Rad od kuće sve je češći i često uključuje daljinsko povezivanje s računalom^{(connecting to a computer remotely)} . Međutim, mnogi ljudi koji to rade prvi put susreću se s raznim problemima i pogreškama. Najčešća je pogreška "udaljena radna površina ne može pronaći računalo".

Zašto se to događa i kako to možete riješiti?

Značajka udaljene radne površine^{(Remote Desktop)} ( RDP ) koja dolazi sa sustavom Windows 10^{(Windows 10)} je ono što nam omogućuje povezivanje s drugim Windows računalom s udaljene lokacije^{(connect to another Windows computer from a remote location)} . Sve što trebate je korisničko ime i lozinka uređaja. Sve dok imate čvrstu vezu, možete se povezati s bilo kojim računalom bez obzira gdje se u svijetu nalazi.

Nažalost, postoje određene stvari koje vas mogu spriječiti da se povežete putem udaljene radne površine. U ovom članku ćemo istražiti najčešće probleme koji vas sprječavaju u postavljanju udaljene veze i kako ih riješiti.

Uobičajeni razlozi^(Reasons) zašto udaljena radna površina ne može ^(Computer)pronaći^(Find) računalo

Prije nego počnete primjenjivati ​​bilo koje od naših rješenja, trebali biste biti svjesni najčešćih uzroka i pokušati identificirati koji je krivac. Neke od njih je iznimno lako riješiti bez ikakvog tehničkog znanja.

1. Loša internetska veza^{(1. Bad Internet Connection)}

Provjerite je li vaša internetska veza^{(internet connection)} ispravno postavljena.

2. Ažuriranja sustava Windows^{(2. Windows Updates)}

U nekim slučajevima ažuriranje sustava Windows može spriječiti da ^(Windows)udaljena radna površina^{(Remote Desktop)} radi kako bi trebala. To je zbog oštećenih datoteka. Pronalaženje specifičnog ažuriranja koje je u sukobu s RDP -om može biti izazovno i morat ćete ručno tražiti uzrok. Možda imate posla s pogreškom ažuriranja sustava Windows^{(Windows update error)} .

3. Antivirus blokira RDP^{(3. Antivirus Blocks RDP)}

Ako uz Windows Defender koristite ^{(Windows Defender)}antivirusni program treće strane^{(third-party antivirus)} , možda blokira vezu s udaljenom radnom površinom. Međutim, Windows Defender također može uzrokovati pogrešku "udaljena radna površina ne može se povezati s udaljenim računalom" ako nije ispravno konfigurirana. 

Najlakši način da saznate je li antivirus kriv je da ga onemogućite. Ako RDP počne raditi kao rezultat, onda ste pronašli problem.

4. Daljinski stroj je isključen ili isključen^{(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)}

To bi moglo biti jednostavno kao što je isključenje vašeg udaljenog stroja. Provjerite^(Make) je li udaljeno računalo uključeno i dostupno na mreži. Osim toga, mora biti omogućen i daljinski pristup.

5. Pogrešne vjerodajnice^{(5. Wrong Credentials)}

Provjerite^(Make) imate li ispravno ime hosta. Jednostavna pogreška pri pisanju može vas spriječiti da se povežete s udaljenim računalom.

Kako popraviti udaljena radna površina ne može ^(Computer)pronaći^(Find) računalo

Ako ne možete identificirati uzrok greške "udaljena radna površina ne može pronaći računalo", počnite primjenjivati ​​rješenja u nastavku korak po korak.

1. Konfigurirajte svoj vatrozid^{(1. Configure Your Firewall)}

Ako ste onemogućili antivirusni program i to je riješilo pogrešku, morate ga konfigurirati da prestane blokirati RDP . Ne biste trebali ostaviti svoje računalo nezaštićeno. Za dobrobit ovog vodiča, pretpostavit ćemo da koristite Windows Defender koji dolazi sa svakim sustavom Windows 10^{(Windows 10)} . Međutim, sljedeće korake možete jednostavno prilagoditi bilo kojem drugom antivirusnom programu. Bitne stvari su iste.

Započnite pristupom vatrozidu Windows Defendera^{(Windows Defender Firewall)} . Možete ga pronaći na upravljačkoj ploči^{(Control Panel)} ili jednostavno upišite "Windows Defender" u okvir za pretraživanje.

Na lijevoj strani zaslona odaberite "Dopusti aplikaciju ili značajku kroz vatrozid Windows Defender". Vidjet ćete popis aplikacija i portova kojima je dopušten ili blokiran prolaz kroz vatrozid.

