Tijekom migracije s Exchangea^(Exchange) na Office 365 ili obrnuto, možete odabrati uvoz vlastite e-pošte, kontakata i drugih podataka o poštanskom sandučiću. Međutim, nakon onemogućavanja licenci jedne od usluga možete naići na neviđene probleme. Na primjer, mogli biste vidjeti žutu traku upozorenja koja se pojavljuje u aplikaciji Office , sa sljedećom porukom –

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

Poruka obavijesti o računu^{(Account Notice)} u vašoj pretplati na Office 365

Prvo, poruku upozorenja pokreće problem povezan s plaćanjem pretplate na Office 365 . Na primjer, ako je vaše plaćanje odbijeno zbog istekle ili otkazane kreditne kartice, vaša će se pretplata obustaviti. Kao takav, pobrinite se da:

1. Podaci o plaćanju su ažurirani
2. Pretplata na Office 365 je aktivna
3. Pokrenite Microsoftov pomoćnik za podršku^{(Microsoft Support)} i oporavak^{(Recovery Assistant)}
4. Deaktivirajte^(Deactivate) , deinstalirajte i ponovno instalirajte Office

Pogledajmo kako ispravno postupiti kako ne biste doživjeli štucanje usred procesa, tijekom procesa migracije.

1] Provjerite^(Check) jesu li podaci o plaćanju ažurirani

Ako imate otvorenu neku Office aplikaciju, zatvorite je.

Idite na stranicu^{( page)}  Opcije plaćanja .

Prijavite se i unesite e-poštu i lozinku za Microsoftov^(Microsoft) račun povezanu s vašom pretplatom na Office 365 .

Ako vaš način plaćanja prikazuje pogrešku, ažurirajte ga.

Nakon što ažurirate svoje podatke o plaćanju, pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju sustava Office kao što je Microsoft Word ili PowerPoint . Ako i dalje vidite pogrešku, slijedite sljedeću metodu.

2] Provjerite^(Verify) je li vaša pretplata na Office 365 za dom, osobnu^(Personal) ili sveučilišnu^(University) aktivna

Otvorite svoju stranicu^(page) Usluge i pretplata .

I pregledajte pojedinosti pod naslovom " Office 365" .

Ako dobijete obavijest da vam je pretplata istekla, ljubazno je obnovite. To možete učiniti na 2 metode,

• Renewing online at office.com/renew – nudi pogodnost obnavljanja vaše pretplate na Office 365 Home ili Office 365 Personal bilo osobno ili online. Ne morate posjetiti trgovinu.
• Obnovite^(Renew) pomoću ključa proizvoda koji ste kupili u trgovini – To je ključ proizvoda od 25 znakova koji možete upotrijebiti za obnavljanje na office.com/setup. Imajte^(Please) na umu da vaš Microsoftov^(Microsoft) račun može imati samo jednu aktivnu pretplatu na Office 365 . Ako unesete više od jednog ključa proizvoda na office.com/setup, produžujete vrijeme za taj Microsoftov^(Microsoft) račun, a ne povećavate broj instalacija sustava Office ili količinu internetske pohrane koju dobivate.

Nakon što obnovite pretplatu, pokušajte ponovno pokrenuti Word . Vaš problem bi trebao biti riješen. Ako ne, prijeđite na drugu metodu.

3] Pokrenite^(Run) Microsoft Support^{(Microsoft Support)} and Recovery Assistant

Da biste koristili ovaj alat Microsoft Support and Recovery Assistant , trebat će vam aktivna internetska^(Internet) veza. Kada je omogućen, može vam pomoći da identificirate i riješite probleme s aktivacijom s Office 365 .

4] Deaktivirajte^(Deactivate) , deinstalirajte i ponovno instalirajte Office

Ako sve gore navedene metode ne daju željene rezultate, možete pokušati deaktivirati ili deinstalirati i ponovno instalirati Office kako biste riješili problem. U tom procesu, ako naiđete na bilo kakav problem povezan s aktivacijom sustava Office , pogledajte naš vodič za rješavanje problema s aktivacijom sustava Office .

Nadamo se da će vam ovdje nešto pomoći.

