Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

Jeste li se ikada susreli s ovakvim plavim ekranom dok ste radili na računalu? Ovaj zaslon se zove Plavi zaslon (Blue Screen)smrti(Death) ( BSOD )(BSOD) ili STOP Error . Ova poruka o pogrešci pojavljuje se kada se vaš operativni sustav srušio iz nekog razloga ili kada postoji neki problem s kernelom, a Windows se mora u potpunosti ugasiti i ponovno pokrenuti kako bi vratio normalne radne uvjete. BSOD je općenito uzrokovan problemima vezanim uz hardver na uređaju. To također može biti uzrokovano zlonamjernim softverom, nekim oštećenim datotekama ili ako program na razini kernela naiđe na problem.

Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

Stop kod na dnu zaslona sadrži informacije o uzroku greške (Error)Plavog (Death)zaslona(Blue Screen) smrti ( BSOD ) . Ovaj kod je ključan za ispravljanje STOP pogreške(STOP Error) i morate je zabilježiti. Međutim, u nekim sustavima plavi zaslon samo treperi, a sustavi kreću na ponovno pokretanje čak i prije nego što se može zabilježiti kod. Da biste zadržali zaslon s greškom STOP , morate onemogućiti automatsko ponovno pokretanje(disable automatic restart)  u slučaju kvara sustava ili kada se pojavi STOP pogreška.

Onemogućite automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sustava u sustavu Windows 10

Kada se pojavi plavi ekran smrti, zabilježite zaustavni kôd koji je naveden kao CRITICAL_PROCESS_DIED , SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED itd. Ako primite heksadecimalni kod, njegov ekvivalentni naziv možete pronaći na web-mjestu Microsofta(Microsoft website) . Ovo će vam reći točan razlog za BSOD koji morate popraviti( exact reason for BSOD that you need to fix) . Međutim, ako ne možete shvatiti točan kod ili razlog BSOD - a ili ne pronađete metodu za rješavanje problema za svoj stop kod, slijedite dane upute za ispravljanje pogreške Plavi ekran smrti u sustavu Windows 10.( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10.)

Ispravite pogrešku Plavi ekran smrti u sustavu Windows 10(Fix Blue Screen of Death error on Windows 10)

Obavezno  stvorite točku vraćanja(create a restore point) u slučaju da nešto pođe po zlu. Ako ne možete pristupiti svom računalu zbog Blue Screen of Death Error ( BSOD ), onda svakako pokrenite računalo u Safe Mode(boot your PC into Safe Mode) i zatim slijedite donji vodič.

Skenirajte svoj sustav na viruse(Scan your System for Viruses)

Ovo je najvažniji korak koji biste trebali poduzeti da popravite plavi ekran pogreške smrti. Ako se suočavate s BSOD -om , jedan od mogućih razloga mogu biti virusi. Virusi i zlonamjerni softver mogu oštetiti vaše podatke i uzrokovati ovu pogrešku. Pokrenite potpuno skeniranje na računalu sa sustavom Windows 10(Run a full scan on your Windows 10 PC) na viruse i zlonamjerni softver koristeći dobar antivirusni softver. U tu svrhu možete koristiti i Windows Defender ako ne koristite neki drugi antivirusni softver. Također, ponekad je vaš Antivirus neučinkovit protiv određene vrste zlonamjernog softvera, pa je u tom slučaju uvijek dobra ideja pokrenuti Malwarebytes Anti-malware kako biste u potpunosti uklonili zlonamjerni softver iz sustava.

Skenirajte svoj sustav na viruse kako biste popravili grešku plavog ekrana smrti (BSOD)

Što ste radili kada se dogodio BSOD?(What were you doing when BSOD occurred?)

