Ako dobivate Oprostite, trenutno ne možemo doći do vašeg računa^{(Sorry, we can’t get to your account right now)} pogreške u aplikacijama sustava Office 365 kao što su Word , Excel , PowerPoint itd., možete je popraviti uz pomoć ovog posta. Microsoftov račun^{(Microsoft Account)} je zgodan kada koristite Office 365 na računalu tako da vam može omogućiti aktivaciju proizvoda, spremanje datoteka na OneDrive itd.

Cijela poruka o pogrešci izgleda otprilike ovako -

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

Potreban vam je Microsoftov račun^{(Microsoft Account)} s najnovijim verzijama sustava Office , uključujući Office 365 . Omogućuje vam da radite razne stvari kao npr.

• Možete aktivirati proizvod.
• Ne morate unijeti ključ proizvoda nakon ponovne instalacije sustava Office .
• Spremite^(Save) datoteke na OneDrive kad god je potrebno.

Ova se pogreška pojavljuje kada promijenite lozinku svog Microsoft računa^{(Microsoft Account)} , a instalacija sustava Office ne uspije potvrditi vlasništvo nad vašim računom. Kako bi spriječio neželjenu upotrebu od strane prevaranta, Microsoft blokira sve prijavljene uređaje ako promijenite lozinku.

To se također događa kada uključite dvofaktorsku provjeru autentičnosti na svom Microsoft računu^{(Microsoft Account)} . U takvom trenutku morate se ponovno prijaviti kako bi instalacija sustava Office mogla potvrditi vaš račun s odgovarajućim vjerodajnicama.

Žao nam^(Sorry) je, trenutno ne možemo pristupiti vašem računu

Da ispravimo Nažalost, trenutno ne možemo pristupiti vašem računu^{(Sorry, we can’t get to your account right now)} pogreške u aplikacijama Office 365 , slijedite ove korake-

1. Ponovno se prijavite na svoj Microsoft račun
2. Ponovno omogućite dvofaktorsku autentifikaciju

1] Ponovno se prijavite^(Re-sign) na svoj Microsoft račun

Dobra je praksa mijenjati lozinku barem jednom mjesečno – bez obzira na to koliko računa imate. Međutim, imajte na umu da se morate ponovno prijaviti nakon svake uspješne promjene lozinke. Jednostavnim riječima, kliknite na gumb Prijava^{(Sign in )} koji je vidljiv u poruci o pogrešci.

Otvorit će se prompt u koji morate unijeti vjerodajnice svog Microsoft računa . ^{(Microsoft Account)}Ako to učinite ispravno, ova poruka o pogrešci trebala bi nestati.

2] Ponovno omogućite dvofaktorsku provjeru autentičnosti

Ako ste počeli dobivati ​​ovu poruku o pogrešci, nakon što ste omogućili provjeru u dva koraka na svom Microsoft računu^{(Microsoft Account)} , preporučujemo da slijedite ove korake.

• Najprije onemogućite provjeru u dva koraka na svom Microsoft računu^{(Microsoft Account)} .
• Prijavite se na svoj račun u aplikaciji Office 365 .
• Ponovno uključite potvrdu u dva koraka.

Ponekad se ovaj problem javlja zbog nekih internih pogrešaka, a izvođenje ova tri koraka može riješiti taj problem.

Sorry, we can't get to your account right now error in Office 365 apps

If you аre getting Sorry, we can’t get to your account right now error in Office 365 apps such as Word, Excel, PowerPoint, etc., you can fix it with the help of this post. A Microsoft Account is handy when you are using Office 365 on your computer so that it can allow you to activate the product, save files on OneDrive, etc.

The whole error message looks something like this-

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

You need a Microsoft Account with recent versions of Office, including Office 365. It lets you do various things such as-

• You can activate the product.
• You do not need to enter the product key after the reinstallation of the Office.
• Save files on OneDrive whenever needed.

This error occurs when you change the password of your Microsoft Account, and the Office installation fails to validate your account ownership. To stop unwanted usage by scammers, Microsoft blocks all the logged-in devices if you change the password.

It also happens when you turn on two-factor authentication in your Microsoft Account. At such a moment, you need to sign back in so that the Office installation can validate your account with proper credentials.

Sorry, we can’t get to your account right now

To fix Sorry, we can’t get to your account right now error in Office 365 apps, follow these steps-

1. Re-sign into your Microsoft Account
2. Re-enable two-factor authentication

1] Re-sign into your Microsoft Account

It is a good practice to change the password at least once in a month – no matter how many accounts you have. However, you should keep in mind that you need to sign in again after each successful change of password. In simple terms, click on the Sign in button that is visible in the error message.

It will open a prompt, where you must enter your Microsoft Account credentials. If you do that correctly, this error message should be gone.

2] Re-enable two-factor authentication

If you started getting this error message, after enabling two-step verification in your Microsoft Account, it is recommended to follow these steps.

• At first, disable the two-step verification in your Microsoft Account.
• Sign in to your account in the Office 365 app.
• Turn on two-step verification again.

Sometimes this problem occurs due to some internal errors, and performing these three steps can get rid of that issue.

Related posts

• Nažalost, imamo nekih privremenih problema s poslužiteljem - Office 365 aplikacije

• Kako isključiti kompresiju slike u Office 365 aplikacijama

• Kako podijeliti pretplatu na Office 365 s prijateljima i obitelji

• Kako otkazati pretplatu na Office 365 ili zaustaviti automatsku obnovu

• Kako promijeniti plan pretplate na Office 365

• Korisna Office aplikacija u sustavu Windows 10 jedna je od aplikacija koje se najviše koriste

• Kako besplatno nabaviti Office 365

• Windows 365 Cloud PC pojedinosti, cijena, datum izlaska, FAQ

• Posebno zalijepi opcija nedostaje ili ne radi u Officeu

• Recenzija knjige - Microsoft Office 365 za lutke

• Omogućite Configuration Manageru za implementaciju ažuriranja sustava Office 365 pomoću SCCM

• Microsoft 365 Business vs Business Essentials vs Business Premium

• Kako prijeći s Office 365 Video na Microsoft Streams

• Kako otkazati pretplatu na Microsoft 365

• Popravite poruku o pogrešci Obavijesti o računu u pretplati na Office 365

• Kako ukloniti korisničko ime iz naslovne trake sustava Office 365

• Vratite stari dijaloški okvir "Spremi kao" za Office 365 aplikacije u sustavu Windows 10

• Problem s izvozom datoteka u PDF kada koristite Office 365 aplikacije

• Zahtjevi sustava za Office 365 i Office 2019

• Kako vratiti izbrisane poruke e-pošte u Office 365