Fix Account Notice error message in Office 365 subscription

During migration from Exchange to Office 365 or vice-versa, you can choose to import your own еmails, contacts, and other mailbox information. However, upon disabling the licenses of one of the services you can run іnto unseen problems. For instance, you might see a yellow warning bar appearing across an Office app, bearing the following message –

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

Account Notice message in your Office 365 subscription

Firstly, the warning message is triggered by a problem related to your Office 365 subscription payment. For example, if your payment was declined due to an expired or canceled credit card, your subscription will be suspended. As such, make sure that:

1. Payment information is up to date
2. Office 365 subscription is active
3. Run the Microsoft Support and Recovery Assistant
4. Deactivate, uninstall, and reinstall Office

Let’s see how to proceed correctly so that you don’t experience any hiccups midway, during the migration process.

1] Check if payment information is up to date

If you have any Office app opened, close it.

 Go to your Payment options page.

Sign in and enter the Microsoft account email and password associated with your Office 365 subscription.

If your payment method is showing an error, update it.

After you update your payment information, try restarting an Office application like Microsoft Word or PowerPoint. If you still see the error, follow the next method.

2] Verify if your Office 365 for Home, Personal, or University subscription is active

Open your Services & subscription page.

And review the details under the ‘Office 365’ heading.

If it comes to your notice that your subscription has expired, kindly renew it. You can do this by 2 methods,

• Renewing online at office.com/renew – it offers the convenience of renewing your Office 365 Home or Office 365 Personal subscription either in person or online. You need not visit a store.
• Renew using a product key that you bought in a store – It’s a 25-character product key, which you can use to renew at office.com/setup. Please note that your Microsoft account can have only one active Office 365 subscription. If you enter more than one product key at office.com/setup, you’re extending the amount of time for that Microsoft account, not increasing the number of Office installs or amount of online storage you get.

After you renew your subscription, try restarting Word. Your problem should be resolved. If not, switch to another method.

3] Run the Microsoft Support and Recovery Assistant

To use this Microsoft Support and Recovery Assistant tool, you’ll need an active Internet connection. When enabled, it can help you identify and fix activation issues with Office 365.

4] Deactivate, uninstall, and reinstall Office

If all the above methods fail to yield the desired results, you can try deactivate or uninstall and reinstall Office to fix the problem. In the process, if you experience any problem related to Office activation, refer our guide on troubleshooting Office Activation problems.

We hope something here helps you.

Related posts

• Nažalost, trenutno ne možemo doći do vašeg računa pogreška u aplikacijama Office 365

• Popravi Ova aplikacija ne može otvoriti pogrešku u aplikaciji Office u sustavu Windows 10

• Zahtjevi sustava za Office 365 i Office 2019

• Kako isključiti kompresiju slike u Office 365 aplikacijama

• Kako podijeliti pretplatu na Office 365 s prijateljima i obitelji

• Ispravite pogrešku aktivacije sustava Office 365. Nismo mogli kontaktirati poslužitelj

• Outlook stalno traži lozinku pri povezivanju s Office 365

• Omogućite Configuration Manageru za implementaciju ažuriranja sustava Office 365 pomoću SCCM

• Popravite pogrešku Windows Update 0x80070005

• Posebno zalijepi opcija nedostaje ili ne radi u Officeu

• Što je novo u Office 2016 i Office 365? Gdje ih kupiti?

• Popravite grešku u grafici Microsoft Edge u sustavu Windows 10

• Kako ukloniti korisničko ime iz naslovne trake sustava Office 365

• Popravite kako OBS Display Capture ne radi ispravno u sustavu Windows 11/10

• Kako prijeći s Office 365 Video na Microsoft Streams

• Popravi pogrešku događaja 1020 i 1008 Microsoft-Windows-Perflib pogreška

• Kako preuzeti 64-bitnu verziju sustava Office 365

• Popravi Vaše računalo ima problem s memorijom u sustavu Windows 11/10

• Sljedeći proizvodi ne mogu se istovremeno instalirati Office 365

• Kako blokirati instalaciju Microsoft Bing Search u Office 365