Ovo je najvažnija stvar koju morate riješiti da biste riješili grešku. Što god da ste radili kada se pojavio BSOD , mogao bi biti razlog za STOP pogrešku. Pretpostavimo da(Suppose) ste pokrenuli novi program, tada je ovaj program mogao uzrokovati BSOD . Ili ako ste upravo instalirali ažuriranje za Windows , ono bi moglo biti netočno ili oštećeno, što može uzrokovati BSOD . Vratite(Revert) izmjenu koju ste napravili i pogledajte hoće li se ponovno pojaviti (BSOD)plavi ekran(Blue Screen) smrti ( BSOD(Death Error) ). Sljedećih nekoliko koraka pomoći će vam da poništite potrebne promjene.

Koristite Vraćanje sustava(Use System Restore)

Ako je BSOD uzrokovan nedavno instaliranim softverom ili upravljačkim programom, tada možete koristiti Vraćanje sustava(System Restore) da poništite promjene napravljene na vašem sustavu. Da biste otišli na Vraćanje sustava(System Restore) ,

1. Upišite control u Windows Search , a zatim kliknite na prečac " Control Panel " iz rezultata pretraživanja.

Upišite Control Panel u traku za pretraživanje i pritisnite enter |  Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

2. Prebacite način ' Prikaz po(View by) ' na ' Male ikone(Small icons) '.

Prebacite način prikaza b' na male ikone

3. Kliknite na ' Oporavak(Recovery) '.

4. Kliknite na ' Otvori vraćanje sustava(Open System Restore) ' za poništavanje nedavnih promjena sustava. Slijedite sve potrebne korake.

Kliknite na Open System Restore da poništite nedavne promjene sustava

5. Sada u prozoru Vrati sustavne datoteke i postavke(Restore system files and settings) kliknite na  Next.

Sada u prozoru Vraćanje sistemskih datoteka i postavki kliknite Dalje

6. Odaberite točku vraćanja(restore point) i provjerite je li ova vraćena točka stvorena prije nego se suočite s problemom BSOD-a.(created before facing the BSOD issue.)

Odaberite točku vraćanja

7. Ako ne možete pronaći stare točke vraćanja, označite(checkmark) " Prikaži više točaka vraćanja(Show more restore points) ", a zatim odaberite točku vraćanja.

Označite Prikaži više točaka vraćanja, a zatim odaberite točku vraćanja

8. Kliknite Dalje(Next) i zatim pregledajte sve postavke koje ste konfigurirali.

9. Konačno, kliknite Završi(Finish) za početak procesa vraćanja.

Pregledajte sve postavke koje ste konfigurirali i kliknite Završi |  Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

Izbrišite neispravan Windows Update(Delete the Faulty Windows Update)

Ponekad ažuriranje sustava Windows(Windows) koje ste instalirali može biti neispravno ili se pokvariti tijekom instalacije. To može uzrokovati BSOD . Deinstaliranje ovog ažuriranja za Windows može riješiti problem Plavog (BSOD)zaslona(Blue Screen) smrti ( BSOD(Death) ) ako je to razlog. Da biste deinstalirali nedavno ažuriranje sustava Windows ,(Windows)

1. Pritisnite tipku Windows Key + I za otvaranje postavki, a zatim kliknite ikonu Ažuriranje i sigurnost .(Update & Security)

Pritisnite tipku Windows + I da otvorite Postavke, a zatim kliknite ikonu Ažuriraj i sigurnost

2. U lijevom oknu odaberite ' Windows Update '.

3. Sada pod gumbom Provjeri(Check) ažuriranja, kliknite na " Prikaži povijest ažuriranja(View update history) ".

Pomaknite se prema dolje na desnoj ploči i kliknite na Prikaži povijest ažuriranja

4. Sada kliknite na Deinstaliraj ažuriranja(Uninstall updates) na sljedećem zaslonu.

Kliknite Deinstaliraj ažuriranja pod prikazom povijesti ažuriranja

5. Konačno, s popisa nedavno instaliranih ažuriranja desnom tipkom miša kliknite (right-click on the) najnovije ažuriranje(most recent update)  i odaberite Deinstaliraj.(Uninstall.)