Za promjenu postavki najprije morate kliknuti na gumb “ Promijeni^(Change) postavke” u gornjem desnom kutu. Zatim se pomaknite prema dolje kako biste pronašli Udaljenu pomoć^{(Remote Assistance)} i Udaljenu radnu površinu^{(Remote Desktop)} . Kliknite na potvrdne okvire Privatno^(Private) i Javno^(Public) kako biste tim aplikacijama omogućili prolaz kroz vatrozid. 

Ako je problem bio vatrozid, trebali biste se moći povezati s udaljenim računalom. U suprotnom^(Otherwise) , pokušajte primijeniti jedan od popravaka u nastavku.

2. Omogućite RDP usluge^{(2. Enable RDP Services)}

Nećete se moći povezati s udaljenim strojem ako je bilo koja od usluga udaljene radne površine onemogućena. Provjerite^(Make) jesu li sljedeće usluge omogućene na oba računala:

• Usluge udaljene radne površine^{(Remote Desktop Services)} ( TermService )
• Usluge udaljene radne površine Preusmjerivač^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} portova korisničkog načina ( UmRdpService )

Za provjeru pritisnite CTRL + ALT + DELETE da biste pokrenuli Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} . Kliknite^(Click) na Usluge^(Services) i pomičite se dok ne pronađete dvije usluge.

Trebali bi se pokrenuti prema zadanim postavkama, ali ako nisu, možete ih vratiti putem naredbenog retka. Otvorite naredbeni redak i upišite sljedeću naredbu za usluge udaljene radne ^{(Remote Desktop)} površine^(Services) :

sc config TeamService start = demand

Ako Remote Desktop Services UserMode Port Redirector ne radi, upišite sljedeću naredbu:

sc config UmRdpService start = demand

Ne zaboravite^(Remember) da ove usluge moraju biti pokrenute na oba računala.

3. Očistite DNS predmemoriju  ^{(3. Clear DNS Cache  )}

Ako se pogreška "Udaljena radna površina ne može pronaći računalo" i dalje postoji, trebali biste isprati DNS predmemoriju^{(flush the DNS cache)} . Otvorite naredbeni redak i unesite sljedeći redak u konzolu:

ipconfig /flushdns

Pritisnite Enter i pokušajte se povezati s udaljenim računalom. Ako se pojavi pogreška, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

4. Resetirajte vjerodajnice  ^{(4. Reset Credentials  )}

Kada se povežete s udaljenim strojem, vjerodajnice koje ste koristili u prošlosti mogu se automatski primijeniti. To može uzrokovati probleme ako više nisu valjani ili se ne podudaraju s radnom površinom s kojom se pokušavate povezati.

Otvorite aplikaciju Remote Desktop Connection i unesite ispravnu IP adresu računala s kojim se pokušavate povezati. Alternativno, možete upravljati svojim vjerodajnicama s ploče Korisnički računi^{(User Accounts)} koju možete pronaći na Upravljačkoj ploči^{(Control Panel)} . Napravite potrebne izmjene, još jednom provjerite i spremite.

5. Izbrišite povijest veza pomoću registra sustava Windows^{(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)}

Ponekad je predmemorija veza s udaljenom radnom površinom ono što uzrokuje pogrešku. ^{(Remote Desktop Connections)}Pokušajte izbrisati povijest veza iz Windows Registry .

Otvorite uređivač registra^{(Registry Editor)} upisivanjem "uređivač registra" u okvir za pretraživanje i pokretanjem aplikacije. Alternativno, možete koristiti dijaloški prozor "Pokreni" i upisati "regedit".

Idite u mapu Klijent poslužitelja terminala^{(Terminal Server Client)} i izbrišite sve MRU unose koje pronađete. Ako imate poteškoća s pronalaženjem mape, idite na Uredi^(Edit) , odaberite Pronađi^(Find) i u okvir za pretraživanje upišite "Klijent terminalskog poslužitelja".

U ovom slučaju, nema MRU unosa za brisanje. Ako ih ima, vidjet ćete ih na desnoj ploči. Da biste ih uklonili, kliknite na njih desnom tipkom miša i odaberite opciju Izbriši^(Delete) .

6. Provjerite RDP port^{(6. Check the RDP Port)}

Dok ste unutar uređivača registra^{(Registry Editor)} , trebali biste provjeriti port slušatelja koji koristi RDP . Prema zadanim postavkama koristi se port 3389. Međutim, ako druga aplikacija koristi isti priključak, dobit ćete pogrešku "udaljena radna površina ne može pronaći računalo".

Otvorite uređivač registra^{(Registry Editor)} i idite na RDP-Tcp direktorij. Možete koristiti funkciju Find unutar kartice Uredi^(Edit) kako biste uštedjeli vrijeme traženja.

