Kada uživate u Netflix videozapisima, možete završiti s Netflixovim^(Netflix) kodom pogreške UI3012 . To ukazuje na probleme s povezivanjem koji neće nestati s vašeg Windows računala osim ako ih ne riješite iz korijena. Netflixova^(Netflix) pogreška UI3012 javlja se ne samo na Mac uređaju ili Windows 10 PC već i na Apple TV-u ili mobilnoj aplikaciji.

Kako popraviti Netflix kod pogreške UI3012^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

Suočiti ćete se s kodom pogreške zajedno sa sljedećom porukom o pogrešci.

Ups, nešto je pošlo po zlu…
Neočekivana pogreška
Došlo je do neočekivane pogreške. Ponovno učitajte stranicu i pokušajte ponovno.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

U ovom vodiču saznat ćete razloge popraćene koracima za rješavanje istog. Dakle, nastavite čitati.

Što uzrokuje pogrešku Netflixa UI3012?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

Evo nekoliko razloga koji uzrokuju pogreške UI3012 u Netflixu^(Netflix) . Duboko ih analizirajte kako biste lako mogli riješiti problem.^(Analyze)

• Problemi s mrežnim povezivanjem.
• Loš mrežni signal.
• Internet smetnje.
• Neispravne mrežne postavke.
• Loš mrežni kabel.
• Nekompatibilna proširenja preglednika.
• ISP usluge su ograničene.
• Smetnje VPN/proxy poslužitelja.

U ovom smo odjeljku sastavili popis metoda za rješavanje problema koje će vam pomoći da popravite Netflix pogrešku UI3012 . Slijedite ih istim redoslijedom da biste postigli najbolje rezultate na računalu sa sustavom Windows 10^{(Windows 10)} .

Metoda 1: Osnovni koraci za rješavanje problema^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

Slijedite ove osnovne metode rješavanja problema:

• Ponovno pokrenite računalo:^{(Restart PC: )} Prvo i najvažnije, možete riješiti problem s kodom pogreške Netflixa ^(Netflix)UI3012 ponovnim pokretanjem računala. To će riješiti sve privremene greške povezane s preglednikom i aplikacijom.
• Osvježi stranicu:^{(Refresh Page: )} Kao što je predložio Netflix , ponovno učitavanje Netflix stranica također će riješiti sukobe preglednika i Netflixov^(Netflix) kod pogreške UI3012 . Također provjerite postoje li problemi s poslužiteljem i koristite li najnoviju verziju Netflixa^(Netflix) .
• Povežite se na drugu mrežu:^{(Connect to Different Network: )} ako ste se povezali na javnu mrežu, vaš je administrator možda onemogućio nekoliko web-mjesta i aplikacija. U tom slučaju, povežite se na drugu mrežu ako je moguće i provjerite jeste li riješili problem.
• Povećajte snagu signala:^{(Increase Signal Strength: )} možete povećati jačinu Wi-Fi signala tako da se pomaknete prema usmjerivaču i uklonite prepreke (bežične telefone, mikrovalne pećnice, itd.) koje ometaju mrežu.
• Prijeđite na drugi preglednik:^{(Switch to Another Browser: )} Ako na vašem računalu sa sustavom Windows 10 postoje problemi u vezi s preglednikom, možete ih riješiti jednostavnim prebacivanjem na neke druge preglednike. Na taj način možete utvrditi je li problem povezan s aplikacijom ili preglednikom.
• Prijeđite na žičanu vezu:^{(Switch to Wired Connection: )} ako koristite Wi-Fi signal, povežite svoje Windows računalo i usmjerivač pomoću Ethernet kabela. Zatim igrajte Netflix i provjerite postoji li problem.

Metoda 2: Ponovno se prijavite na Netflix^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Odjavom s Netflix računa riješit ćete sve probleme na vašem računu i vjerodajnicama. Pričekajte^(Wait) neko vrijeme, ponovo se prijavite na svoj račun prema uputama.

1. Kliknite na Odjava^{(Sign Out )} u gornjem desnom kutu Netflix zaslona.

2. Nakon što se odjavite sa svog Netflix računa, pričekajte 30 sekundi ili ponovno pokrenite računalo. Zatim kliknite na Prijava^{(Sign In)} .

