Ako ste pokušali učitati iTunes i imate problema s^{(tried loading up iTunes and have a problem)} pristupom iTunes Storeu^(Store) , može biti frustrirajuće čekanje veze. Često se povezivanje zaglavi na poruci "pristup iTunes trgovini" i nestaje tek nakon što kliknete na "X" za zatvaranje.

To se događalo tijekom godina iz raznih razloga, ali ovaj vodič će vam pokazati neke od uzroka i kako ih riješiti.

Što uzrokuje problem s pristupom^(Accessing) iTunes Storeu^(Store)

Ovaj problem se obično susreće s iTunesom u sustavu Windows i javlja se kada iTunes softver ne uspije uspostaviti sigurnu TSL vezu s iTunes poslužiteljem. Posljedično, iTunes ne može pristupiti iTunes trgovini, tako da ste zaglavili s porukom " Pristup^(Accessing) iTunes Storeu^(Store) ".

To također može biti uzrokovano oštećenom HOSTS datotekom^{(HOSTS file)} i kada drugi program ometa postavke Windows Socketa^{(Windows Socket)} . To bi moglo nastati nakon instaliranja softvera povezanog s mrežom poput upravitelja preuzimanja koji je vjerojatno oštetio postavke utičnice, budući da su one također dio mrežne funkcionalnosti.

Kada su postavke Windows Socketa oštećene^{(Windows Socket settings are corrupt)} , to bi moglo rezultirati velikom upotrebom CPU -a od strane Apple Mobile Device Service.exe procesa dok se pokušava povezati s iTunesom. Ako se usluga ne uspije povezati, nastavlja koristiti CPU , čak i kada nije pokrenuta nijedna aplikacija.

Vaše se računalo može pregrijati ili isprazniti bateriju brže nego inače, a ventilatori bi mogli pretjerati.

Kako riješiti problem s porukom " Pristup iTunes Storeu".^(Accessing)

1. Brzi popravci

• Pokušajte pristupiti svom računu putem web-preglednika i provjerite radi li.
• Provjerite Windows Task Manager^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) i provjerite proces Apple Mobile Device Service.exe . Ako je njegova upotreba CPU -a veća od 20 posto kada iTunes ne radi, onda je postavka Windows Socket potencijalno oštećena.^{(Windows Socket)}
• Ažurirajte^(Update) iTunes na najnoviju verziju jer zastarjeli softver može dovesti do problema s nekompatibilnošću dok se pokušavate povezati s iTunes trgovinom.
• Deinstalirajte iTunes, QuickTime i Safari , a zatim ponovno instalirajte iTunes. Provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju svoje iTunes mape prije deinstaliranja iTunesa, a zatim nakon ponovne instalacije odaberite svoju staru mapu kako biste mogli vratiti svoju biblioteku.

2. Isključite vatrozid

Vatrozid vašeg računala sprječava neovlaštene korisnike^{(firewall prevents unauthorized users)} da pristupe datotekama i resursima vašeg računala. Nažalost, nije savršen i ponekad može uzrokovati štetu, pogotovo ako je instaliran drugi vatrozid.

Da biste isključili Windows vatrozid, otvorite Upravljačku ploču^{(Control Panel,)} i odaberite Sustav i sigurnost^{(System and Security)} .

Odaberite Windows vatrozid^{(Windows Firewall)} (ili vatrozid Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} ovisno o postavkama vašeg računala).

Kliknite Uključi ili isključi vatrozid sustava Windows^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Kliknite na krug pored Isključi Windows vatrozid (ne preporučuje se)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Kliknite OK za spremanje promjena.

Ponovite korake koje ste poduzeli da pokušate pristupiti iTunes Storeu^(Store) i vidjeti hoće li to riješiti problem.

3. Onemogućite antivirusni ili sigurnosni softver

iTunes bi se mogao ponašati nenormalno zbog virusa na sustavu vašeg uređaja^{(a virus on your device’s system)} . Možete ukloniti virus i vidjeti pomaže li razriješiti zaglavljenu poruku " Pristup^(Accessing) iTunes Storeu^(Store) ".

