Imate li^(Are) problema s povezivanjem svoje PS5 konzole s određenom Wi-Fi ili Ethernet mrežom? Je li vaš PS5 spojen na mrežu, ali nema pristup internetu? Ne^(Are) možete igrati ili preuzimati aplikacije jer se vaš PS5 neprestano prekida s Wi-Fi mrežom^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ?

Pokazat ćemo vam kako riješiti probleme s povezivanjem PS5^{(fix PS5 connectivity problems)} na standardnom^(Standard) i digitalnom izdanju^{(Digital Edition)} konzole. Ovaj vodič pokriva popravke za rješavanje svih mogućih problema povezanih s internetom na PlayStationu 5^{(PlayStation 5)} .

1. Provjerite lozinku^(Password) mreže ili sigurnosne pojedinosti^{(Security Details)}

Ako povezujete svoj PS5 na mrežu zaštićenu lozinkom, provjerite imate li ispravnu lozinku. Unos pogrešne Wi-Fi lozinke može pokrenuti poruku o pogrešci "Ne mogu se povezati s Wi-Fi mrežom". Ako niste sigurni, provjerite mrežne postavke ili kontaktirajte administratora za potvrdu lozinke.

2. Ručno se pridružite Wi-Fi mreži

Vaša PS5 konzola neće automatski otkriti skrivenu bežičnu mrežu osim ako se prethodno niste povezali na mrežu. Ako vaš PS5 ne može pronaći mrežu, pridružite se mreži ručno.

Idite na Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

Unesite naziv mreže ili identifikator skupa usluga (SSID)^{(Service Set Identifier (SSID))} , lozinku, proxy poslužitelj i druge informacije. Odaberite Gotovo^{(Select Done)} za nastavak.

Provjerite postavke usmjerivača ili kontaktirajte mrežnog administratora za informacije o mrežnoj vezi.

3. Koristite Ethernet kabel

Prebacite se na Ethernet mrežu ako postoji problem s bežičnom vezom. Priključite Ethernet ili LAN kabel na svoj PS5 i postavite žičanu vezu u izborniku postavki konzole.

Idite na Settings > Network > Settings > Postavljanje internetske veze^{(Set Up Internet Connection)} i odaberite Postavljanje žičanog LAN^{(Set Up Wired LAN)} -a .

4. Pokrenite mrežni test

PlayStation 5 ima izvorni alat za testiranje i dijagnosticiranje vaše internetske veze. Alat može dijagnosticirati spore brzine preuzimanja ili slanja i druge probleme s vezom. Ako se vaš PS5 poveže s mrežom, ali ne može koristiti internet, provjerite snagu signala mreže pomoću alata.

Otvorite izbornik postavki^(Settings) vašeg PS5 , idite na Network > Connection Status i odaberite Testiraj internetsku vezu^{(Test Internet Connection)} .

Ako vaša mreža prođe sve provjere, vjerojatno postoji problem s konzolom ili poslužiteljima PlayStation Networka.

Ako alat otkrije problem, ponovno pokrenite usmjerivač i ponovno pokrenite test. Premještanje usmjerivača bliže PS5 ili korištenje mrežnog pojačivača/produživača može poboljšati vašu brzinu veze. Provjerite druge načine za poboljšanje Wi-Fi signala i performansi vaše mreže^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

Obratite se svom davatelju internetskih usluga ( ISP ) ili mrežnom administratoru ako se problem s mrežom nastavi pojavljivati.

5. Promijenite postavke DNS poslužitelja

Neki korisnici PS5 na Redditu^{(PS5 users on Reddit)} riješili su probleme s internetskom vezom prelaskom na Googleov DNS poslužitelj. Pokušajte to i provjerite vraća li Googleov besplatni javni DNS poslužitelj^{(Google’s free public DNS server)} internetsku vezu na vaš PS5 .

1. Idite na Settings > Network > Set Up Internet Connection . Dođite do problematične mreže i pritisnite gumb Options na PS5 kontroleru.

1. Odaberite Napredne postavke.

1. Promijenite DNS postavke^{(DNS Settings)} iz "Automatski" u Ručno^(Manual) .

1. Zatim postavite primarni DNS^{(Primary DNS)} na 8.8.8.8, a sekundarni DNS^{(Secondary DNS)} na 8.8.4.4. Odaberite OK za spremanje novih DNS postavki.

Pokušajte igrati online igre ili pristupite PlayStation Storeu^{(PlayStation Store)} i provjerite povezuje li se vaš PS5 sada s internetom.