3. Upišite svoje vjerodajnice i provjerite da li se ponovno susrećete s greškom Netflix UI3012 .

Također pročitajte: ^{(Also Read:)} Kako promijeniti lozinku na Netflixu^{(How to Change Password on Netflix)}

Metoda 3: Ponovno pokrenite kućnu mrežu^{(Method 3: Restart Home Network)}

Slijedite navedene korake za ponovno pokretanje kućne^(Home) mreže.

Opcija I: Ponovno pokrenite usmjerivač^{(Option I: Restart Router)}

Ponovno pokretanje vaše mreže moglo bi riješiti i obraditi Netflixov^(Netflix) kod pogreške UI3012 . Evo nekoliko jednostavnih metoda za ponovno pokretanje usmjerivača.

1. Pronađite  gumb za napajanje^{(Power button)}  na stražnjoj strani usmjerivača.

2. Pritisnite gumb jednom da  ga isključite.^{(turn it off.)}

3. Sada  odspojite ^(disconnect)kabel za napajanje usmjerivača^{(Router power cable)}  i   pričekajte dok se napajanje u potpunosti ne isprazni iz kondenzatora.

4. Zatim  ponovno spojite ^(reconnect)kabel^{(power cable)}  za  napajanje  i uključite ga nakon jedne minute. 

5. Pričekajte^(Wait) dok se mrežna veza ponovno ne uspostavi i  pokušajte se ponovno prijaviti^{(try signing in again)} .

Opcija II: Resetirajte usmjerivač^{(Option II: Reset Router)}

Ako ponovno pokretanje usmjerivača nije riješilo pogrešku, pokušajte resetirati usmjerivač.

Napomena 1:^{(Note 1:)}  Sve postavke i postavke kao što su proslijeđeni portovi, veze s crne liste, vjerodajnice itd., bit će izbrisane. Stoga vodite računa o tome prije nego što nastavite s uputama o kojima se raspravlja u nastavku.

Napomena 2:^{(Note 2:)}  Nakon resetiranja^(Reset) , usmjerivač će se vratiti na zadane postavke i lozinku za provjeru autentičnosti. Dakle, upotrijebite njegove zadane vjerodajnice za prijavu nakon resetiranja.

1. Otvorite  postavke usmjerivača^{( router settings)}  koristeći  zadanu IP adresu pristupnika. ^{(default gateway IP address. )}Zatim upotrijebite svoje vjerodajnice za  prijavu ^(ogin)kao^(L)  što je prikazano.

2. Zabilježite sve  postavke konfiguracije^{(configuration settings)} . Trebat će vam ih nakon resetiranja usmjerivača jer možete izgubiti vjerodajnice ISP - a ako koristite  P2P  protokol ( Point-to-Point Protocol preko Interneta)^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}

3. Sada držite  gumb Reset^{(Reset button)}  na usmjerivaču 10-30 sekundi.

Napomena:^(Note:)  Morate koristiti pokazivačke uređaje poput  igle ^(pin, ) ili  čačkalice ^{(toothpick )} da pritisnete  gumb RESET  na nekim usmjerivačima.

4. Usmjerivač će se automatski  isključiti i ponovno uključiti^{(turn off and turn back on)} . Možete  otpustiti tipku^{(release the button)}  kada  svjetla počnu treptati^{( lights begin to blink)} .

5.  Ponovno unesite ^(Re-enter) pojedinosti o konfiguraciji^{(configuration details)}  usmjerivača na web stranici.

Provjerite je li riješena Netflixova^(Netflix) pogreška UI3012 . 

Metoda 4: Onemogućite VPN^{(Method 4: Disable VPN )}

Virtualna privatna mreža^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) može ometati Netflix poslužitelje i mrežnu vezu. Ipak, ovi VPN poslužitelji^(VPN) mogu uzrokovati probleme u prijavi na Netflix uzrokujući pogrešku UI3012 . Savjetujemo vam da onemogućite VPN^{(disable VPN)} mreže slijedeći dolje navedene upute.

1. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key )} i upišite VPN postavke^{(VPN settings )} u traku za pretraživanje. Kliknite na Otvori^(Open) .

2. Odspojite aktivnu VPN uslugu i isključite VPN opcije^{(VPN options)} .

Također pročitajte: ^{(Also Read:)} Kako prenositi Netflix u HD ili Ultra HD^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

Metoda 5: Onemogućite proxy^{(Method 5: Disable Proxy)}

Proxy poslužitelj^{(proxy server)} povećava brzinu, komprimira promet i čuva propusnost vaše mreže. Također, zauzeta mreža se oslobađa s malo prostora uklanjanjem oglasa s web-mjesta kako biste mogli brzo pristupiti svojoj mreži. To također ometa Netflix i tako uzrokuje pogrešku UI3012 . Savjetujemo vam da onemogućite proxy slijedeći dolje navedene upute.

