Ako se vaš Windows 10 Surface Pro uređaj ne uključi ili ako se njegova baterija ne puni ispravno, ovi koraci za rješavanje problema pomoći će vam u rješavanju problema s napajanjem. Iako hardver može biti kvar, možete pokušati preliminarno riješiti probleme prije nego što sustav predate tehničaru.

Površina^(Surface) se ne uključuje ili se baterija^(Battery) ne puni

Možete isprobati sljedeća rješenja jedno po jedno kako biste riješili problem i vidjeli hoće li vam išta pomoći.

Izolirajte uobičajene slučajeve^{(Isolate common cases)}

Uvjerite se u sljedeće stvari:

1. Priključci za napajanje moraju biti sigurni.
2. Vaš međuspremnik i tipkovnica spojeni su jedno na drugo.
3. Priključak za punjenje, kabel za napajanje i priključak za napajanje su funkcionalni.
4. Ništa drugo nije priključeno na njegov USB priključak za punjenje.
5. Napajanje mora biti neprekidno.

Ako je LED svjetlo koje pokazuje status priključka za napajanje isključeno ili treperi, morat ćete provjeriti izvor napajanja i zamijeniti ga. Ali ako ništa nije u redu s napajanjem, a Surface se ne bi pokrenuo ili punio, trebate provjeriti sljedeća rješenja.

1] Površinski radi, ali se ne puni

U tom slučaju morate sustavno isključiti uređaj za punjenje.

1. Osigurajte priključak na napajanje.
2. Idite na 'Start', zatim 'Napajanje' i odaberite 'Shut down'.
3.  Pustite uređaj da se puni najmanje 30 minuta prije nego što ga uključite.

Nakon toga, općenito sve postaje normalno.

2] Instalirajte Windows Updates

Napunite bateriju do najmanje 40% i zatim instalirajte najnovija ažuriranja za Windows i za Surface . To će pomoći izbjeći sličnu situaciju kasnije. Ako se uređaj ne pokrene automatski nakon ovih ažuriranja, idite na 'Start', a zatim na 'Napajanje' da ručno kliknite na 'Restart'. Ponavljajte postupak dok ne dobijete poruku "Vaš je uređaj ažuran".

3] Pokrenite alat za rješavanje problema s napajanjem

Pokrenite Power Troubleshooter i provjerite pomaže li riješiti problem.

4] Uključeno, nije problem s punjenjem

Kada je veza u redu, ali se uređaj još uvijek ne puni, uređaj bi se mogao isključiti kada isključite punjač. U ovom slučaju morate učiniti dvije stvari.

Najprije morate ukloniti upravljački program baterije. Evo kako.

1. Uključite uređaj.
2. Unesite "Upravitelj uređaja" u okvir za pretraživanje na programskoj traci i odaberite "Upravitelj uređaja".
3.  Pronađite^(Find) "Baterije" i kliknite odgovarajuću strelicu.
4. Dvaput kliknite (ili dvaput dodirnite) 'Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery'.
5. Odaberite "Upravljački program", a zatim kliknite "Deinstaliraj", a zatim "U redu". (Alternativno za korak 4 i 5, također možete desnom tipkom miša kliknuti na 'Baterija kompatibilne s Microsoft ACPI metodom upravljanja' i kliknite na opciju 'Deinstaliraj'.)
6. Instalirajte^(Install) ažuriranja za Surface i Windows dok ste još priključeni.
7. Prisilno^(Force) gašenje i ponovno pokretanje na kraju ažuriranja.

Ako to nije vaš problem, prijeđite na sljedeće rješenje za ozbiljne probleme povezane s baterijom.

5] Baterija nije otkrivena

Ako vidite crveni 'X' na ikoni baterije s utikačem za napajanje, idite na Microsoft Device Service & Repair kako biste riješili problem otkrivanja baterije.

6] Poruka nije priključena

Ako na ikoni baterije nema simbola utikača za napajanje čak i kada je uređaj priključen na funkcionalno napajanje, evo što možete učiniti (ne za Surface 3 ).

1. Izvadite konektor za napajanje i uključite ga natrag okrenut. Provjerite je li LED uključen.
2. Pričekajte^(Wait) do 10 minuta da se uređaj počne puniti.

Alternativno, možete pokušati ukloniti upravljački program baterije i zatim instalirati ažuriranja.

7] Surface neće raditi na bateriji

Drugi problem je kada se uređaj puni, ali neće raditi ako je isključen. Za to trebate očistiti pin za konektor gumicom, a zatim utrljati alkohol na mokri tampon. Uvjerite se da je suh prije nego što ga ponovno uključite.

To su bila rješenja uobičajenih problema s punjenjem i napajanjem za Surface. Nadam se da nešto ovdje radi za vas.^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If уour Windows 10 Surfaсe Pro device doeѕ not turn on or if its Battery does not charge properly, these troubleshooting stepѕ will help you resolve power problems. While the hardware might be a fаult, you could try some preliminary troubleshooting before handing over the syѕtem to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• Kako riješiti probleme s pražnjenjem baterije u sustavu Windows 11/10

• Kako omogućiti ili onemogućiti uštedu baterije u sustavu Windows 11/10

• Onemogućite ažuriranja sigurnosne inteligencije kada radite na bateriju

• Kako onemogućiti pozadinsku sinkronizaciju s poslužiteljem kada je na baterije

• Upravljajte postavkama obavijesti o bateriji koristeći Registry ili Group Policy Editor

• Isključite tvrdi disk nakon određenog razdoblja mirovanja radi uštede energije

• Kako provjeriti izlaznu snagu USB porta u sustavu Windows 11/10

• Popravite problem s pražnjenjem baterije Surface Book tijekom igranja, spavanja, VR

• Windows PC ne spava; Način mirovanja ne radi u sustavu Windows 11/10

• Proces snimanja nije uspio - Greška kalibracije snage ili Greška srednje brzine

• Nije moguće ispisati nakon nestanka struje ili nestanka struje u sustavu Windows 10

• Plan napajanja se stalno mijenja u sustavu Windows 11/10

• PowerPlanSwitcher vam omogućuje brzu promjenu planova napajanja u sustavu Windows 11/10

• Promijenite način uštede energije bežičnog adaptera pomoću PowerCFG

• Promijenite vremensko ograničenje mirovanja pomoću naredbenog retka PowerCFG u sustavu Windows 10

• Najbolji Microsoft Power Automate predlošci za web

• Sačuvajte, produžite, produljite vijek trajanja baterije ili napajanje prijenosnog računala u sustavu Windows 10

• Pročitajte:Â Kako promijeniti razdoblje čekanja zaključanog zaslona u sustavu Windows 11/10

• Kako kalibrirati bateriju Android telefona za točna očitanja snage

• Kako izmjeriti ukupnu potrošnju energije vašeg računala