Potražite PortNumber i provjerite broj porta slušatelja kao što se vidi na gornjoj slici. Kao što je spomenuto, 3389 bi trebao biti zadana vrijednost. Umjesto toga promijenimo ga u 3388 da vidimo možemo li se spojiti na udaljeni stroj pomoću drugog porta.

Da biste promijenili broj porta, desnom tipkom miša kliknite PortNumber i odaberite Izmijeni^(Modify) . Ovo otvara prozor za uređivanje.

Prema zadanim postavkama, vjerojatno ćete vidjeti "d3d" u polju podataka. To je samo heksadecimalno za broj porta 3389. Da biste promijenili taj broj, prebacite se na decimalni tako da označite opciju Decimal . Zatim unesite 3388 u polje podataka o vrijednosti. Sada se pokušajte povezati s udaljenim računalom.

7. Provjerite mrežna svojstva^{(7. Check the Network Properties)}

Aplikacija Remote Desktop ponekad ne voli javne mreže i blokira ih iz sigurnosnih razloga. Provjerite postavke mreže i obavezno postavite profil na privatan.

Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i idite na Mreža i internet^{(Network & Internet)} . Kliknite na Status i odaberite Svojstva^(Properties) na desnoj ploči.

Pod Mrežni profil^{(Network Profile)} odaberite Privatno^(Private) .

Pokušajte se još jednom povezati s udaljenim računalom.

Povezivanje s udaljenom radnom površinom

Nadamo se da vam je jedno od ovih rješenja uspjelo. Pogreška " Udaljena^(Remote) radna površina ne može pronaći računalo" prilično je česta jer je može uzrokovati toliko mnogo problema. Najbolje je ići jedno po jedno rješenje dok ne pronađete ono koje funkcionira. Javite nam koji vam je popravak uspio u komentarima u nastavku.

FIX: Remote Desktop Can’t Find the Computer Error

Working from home is becoming more common and often involves connecting to a computer remotely. However, many people who are doing it for the first time encounter various problems and errors. The most common one is the “remote desktop can’t find the computer” error.

Why is this happening and how can you solve it?

The Remote Desktop (RDP) feature that comes with Windows 10 is what allows us to connect to another Windows computer from a remote location. All you need is the device’s username and password. As long as you have a solid connection, you can connect to any computer no matter where in the world it’s located.

Unfortunately, there are certain things that can prevent you from connecting via remote desktop. In this article, we’re going to explore the most common problems that prevent you from setting a remote connection and how to solve them.

Common Reasons Why Remote Desktop Can’t Find the Computer

Before you start applying any of our solutions, you should be aware of the most common causes and try to identify which one is the culprit. Some of them are extremely easy to solve without any tech know-how.

1. Bad Internet Connection

Make sure your internet connection is set up properly.

2. Windows Updates

In some cases, a Windows update can prevent the Remote Desktop from working as it should. This is due to corrupt files. Finding the specific update that conflicts with RDP can be challenging and you’ll have to manually look for the cause. You might be dealing with a Windows update error.

3. Antivirus Blocks RDP

If you’re using a third-party antivirus in addition to Windows Defender, it might be blocking the remote desktop connection. However, Windows Defender can also cause the “remote desktop can’t connect to the remote computer” error if it’s not properly configured. 

The easiest way to find out if the antivirus is to blame is to disable it. If RDP starts working as a result, then you’ve found the issue.

4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected

It could be as simple as your remote machine being turned off. Make sure the remote computer is turned on and available on the network. Additionally, remote access has to be enabled as well.

5. Wrong Credentials

Make sure you have the correct hostname. A simple typo can prevent you from connecting to the remote computer.

How to Fix Remote Desktop Can’t Find the Computer

If you can’t identify the cause behind the “remote desktop can’t find the computer” error, start applying the solutions below step-by-step.

1. Configure Your Firewall

If you disabled your antivirus and that solved the error, you need to configure it to stop blocking RDP. You shouldn’t leave your computer unprotected. For the sake of this guide, we’re going to assume you’re using Windows Defender that comes with every Windows 10 system. However, you can easily adapt the following steps to any other antivirus. The essentials are the same.

Start by accessing the Windows Defender Firewall. You can find it in the Control Panel or you can simply type “Windows Defender” in the search box.

On the left side of the screen, choose “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.” You will see a list of applications and ports that are allowed or blocked to pass through the firewall.

To change the settings you first need to click on the “Change settings” button in the top right corner. Then scroll down to find Remote Assistance and Remote Desktop. Click on both Private and Public checkboxes to allow these apps to go through the firewall. 

If the firewall was the problem, you should be able to connect to the remote computer. Otherwise, try applying one of the fixes below.

2. Enable RDP Services

You won’t be able to connect to a remote machine if any of the remote desktop services are disabled. Make sure the following services are enabled on both machines:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

To check, press CTRL + ALT + DELETE to launch the Task Manager. Click on Services and scroll until you find the two services.