Vaš sigurnosni softver također može uzrokovati sukobe s iTunes softverom, stoga ga pokušajte onemogućiti i provjeriti rješava li problem. Ako jest, možete deinstalirati trenutni antivirusni softver i instalirati onaj koji nije u sukobu s iTunesom.

4. Deinstalirajte softver za sukobe treće strane

Kao i kod antivirusnog i sigurnosnog softvera, neki dodaci trećih strana^{(third-party plugins)} također mogu biti u sukobu s iTunesom, tako da možda neće raditi normalno ili ruši proces.

Ako i dalje vidite da poruka "Pristup iTunes Storeu" ne napreduje, deinstalirajte sve dodatke koji bi mogli uzrokovati sukob i ponovno aktivirajte iTunes funkcije. To možete provjeriti tako da kliknete SHIFT+CTRL i otvorite iTunes u sigurnom načinu rada^{(Safe Mode)} .

5. Onemogućite iTunes Store u Preferences

Da biste to učinili, odaberite izbornik Apple i odaberite Preferences>Parental Controls kartica.

Onemogućite iTunes Store , a zatim ga ponovno omogućite i provjerite radi li ponovno.

6. Resetirajte HOSTS datoteku i netsh

Ako je datoteka HOSTS oštećena, iTunes neće raditi normalno. Da biste to riješili, vratite datoteku HOSTS na zadanu vrijednost koja je isporučena s operativnim sustavom, pokrenite naredbu netsh da izbrišete katalog Windows Sockets i ponovno pokrenite računalo.

Da biste resetirali datoteku HOSTS , preuzmite ^(HOSTS)Microsoft FixIT alat^{( Microsoft FixIT tool)} i pokrenite ga.

Zatim pokrenite naredbeni redak u administratorskom načinu klikom na Start , upišite CMD u traku za pretraživanje i odaberite Pokreni kao administrator^{(Run as administrator)} .

U naredbeni redak upišite netsh winsock reset i pritisnite Enter.

Time se briše katalog Windows Sockets , nakon čega možete ponovno pokrenuti svoj uređaj. Ako dobijete pogrešku od softvera povezanog s mrežom koja traži popravak mrežnog povezivanja ili ponovno mapiranje LSP -a , kliknite Ne^{(No )} kako biste izbjegli izmjene zadanih postavki Winsocka .^(Winsock)

Pokrenite iTunes nakon što se vaše računalo ponovno pokrene i pokušajte ponovno pristupiti iTunes Storeu^(Store) .

7. Autorizirajte i deautorizirajte svoje računalo za iTunes Store

Ako i dalje vidite da je poruka "Pristup iTunes Storeu^(Store) " zaglavljena na vašem zaslonu, možete autorizirati svoje računalo prije korištenja za reprodukciju ili sinkronizaciju preuzimanja sadržaja iz iTunes Storea^(Store) .

Autoriziranje računala omogućuje mu pristup sadržaju^{( to access content)} uključujući filmove i glazbu, a može se izvršiti na najviše pet računala. Međutim, ne možete autorizirati računalo sa svog iPhonea, iPod toucha, iPada ili drugog računala.

Da biste autorizirali svoje računalo, ažurirajte ga na najnoviju verziju iTunes (Windows)^{( latest version of iTunes (Windows))} i najnoviju verziju macOS-a^{( the latest macOS version)} .

Na računalu sa sustavom Windows^(Windows) otvorite iTunes za Windows . Ako koristite Mac , otvorite aplikaciju Glazba^(Music) , aplikaciju Apple Books ili aplikaciju Apple TV i prijavite se svojim Apple ID-om^{(Apple ID)} .

Na traci izbornika odaberite Račun^(Account) , a zatim kliknite Authorizations>Authorize This Computer .

Da biste deautorizirali svoje računalo, otvorite iTunes ( Windows ) ili za Mac , otvorite aplikaciju Glazba^(Music) , Apple Books ili Apple TV . Idite na traku izbornika i odaberite Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Prijavite se sa svojim Apple ID-om^{(Apple ID)} i odaberite Deautoriziraj^{(Deauthorize)} .

