Plavi ekran smrti Vodič za rješavanje problema za Windows 10

Strašni BSOD ili Plavi ekran(Blue Screen) smrti postoji(Death) od uvođenja Windowsa 95(Windows 95) . To je strašni zaslon s pogreškom koji se pojavljuje s malo ili bez upozorenja, dajući vam do znanja da su stvari na vašem računalu otišle tako postrance da ste stigli do kraja puta. 

Često problem nestaje zauvijek nakon jednostavnog ponovnog pokretanja, ali povremeni ili česti BSOD-ovi(BSODs) mogu ukazivati ​​na bilo što, od ozbiljne greške u softveru do problema sa stvarnim hardverom računala. Međutim, BSOD-ovi(BSODs) nisu razlog za paniku. Vaše računalo neće eksplodirati, samo trebate analizirati sadržaj BSOD pogreške i zatim otkloniti potencijalna rješenja.

Što je točno BSOD u sustavu Windows 10(Windows 10) ?

Vjerojatno ste shvatili da sam Microsoft ovu pogrešku službeno ne naziva Plavim(Blue Screen) ekranom smrti(Death) . To je ime koje je zajednica korisnika dala problemu tijekom godina. Točan izraz za ovu pogrešku je "pogreška zaustavljanja" ili "pogreška iznimke". Obje su vrste fatalnih grešaka sustava. Više poznatiji kao pad sustava.

Kada se nekoj aplikaciji koja radi na računalu dogodi fatalna pogreška, ona obično prikaže poruku o pogrešci i zatim se zatvori. Međutim, što ako se bug ili problem koji uzrokuje tako ozbiljnu pogrešku dogodi samom operacijskom sustavu? To je BSOD i računalo se mora ponovno pokrenuti. 

Da nije bilo stop grešaka poput ovih, riskirali biste ozbiljan kvar ili gubitak podataka. BSOD-ovi(BSODs) su stoga način zaštite vašeg računala od oštećenja.

Prvo, snimite fotografiju!

Budući da je cijeli vaš operativni sustav u biti stao kada se dogodi BSOD , dobra je ideja brzo snimiti sliku zaslona svojim pametnim telefonom. Kao što ćete vidjeti, pametni telefon povezan s internetom stvarno je vaš najbolji prijatelj pri rješavanju problema s BSOD(BSODs) -ovima , budući da u mnogim slučajevima vjerojatno nećete imati pristup internetu na samom zahvaćenom računalu.

Microsoft je zapravo promijenio način na koji Windows 10 plavi ekrani izgledaju u znak priznanja ove činjenice. Vidjet ćete što mislimo pod tim za minutu, ali najbolje je prvo pogledati anatomiju Windows 10 BSOD-a u cjelini.

Uobičajene BSOD greške

Postoji mnogo potencijalnih BSOD pogrešaka. Međutim, neki su mnogo češći od drugih. Stoga je vrijedno barem prolazno upoznati s najčešćim kodovima zaustavljanja koje ćete vidjeti kao obični korisnik Windowsa(Windows) :

  • PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows ne može pronaći kritične podatke u zaštićenom dijelu RAM -a koji nije dio datoteke stranice. To može biti neispravan RAM , oštećenje Windows datoteke ili lažna aplikacija koja piše na memorijske lokacije koje ne bi smjela biti.
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – Ovo je obično problem s upravljačkim programom. Vratite(Roll) nedavno instalirane upravljačke programe, ponovno instalirajte postojeće ili instalirajte najnovije.
  • NTFS_FILE_SYSTEM ili FAT_FILE_SYSTEMSkenirajte(Scan) svoje tvrde diskove na pogreške, vjerojatne probleme s pogonom ili oštećenje kritičnih podataka na disku.
  • OUT_OF_MEMORY – Testirajte(OUT_OF_MEMORY – Test) svoju RAM memoriju(RAM) , to može ukazivati ​​na neuspjeh. Alternativno, to može biti problem u upravljanju memorijom. 
  • BAD_POOL_CALLER – Nešto(BAD_POOL_CALLER – Something) je pristupilo memoriji bez pravih dopuštenja. Najvjerojatnije loš vozač.
  • UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – Jedan(UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One) od upravljačkih programa na vašem sustavu je loš. Instalirajte najnoviju verziju ili vratite svoj sustav na prethodni upravljački program.
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Softver koji se loše ponašao prisilio je gašenje sustava Windows . Deinstalirajte(Uninstall) najnoviji softver ili ažurirajte trenutni softver na najnoviju verziju. Ako ova pogreška pokazuje da je .sys datoteka krivac, poželjet ćete pokrenuti provjeru sistemskih datoteka(System File Checker) .

Ova šačica uobičajenih BSOD pogrešaka također služi kao dobar primjer kako izgledaju BSOD pogreške i vrste problema i rješenja koje svaka od njih uključuje. (BSOD)Na kraju, postoje samo četiri glavna uzroka BSOD -a :

  • Loš hardver
  • Oštećene instalacije sustava Windows
  • Loši vozači
  • Lažne, buggy softverske aplikacije

Pravi trik je shvatiti što je što!