1. Izađite iz Netflixa^{(Netflix )} i provjerite jeste li zatvorili sve pozadinske procese povezane s Netflixom^(Netflix) iz Upravitelja zadataka^{(Task Manager)} .

2. Pritisnite gumb Windows , upišite Proxy i Otvori^(Open) .

3. Ovdje isključite sljedeće postavke.

• Automatsko otkrivanje postavki^{(Automatically detect settings)}
• Koristite skriptu za postavljanje^{(Use setup script)}
• Koristite proxy poslužitelj^{(Use a proxy server)}

4. Sada ponovno pokrenite Netflix i pokušajte ako mu možete pristupiti bez ikakvih pogrešaka.

Metoda 6: Promijenite DNS adresu^{(Method 6: Change DNS Address)}

Nekoliko korisnika je izvijestilo da se kod pogreške Netflixa ^(Netflix)UI3012 može popraviti promjenom DNS adrese koju je dao vaš davatelj internetskih usluga^{(Internet Service Provider)} . Za rješavanje problema možete koristiti Google DNS adresu, a evo nekoliko uputa za promjenu DNS adrese vašeg računala.

1. Pokrenite dijaloški okvir Run^{(Run dialog box )} pritiskom na tipku Windows + R key zajedno.

2. Sada upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter .

ncpa.cpl

3. Desnom tipkom miša kliknite svoj aktivni mrežni adapter i kliknite Svojstva^(Properties) .

4. Pojavit će se prozor Wi-Fi Properties . Kliknite^(Click) na Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) i kliknite na Svojstva.^{(Properties.)}

Napomena:^(Note:) Također možete dvaput kliknuti na Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 ) da otvorite prozor Svojstva^(Properties) .

5. Odaberite opciju Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja^{(Use the following DNS server addresses)} . Zatim unesite dolje navedene vrijednosti u polje Preferirani DNS poslužitelj^{(Preferred DNS server)} i Alternativni DNS poslužitelj^{(Alternate DNS server)} .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Potvrdite postavke po izlasku^{(Validate settings upon exit)} i kliknite na OK .

7. Zatvorite prozor i ova metoda će popraviti pogrešku Netflixa ^(Netflix)UI3012 .

Pročitajte također: ^{(Also Read: )}Je li Meg na Netflixu?^{(Is The Meg on Netflix?)}

Metoda 7: Onemogućite vatrozid (ne preporučuje se)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Ako sigurnosni paket vatrozida Windows Defender blokira^{(Windows Defender Firewall is blocking)} nekoliko značajki Netflixa^(Netflix) , evo nekoliko opcija za rješavanje.

Opcija I: popis dopuštenih timova u vatrozidu^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key )} i upišite Windows Defender Firewall. Kliknite na Otvori^(Open) .

2. U skočnom prozoru kliknite  Dopusti aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defendera^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Kliknite  Promjena postavki^{(Change settings)} . Na kraju, provjerite da li Netflix dopušta prolaz kroz vatrozid.

4. Možete koristiti Dopusti drugu aplikaciju...^{(Allow another app… )} za pregledavanje Netflixa^(Netflix) ako ne postoji na popisu.

5. Konačno, kliknite  OK  za spremanje promjena. Provjerite jeste li ispravili grešku.

Opcija II: Privremeno onemogućite vatrozid^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Napomena:^{(Note: )} ako onemogućite vatrozid^(Firewall) , vaše računalo čini ranjivijim na napade zlonamjernog softvera ili virusa. Stoga^(Hence) , ako to odlučite, svakako ga omogućite ubrzo nakon što završite s rješavanjem problema.

1. Pokrenite upravljačku ploču^{(Control Panel)} upisivanjem u okvir za pretraživanje sustava Windows . ^(Windows)Kliknite na Otvori^(Open) .

2. Odaberite Sustav i sigurnost^{(System and Security)} .

3. Kliknite na Windows Defender vatrozid.^{(Windows Defender Firewall.)}

4. Odaberite opciju Uključi ili isključi vatrozid Windows Defender^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} .