deinstalirajte određeno ažuriranje |  Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

6. Ponovno pokrenite računalo da biste spremili promjene.

Za problem u vezi s upravljačkim programom, možete koristiti značajku  'Vrati upravljački program'(‘Rollback driver’) u Upravitelju uređaja(Device Manager) u sustavu Windows(Windows) . Deinstalirat će trenutni upravljački program za  hardverski(hardware)  uređaj i instalirat će prethodno instalirani upravljački program. U ovom primjeru vratit ćemo grafičke drajvere(rollback Graphics drivers) , ali u vašem slučaju morate otkriti koji su upravljački programi nedavno instalirani(you need to figure out which drivers were recently installed) , a zatim samo trebate slijediti donji vodič za taj određeni uređaj u Upravitelju uređaja(Device Manager) ,

1. Pritisnite tipku Windows + R zatim upišite devmgmt.msc i pritisnite Enter da otvorite Upravitelj uređaja(Device Manager) .

devmgmt.msc upravitelj uređaja

2. Proširite Display Adapter(Expand Display Adapter) , a zatim desnom tipkom miša kliknite svoju grafičku karticu(graphics card) i odaberite Svojstva.( Properties.)

desnom tipkom miša kliknite Intel(R) HD Graphics 4000 i odaberite Svojstva

3. Prijeđite na karticu Driver(Driver tab) , a zatim kliknite na " Vrati upravljački program(Roll Back Driver) ".

Vratite grafički upravljački program kako biste popravili pogrešku plavog zaslona smrti (BSOD)

4. Dobit ćete poruku upozorenja, kliknite Da( Yes) za nastavak.

5. Nakon što se vaš grafički upravljački program vrati, ponovno pokrenite računalo da biste spremili promjene.

Ponovno preuzimanje datoteka za nadogradnju(Again Downloading Upgrade files)

Ako ste suočeni s plavim ekranom pogreške smrti, to bi moglo biti zbog oštećenih datoteka(Windows) za nadogradnju ili postavljanje sustava Windows. U svakom slučaju, morate ponovno preuzeti datoteku za nadogradnju, ali prije toga morate izbrisati prethodno preuzete instalacijske datoteke. Nakon što se prethodne datoteke izbrišu, Windows Update će ponovno preuzeti datoteke za postavljanje.

Za brisanje prethodno preuzetih instalacijskih datoteka morate pokrenuti Disk Cleanup u sustavu Windows 10:( run Disk Cleanup in Windows 10:)

1. Pritisnite tipku Windows + R zatim upišite cleanmgr or cleanmgr /lowdisk (ako želite da su sve opcije označene prema zadanim postavkama) i pritisnite Enter .

cleanmgr lowdisk

2. Odaberite particiju(Select the partition ) na kojoj je instaliran Windows,( Windows is installed, ) a to je obično  pogon C:( C: drive) i kliknite U redu.

Odaberite particiju koju trebate očistiti

3. Kliknite na gumb " Očisti sistemske datoteke(Clean up system files) " na dnu.

Kliknite na gumb Očisti sistemske datoteke u prozoru za čišćenje diska |  Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

4. Ako to zatraži UAC, odaberite Da, zatim ponovno odaberite (Yes,)pogon(C: drive) Windows C: i kliknite U redu.(OK.)

5. Sada svakako označite opciju " Privremene instalacijske datoteke sustava Windows ".(Temporary Windows installation files)

Označite opciju Privremene instalacijske datoteke sustava Windows |  Popravite pogrešku plavog zaslona smrti (BSOD)

6. Kliknite OK  za brisanje datoteka.

Također možete pokušati pokrenuti Extended Disk Cleanup ako želite izbrisati sve privremene datoteke za postavljanje sustava Windows .(Windows)  

Označite ili poništite stavke koje želite uključiti ili isključiti iz proširenog čišćenja diska

Provjerite ima li dovoljno slobodnog prostora(Check if there is enough free space)

Za ispravno funkcioniranje potrebna je određena količina slobodnog prostora(a certain amount of free space) (najmanje 20 GB) na disku na kojem je instaliran vaš Windows. Nedostatak prostora mogao bi oštetiti vaše podatke i uzrokovati pogrešku (Death)Plavi ekran(Blue Screen) smrti .

