Kada pokušate upotrijebiti pametnu karticu za autentifikaciju u sustavu Windows , mogli biste primiti poruke o pogrešci kao što je Pametna kartica ne može izvesti traženu operaciju^{(The smart card cannot perform the requested operation)} ili Operacija zahtijeva drugu pametnu karticu^{(The operation requires a different smart card)} . U ovom ćemo postu identificirati moguće uzroke, kao i ponuditi rješenja kojima možete pokušati uspješno popraviti netočan upravljački program pametne kartice za provjeru osobnog identiteta^{(Personal Identity Verification)} ( PIV ) ili bilo koji višenamjenski uređaj koji koristi PIV pametne kartice koje se oslanjaju na Windows Inbox Smart Minidriver kartice ^{(Windows Inbox Smart Card Minidriver)}.

Pametna kartica ne može izvršiti traženu operaciju

Pogledajmo tipičan scenarij u kojem se možete susresti s ovim problemom.

Pokušavate se prijaviti u Windows pomoću PIV pametne kartice ili uređaja (kao što je YubiKey ) koji podržava PIV pametne kartice i koji se oslanja na  Minidriver Smart Card za Windows Inbox^{(Windows Inbox Smart Card Minidriver)} . Međutim, ne možete se prijaviti. Pokušavate se prijaviti u Windows pomoću PIV pametne kartice koja nije robne marke Feitian. Međutim, ne možete se prijaviti. Ako uređaj podržava mogućnosti Fast Identity Online ( FIDO ), kao što su U2F ili FIDO2 , te mogućnosti nastavljaju raditi.

Nevažeći upravljački program za xPass Smart Card ne povezuje se ispravno s drugim uređajima koji nisu Feitian koji se oslanjaju na upravljački program pristigle pošte.

Netočno ažuriranje upravljačkog programa PIV^{(Incorrect PIV)} pametne kartice

Ako ste suočeni s ovim problemom s upravljačkim programom PIV pametne kartice^{(PIV smart card driver)} , možete učiniti bilo koju od dvije sljedeće radnje navedene u nastavku da biste riješili problem.

1. Ručno izbrišite upravljački program
2. Napravite^(Create) i pokrenite skriptu za brisanje upravljačkog programa

Pogledajmo opis procesa koji se odnosi na svako od navedenih rješenja.

1] Ručno izbrišite upravljački program

Da biste ručno uklonili upravljački program, učinite sljedeće:

• Povežite uređaj sa pametnom karticom na računalo.
• Pritisnite tipku Windows key + X za otvaranje izbornika Power User^{(Power User Menu)} .
• Pritisnite tipku M na tipkovnici da otvorite Upravitelj uređaja^{(open Device Manager)} .
• Nakon što ste u Upravitelju uređaja^{(Device Manager)} , pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih uređaja i proširite/sažmite odjeljak Smart kartice^{(Smart cards)}  .
• Desnom tipkom miša kliknite xPass Smart Card , a zatim odaberite  Deinstaliraj uređaj^{(Uninstall device)} .
• Kada se od vas zatraži, odaberite  Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj^{(Delete the driver software for this device)} , a zatim odaberite  Deinstaliraj^(Uninstall) .
• Ponovno pokrenite računalo. Problem s upravljačkim programom PIV pametne kartice^{(PIV smart card driver)} sada bi trebao biti riješen.

2] Napravite^(Create) i pokrenite skriptu za brisanje upravljačkog programa

Da biste automatizirali uklanjanje upravljačkog programa, stvorite skriptu koja se može izvoditi u batch datoteci. Skripta identificira naziv datoteke .inf upravljačkog programa i koristi ^(.inf)PnPUtil.exe za brisanje upravljačkog programa. Skripta može izbrisati upravljački program čak i ako pametna kartica ili uređaj pametne kartice nisu povezani s računalom.

Za izradu i korištenje takve skripte učinite sljedeće:

Pritisnite tipku Windows key + R da biste pozvali dijaloški okvir Pokreni.

U dijaloškom okviru Pokreni upišite notepad i pritisnite Enter da biste otvorili Notepad.

Kopirajte i zalijepite donju sintaksu u uređivač teksta.

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

Spremite datoteku s imenom i dodajte ekstenziju datoteke .bat  – npr.; Remove_PIV_driver.bat .

Na zahvaćenom računalu pokrenite batch datoteku s administratorskim povlasticama^{(run the batch file with admin privilege)} (desnom tipkom kliknite spremljenu datoteku i odaberite  Pokreni kao administrator^{(Run as Administrator)} s kontekstnog izbornika).