5. Označite okvire pored opcije Isključi vatrozid Windows Defender (ne preporučuje se)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} gdje god je dostupna na ovom zaslonu.

Također pročitajte: ^{(Also Read:)} Kako koristiti Netflix Party za gledanje filmova s ​​prijateljima ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

Metoda 8: Izbrišite predmemoriju preglednika^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

Svi oštećeni podaci pregledavanja i cache memorija uzrokovat će pogreške^{(memory will cause errors)} u normalnom iskustvu surfanja internetom. Ako koristite verziju Netflixa^(Netflix) u pregledniku i suočeni s bilo kakvim kodovima pogrešaka, preporučljivo je očistiti predmemoriju preglednika prema uputama u nastavku.

Opcija I: Izbrišite predmemoriju u Google Chromeu^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. Pokrenite preglednik Chrome .

Napomena:^{(Note: )} možete se izravno kretati stranicom da biste izbrisali povijest pregledavanja u Chromeu^(Chrome) upisivanjem chrome://settings/clearBrowserData u traku za pretraživanje.

2. Kliknite na ikonu s tri točke^{(three-dotted icon)} u gornjem desnom kutu.

3. Kliknite na opciju Više alata^{(More tools)} .

4. Zatim kliknite na Obriši podatke pregledavanja...^{(Clear browsing data… )}

5. Ovdje odaberite vremenski^(Time) raspon za radnju koju treba dovršiti. Na primjer, ako želite izbrisati cijele podatke, odaberite Sve vrijeme^{(All time)} i kliknite na Obriši podatke.^{(Clear data.)}

Napomena^(Note) : Prije brisanja podataka iz preglednika provjerite jesu li okviri Kolačići i drugi podaci web-mjesta^{(Cookies and other site data box )} te okviri Spremljene slike i datoteke^{(Cached images and files)} označeni.

Opcija II: Izbrišite predmemoriju u Microsoft Edgeu^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Pokrenite preglednik Edge^{(Edge browser )} i otvorite novu karticu. Kliknite na ikonu s tri točke.^{(three-dotted icon.)}

Napomena:^{(Note: )} možete se izravno kretati stranicom da biste izbrisali povijest pregledavanja u Edgeu^(Edge) tako što ćete u traku za pretraživanje upisati edge://settings/clearBrowserData .

2. Dođite do opcije Privatnost, pretraživanje i usluge^{(Privacy, search, and services )} u lijevom oknu.

3. Pomaknite^(Scroll) se prema dolje po desnom zaslonu i kliknite na Odaberi što želite izbrisati.^{(Choose what to clear.)}

4. U sljedećem prozoru odaberite okvire prema svojim postavkama kao što su Povijest pregledavanja, Kolačići i drugi podaci web-mjesta, Predmemorije slike i datoteke^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} itd. i kliknite Očisti odmah^{(Clear now)} .

5. Konačno, svi vaši podaci o pregledavanju bit će obrisani sada.

Opcija III: Izbrišite predmemoriju u Firefoxu^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Pokrenite Firefox i otvorite novu karticu.

2. Kliknite na ikonu Izbornik^{(Menu )} u gornjem desnom kutu zaslona.

3. Odaberite opciju Postavke^{(Settings )} s padajućeg popisa.

4. Idite na odjeljak Privatnost i sigurnost^{(Privacy & Security )} i kliknite na Obriši podatke^{(Clear Data)} u izborniku Kolačići i podaci web-mjesta^{(Cookies and Site Data )} .

5. Poništite okvir Kolačići i podaci web^{(Cookies and Site Data )} -mjesta i potvrdite okvir Spremljeni web-sadržaj^{(Cached Web Content)} .

7. Konačno, kliknite gumb Očisti^{(Clear )} za brisanje kolačića iz predmemorije Firefoxa .^(Firefox)

Također pročitajte: ^{(Also Read:)} Kako popraviti Netflixov kod pogreške M7111-1101^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

Metoda 9: Onemogućite proširenja preglednika^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

Možete uživati ​​u širokom rasponu prednosti dodataka i proširenja preglednika. Kada su u pitanju pogreške i problemi, ponekad zastarjela proširenja i nekompatibilni dodaci mogu doprinijeti Netflix kodu pogreške UI3012 . Da biste riješili takve probleme, slijedite dolje navedene upute.