6. Uključite svoj ruter

Ponekad se vaš usmjerivač ili modem možda neće uspjeti autentificirati ili dopustiti nove veze zbog privremenih grešaka u sustavu. Ponovno pokretanje usmjerivača može vratiti vezu u normalu.

Isključite strujni adapter usmjerivača iz zidne utičnice i ponovno ga spojite u strujnu utičnicu nakon nekoliko sekundi. Izvadite^(Remove) i ponovno umetnite bateriju za mobilne usmjerivače s baterijskim napajanjem, a zatim ponovno uključite uređaj.

Usmjerivači ponekad ne rade kada se pregriju. Ako je vaš usmjerivač vruć ili se pregrijava, isključite ga i ostavite da se ohladi nekoliko minuta prije nego što ga ponovno uključite.

7. Ponovno pokrenite svoj PlayStation 5

Kao što je ranije spomenuto, problem bi mogao biti vaš PS5 —posebno ako se drugi uređaji mogu spojiti na internet.

Pritisnite^(Press) gumb PS na DualSense kontroleru, odaberite ikonu napajanja u donjem desnom kutu i odaberite Restart PS5 .

Alternativno, isključite kabel za napajanje PS5 iz zidne utičnice, pričekajte nekoliko sekundi i ponovno ga uključite. Zatim pokušajte ponovno povezati svoj PlayStation 5 s internetom i provjerite rješava li to problem.

8. Odspojite druge uređaje

Neke mreže imaju "pravilo povezivanja" koje ograničava broj uređaja koji se mogu istovremeno pridružiti i koristiti mrežu. Dakle, ako se vaš PS5 ili drugi uređaji ne mogu spojiti na bežičnu mrežu, mreža je vjerojatno dosegla ograničenje veze.

Idite na postavke usmjerivača, povećajte ograničenje mrežne veze i pokušajte ponovno povezati svoj PS5 s mrežom. Obratite se administratoru mreže ako ne možete pristupiti postavkama usmjerivača. Ako ne možete povećati ograničenje veze, odspojite druge uređaje s mreže kako biste napravili mjesta za svoj PS5 .

9. Stavite na popis dopuštenih ili deblokirajte svoj PS5

Ako se drugi uređaji osim vašeg PlayStationa 5 mogu povezati s mrežom, vaš PS5 vjerojatno je blokiran ili na crnoj listi. Ako možete pristupiti administratorskoj ploči mreže, provjerite izbornik "Upravljanje uređajima" ili "Filtriranje MAC adresa" za prikaz blokiranih uređaja.

Deblokirajte^(Unblock) ili stavite svoj PlayStation 5 na bijeli popis kako biste ponovno dobili pristup mreži. Obratite se mrežnom administratoru da deblokira vaš uređaj ako ne možete pristupiti pozadinskim postavkama mreže.

Deblokiranje uređaja na vašoj mreži ovisi o marki ili modelu vašeg usmjerivača. Više informacija potražite u ovom vodiču o popisu dopuštenih uređaja na kućnim mrežama^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} .

10. Provjerite status PlayStation Network Servera^{(PlayStation Network Server Status)}

Ako poslužitelji PlayStation Network ( PSN ) ne rade, možda nećete moći igrati igrice za više igrača ili pristupiti PlayStation Storeu—čak i^{(PlayStation Store—even)} ako vaš PS5 ima pristup internetu. Ispadi PSN^(PSN) poslužitelja također mogu izazvati sljedeće kodove grešaka na PS5^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 i NP-103047-5 .

Koristite alat PlayStation Network Service^{(PlayStation Network Service tool)} da provjerite status usluge u svojoj regiji. Odaberite svoju zemlju ili regiju u padajućem izborniku i pričekajte rezultat.

Ako neke usluge ne rade u vašoj regiji, morat ćete pričekati dok PlayStation ne obnovi usluge.

11. Ažurirajte firmver vašeg rutera

Wi-Fi usmjerivači često ne rade ako je njihov firmware s greškama ili je zastario. Idite na web ploču svog usmjerivača i instalirajte sve dostupne nadogradnje firmvera ili softvera. Pogledajte priručnik s uputama za usmjerivač ili se obratite proizvođaču za posebne upute o nadogradnji firmvera.

