Face ID je najlakši način za otključavanje iPhonea, autorizaciju kupnje aplikacija i prijavu u aplikacije trećih strana. Registracija vašeg lica za Face ID jednostavan je proces. Međutim, tijekom postupka možete naići na neke probleme.

" Face ID nije dostupan" uobičajena je pogreška s kojom se mnogi korisnici iPhonea susreću prilikom postavljanja Face ID-a^{(Face ID)} . Ovaj vodič pokriva potencijalne popravke za rješavanje problema s Face ID-om na vašem iPhoneu.

Napomena:^(Note:) Samo modeli iPhonea s pravokutnim usjekom na vrhu zaslona podržavaju Face ID—od^{(Face ID—from)} iPhone X naviše. Ovaj dokument Apple podrške^{(Apple Support document)} sadrži opsežan popis iPhone uređaja i iPada koji podržavaju provjeru autentičnosti prepoznavanja lica.

1. Ispravno postavite Face ID

Kada postavite Face ID , provjerite jeste li ispravno postavili lice u okvir kamere. Nakon toga^(Afterward) pomičite glavu u krug i osigurajte da agent za postavljanje Face ID -a bilježi sve kutove vašeg lica.

Također morate dvaput skenirati svoje lice, stoga provjerite jeste li dovršili oba skeniranja lica. Inače, iOS možda neće uspjeti postaviti Face ID . Konačno, ako koristite iPhone, postavite ga uspravno u portretnoj orijentaciji; skeniranje u pejzažnom položaju možda neće uspjeti.

Napomena:^(Note:) Ako koristite iPad, možete postaviti i koristiti Face ID u bilo kojoj orijentaciji - portretnoj ili pejzažnoj.

Za osvježenje, prođimo kroz proces postavljanja Face ID- a na pravi način na iPhoneu.

1. Idite na izbornik Face ID na vašem iPhoneu ( Postavke^(Settings) > Face ID i šifra^{(Face ID & Passcode)} ) i unesite šifru svog iPhonea.
2. Dodirnite Postavi Face ID^{(Set Up Face ID)} .

1. Prođite kroz upute za više pojedinosti i dodirnite Početak rada^{(Get Started)} za nastavak.
2. Držite svoj iPhone uspravno u portretnoj orijentaciji i postavite lice unutar okvira. Pomičite glavu kružnim pokretima dok zelena traka napretka ne završi krug.
3. Kada se završi prvo skeniranje Face ID- a, ponovno postavite svoje lice u okvir i dovršite drugo skeniranje lica.
4. Dodirnite Gotovo^(Done) kada se na telefonu prikaže poruka " Face ID nije postavljen". Zaključajte svoj iPhone i provjerite radi li Face ID .

Iako možete koristiti Face ID sa sunčanim naočalama, maskama, kapama, šalovima itd., oni mogu poremetiti proces postavljanja. Ako se problem nastavi, uklonite sve dodatke s lica i ponovno pokušajte skenirati.

2. Približite svoj iPhone licu^(Closer)

Vaš iPhone mora biti na udaljenosti od ruke (ili bliže) od vašeg lica da biste postavili i koristili Face ID . Apple preporučuje blizinu od 25-50 cm.

Ako vaš iPhone neće skenirati vaše lice prilikom postavljanja Face ID-a^{(Face ID)} , približite svoje lice iPhoneu i pokušajte ponovno. Opet^(Again) , ne zaboravite postaviti svoje lice unutar okvira kamere i kretati glavom u krug.

3. Očistite TrueDepth kameru vašeg iPhonea^{(TrueDepth Camera)}

Sustav kamera TrueDepth na vašem iPhoneu srce je i duša Face ID-a^{(Face ID)} . To je kamera TrueDepth koja stvara kartu dubine i infracrvenu sliku vašeg lica prilikom postavljanja Face ID-a^{(Face ID)} . Urez na vrhu zaslona vašeg iPhonea sadrži TrueDepth sustav kamere.

Ako ne možete postaviti Face ID , provjerite da ništa ne pokriva TrueDepth kameru. Obrišite urez na iPhoneu čistom, mekom i suhom krpom. To će ukloniti prljavštinu, ulje i druge čestice koje blokiraju TrueDepth kameru. Ako futrola za telefon ili štitnik za zaslon prekrivaju urez vašeg iPhonea, uklonite ga i ponovno pokušajte skenirati Face ID .

4. Postavite Face ID s opcijama pristupačnosti^{(Accessibility)}

Upis Face ID-^{(Face ID)} a također može biti neuspješan ako imate oštećenje lica ili vida. U tom slučaju, postavite Face ID svog iPhonea pomoću ” Mogućnosti pristupačnosti. ^{(Accessibility Options.)}” Značajka vam omogućuje brzo postavljanje Face ID- a bez skeniranja cijelog lica. TrueDepth kamera^(TrueDepth) snima nekoliko kutova vašeg lica i postavlja Face ID pomoću djelomičnog skeniranja.

Evo kako postaviti Face ID u načinu "Opcije pristupačnosti":

1. Idite na Postavke^(Settings) > Face ID i šifra^(Passcode) , upišite lozinku svog iPhonea i dodirnite Postavi Face ID^{(Set Up Face ID)} . Slijedite upute i skenirajte svoje lice kada se to od vas zatraži.

1. Dodirnite Opcije pristupačnosti^{(Accessibility Options )} na zaslonu okvira kamere.
2. Zatim dodirnite Koristi djelomični krug^{(Use Partial Circle)} i dodirnite Gotovo^(Done) na sljedećem zaslonu da biste dovršili postavljanje.