They should be running by default, but if they’re not, you can restore them through the command prompt. Open the command prompt and type the following command for Remote Desktop Services:

sc config TeamService start = demand

If the Remote Desktop Services UserMode Port Redirector is not running, then type the following command:

sc config UmRdpService start = demand

Remember that these services have to be running on both computers.

3. Clear DNS Cache  

If the “Remote desktop can’t find the computer” error persists, you should flush the DNS cache. Open the command prompt and type the following line in the console:

ipconfig /flushdns

Press Enter and try connecting to the remote computer. If the error appears, try the next solution.

4. Reset Credentials  

When you connect to a remote machine, the credentials you used in the past might be automatically applied. This can cause issues if they’re no longer valid or matching with the desktop you’re trying to connect to.

Open the Remote Desktop Connection app, and insert the correct IP address of the computer you’re trying to connect to. Alternatively, you can manage your credentials from the User Accounts panel that you can find in the Control Panel. Make the necessary changes, double-check, and save.

5. Clear the Connections History Using the Windows Registry

Sometimes, the Remote Desktop Connections cache is what’s causing the error. Try clearing the connections history from the Windows Registry.

Open the Registry Editor by typing “registry editor” in the search box and launching the app. Alternatively, you can use the “Run” dialog window and type “regedit.”

Go to the Terminal Server Client folder and delete any MRU entries you find. If you’re having difficulties finding the folder, go to Edit, select Find, and type “Terminal Server Client” in the search box.

In this case, there are no MRU entries to delete. If there are any, you will see them in the right panel. To remove them, right-click on them and select the Delete option.

6. Check the RDP Port

While you’re inside the Registry Editor, you should check the listener port that the RDP uses. By default, port 3389 is used. However, if another application is using the same port, you’ll get the “remote desktop can’t find the computer” error.

Open the Registry Editor and go to the RDP-Tcp directory. You can use the Find function inside the Edit tab to save time looking for it.

Search for PortNumber and check the number of the listener port as seen in the image above. As mentioned, 3389 should be the default. Let’s change it to 3388 instead, to see if we can connect to the remote machine using a different port.

To modify the port number, right-click on PortNumber and choose Modify. This opens the editing window.

By default, you will probably see “d3d” in the data field. That’s just hexadecimal for port number 3389. To change that number, switch to decimal by ticking the Decimal option. Then type 3388 in the value data field. Now try connecting to the remote computer.

7. Check the Network Properties

The Remote Desktop application sometimes doesn’t like public networks and blocks them for safety reasons. Check your network settings and make sure to set the profile to private.

Open the Settings application and go to Network & Internet. Click on Status and select Properties in the right panel.

Under Network Profile, choose Private.

Try to connect to the remote computer once again.

Connecting with Remote Desktop

We hope that one of these solutions worked for you. The “Remote desktop can’t find the computer” error is quite common because so many issues can cause it. The best thing to do is go one solution at a time until you find the one that works. Let us know which fix worked for you in the comments below.

Related posts

• Savjeti za rješavanje problema kada Bluetooth ne radi na vašem računalu ili pametnom telefonu

• Ispravite pogrešku "Ne mogu čitati s izvorne datoteke ili diska".

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Wi-Fi nema valjanu IP konfiguraciju"

• Kako ispraviti Discordovu grešku "Nema rute".

• 5 popravaka za generičku pogrešku upravljačkog programa PNP monitora u sustavu Windows 11/10

• Kako ispraviti pogrešku "Zaštita resursa sustava Windows nije mogla izvesti traženu operaciju"

• Kako popraviti pogrešku veze udaljeni uređaj neće prihvatiti

• POPRAVAK: Ne mogu se povezati sa Steam mrežnom pogreškom

• Kako popraviti pogrešku "Err_empty_response" u Google Chromeu

• Kako ispraviti pogrešku "Nije uspjelo stvaranje D3D uređaja".

• Kako popraviti kôd pogreške GeForce Experience 0x0003

• Kako popraviti pogrešku "IP adresa poslužitelja nije pronađena" u Google Chromeu

• Popravite pogrešku "Windows nije mogao automatski otkriti postavke proxyja ove mreže".

• Zadatak ispisa se neće izbrisati u sustavu Windows? 8+ načina za popravak

• WiFi mreža se ne pojavljuje ili ne možete pronaći WiFi u sustavu Windows?

• Kako popraviti HBO Max pogrešku ”Cannot Play Title”.

• Kako ispraviti pogrešku "Windows nije mogao dovršiti formatiranje".

• Što je 503 usluga nedostupna pogreška (i kako je popraviti)

• Kako ispraviti pogrešku "Spotify ne može igrati ovo sada"