U ovom ćemo postu objasniti moguća rješenja za ispravljanje pogreške nepoznatog USB uređaja (zahtjev za deskriptor nije uspio)^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}  . Deskriptor USB uređaja^{(USB Device Descriptor)} sadrži informacije o USB uređajima. Ove informacije pomažu sustavu Windows^(Windows) identificirati povezane USB uređaje. Kada deskriptor USB uređaja^{(USB Device Descriptor)} ne radi ili se ošteti, Windows nije mogao identificirati povezane USB uređaje. U tom slučaju, na ekranu se prikazuje sljedeća poruka o pogrešci:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Kada naiđete na ovu pogrešku na svom sustavu, evo nekoliko brzih popravaka koje biste trebali učiniti:

1. Odspojite USB uređaj s USB priključka i ponovno ga spojite.
2. Uključite svoj USB uređaj u drugi USB priključak vašeg računala.
3. Ponovno pokrenite računalo.
4. Ako imate drugo računalo, priključite svoj USB uređaj u njegov USB priključak. To će vas obavijestiti radi li vaš USB uređaj ispravno ili ne.

Neki su se korisnici također žalili da njihov USB uređaj radi dobro kada ga spoje na bilo koji od USB 2.0 portova, ali kada ga spoje na USB 3.0 port, ispada greška. To nije veliki problem jer neki USB uređaji ne rade na USB 3.0 priključcima zbog problema sa signalizacijom i vremenom. U ovom slučaju, naš prijedlog je da nastavite koristiti USB uređaj tako da ga povežete na USB 2.0 priključak.

Već smo vidjeli kako popraviti nepoznati USB uređaj,^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} poruku o pogrešci Postavljanje adrese nije uspjelo, a sada da vidimo kako to popraviti.

Ovdje navedena rješenja mogu vam pomoći da popravite ovu pogrešku, ali prije nego što nastavite, pogledajmo koji su uzroci ove pogreške.

Zašto moj zahtjev za deskriptorom USB uređaja ne uspijeva^{(USB Device Descriptor Request Fail)} ?

Ovu pogrešku na svom sustavu možete iskusiti zbog jednog ili više od sljedećih razloga:

• USB upravljački programi su oštećeni ili zastarjeli.
• USB uređaj koji ste spojili na računalo pokvario je rad .
• Windows ne može pronaći opis USB uređaja.
• USB priključak vašeg sustava je pokvaren ili možda ima loše sektore.

Popravak zahtjeva za deskriptorom nepoznatog USB uređaja^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)} nije uspio

Da biste popravili pogrešku USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE u Upravitelju uređaja^{(Device Manager)} u Windows 11/10 , morate izvršiti jedan od ovih radnih popravaka:

1. Spojite USB uređaj izravno na svoje računalo.
2. Provjerite dolazi li do pogreške zbog problema s smetnjama.
3. Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom^(Hardware) i uređajima^(Devices) .
4. Onemogućite druge upravljačke programe USB uređaja jedan po jedan.
5. Ponovno instalirajte kontrolere univerzalne serijske sabirnice^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
6. Ažurirajte USB Root Hub.
7. Instalirajte najnovije upravljačke programe za čipset s web-mjesta proizvođača matične ploče.
8. Onemogućite značajku selektivne obustave^(Suspend) .
9. Deinstalirajte Windows Update.

1] Spojite ^(Connect)USB uređaj izravno na svoje računalo

Ako koristite vanjsko USB čvorište za spajanje USB uređaja i jedan od USB uređaja spojenih na čvorište prikazuje ovu pogrešku, predlažemo da isključite taj uređaj iz USB čvorišta i priključite ga izravno u USB priključak vašeg računala.

2] Provjerite^(Check) dolazi li do pogreške zbog problema s smetnjama

Jedan mogući uzrok ove pogreške je problem smetnje između USB 2.0 i 3.0 portova. Uglavnom se događa kada su i bežični i žičani USB uređaji spojeni na USB portove 2.0 i 3.0 koji se nalaze na istoj strani. Ako je to slučaj s vama, predlažemo da odspojite bežični uređaj, a zatim spojite žičani USB uređaj na oba USB priključka jedan po jedan.

Ako ovo otkloni pogrešku, preporučujemo da bežični uređaj i ostale USB uređaje povežete na USB priključke koji se nalaze na suprotnoj strani prijenosnog računala. Korisnici stolnih^(Desktop) računala mogu koristiti prednji i stražnji USB port za isto.

3] Pokrenite^(Run) alat za rješavanje problema s hardverom^(Hardware) i uređajima^(Devices)

Alat za rješavanje problema s uređajima^(Devices) i hardverom u ^(Hardware)sustavu Windows 10^{(Windows 10)} pomaže u rješavanju problema povezanih s hardverom. Stoga^(Hence) pokretanje ovog alata može eliminirati pogrešku "Zahtjev za deskriptor nepoznatog USB uređaja nije uspio". Možda će vam alatu za rješavanje problema s hardverom i uređajima nedostaje aplikacija Postavke sustava Windows. Stoga^(Hence) , da biste ga pokrenuli, morate upisati sljedeću naredbu u naredbeni redak^{(Command Prompt)} i pritisnuti Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Onemogućite druge upravljačke programe USB uređaja jedan po jedan

Najprije povežite svoj USB uređaj s drugim računalom. Ako uređaj ispravno radi na tom računalu, moguće je da je drugi USB upravljački program pokvario i stvara probleme. Ako je to slučaj s vama, možete onemogućiti sve upravljačke programe USB uređaja pod kontrolerom univerzalne serijske sabirnice jedan^{(Universal Serial Bus Controller one)} po jedan i provjeriti rješava li problem ili ne.