5. Ponovno pokrenite ili prisilno ponovno pokrenite svoj^{(Force-Restart Your)} iPhone

Ponovno pokretanje iPhonea jednostavno je rješenje za privremene softverske greške koje utječu na Face ID . Isključite^(Power) svoj iPhone, ponovno ga uključite i pokušajte ponovno postaviti Face ID .

Pritisnite i držite bočnu tipku^{(Side button)} iPhonea i bilo koju od tipki za glasnoću^(Volume) . Pomaknite klizač za isključivanje^{(slide to power off)} udesno da isključite svoj iPhone.

Alternativno, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , odaberite Općenito^(General) , dodirnite Isključi^{(Shut Down)} i pomaknite klizač udesno.

Pričekajte^(Wait) oko 10 sekundi da se vaš iPhone potpuno isključi. Nakon toga^(Afterward) pritisnite i držite bočnu tipku^{(Side button)} na iPhoneu dok se na zaslonu ne pojavi Appleov^(Apple) logotip.

Prisilno ponovno pokrenite iPhone^{(Force Restart iPhone)}

Ako se vaš iPhone smrzava i neće se isključiti, umjesto toga ga prisilno ponovno pokrenite. Pritisnite^(Press) i otpustite tipku za povećanje glasnoće^{(Volume Up)} , pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće^{(Volume Down)} , zatim pritisnite i držite bočnu tipku^{(Side button)} dok se na zaslonu ne pojavi Apple logo.^(Apple)

Pokušajte^(Try) ispočetka postaviti svoj Face ID i provjeriti je li ponovno pokretanje iPhonea riješilo problem.

6. Resetirajte postavke vašeg iPhonea

Osvježavanje postavki iOS-a također može riješiti probleme koji sprječavaju vaš iPhone da postavi Face ID . Imajte na umu da će resetiranje postavki vašeg iPhonea ukloniti sve postavke lokacije, privatnosti i mreže. Operacija će također ukloniti sve Apple Pay kartice povezane s vašim uređajem. Međutim, vaši podaci i računi se ne brišu.

Slijedite korake za resetiranje postavki vašeg iPhonea:

1. Idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Prijenos ili resetiranje iPhonea^{(Transfer or Reset iPhone)} i dodirnite Reset

1. Odaberite Poništi sve postavke^{(Reset All Settings)} i unesite lozinku za svoj iPhone. Ponovno odaberite Poništi sve postavke^{(Reset All Settings)} na upitu za potvrdu.

Ako vaš iPhone koristi iOS 14 ili stariji, idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Reset > Poništi sve postavke^{(Reset All Settings)} da biste resetirali njegove postavke.

Pričekajte^(Wait) da se vaš iPhone ponovno uključi i postavite Face ID prije nego što učinite bilo što drugo.

7. Ažurirajte svoj iPhone

Problemi povezani sa softverom (pogrešan ili zastarjeli operativni sustav) također mogu uzrokovati kvar Face ID-a^{(Face ID)} . Ako i dalje ne možete postaviti Face ID , ažurirajte svoj iPhone i pokušajte ponovno.

Povežite svoj iPhone s Wi-Fi mrežom i idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Ažuriranje softvera. ^{(Software Update. )}Dodirnite Preuzmi i instaliraj^{(Download and Install)} da ažurirate svoj iPhone na najnoviju verziju iOS-a.

Zatražite stručnu pomoć

Ako još uvijek ne možete postaviti Face ID , TrueDepth kamera vašeg iPhonea vjerojatno je neispravna. Idite^(Head) do obližnje Apple maloprodajne trgovine^{(Apple Retail Store)} ili Appleovog davatelja usluga^{(Apple Service Provider)} kako biste provjerili ima li problema povezanih s hardverom. Obratite se Apple podršci^{(Contact Apple Support)} ako u vašoj blizini nema ovlaštenog Apple servisnog centra.

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

Related posts

• iPhone se stalno ponovno pokreće? 10 načina za popravak

• iPhone ne prima poruke? 8 načina za popravak

• Ne možete pronaći svoj AirPrint pisač na iPhoneu? 11 načina za popravak

• Top 8 načina da popravite iPhone Hotspot koji ne radi na Macu

• Dobivanje "Ova dodatna oprema možda nije podržana" na iPhoneu? 7 načina za popravak

• Kako postaviti Microsoft Edge kao zadani preglednik na iPhoneu ili iPadu

• Povežite iPhone s računalom sa sustavom Windows 10 pomoću Microsoftove udaljene radne površine

• Kako popraviti "Pogreška koja se dogodila prilikom učitavanja kvalitetnije verzije ove fotografije" na iPhoneu

• Ikona stalnog okretnog kotača u traci izbornika na iPhoneu? 13 načina da se popravi

• YouTube obavijesti ne rade na iPhoneu? 6 načina za popravak

• Nedostaju video postavke i opcije iPhone kamere? 8 načina za popravak

• Zašto je moj iPhone tako spor? 9 načina da ga ubrzate

• Kako popraviti funkciju Ne ometaj koja ne radi na iPhoneu

• Kako pogledati popis procesa koji se pokreću na iPhoneu ili iPadu

• Jeste li slučajno izbrisali glasovnu bilješku na iPhoneu? 4 načina za oporavak

• iPhone mobilni podaci ne rade? 11 načina za popravak

• Kako koristiti aplikaciju Microsoft Family Safety na svom telefonu

• 3 načina da izbrišete svoj stari iPhone prije nego što ga zamijenite

• 10 najboljih web-mjesta i aplikacija za pronalaženje popularnih pozadina za iPhone i iPad

• Kako koristiti Face ID na iPhoneu s maskom (Nije potreban Apple Watch)