Također, za uspješnu instalaciju ažuriranja/nadogradnje sustava Windows(Windows) trebat će vam najmanje 20 GB slobodnog prostora na tvrdom disku. Nije vjerojatno da će ažuriranje zauzeti sav prostor, ali dobro je osloboditi najmanje 20 GB prostora na pogonu sustava kako bi se instalacija dovršila bez ikakvih problema.

Provjerite imate li dovoljno prostora na disku kako biste instalirali Windows Update

Koristite siguran način rada(Use Safe Mode)

Dizanje sustava Windows u sigurnom načinu rada(Safe Mode) uzrokuje učitavanje samo osnovnih upravljačkih programa i usluga. Ako se vaš Windows pokrenut u sigurnom načinu rada(Safe Mode) ne suoči s BSOD pogreškom, onda je problem u upravljačkom programu ili softveru treće strane. Za pokretanje u sigurnom načinu(boot into Safe Mode) na Windows 10,

1. Pritisnite tipku Windows Key + I za otvaranje postavki, a zatim kliknite na Ažuriranje i sigurnost.( Update & Security.)

2. U lijevom oknu odaberite ' Oporavak(Recovery) '.

3. U odjeljku Napredno(Advanced) pokretanje kliknite na ' Ponovo pokreni sada(Restart now) '.

Odaberite Oporavak i kliknite Ponovo pokreni sada pod Napredno pokretanje

4. Vaše računalo će se ponovno pokrenuti, a zatim odaberite ' Rješavanje problema(Troubleshoot) ' na zaslonu s opcijama.

odaberite naprednu opciju na zaslonu za rješavanje problema

5. Zatim idite na Advanced options > Startup settings.

Kliknite ikonu Postavke pokretanja na zaslonu Napredne opcije

6. Kliknite na ' Restart ' i vaš će se sustav ponovno pokrenuti.

Kliknite na gumb Restart u prozoru postavki pokretanja |  Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

7. Sada, u prozoru postavki pokretanja(Startup Settings) , odaberite funkcijsku tipku za Omogućavanje sigurnog načina rada(choose the functions key to Enable Safe Mode, ) i vaš će se sustav pokrenuti u sigurnom načinu rada(Mode) .

U prozoru postavki pokretanja odaberite funkcijsku tipku za Omogućavanje sigurnog načina rada

Održavajte Windows, firmware i BIOS ažuriranim(Keep your Windows, Firmware, and BIOS updated)

  1. Vaš bi sustav trebao biti ažuriran najnovijim Windows servisnim paketima, sigurnosnim zakrpama između ostalih ažuriranja. Ova ažuriranja i paketi mogu sadržavati popravak za BSOD . Ovo je također vrlo važan korak ako želite izbjeći pojavu ili ponovno pojavljivanje BSOD -a u budućnosti.
  2. Još jedno važno ažuriranje koje biste trebali osigurati je za upravljačke programe. Postoji velika vjerojatnost da je BSOD uzrokovan neispravnim hardverom ili upravljačkim programom u vašem sustavu. Ažuriranje i popravak upravljačkih programa(Updating and repairing the drivers) za vaš hardver može pomoći u ispravljanju STOP pogreške.
  3. Nadalje, trebali biste osigurati da je vaš BIOS ažuriran. Zastarjeli BIOS može uzrokovati probleme s kompatibilnošću i može biti razlog za STOP pogrešku. Osim toga, ako ste prilagodili BIOS , pokušajte vratiti BIOS na zadano stanje. Vaš BIOS je možda pogrešno konfiguriran, što uzrokuje ovu pogrešku.

