Učitao sam Windows 8/10 na nekoliko kućnih računala i tu i tamo nailazim na povremene probleme. Nedavno sam pokušao otvoriti Windows Store i dobio sam sljedeću poruku o pogrešci:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Evo kako poruka izgleda u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} :

Nakon što sam petljao s nekoliko postavki, uspio sam ponovno pokrenuti Store . U ovom članku ću vam pokazati razna rješenja koja sam isprobao i nadamo se da će jedno od njih raditi za vas.

Metoda 1 – Provjerite datum i vrijeme

Prvo što trebate učiniti je provjeriti jesu li datum i vrijeme na vašem Windows 8/10 PC ispravno postavljeni. Nećete se moći povezati s trgovinom ako vrijeme vašeg sustava nije točno. Možete popraviti vrijeme klikom na Start i upisivanjem Datum i vrijeme^{(Date and Time)} .

U sustavu Windows 10^{(Windows 10)} bit ćete dovedeni u novu aplikaciju Postavke^(Settings) gdje možete ručno podesiti vrijeme ili ga postaviti na automatsko.

U sustavu Windows 8^{(Windows 8)} dovodi vas do dijaloškog okvira upravljačke ploče . ^{(Control Panel)}Ovdje možete kliknuti Promijeni datum i vrijeme^{(Change date and time)} kako biste sustav postavili na točno vrijeme. Također, provjerite jeste li također postavljeni na ispravnu vremensku zonu^{(Time Zone)} .

Ili možete kliknuti na Internet Time , kliknuti na Promijeni postavke^{(Change settings)} i zatim kliknuti na Ažuriraj sada^{(Update now)} . Ovo će automatski sinkronizirati vaše računalo s time.windows.com.

Sada pokušajte otvoriti aplikaciju Windows Store i provjerite možete li se povezati. Nadamo se^(Hopefully) da je tako!

Metoda 2 – Proxy poslužitelj

Druga stvar koju želite provjeriti je prolazi li vaš sustav kroz neki proxy poslužitelj. Ako jest, možete pokušati onemogućiti proxy poslužitelj i vidjeti hoće li vam to omogućiti povezivanje s trgovinom. To možete učiniti tako da kliknete na ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu u IE, a zatim kliknete na Internetske mogućnosti^{(Internet Options)} .

Također možete kliknuti na Start i upisati Internetske mogućnosti^{( Internet Options)} . Zatim kliknite na karticu Connections i kliknite na gumb LAN Settings .

Samo naprijed i poništite okvir Koristi proxy poslužitelj za svoj LAN^{(Use a proxy server for your LAN)} .

Sada se pokušajte povezati s Windows Storeom^{(Windows Store)} i provjerite radi li. Ako ne, nastavite čitati.

Metoda 3 ^{(Method 3)} – Log Off/Use Local Account

Sljedeće što možete pokušati je odjaviti se sa svog računa i zatim se ponovno prijaviti, pogotovo ako koristite Microsoftov^(Microsoft) račun. Također, idite na  https://login.live.com/ i provjerite možete li se prijaviti sa svojim Microsoft vjerodajnicama. Ako ste zaključani iz bilo kojeg razloga kao što je hakiranje vaše lozinke itd., morat ćete vratiti pristup svom Microsoft računu, a zatim se ponovo prijaviti u Windows 10 .

Druga stvar koju možete pokušati je prebaciti se s Microsoft računa na lokalni račun i zatim pokušati otvoriti Windows Store . To možete učiniti tako da otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , kliknete na Računi^(Accounts) , a zatim kliknete na Vaši podaci^{(Your Info)} .

Metoda 4 ^{(Method 4)} – Rješavanje problema s aplikacijama Windows Store^{(– Troubleshoot Windows Store Apps)}

Još jedna stvar koju možete isprobati prije nuklearne opcije u nastavku je korištenje ugrađenog alata za rješavanje problema u Windows 8/10 . Kliknite ^(Click)Start , upišite rješavanje problema^{(troubleshoot)} i pritisnite Enter . Pomaknite^(Scroll) se do dna i odaberite Aplikacije iz trgovine Windows^{(Windows Store Apps)} .

Vjerojatno neće ići, ali vrijedi pokušati.

Metoda 5 – Resetirajte svoje računalo

Posljednje što možete učiniti je resetirati svoje računalo. Ovo nije idealno jer će resetirati sve vaše aplikacije iz Windows Storea^{(Windows Store)} i ukloniti sve programe trećih strana koje ste instalirali s CD/DVD a ili interneta^(Internet) . Međutim, ako ništa drugo ne radi, onda bi ovo mogla biti vaša jedina opcija.

Možete ponovno otići u aplikaciju Postavke^(Settings) , kliknuti na Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} , kliknite na Oporavak^(Recovery) , a zatim kliknite na Početak rada^{( Get Started)} pod Reset this PC . U sustavu Windows 8^{(Windows 8)} opcija se zove Osvježi svoje računalo^{(Refresh Your PC)} . Možete ga jednostavno potražiti pomoću privjeska za pretraživanje.