Nakon što se skripta izvrši, ponovno pokrenite računalo. Problem upravljačkog programa PIV pametne kartice^{(PIV smart card driver)} trebao bi biti riješen.

That’s it!

Vjerodajnica za  provjeru osobnog identiteta^{(Personal Identity Verification)}  ( PIV ) vjerodajnica je američke savezne^{(US Federal)} vlade koja se koristi za pristup federalno kontroliranim objektima i informacijskim sustavima na odgovarajućoj sigurnosnoj razini.

The smart card cannot perform the requested operation

When you try to use a smart card to authenticate to Windows, yoυ might receive error messages such as The smart card cannot perform the requested operation or The operation requires a different smart card. In this post, we will identify the possible causes, as well as offer the solutions you can try to successfully fix the incorrect Personal Identity Verification (PIV) smart card driver or any multifunction device that uses PIV smart cards that rely on the Windows Inbox Smart Card Minidriver.

The smart card cannot perform the requested operation

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this issue.

You try to sign in to Windows by using a PIV smart card or a device (such as a YubiKey) that supports PIV smart cards and relies on the Windows Inbox Smart Card Minidriver. However, you cannot sign in. You try to sign in to Windows by using a non-Feitian-branded PIV smart card device. However, you cannot sign in. If the device supports Fast Identity Online (FIDO) capabilities, such as U2F or FIDO2, those capabilities continue to work.

The invalid xPass Smart Card driver doesn’t correctly interface with other non-Feitian devices that rely on the inbox driver.

Incorrect PIV smart card driver update

If you’re faced with this PIV smart card driver issue, you can do either of the two following action outlined below to resolve the issue.

1. Manually delete the driver
2. Create and run a script to delete the driver

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Manually delete the driver

To manually remover the driver, do the following:

• Connect the smart card device to the computer.
• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Press M key on the keyboard to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand/collapse the Smart cards section.
• Right-click xPass Smart Card, and then select Uninstall device.
• When you are prompted, select Delete the driver software for this device, and then select Uninstall.
• Restart your computer. The PIV smart card driver issue should be resolved now.

2] Create and run a script to delete the driver

To automate the driver removal, create a script that can run in a batch file. The script identifies the driver .inf file name and uses PnPUtil.exe to delete the driver. The script can delete the driver even if a smart card or smart card device is not connected to the computer.

To create and use such a script, do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.

In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.

Copy and paste the syntax below into the text editor.

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; Remove_PIV_driver.bat.

On the affected computer, run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu).

After the script executes, restart your PC. The PIV smart card driver issue should be resolved.

That’s it!

A Personal Identity Verification (PIV) credential is a US Federal governmentwide credential used to access Federally controlled facilities and information systems at the appropriate security level.

Related posts

• Windows ne može provjeriti digitalni potpis (kod 52)

• Kako onemogućiti automatsko ažuriranje upravljačkih programa u sustavu Windows 10

• Upravljački program zaslona nvlddmkm prestao je reagirati i uspješno se oporavio

• Uređaj zahtijeva daljnju instalacijsku pogrešku u sustavu Windows 11/10

• Instalirajte Realtek HD Audio Driver Greška, pogreška OxC0000374 na Windows 10

• Upravljački program za video se srušio i resetiran na Windows 11/10

• Kako ponovo pokrenuti grafički upravljački program u sustavu Windows 11/10

• Biometrijski uređaj nedostaje ili je deinstaliran biometrijski uređaj pomoću Upravitelja uređaja

• Realtek mrežni kontroler nije pronađen u Upravitelju uređaja

• Gdje preuzeti upravljačke programe za Windows 11/10

• Kako instalirati upravljačke programe i dodatna ažuriranja u sustavu Windows 11/10

• Isključite postavku integriteta memorije ako Windows ne može učitati upravljački program

• Popravite problem s upravljačkim programom Generic PnP Monitor u sustavu Windows 11/10

• Izvoz i sigurnosna kopija upravljačkih programa uređaja pomoću PowerShell-a u sustavu Windows 11/10

• Pronađite, preuzmite, instalirajte upravljačke programe za nepoznate uređaje ili hardver

• Windows računalo se zamrzava tijekom instaliranja grafičkog drajvera

• Intel Driver & Support Assistant: Preuzmite, instalirajte, ažurirajte Intelove upravljačke programe

• MTP USB upravljački program nije uspio instalirati na Windows 11/10

• Windows ne može potvrditi izdavača ovog softvera upravljačkog programa u sustavu Windows 10

• Loše ažuriranje upravljačkog programa GPU-a uzrokuje probleme u sustavu Windows 11/10