Provjerite svoj hardver(Check your Hardware)

  1. Labave hardverske veze(Loose hardware connections) također mogu uzrokovati plavi (Blue Screen)ekran(Death Error) smrti . Morate osigurati da su sve hardverske komponente ispravno spojene. Ako je moguće, isključite i ponovno postavite komponente i provjerite je li pogreška riješena.
  2. Nadalje, ako se pogreška nastavi, pokušajte utvrditi uzrokuje li tu pogrešku određena hardverska komponenta. Pokušajte pokrenuti sustav s minimalnim hardverom. Ako se pogreška ovaj put ne pojavi, možda postoji problem s jednom od hardverskih komponenti koje ste uklonili.
  3. Pokrenite(Run) dijagnostičke testove za svoj hardver i odmah zamijenite neispravan hardver.

Provjerite labav kabel da popravite plavi ekran smrti (BSOD)

Testirajte svoju RAM memoriju, tvrdi disk i upravljačke programe uređaja(Test your RAM, Hard disk & Device Drivers)

Imate li(Are) problema s računalom, posebno problema s performansama i grešaka na plavom ekranu? Postoji mogućnost da RAM uzrokuje problem vašem računalu. Memorija s slučajnim pristupom(Random Access Memory) ( RAM ) jedna je od bitnih komponenti vašeg računala; stoga, kad god imate problema na računalu, trebali biste testirati RAM računala na lošu memoriju u sustavu Windows(test your Computer’s RAM for bad memory in Windows) .

Ako se suočite s bilo kakvim problemom s tvrdim diskom, kao što su loši sektori, neispravan disk, itd., Check Disk može biti spas. Korisnici sustava Windows možda neće moći povezati različite vrste pogrešaka s tvrdim diskom, ali jedan ili drugi uzrok je povezan s njim. Stoga se uvijek preporučuje pokretanje provjere diska(running check disk) jer može lako riješiti problem.

Potvrda upravljačkog programa(Driver) je Windows alat koji je posebno dizajniran za hvatanje bug-a upravljačkog programa uređaja. Posebno se koristi za pronalaženje vozača koji su uzrokovali grešku (Death)Plavog zaslona(Blue Screen) smrti ( BSOD ). Korištenje Driver Verifier(Using Driver Verifier) najbolji je pristup za sužavanje uzroka BSOD pada.

Popravite problem koji uzrokuje softver(Fix the problem causing software)

Ako sumnjate da je nedavno instalirani ili ažurirani program uzrokovao BSOD , pokušajte ga ponovno instalirati. Također, provjerite jeste li instalirali najnovija ažuriranja. Potvrdite(Confirm) sve uvjete kompatibilnosti i informacije o podršci. Provjerite(Check) ponovno, ako se pogreška nastavi. U slučaju da se još uvijek suočavate s pogreškom, pokušajte odbaciti softver i upotrijebite drugu zamjenu za taj program.

1. Pritisnite tipku Windows Key + I za otvaranje postavki(Settings) , a zatim kliknite Aplikacije.(Apps.)

Pritisnite tipku Windows + I za otvaranje postavki, a zatim kliknite Aplikacije

2. U lijevom prozoru odaberite Aplikacije i značajke(Apps & features) .

3. Sada odaberite aplikaciju(app) i kliknite na Deinstaliraj.( Uninstall.)

Odaberite aplikaciju i kliknite na Deinstaliraj

Koristite alat za rješavanje problema u sustavu Windows 10(Use Windows 10 Troubleshooter)

Ako koristite ažuriranje za Windows 10 Creators ili noviju verziju, možete upotrijebiti alat za rješavanje problema(Troubleshooter) ugrađen u Windows da biste popravili grešku plavog (BSOD)zaslona(Blue Screen) smrti ( BSOD(Death Error) ).