Rijetki, ali specifični BSOD-ovi

Uobičajeni BSOD-ovi(BSODs) očito imaju dosta popravaka i savjeta dostupnih na webu. Međutim, postoji nekoliko relativno rijetkih koji se mogu pokazati teško popraviti. Dobra vijest je da smo se već potrudili pisati vodiče za one nečuvenije.

Pogreške u memoriji sustava(System) prilično su česte, uglavnom zato što postoji mala tolerancija na greške u RAM hardveru, a sam Windows ima besmislen pristup softveru koji petlja s memorijom na načine na koje ne bi trebao. BSOD za upravljanje memorijom(Memory Management BSOD) , međutim, ne pojavljuje se tako često. Pogledajte naš BSOD vodič Kako popraviti Windows Stop Code Memory Management BSOD(How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD) vodič za rješavanje prilično rijetke verzije ovog problema.

Još jedna prilično rijetka pogreška je Neočekivana pogreška iznimke trgovine(Store Exception Error) . Unatoč nazivu ove pogreške, stvarni uzrok obično je kvar hardvera. Možete saznati sve o tome (i kako to popraviti) tako što ćete provjeriti Kako popraviti neočekivanu pogrešku iznimke trgovine u sustavu Windows 10(How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10) .

Posljednji rijedak, ali još uvijek fatalan zaustavni kod iznimke usluge sustava(System Service Exception) je lukav jer ima toliko potencijalnih uzroka. Kako popraviti zaustavni kod iznimke usluge sustava u sustavu Windows 10(How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10) pomoći će vam pronaći pravog krivca.

Posljednji BSOD koji nitko ne želi vidjeti je greška Critical Process Died . Ovaj je prilično nespecifičan, ali ako pogledate Kako popraviti BSOD kritičnog procesa zaustavljanja koda(How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD) , shvatit ćete to uz malo sreće.

BSOD memorije

Ponekad ćete morati pozvati stručnu pomoć da shvatite što je točno pošlo po zlu kada se dogodi BSOD . Srećom(Luckily) , u većini slučajeva Windows stvara ispis onoga što je u vašoj memoriji kada se dogodi pogreška zaustavljanja. Obično se spremaju kao ".DMP" datoteke. Prema zadanim postavkama pronaći ćete ih u mapi  Windows .

Ako se uspijete ponovno pokrenuti u Windows ili pristupiti pogonu sustava na neki drugi način, vrijedno je spremiti te dump datoteke na nešto poput USB flash pogona, a zatim ih zadržati u slučaju da se problem ponovi. Microsoft , dobavljači hardvera i programeri softvera mogu koristiti ove deponije kao način da vide što se događa kada stvari pođu po zlu.

Osnovni BSOD popravci u sustavu Windows 10

To je puno informacija o nečemu što se svi nadamo da ćemo u potpunosti izbjeći. Pogotovo jer se ponekad može osjećati da su BSOD-(BSODs) ovi stvar prošlosti. Ipak se događaju tako rijetko ovih dana. Ipak(Nonetheless) , ako buljite u jedan, vrijedno je razmotriti osnovni, opći postupak rješavanja problema kako biste svoje računalo ponovno pokrenuli i pokrenuli:

  • Snimite fotografiju BSOD - a svojim telefonom u slučaju da ga trebate poslati ili potražiti informacije o njemu.
  • Google kod zaustavljanja pogreške ili bilo koje specifične datoteke koje se spominju u BSOD -u .
  • Ako vaše pretraživanje donese određene popravke, prvo ih slijedite.
  • Ako se pogreška odnosi na opće područje vašeg računala (kao što je RAM ), prvo se usredotočite na rješavanje problema na njega.
  • Ako se nešto nedavno promijenilo na vašem računalu, poništite te promjene.
  • Iskoristite(Make) opcije oporavka sustava Windows , kao što je vraćanje(system restore) sustava ili resetiranje sustava(system reset) . U najgorem slučaju možda ćete morati u potpunosti formatirati pogon sustava.
  • Isključite sve nepotrebne uređaje iz računala da vidite je li to riješilo problem.
  • Ažurirajte softver svih hardverskih uređaja koji su povezani s kodom pogreške u BSOD -u (npr. vaš GPU ).
  • Ako se čini da ništa nije u redu u pogledu softvera i koristite stolni sustav, razmislite o provjeri je li sve unutar računala ispravno spojeno i postavljeno.
  • Ako overclockate(overclocking) ili na neki drugi način imate postavke BIOS- a koje bi mogle uzrokovati nestabilnost, vratite BIOS na zadane postavke u svrhu rješavanja problema.

Kada sve drugo ne uspije, nemojte se bojati pozvati pomoć stručnjaka ili se obratiti tehničkim forumima za pomoć. Često je bolje potrošiti malo novca na tehničku podršku nego potrošiti sate i sate svog dragocjenog vremena pokušavajući shvatiti što uzrokuje naizgled nasumičan BSOD .



About the author

Ja sam stručnjak za korisničku podršku za Windows 10/11/10 s više od 5 godina iskustva. Također sam strastveni igrač posljednjih nekoliko godina i snažno me zanima xbox One. Moj trenutni fokus je pomaganje korisnicima s problemima koje imaju sa svojim Windows 10 ili Windows 11 sustavima, često kroz korištenje naših alata za korisničku podršku, kao što je podrška pozivnog centra i online pomoć.



Related posts