Koraci za to su jednostavni. Slijedite^(Please) upute u nastavku:

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} izbornik Start i odaberite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} .
2. Pomaknite^(Scroll) se prema dolje po popisu i dvaput kliknite na čvor Kontrolori univerzalne serijske sabirnice^{(Universal Serial Bus Controllers)} da biste ga proširili.
3. Sada desnom tipkom miša kliknite upravljačke programe USB uređaja i odaberite Onemogući uređaj^{(Disable device)} .
4. Nakon što onemogućite svaki upravljački program USB uređaja, provjerite je li problem riješen ili ne.

5] Ponovno instalirajte kontrolere univerzalne serijske sabirnice^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Kontroler univerzalne serijske sabirnice^{(Universal Serial Bus Controller)} omogućuje računalu da komunicira s povezanim USB uređajima. Možete pokušati deinstalirati i ponovno instalirati kontrolere.

Upute u nastavku će vas uputiti kako to učiniti:

1. Pokrenite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} .
2. Proširite čvor Kontroleri univerzalne serijske sabirnice . ^{(Universal Serial Bus Controllers)}Vidjet ćete popis USB kontrolera ispod ove stavke.
3. Desnom tipkom miša kliknite svaki USB kontroler i odaberite opciju Deinstaliraj uređaj^{(Uninstall device)} .
4. Nakon što deinstalirate sve kontrolere, ponovno pokrenite računalo.
5. Kada se Windows ponovno pokrene, automatski će tražiti promjene hardvera i ponovno instalirati sve USB kontrolere koje ste deinstalirali.

Sada provjerite je li problem riješen ili ne.

6] Ažurirajte USB korijensko čvorište

Ako ponovna instalacija USB kontrolera^{(Controllers)} nije uspjela, možete pokušati ažurirati USB Root Hub . Slijedite upute u nastavku:

1. Pokrenite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} .
2. Proširite čvor Kontroleri univerzalne serijske sabirnice .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Desnom tipkom miša kliknite USB Root Hub i odaberite Ažuriraj upravljački program^{(Update driver)} .
4. Odaberite opciju Automatsko traženje upravljačkih programa^{(Search automatically for drivers)} . Nakon toga Windows će potražiti najnoviju verziju i instalirati je na vaš sustav.

Provjerite rješava li ovo vaš problem ili ne.

Ako ne radi, ponovno kliknite desnom tipkom miša na USB čvorište^{(USB Hub)} i odaberite Ažuriraj^(Update) upravljački program. Sada, ovaj put, morate odabrati opciju Pregledaj moja računala iz upravljačkih programa^{(Browse my computers from drivers)} . Nakon toga odaberite opciju Pusti me da odaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa^{(Let me pick from the list of available drivers)} , a zatim s prikazanog popisa odaberite Generičko USB čvorište^{(Generic USB Hub)} (ako je dostupno). Sada kliknite Dalje^(Next) i slijedite upute na zaslonu. Nakon dovršetka instalacije, ponovno pokrenite sustav.

Nadamo se da bi ovo trebalo ispraviti grešku.

7] Instalirajte najnovije upravljačke programe za čipset s web stranice proizvođača matične ploče

Ako gornja rješenja nisu riješila vaš problem, pokušajte instalirati najnovije upravljačke programe za čipset s web-mjesta proizvođača matične ploče. Koraci za isto su sljedeći:

1. Pokrenite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} .
2. Odaberite upravljački program uređaja koji stvara probleme. Možete ga identificirati žutom ikonom uskličnika.
3. Nakon što ga pronađete, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj uređaj^{(Uninstall device)} .
4. Sada posjetite web-mjesto proizvođača matične ploče i preuzmite najnoviji upravljački program za čipset. Ako je datoteka preuzeta u zip formatu, raspakirajte je i otvorite ekstrahiranu mapu.
5. Nakon toga dvaput kliknite na instalacijsku datoteku i slijedite upute na zaslonu za instalaciju upravljačkog programa.

8] Onemogućite^(Disable) značajku selektivne^{(Selective Suspend)} obustave

Kada Windows utvrdi da je određeni USB uređaj neaktivan određeno vrijeme, obustavlja USB priključak na koji je taj uređaj povezan. Ovo svojstvo sustava Windows 10 naziva se Selektivno obustavljanje^(Suspend) . Time Windows štedi potrošnju energije baterije prijenosnog računala.