8. Testirajte problem na drugom korisničkom računu ( Mac )

Možete saznati je li problem " Pristup^(Accessing) iTunes Storeu" povezan s vašim korisničkim računom tako da ga testirate na drugom korisničkom računu.

Stvorite novi račun tako da odete na menu>System Preferences i odaberete Korisnici i grupe^{(Users & Groups)} .

Kliknite^(Click) ikonu lokota i upišite svoje administratorsko ime i lozinku. Kliknite ^(Click) Dodaj^{(Add )} (+) ispod popisa korisnika i ispunite prikazana polja za standardni^(Standard) ili administratorski^{(Administrator)} račun.

Kliknite Stvori korisnika^{(Create User)} (račun).

Napomena:^{(Note: )} Ako na vašem popisu korisnika već postoji drugi korisnički račun, možete se jednostavno odjaviti s trenutačnog koji koristite i pokušati upotrijebiti drugi kako biste provjerili pojavljuje li se poruka i na njemu. Ako se to ne dogodi s novim računom ili drugim računom, onda je problem u datotekama ili postavkama na vašem računu.

Da biste uklonili novi korisnički račun koji ste stvorili za testiranje, koristite iste korake, ali odaberite Ukloni (-)^{(Remove (-))} umjesto Add (+) . Prije uklanjanja računa provjerite jesu li datoteke ili postavke koje ste kopirali na tom računu potrebne.

Ako se problem pojavi i s novostvorenim ili drugim korisničkim računom, ažurirajte softver ili pokušajte koristiti Safe Mode^{( try using Safe Mode)} i provjeriti ima li drugih hardverskih ili softverskih problema koji bi mogli doprinijeti problemu.

Nadamo se da je jedno od ovih rješenja pomoglo u rješavanju problema s porukom " Pristup^(Accessing) iTunes Storeu" koji se zaglavio na vašem računalu.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

Іf you’ve tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

Related posts

• Popravite "iPad onemogućen. Povežite se s iTunes" poruka

• Kako popraviti Chromeovu poruku "Preuzimanje proxy skripte".

• 13 načina da popravite "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja" na iPhoneu i iPadu

• Kako riješiti problem usporenog preuzimanja u Microsoft Storeu?

• Popravite zaglavljenu trgovinu Google Play na Google Playu čekajući Wi-Fi

• Kako popraviti "Nije moguće učitati sliku. Dodirnite za ponovni pokušaj” Instagram greška

• Kako popraviti pogrešku "Vaše računalo ima malo memorije" u sustavu Windows 10

• Popravite poruku o pogrešci MS Officea "Ne mogu provjeriti licencu".

• Ispravite pogrešku "Ne mogu čitati s izvorne datoteke ili diska".

• Ispravite pogrešku "Datoteka je prevelika za odredišni datotečni sustav".

• Popravite "Otkriven je nepodržani bežični mrežni uređaj. Pogreška sustava zaustavljen

• 8 načina za ispravljanje pogreške "Nemate dopuštenje za spremanje na ovoj lokaciji" u sustavu Windows

• Kako ispraviti pogrešku "Windows nije mogao dovršiti formatiranje".

• 9 načina da popravite "Nije pronađena aplikacija za otvaranje URL-a" u Androidu

• Kako popraviti "iTunes se nije mogao povezati s ovim iPhoneom. Pogreška "Vrijednost nedostaje".

• Ispravite pogrešku "Ne mogu pokrenuti Microsoft Office Outlook".

• Kako ispraviti pogrešku "Oprostite, nema dopuštenih manipulacija s međuspremnikom".

• Kako popraviti pogrešku "Vaše je računalo naišlo na problem i mora se ponovno pokrenuti".

• Kako popraviti "DNS_probe_finished_no_internet" u Google Chromeu

• Kako popraviti pogrešku "Nešto se dogodilo i vaš PIN nije dostupan" u sustavu Windows