1. Pritisnite tipku Windows + I za otvaranje postavki(Settings) , a zatim kliknite na ' Ažuriranje i sigurnost(Update & Security) '.

2. U lijevom oknu odaberite ' Rješavanje problema(Troubleshoot) '.

3. Pomaknite se prema dolje do odjeljaka " Pronađi i riješi druge probleme ".(Find and fix other problems)

4. Kliknite na ' Plavi zaslon(Blue Screen) ' i kliknite na ' Pokreni alat za rješavanje problema(Run the troubleshooter) '.

Kliknite na Plavi zaslon i kliknite na Pokreni alat za rješavanje problema |  Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

Popravak Instalirajte Windows 10(Repair Install Windows 10)

Ova metoda je posljednje sredstvo jer ako ništa ne uspije, onda će ova metoda sigurno popraviti sve probleme s vašim računalom. Popravak Instalirajte(Repair Install) pomoću nadogradnje na mjestu kako biste popravili probleme sa sustavom bez brisanja korisničkih podataka prisutnih u sustavu. Stoga slijedite ovaj članak da biste vidjeli kako jednostavno popraviti instalirati Windows 10(How to Repair Install Windows 10 Easily) .

Popravite instalaciju sustava Windows 10 da popravite grešku plavog zaslona smrti (BSOD)

Vaša bi BSOD pogreška do sada trebala biti riješena, ali ako nije, možda ćete morati ponovno instalirati Windows ili potražiti pomoć od podrške za Windows .

Resetirajte Windows 10(Reset Windows 10)

Napomena:(Note:) Ako ne možete pristupiti svom računalu, ponovno pokrenite računalo nekoliko puta dok ne pokrenete Automatski popravak. (Automatic Repair. )Zatim idite na  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1. Pritisnite tipku Windows Key + I za otvaranje postavki(Settings) , a zatim kliknite ikonu Ažuriranje i sigurnost.( Update & Security icon.)

Pritisnite tipku Windows + I da otvorite Postavke, a zatim kliknite ikonu Ažuriraj i sigurnost

2. Na lijevom izborniku odaberite Oporavak.( Recovery.)

3. U odjeljku Reset this PC kliknite na gumb “ Get Started ”.

Odaberite Oporavak i kliknite Početak rada pod Reset this PCOdaberite Recovery i kliknite Početak rada pod Reset this PC

4. Odaberite opciju Zadrži moje datoteke(Keep my files) .

Odaberite opciju Zadrži moje datoteke i kliknite Dalje

5. Za sljedeći korak od vas će se možda tražiti da umetnete medij za instalaciju sustava Windows 10(Windows 10) , stoga provjerite jeste li ga pripremili.

6. Sada odaberite svoju verziju sustava Windows(Windows) i kliknite samo na pogon na kojem je instaliran Windows(on only the drive where Windows is installed) > ukloni moje datoteke.(remove my files.)

kliknite samo na pogon na kojem je instaliran Windows |  Popravite pogrešku plavog zaslona smrti u sustavu Windows 10

5. Kliknite na gumb Reset.( Reset button.)

6. Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili resetiranje.

Preporučeno:(Recommended:)

Nadam se da je ovaj članak bio od pomoći i da sada možete jednostavno popraviti pogrešku Plavi ekran smrti u sustavu Windows 10( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10) , ali ako i dalje imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim vodičem, slobodno ih postavite u odjeljku za komentare.



About the author

Profesionalni sam audio inženjer s više od 10 godina iskustva. Radio sam na nizu projekata, od malih kućnih audio sustava do velikih komercijalnih produkcija. Moje vještine leže u stvaranju izvrsnih zvučnih zapisa i alata za obradu zvuka koji čine da glazba zvuči izvrsno. Također imam izuzetno iskustvo sa sustavom Windows 10 i mogu vam pomoći da izvučete maksimum iz svog računalnog sustava.



Related posts