Ako primijetite da klijent e-pošte Microsoft Outlook opetovano traži lozinku pri povezivanju s Microsoft 365 (bivši Office 365 ) na vašem Windows 10 uređaju, onda je ovaj post namijenjen da vam pomogne s rješenjem za rješavanje ove anomalije. Također ćemo identificirati uzrok ovog problema.

Pogledajmo tipičan scenarij u kojem se susrećete s ovim problemom.

Kada pokušate stvoriti Outlook profil ili se povezati s poštanskim sandučićem Microsoft Office 365 , od vas se neprestano traži vjerodajnice dok klijent prikazuje poruku o pokušaju povezivanja.... ^{(trying to connect…)}Ako otkažete upit za vjerodajnice, dobit ćete sljedeću poruku o pogrešci:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

U ovom slučaju, ovaj se problem može pojaviti ako je  postavka  mrežne sigurnosti za prijavu^{(Logon network security)} na  kartici  Sigurnost dijaloškog okvira ^(Security)Microsoft Exchange  postavljena na vrijednost koja nije  anonimna provjera autentičnosti^{(Anonymous Authentication)} .

Outlook stalno traži lozinku pri povezivanju s Office 365

Ako ste suočeni s ovim problemom, možete slijediti upute u nastavku da biste ga riješili.

Napomena^(Note) : Outlook 2016 i neke nedavne verzije Outlooka 2013^{(Outlook 2013)} nisu pogođene ovim problemom. Te su verzije ažurirane kako bi se spriječio problem koji je gore opisan. Ove verzije imaju  onemogućenu ili uklonjenu postavku sigurnosti mreže za prijavu iz postavki računa e-pošte ^{(Logon network security)}Microsoft Exchange .

Međutim, ako ste korisnik sustava Office 365 koji ima ovaj problem kada se pokušate povezati s poštanskim sandučićem Exchange Online ili možda već koristite novije verzije Outlooka 2013^{(Outlook 2013)} ili Outlook 2016 , možete pokrenuti ovu dijagnostiku od Microsofta^{(run these diagnostics from Microsoft)} za rješavanje problema probleme u kojima Outlook neprestano traži lozinku.

Ako imate stariju verziju Outlooka^(Outlook) , morate promijeniti postavku mrežne sigurnosti za prijavu^{(Logon network security)}  na  Anonimna provjera autentičnosti^{(Anonymous Authentication)} da biste riješili ovaj problem.

Učinite sljedeće:

1. Izađite iz Outlooka.
2. Pritisnite tipku Windows key + R da biste pozvali dijaloški okvir Pokreni.
3. U dijaloškom okviru Pokreni upišite controli pritisnite Enter da biste otvorili upravljačku ploču .
4. Na upravljačkoj ploči^{(Control Panel)} pronađite i dvaput kliknite na  Pošta^(Mail) .
5. Kliknite  Prikaži profile^{(Show Profiles)} .
6. Odaberite svoj Outlook profil.
7. Kliknite Svojstva^(Properties) .
8. Kliknite  Računi e-pošte^{(E-mail Accounts)} .
9. Odaberite svoj račun e-pošte.
10. Kliknite Promijeni^(Change) .
11. U   dijaloškom okviru  Promjena računa kliknite ^{(Change Account)}Više postavki^{(More Settings)} .
12. U   dijaloškom okviru  Microsoft Exchange odaberite karticu ^{(Microsoft Exchange)}Sigurnost^(Security)  .
13. Na  popisu Sigurnost mreže za prijavu^{(Logon network security)}  odaberite  Anonimna provjera autentičnosti^{(Anonymous Authentication)} .
14. Kliknite OK .
15. Kliknite  Dalje.^(Next.)
16. Kliknite Završi^(Finish) .
17. Kliknite Zatvori^(Close)  u   dijaloškom okviru Postavke računa .^{(Account Settings)}
18. Kliknite  Zatvori^(Close)  u  dijaloškom okviru Postavljanje pošte .^{(Mail Setup)}
19. Kliknite OK  za zatvaranje upravljačke ploče Mail.

To je to!

Povezano čitanje^{(Related read)} : Outlook se ne može povezati s Gmailom, stalno traži lozinku .

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice that the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Sigurnosno kopirajte pristiglu poštu pomoću UpSafe Office 365 Outlook Backup Freeware

• Zahtjevi sustava za Office 365 i Office 2019

• Kako isključiti kompresiju slike u Office 365 aplikacijama

• Kako podijeliti pretplatu na Office 365 s prijateljima i obitelji

• Kako otkazati pretplatu na Office 365 ili zaustaviti automatsku obnovu

• Kako besplatno nabaviti Office 365

• Kako upotrijebiti @spomen za označavanje nekoga u Office 365 aplikacijama za povratne informacije

• Kako popraviti Outlook zaglavljen pri učitavanju profila

• Izvezite kontakte iz programa Outlook, Outlook Express i Windows Live Mail

• Kako oporaviti probleme s oštećenjem podataka u Microsoft Outlooku

• Kako sinkronizirati Outlook kontakte s Androidom, iPhoneom, Gmailom i drugim

• Kako prijeći s Office 365 Video na Microsoft Streams

• Kako stvoriti Microsoft Outlook prečace za e-poštu i zadatke

• Kako popraviti oštećene Outlook .ost i .pst podatkovne datoteke

• Kako izvesti svoje e-poruke iz Microsoft Outlooka u CSV ili PST

• Omogućite Configuration Manageru za implementaciju ažuriranja sustava Office 365 pomoću SCCM

• Kako ukloniti korisničko ime iz naslovne trake sustava Office 365

• Microsoft Outlook se ne otvara? 10 načina za popravak

• Kako vratiti izbrisane poruke e-pošte u Office 365

• Kako poslati pozivnicu za kalendar u Outlooku