Opcija I: Onemogućite proširenja Chromea^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. Pokrenite preglednik Google Chrome.^{(Google Chrome browser.)}

Napomena:^{(Note: )} Na stranicu proširenja izravno upišite chrome://extensions/ u traku za pretraživanje i pritisnite Enter .

2. Kliknite na ikonu s tri točke^{(three-dotted icon )} u gornjem desnom kutu.

3. Odaberite opciju Više alata^{(More tools )} .

4. Kliknite na Proširenja^(Extensions) .

5. Na kraju isključite^{(turn off )} proširenje koje želite onemogućiti. Ako se niste suočili s pogreškom nakon što ste onemogućili bilo koje određeno proširenje, kliknite na opciju Ukloni^{(Remove )} da biste ga izbrisali iz preglednika.

Opcija II: Onemogućite Edge Extensions^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Pokrenite preglednik Edge^{(Edge browser )} i kliknite na ikonu s tri točke^{(three-dotted icon )} u gornjem desnom kutu.

Napomena:^{(Note: )} da biste preskočili duge korake kako biste došli do stranice s proširenjima, upišite edge://extensions/ u traku za pretraživanje i pritisnite Enter .

2. Kliknite na Proširenja^(Extensions) .

3. Odaberite bilo koje proširenje i kliknite na Upravljanje proširenjima^{(Manage extensions)} .

4. Isključite^{(Toggle off)} proširenje i provjerite jeste li ponovno suočeni s pogreškom.

5. Isto tako, onemogućite sva proširenja jedno po jedno i istovremeno provjerite ponavlja li se pogreška. Ako ustanovite da se pogreška ne pojavljuje nakon uklanjanja određenog proširenja, u potpunosti ga deinstalirajte iz preglednika.

6. Odaberite odgovarajuće proširenje i kliknite na ikonu s tri točke^{(three-dotted icon )} kao što je prikazano. Odaberite opciju Ukloni iz Microsoft Edgea^{(Remove from Microsoft Edge )} .

7. Potvrdite upit klikom na Ukloni^(Remove) .

Opcija III: Onemogućite proširenja Firefoxa^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Pokrenite Firefox i kliknite na ikonu Izbornik^{(Menu )} .

2. Odaberite opciju Dodaci i teme^{(Add-ons and themes )} s popisa.

3. Kliknite na Proširenja^{(Extensions )} u lijevom oknu i isključite^{(toggle off)} proširenja.

4. Onemogućite sva proširenja jedno po jedno i uzastopno provjerite što uzrokuje problem.

5. Konačno, ako ste identificirali koje proširenje vam stvara probleme, kliknite na ikonu s tri točke koja^{(three-dotted icon )} mu odgovara i odaberite opciju Ukloni^{(Remove )} .

Metoda 10: Ponovno instalirajte preglednik^{(Method 10: Reinstall Browser)}

Neke pogreške preglednika neće biti riješene dok se ponovno ne instaliraju. Ako ste umorni od rješavanja sukoba pregledavanja povezanih s pogreškom Netflix UI3012 , evo nekoliko uputa za ponovnu instalaciju preglednika.

Napomena:^{(Note: )} Ovdje je Firefox uzet kao primjer. Slijedite korake prema vašem pregledniku.

1. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key )} i upišite Control Panel u traku za pretraživanje. Kliknite na Otvori^(Open) .

2. Kliknite na Deinstaliraj program^{(Uninstall a program)} .

3. Kliknite na Mozilla Firefox (x64 en-US) kao što je prikazano i odaberite opciju Deinstaliraj^{(Uninstall )} .

4. Potvrdite upit ako postoji i pričekajte dok se preglednik ne deinstalira s vašeg računala.

5. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key )} i upišite %localappdata%. Click on Open.

6. Dvaput kliknite na mapu Mozilla da biste je otvorili.^{(Mozilla )}

7. Desnom tipkom miša kliknite mapu Firefox i odaberite opciju ^{(Firefox )}Izbriši^{(Delete )} .

8. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key )} i upišite %appdata%. Click on Open.

9. Dvaput kliknite na Mozilla mapu da biste je otvorili.

10. Desnom tipkom miša kliknite mapu Firefox i odaberite opciju ^{(Firefox )}Izbriši^{(Delete )} .

11. Ponovno pokrenite svoje računalo sa sustavom Windows 10.

12. Preuzmite najnoviju verziju Firefoxa^{(Firefox)(Firefox)} kao što je prikazano.

13. Konačno, pokrenite datoteku za postavljanje^{(setup file )} i slijedite upute na zaslonu za instalaciju Firefoxa.^(Firefox.)

