) značajki

Da biste popravili ili poništili aplikaciju Microsoft Quick Assist , učinite sljedeće.

1. Pritisnite tipku Windows key + I  da otvorite Postavke.
2. Dodirnite ili kliknite Aplikacije^(Apps) .
3. U prozoru Aplikacije i značajke^{(Apps and features)} , na desnom oknu kliknite vezu Opcionalne značajke ^{( Optional Features )} .
4. U prozoru Opcionalne^(Optional) značajke pomaknite se prema dolje i pronađite, a zatim kliknite unos Microsoft Quick Assist .
5. Kliknite gumb Deinstaliraj .^(Uninstall)
6. Ponovno pokrenite računalo.
7. Prilikom pokretanja, ponovite gornje korake, ali u prozoru Opcionalne^(Optional) značajke kliknite +Add a feature .
8. U prozoru koji se otvori pretražite ili pomičite i pronađite Microsoft Quick Assist , odaberite ga i kliknite gumb Instaliraj^(Install) .
9. Nakon što se aplikacija instalira, pokrenite je i pogledajte je li problem riješen.

3] Stvorite novi korisnički račun

Ako imate oštećen korisnički profil^{(corrupted user profile)} , možda ćete naići na ovaj problem. U tom slučaju jednostavno stvorite novi korisnički račun , prijavite se na račun i odatle pokrenite aplikaciju Quick Assist .

6] Izvršite vraćanje sustava

Ako ste do sada uspjeli pokrenuti aplikaciju Quick Assist bez problema, možete pokušati s Vraćanjem sustava, ^{(System Restore)}pokušajte s Vraćanjem sustava i vidjeti hoće li to pomoći.

7] Resetirajte Windows 11/10

Kao posljednje sredstvo, možete resetirati Windows 10^{(reset Windows 10)} .

Nadam se da ovo pomaže!

Quick Assist not working; Stuck on Loading or Connecting on Windows 10

Now more thаn ever that many people are working from home — Quick Assist in Windows 10 allows you to remotely access another users’ Windows 11/10 PC. This feature gives you full control, so you can remotely and quickly help someone with a PC problem. In this post, we look at what you can try if Quick Assist is not working and Stuck on Loading or Connecting when you open the app.

The screenshot above shows the issue. So basically, you’ll be unable to proceed further with the Quick Assist setup between the two computers.

Quick Assist not working in Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Launch Quick Assist app in Clean Boot state
2. Uninstall and Reinstall Quick Assist via Optional Features
3. Create New User Account
4. Perform System Restore
5. Reset Windows 11/10

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Launch Quick Assist app in Clean Boot state

Some programs can block the Quick Assist app from running properly. In which case, you can Clean Boot your PC and then try opening the Quick Assist app.

2] Uninstall & Reinstall Quick Assist via Optional Features

To repair or reset the Microsoft Quick Assist app, do the following.

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Tap or click Apps.
3. In the Apps and features window, on the right pane, click the Optional Features link.
4. In the Optional features window, scroll down and locate, then click Microsoft Quick Assist entry.
5. Click the Uninstall button.
6. Restart your computer.
7. On boot, repeat the steps above but at the Optional features window, click +Add a feature.
8. In the window that opens, search or scroll and locate Microsoft Quick Assist, select it and click the Install button.
9. Once the app installs, launch the app and see if the issue is resolved.

3] Create a new User Account

If you have a corrupted user profile, you may experience this issue. In this case, simply create a new user account, log into the account and launch Quick Assist app from there.

6] Perform System Restore

If you have been able to launch the Quick Assist app without issues up until now, you can try System Restoretry System Restore and see if that helps.

7] Reset Windows 11/10

As a last resort, you can reset Windows 10.

Hope this helps!

Related posts

• Rješavanje problema s pisačem koji je zapeo u izvanmrežnom statusu u sustavu Windows

• Odaberite gdje će biti opcija aplikacija zasivljena u postavkama sustava Windows 10

• VPN baziran na CMAK-u ne radi nakon nadogradnje na Windows 10

• Međuspremnik u oblaku (Ctrl+V) ne radi ili se sinkronizira u sustavu Windows 10

• K-12 izvješća o procjeni aplikacija koje rade u pozadini sustava Windows 10

• 6 načina za brisanje zaglavljenog ispisa u sustavu Windows 10

• Omogućite prekidač Stream HDR video nakon nadogradnje na Windows 10

• Način rada u zrakoplovu se neće isključiti u sustavu Windows 10

• Kako popraviti zaglavljenu pogrešku "Pripremanje sustava Windows".

• Modern Setup Host je prestao raditi - Windows 10 pogreška

• Kartica Udaljena radna površina u RDWEB-u nedostaje pregledniku Edge u sustavu Windows 10

• Rješavanje problema sa sustavom Windows 10 koji se nasumično zamrzava ili zaključava

• Kako riješiti probleme s mrežnim povezivanjem u sustavu Windows 10

• Način rada u zrakoplovu zasivio je Windows 10

• Koristite Focus Assist za kontrolu obavijesti u sustavu Windows 10

• Kako dodati, ukloniti, rasporediti tipke za brzu radnju u sustavu Windows 10

• Popravi pogrešku RPC poslužitelj nije dostupan u sustavu Windows 10

• Problemi s funkcijom CreateWindowEx za 32-bitne aplikacije u sustavu Windows 10

• Vraćanje brzih radnji u Action Center u sustavu Windows 10

• ID događaja 10006 i 1530: COM+ aplikacija ne radi u sustavu Windows 10