Ako ne možete preuzeti ili instalirati bilo koji antivirusni softver ili Microsoft Safety Scanner , vrlo je moguće da je vaše Windows 10/8/7 računalo zaraženo zlonamjernim softverom, koji blokira preuzimanje bilo kojeg sigurnosnog softvera.

Nije moguće preuzeti antivirusni softver

Virus može spriječiti preuzimanje ili instalaciju antivirusnog softvera^{(antivirus software)} kako ne bi bio otkriven ili uklonjen iz vašeg sustava. To čak može onesposobiti vašu postojeću antivirusnu instalaciju. Ako se suočite s ovim problemom, evo nekoliko stvari koje možete isprobati:

1. Pokrenite skeniranje pomoću antivirusnog programa na zahtjev s USB-a
2. Pokušajte preuzeti sigurnosni softver u stanju čistog pokretanja^{(Clean Boot State)} ili sigurnom načinu rada^{(Safe Mode)} .

Pogledajmo ovo detaljno.

1] Pokrenite skeniranje pomoću antivirusnog programa na zahtjev s USB-a^{(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)}

Preuzmite samostalni antivirusni softver^{(standalone on-demand antivirus software)} na zahtjev na drugo računalo i skenirajte svoje računalo s USB -a ili prijenosnog medija.

1. Na nezaraženom računalu preuzmite antivirusni softver.
2. Spremite datoteku na USB flash pogon ili prijenosni medij.
3. Nakon što preuzimanje datoteke završi, uklonite USB .
4. Spojite USB na zaraženi sustav.
5. Dvaput kliknite^{(Double-click)} na preuzetu datoteku na prijenosnom mediju.
6. Ako se od vas zatraži da pokrenete datoteku kao administrator, kliknite  Da.^(Yes.)
7. Pročitajte licencni ugovor i prihvatite uvjete.
8. Kliknite Dalje^(Next) , a zatim slijedite upute na zaslonu za pokretanje skeniranja.

Ako alat pronađe bilo kakvu infekciju, identificirat će zlonamjerni softver koji je pronašao i zatim ukloniti taj zlonamjerni softver s vašeg računala.

• Nakon što alat završi s radom, ponovno pokrenite računalo.
• Ažurirajte svoj postojeći namjenski instalirani sigurnosni softver, a zatim pokrenite potpuno skeniranje pomoću njega.

2] Preuzmite sigurnosni softver u stanju čistog pokretanja ili sigurnom načinu rada^{(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)}

Ako nemate nikakvo drugo računalo u blizini, pokrenite Safe Mode s umrežavanjem ili Clean Boot State , a zatim provjerite možete li preuzeti antivirusni softver. Kada završite, upotrijebite ga, po mogućnosti, za pokretanje punog skeniranja tijekom pokretanja.

Ne mogu instalirati antivirusni softver

Ako možete preuzeti antivirusni program, ali ga ne možete instalirati, možda na vašem računalu postoje ostaci instalacije vašeg ranijeg antivirusnog softvera.

Upotrijebite antivirusni alat^{(antivirus removal tool)} za uklanjanje vašeg ranijeg sigurnosnog softvera da ga potpuno deinstalirate.

Pročitajte sljedeće^{(Read next)} : Kako provjeriti ili testirati radi li antivirusni program ispravno ili ne^{(How to check or test if Antivirus is working properly or not)} .

Cannot download or install antivirus software on Windows 10

If yoυ cannot download or install any antivirus software or the Microsoft Safety Scanner, it is quite possible that your Windows 10/8/7 computer might be infected with malware, which is blocking the download of any security software.

Cannot download antivirus software

A virus can prevent the download or installation of antivirus software to avoid being detected or removed from your system. It can even incapacitate your existing antivirus installation. If you face this issue, here are a few things you could try:

1. Run a scan using an on-demand antivirus from a USB
2. Try to download the security software in Clean Boot State or Safe Mode.

Let us see this in detail.

1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB

Download a standalone on-demand antivirus software to another PC and scan your PC from the USB or removable media.

1. On an uninfected computer, download the antivirus software.
2. Save the file to a USB flash drive or removable media.
3. After the file download completes, remove the USB.
4. Connect the USB to the infected system.
5. Double-click the downloaded file on the removable media.
6. If you are prompted to run the file as an administrator, click Yes.
7. Read the license agreement and accept the terms.
8. Click Next, and then follow the onscreen instructions to run the scan.

If the tool finds any infections, it will identify that malware that it has found and then remove that malware from your computer.

• After the tool has finished running, restart your PC.
• Update your existing dedicated installed security software, and then run a full scan using it.

2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode

If you do not have any other computer around, then boot into Safe Mode with Networking or Clean Boot State and then see if you can download the antivirus software. Once done, use it, preferably, to run a boot-time full scan.

Cannot install antivirus software

If you can download antivirus but cannot install it, then maybe there are remnants of your earlier antivirus software’ installation on your computer.

Use an antivirus removal tool for your earlier security software to uninstall it completely.

Read next: How to check or test if Antivirus is working properly or not.

Related posts

• Panda besplatni antivirusni program za Windows 10

• Alati za uklanjanje i deinstaliranje antivirusnih programa za antivirusne programe

• Besplatni antivirusni diskovi za spašavanje za Windows 11/10

• Preuzmite Microsoft Safety Scanner, besplatni antivirusni alat na zahtjev

• Besplatni samostalni antivirusni skeneri na zahtjev za Windows 11/10

• Sigurnost za svakoga - Recenzija Kaspersky Antivirus & Security za Android

• 5 načina da potpuno deinstalirate Avast Antivirus u sustavu Windows 10

• Avast UI se ne uspijeva učitati na Windows 10

• Sigurnost za svakoga - Pregled Norton Security and Antivirus za Android

• Sigurnost za sve - Pregledajte Kaspersky Free Antivirus

• Zaštitite osjetljive Android aplikacije lozinkom uz Bitdefender Mobile Security & Antivirus

• Popravak definicije virusa nije uspio u Avast Antivirusu

• Antivirusno blokiranje preuzimanja, web stranice, kamere, programa, interneta itd.

• Najbolji besplatni antivirusni softver za Windows 11/10

• Trebate li kupiti antivirusni program, paket Internet Security ili paket Total Security?

• Najbolji besplatni Cloud Antivirus za Windows 10

• Intego antivirusni pregled: moćan, ali ograničen na značajke

• Najbolje antivirusne opcije za Mac

• Kako privremeno onemogućiti antivirusni program u sustavu Windows 10

• Norascan je anti-malware skener za Windows PC