Također pročitajte: ^{(Also Read:)} Kako promijeniti Netflix video kvalitetu na računalu^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

Metoda 11: Poništite mrežu^{(Method 11: Reset Network )}

Ovo je posljednja opcija za popravljanje koda pogreške Netflixa ^(Netflix)UI3012 . Mrežne^(Network) postavke će dovesti sve mrežne postavke na njihove zadane postavke i tako će vam pomoći da riješite pogrešku.

Napomena:^{(Note: )} Da biste izvršili resetiranje mreže^(Network) , provjerite radi li vaše računalo u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} verzija 1607 ili novija. Da biste provjerili svoju verziju, slijedite ovaj put. Settings > System > About . Nakon što resetirate svoju mrežu, morate ponovno instalirati sav mrežni softver^{(networking software )} poput VPN klijenata^{(VPN clients)} ili virtualnih prekidača^{(Virtual switches)} .

1. Pritisnite i držite Windows + I keys zajedno da biste otvorili postavke sustava Windows^{(Windows Settings)} .

2. Kliknite Mreža i internet^{(Network & Internet)} .

3. Kliknite karticu Status u lijevom oknu i pomaknite se prema dolje po desnom zaslonu kako biste kliknuli Mrežno resetiranje^{(Network reset)} .

4. Konačno, potvrdite upit klikom na Reset now .

Sada se vaše računalo ponovno pokreće. U konačnici, Netflixov^(Netflix) kod pogreške UI3012 bit će sada ispravljen.

Ipak, ako se ponovno suočite s pogreškom, izvršite vraćanje^{(perform a system restore)} sustava Windows 10 računala i ako pretpostavite bilo kakve nenormalne probleme s vezom, odmah se obratite svom davatelju internetskih usluga^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

Preporučeno:^{(Recommended:)}

• Popravi Google Chrome se otvara automatski^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• Kako popraviti pogrešku Netflix UI3010^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• Popravite pogrešku Windows Update 0x8007000d^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• Popravi zumiranje Nemogućnost povezivanja Kod pogreške 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

Nadamo se da je ovaj vodič bio od pomoći i da ste mogli popraviti Netflixov kod pogreške UI3012^{(Netflix error code UI3012)} na svom uređaju. Javite nam koja vam je metoda najbolja. Nastavite posjećivati ​​našu stranicu za još cool savjeta i trikova i ostavite svoje komentare u nastavku.

Fix Netflix Error Code UI3012

When yоu are enjoying Netflix νideos, you may end up wіth Netflix error codе UI3012. This indicates connectivitу issues that will not go away from your Windows PC unless you troubleshoot them from roots. Netflix error UI3012 occurѕ not only on a Mac device or Windоws 10 PC but also on an Apple TV or mobilе app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

• Fix Google Chrome Opens Automatically
• How to Fix Netflix Error UI3010
• Fix Windows Update 0x8007000d Error
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

Related posts

• Kako popraviti Netflixov kod pogreške M7111-1101

• 6 načina za popravak koda pogreške Netflixa M7121-1331-P7

• Kako popraviti Netflix kod pogreške UI3012

• Popravite šifru pogreške Windows Update 0x80072efe

• Popravite šifru pogreške mrežnog adaptera 31 u Upravitelju uređaja

• Kako popraviti pogrešku učitavanja aplikacije 5:0000065434

• Kako popraviti pogrešku Netflix UI3010

• Fix USB Error Code 52 Windows ne može provjeriti digitalni potpis

• Kako popraviti kod pogreške 0x80004005

• Popravi USB ne radi kod pogreške 39

• Popravi zumiranje Nemogućnost povezivanja Kod pogreške 5003

• Kako popraviti grešku aplikacije 523

• Popravak Developer Mode paketa nije uspio instalirati Kod pogreške 0x80004005

• Popravite kôd pogreške DVD/CD Rom 19 u sustavu Windows 10

• Kako popraviti grešku aplikacije 0xc0000005

• Popravite kôd pogreške trgovine Windows 10 0x80072efd

• Popravite nedostatne resurse sustava da biste dovršili pogrešku API-ja

• Popravite kôd pogreške Windows Store 0x80240437

• Popravite kôd pogreške CD ili DVD pogona 39

• Popravite pogrešku Windows Update 0x80070020