12. Ažurirajte svoj PS5

Ažuriranje softvera vašeg PS5 može riješiti probleme s Ethernetom i Wi-Fi mrežom^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . Ali budući da ne možete pristupiti internetu, morat ćete instalirati ažuriranje pomoću USB pogona formatiranog u FAT32^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. Stvorite mapu PS5 na USB pogonu, zatim stvorite drugu podmapu UPDATE u nadređenoj mapi PS5 .
2. Preuzmite datoteku za ažuriranje PS5 konzole^{(Download the PS5 console update file)} na drugo računalo i spremite datoteku kao PS5UPDATE.PUP na USB pogon.
3. Priključite USB pogon u svoju PS5 konzolu.
4. Pritisnite tipku^(Press) za napajanje^(Power) na konzoli 7-10 sekundi. Otpustite tipku za napajanje^(Power) kada čujete drugi zvučni signal. To će pokrenuti vaš PS5 u sigurnom načinu rada^{(Safe Mode)} .

1. Spojite DualSense kontroler na konzolu i pritisnite tipku PS.
2. Zatim odaberite Ažuriraj sistemski softver^{(Update System Software)} na izborniku Safe Mode .

1. Odaberite Ažuriraj^(Update) s USB uređaja za pohranu^{(USB Storage Device)} i slijedite upute.

13. Resetirajte ruter

Vratite usmjerivač na tvorničke postavke ako nijedan od ovih popravaka za rješavanje problema ne riješi problem. Neki usmjerivači imaju fizički (hard reset) gumb, dok neke možete resetirati samo iz njihovih postavki ili administratorskog izbornika.

Pogledajte priručnik s uputama za usmjerivač za detaljne upute o resetiranju njegovih postavki. Ovaj vodič o vraćanju bežičnog usmjerivača na tvorničke postavke^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} sadrži više informacija.

14. Vratite postavke vašeg PS5 na tvorničke postavke

Vraćanje postavki vašeg PS5 na tvorničke postavke može riješiti probleme s performansama i povezivanjem.

Idite na Settings > System Softver sustava > Reset Options > Restore Default Settings .

Možda ćete dobiti upit da unesete zaporku ograničenja svoje konzole. Ako niste promijenili zaporku ograničenja za svoj PS5, unesite zadanu zaporku (0000) kako biste pokrenuli resetiranje postavki sustava.

Potražite stručnu podršku

Uvjereni smo da bi jedan od ovih popravaka za rješavanje problema trebao riješiti probleme i pogreške povezane s internetom na vašem PlayStationu 5. Kontaktirajte podršku za PlayStation^{(PlayStation Support)} ako se vaš PS5 i dalje ne može pridružiti ili održavati Ethernet ili Wi-Fi vezu. Također možete posjetiti SONY ili PlayStation Store^{(SONY or PlayStation Store)} kako bi vaš PS5 pregledali ima li tvorničkih nedostataka i oštećenja hardvera.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are yоu struggling to connect your PS5 console to a specific Wi-Fi or Ethernet network? Is your PS5 conneсted to a network but has no internet accеss? Are you unable to play or download apps because your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• Pregrijava li se vaš PS5? 6 načina da se ohladite

• Sve što trebate znati o PS5 vanjskoj pohrani

• Hoće li PS5 igrati igre za PS4 i PS3?

• Što je 8K igranje na PS5 i Xbox Series X? Da li je vrijedno toga?

• 3 načina da isključite PS4 (kontroler, gumb i automatski)

• PS5 se ne spaja na TV? 13 popravka koje treba isprobati

• Twitch vs YouTube: Što je bolje za streaming?

• PS5 se neće uključiti ili isključiti? 10 načina za popravak

• Kako igrati bežične PC VR igre na Oculus Quest s virtualnom radnom površinom

• 3 načina za kombiniranje više internetskih veza

• 10 načina da popravite WiFi povezan, ali nema pristup internetu

• 5 načina da dobijete besplatni Robux

• Kako Oculus Quest tehnologija za praćenje ruku radi

• Kako koristiti PS5 kontroler na vašem Mac ili PC računalu

• Popravite problem s pražnjenjem baterije Surface Book tijekom igranja, spavanja, VR

• Preuzmite Tencent Gaming Buddy PUBG Mobile emulator za PC

• Najbolje mehaničke tipkovnice za igranje i rad za Windows 10 PC

• 10 načina da popravite Android povezan na WiFi, ali nema internet

• Koristite GBoost za poboljšanje performansi igranja na računalu sa sustavom Windows 10

• 5 najboljih kontrolera za PC igre