Nadamo se da je jedna^{(Hopefully one)} od ovih metoda riješila problem nemogućnosti spajanja na Windows Store na vašem računalu sa sustavom Windows 8/10. Ako ne, ostavite komentar ovdje i pokušat ću pomoći. Uživati!

Fix Windows 8/10 “We weren’t able to connect to the Store” Error

I have loaded Windows 8/10 on а couple of hоme PCs and I’ve been running into occasional issues here and there. Recently, I tried to open the Windows Store and I got thе following error messаge:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Here is what the message looks like in Windows 10:

After fiddling with a few settings, I was able to get the Store working again. In this article, I’ll show you the various solutions I tried and hopefully one of them works for you.

Method 1 – Check Date & Time

The first thing you need to do is make sure the date and time on your Windows 8/10 PC is set correctly. You will not be able to connect to the store if your system time is not accurate. You can fix the time by clicking on Start and typing in Date and Time.

In Windows 10, you’ll be brought to the new Settings app where you can adjust the time manually or set it to automatic.

In Windows 8, it brings you to the Control Panel dialog. Here you can click Change date and time to set the system to the correct time. Also, make sure you’re set to the correct Time Zone also.

Or you can click on Internet Time, click on Change settings and then click on Update now. This will automatically sync your computer with time.windows.com.

Now try to open the Windows Store app and see if you are able to connect. Hopefully so!

Method 2 – Proxy Server

The other thing you want to check is if your system is going through some proxy server. If it is, you can try to disable the proxy server and see if that lets you connect to the store. You can do this by clicking on the gear icon at the top right in IE, then clicking on Internet Options.

You can also click on Start and type in Internet Options. Then click on the Connections tab and click on the LAN Settings button.

Go ahead and uncheck the Use a proxy server for your LAN box.

Now try to connect to the Windows Store and see if it works. If not, keep reading.

Method 3 – Log Off/Use Local Account

The next thing you can try is logging off your account and then log back in, especially if you are using a Microsoft account. Also, go to https://login.live.com/ and make sure you can login with your Microsoft credentials. If you are locked out for any reason like your password being hacked, etc, then you will have to restore access to your Microsoft account and then login again in Windows 10.

The other thing you can try is to switch from a Microsoft account to a local account and then try to open the Windows Store. You can do this by opening the Settings app, clicking on Accounts and then clicking on Your Info.

Method 4 – Troubleshoot Windows Store Apps

One more thing you can try before the nuclear option below is using the built-in troubleshooter in Windows 8/10. Click on Start, type in troubleshoot and press Enter. Scroll all the way to the bottom and select Windows Store Apps.

It’s probably not going to work, but it’s worth a shot.

Method 5 – Reset Your PC

The last thing you can do is reset your PC. This is not ideal as it will reset all of your apps from the Windows Store and remove any third-party programs you installed from a CD/DVD or the Internet. However, if nothing else is working, then this might be your only option.

You can go to the Settings app again, click on Update & Security, click on Recovery and then click on Get Started under Reset this PC. In Windows 8, the option is called Refresh Your PC. You can just search for it using the search charm.

Hopefully one of these methods fixed the cannot connect to Windows Store problem on your Windows 8/10 machine. If not, post a comment here and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Kako ispraviti "Došlo je do pogreške, pokušajte ponovo kasnije" na YouTubeu

• Kako popraviti pogrešku "Postoji popravak sustava na čekanju" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "TPM uređaj nije otkriven" u sustavu Windows

• Rješavanje problema Windows 8 (8.1) Pogreška "Nismo se mogli povezati s trgovinom"

• Kako popraviti pogrešku iPhonea "Ne mogu se povezati s App Storeom".

• Popravite pogrešku Windows Store 0x80073cf0

• Popravite pogrešku "Windows nije moguće instalirati na ovaj disk".

• Popravite poruku o pogrešci MS Officea "Ne mogu provjeriti licencu".

• Popravite kôd pogreške Windows Store 0x80240437

• Popravite kôd pogreške u trgovini Windows 0x803F8001

• Popravi pogrešku 0x87e0000d za Xbox, Windows 10 ili Microsoft Store

• Kako popraviti poruku "CPU Fan Error".

• Popravite pogrešku u trgovini Microsoft Store 0x80073d23 u sustavu Windows 11/10

• Popravite pogrešku 10016 u pregledniku događaja u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Vaša licenca za Windows uskoro će isteći".

• Kako popraviti Stop:0x000000F4 grešku plavog zaslona u sustavu Windows

• Popravi "Postojao je problem sa slanjem naredbe programu" Pogreška

• Kako popraviti pogrešku "Aplikacija se nije mogla pravilno pokrenuti (0xc0000142)" u sustavu Windows

• Popravite pogrešku u trgovini Microsoft Store 0xc03f40c8 u sustavu Windows 11/10

• Ispravite pogrešku "Windows se ne može povezati s ovom mrežom".