Ponekad korisnici dožive neke pogreške zbog ove značajke. Stoga^(Hence) , onemogućavanje značajke selektivne obustave^{(Selective Suspend)} može riješiti problem. U nastavku smo naveli korake za isto:

1. Pokrenite upravljačku ploču^{(Control Panel)} .
2. Provjerite je li odabrana Kategorija u načinu ^(Category)Prikaz po^{(View by)} . Kliknite na opciju Hardver i zvuk^{(Hardware and Sound)} .
3. Sada kliknite Mogućnosti napajanja^{(Power Options)} .
4. Kliknite na Odaberi kada želite isključiti zaslon^{(Choose when to turn off the display)} . Ovu opciju ćete pronaći na lijevom oknu.
5. Kliknite Promjena naprednih postavki napajanja^{(Change advanced power settings)} .
6. Otvorit će se novi prozor. Pomaknite^(Scroll) se prema dolje po popisu i proširite čvor USB postavki .^{(USB settings)}
7. Sada proširite čvor za podešavanje USB selektivne obustave .^{(USB Selective Suspend setting)}
8. Postavite obje opcije na Onemogućeno^(Disabled) .
9. Kliknite Primijeni^{(Click Apply)} , a zatim U redu da biste spremili promjene.
10. Ponovno pokrenite računalo.

Pročitajte^(Read) : Popravite skok struje na grešci USB priključka^{(Fix Power surge on the USB port error)} .

9] Deinstalirajte Windows Update

Ako je pogreška "Zahtjev za deskriptor nepoznatog USB uređaja nije uspio" nastala nakon nedavnog ažuriranja sustava Windows^{(Windows Update)} , predlažemo da deinstalirate ažuriranje sustava Windows^{(uninstall the Windows update)} iz postavki.

Nadam se da ovo pomaže.

Kako mogu riješiti problem s upravljačkim programom USB uređaja?

Problem s upravljačkim programom nastaje na Windows računalu kada upravljački program uređaja ne radi ili se ošteti. Kada upravljački program uređaja ne radi, uređaj ne može komunicirati s operativnim sustavom. U većini slučajeva, problem s upravljačkim programom može se riješiti ažuriranjem upravljačkog programa uređaja ili njegovom ponovnom instalacijom.

Trebam li onemogućiti postavku USB Selective Suspend ?

Kao što je opisano ranije u ovom članku, postavka Selektivna obustava omogućuje ^{(Selective Suspend)}sustavu Windows^(Windows) da suspendira USB uređaj koji je neaktivan na određeno vrijeme smanjenjem napajanja USB priključka na koji je taj uređaj povezan. Ne utječe na druge USB priključke.

Općenito se ne preporučuje jer nakon onemogućavanja ove postavke svi USB priključci počinju trošiti jednaku količinu energije što rezultira brzim pražnjenjem baterije. Ali ponekad, postavka Selektivno obustavljanje^{(Selective Suspend)} uzrokuje neke pogreške. U tom slučaju možete ga onemogućiti.

Povezane pogreške^{(Related errors)} :

• Nepoznati USB uređaj, resetiranje porta nije uspjelo^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• Nepoznati USB uređaj, Nabrajanje uređaja nije uspjelo^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} .

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will explain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

Related posts

• Popravi nepoznati USB uređaj u sustavu Windows 10 (Zahtjev za deskriptor uređaja nije uspio)

• 10 načina da popravite "Nepoznati USB uređaj (zahtjev za deskriptor uređaja nije uspio)"

• Popravi nepoznati USB uređaj, Postavi adresu nije uspjela poruka o pogrešci u sustavu Windows

• Popravi nepoznati USB uređaj, pogreška u nabrajanju uređaja nije uspjela

• Popravi pogrešku Nepoznati USB uređaj, Poništavanje porta nije uspjelo u sustavu Windows 11/10

• Popravite PXE-E61, neuspjeh u testiranju medija, provjerite pogrešku pri pokretanju kabela u sustavu Windows 11/10

• Popravite šifru pogreške 30038-28 prilikom ažuriranja Officea

• Popravi pogrešku ShellExecuteEx neuspjela u sustavu Windows 11/10

• Popravi pogrešku instalacije nadogradnje sustava Windows 10 0x8007042B - 0x2000D

• Popravak Pametne provjere je prošao, pogreška kratkog DST-a nije uspjela na HP računalu

• Popravite kôd pogreške USB uređaj nije prepoznat 43

• Popravak Nije uspjelo inicijaliziranje usluge BattlEye, pogreška učitavanja upravljačkog programa (1450)

• Popravi pogrešku 0xc00000e9 u sustavu Windows 11/10

• Popravak ShellExecuteEx nije uspio; pogreška koda 8235 na Windows10

• Popravi pogrešku ID-a događaja 7031 ili 7034 kada se korisnik odjavi s računala sa sustavom Windows 10

• Popravite pogrešku učitavanja aplikacije 5:0000065434 u sustavu Windows 10

• Popravite pogrešku instalacije nadogradnje sustava Windows 0x80070570 - 0x2000C

• Popravak Nema fiksnih diskova za prikaz pogreške Diskpart

• Popravite kôd pogreške Microsoft Office 0x426-0x0

• Zahtjev za popravak deskriptora uređaja nije uspio (nepoznati USB uređaj)