Ovaj post govori o najboljem besplatnom softveru baze znanja^{(best free knowledge base software)} dostupnom za Windows 11/10 . Softver baze znanja je u osnovi baza podataka koja se koristi za stvaranje, pohranu, organiziranje i upravljanje informacijama o vašim proizvodima, uslugama, temama i odjelu. To mogu biti često postavljana pitanja^(FAQs) , vodiči za rješavanje problema, podaci o organizaciji, priručnici, runbookovi i još mnogo toga.

Baza podataka znanja može se pokretati umjetnom inteligencijom koja odgovara na upite i pitanja kupaca. Ili, može biti jednostavno indeksirana enciklopedija, katalog, zapis, itd. Sastoji se od nekoliko stavki znanja koje mogu biti tema, pitanje, odgovor, članak i još mnogo toga. Stavke znanja mogu biti odvojene cjeline ili također mogu biti međusobno povezane.

Što je softver baze znanja?

Softver baze znanja je program ili aplikacija koja vam omogućuje pripremu i organiziranje baze podataka. Sada, ako tražite softver baze znanja za korištenje na računalu sa sustavom Windows 11/10, došli ste na pravu stranicu. U ovom ćemo članku spomenuti neke od boljih besplatnih softvera koji vam omogućuju snimanje, pohranu i organiziranje baze podataka sa strukturama ili čak nestrukturiranim informacijama. Neki od ovih besplatnih softvera temelje se na umnim kartama koji vam omogućuju upravljanje bazama podataka u obliku mape uma. Nekoliko softvera omogućuje vam pripremu i upravljanje čestim pitanjima^(FAQs) za organizacije, dok vam jedan softver omogućuje upravljanje službom za pomoć s integriranom bazom znanja. Sve u svemu, ovaj softver mogu koristiti različite vrste organizacija za upravljanje bazama podataka.

Pogledajmo sada koji je to softver baze znanja za Windows 11/10 .

Najbolji^(Best) besplatni softver baze znanja^{(Knowledge Base Software)} za Windows 11/10

Ovdje je popis najboljeg besplatnog softvera baze znanja za vaše računalo sa sustavom Windows 11/10:

1. Slobodan um
2. Slobodni avion
3. Utjecaj
4. Guru softver za upravljanje znanjem
5. HESK
6. phpMyFAQ
7. DokuWiki

Razgovarajmo detaljno o gore navedenom softveru baze znanja!

1] Slobodni um

FreeMind je prvenstveno softver za mapiranje uma pomoću kojeg možete stvoriti i organizirati bazu znanja. Omogućuje vam stvaranje i pohranjivanje međusobno povezanih stavki znanja kako biste napravili cijelu bazu znanja. I očito je da je baza znanja stvorena u obliku mapa uma. Možete pregledavati roditeljske i podređene čvorove kako biste potražili stavke znanja u svojoj bazi znanja. Mape uma također se mogu šifrirati.

Možete dodati čvorove u bilo kojem od sljedećih formata: plutajući čvor, tema, podtema, važno, pitanje, ideja, web stranica, citat, definicija, opis itd. Omogućuje vam dodavanje hiperveza, slika, teksta, datoteka i više podataka u čvorovi. Nadalje, čvorovima možete dodijeliti ikone i prilagoditi izgled čvora. Omogućuje vam prebacivanje između HTML i načina prikaza izgleda.

Neke dodatne značajke koje se nalaze u njemu uključuju Dodjela atributa^{(Assign Attributes)} , Upravitelj atributa^{(Attribute Manager)} , Pridruživanje čvorova^{(Join Nodes)} , Split čvor^{(Split Node)} ,  Dijeljenje karte^{(Share Map)} , Pridruživanje karti^{(Join Map)} itd. Osim toga, možete izvesti mape uma i bazu znanja u dokument OpenOffice Writer , HTML , TWiki , Java Applet , PNG , JPEG , PDF , SVG itd.

Sve u svemu, to je dobar besplatni softver za bazu znanja otvorenog koda koji vam omogućuje jednostavno stvaranje, organiziranje i upravljanje svojom bazom znanja u Windows 11/10 .

Pročitajte: ^(Read:) Kako koristiti motor znanja Wolfram Alpha.^{(How to use Wolfram Alpha knowledge engine.)}

2] Slobodni avion

Freeplane je besplatni softver za bazu znanja otvorenog koda za Windows 11/10 . Ovaj softver vam omogućuje stvaranje baze znanja u obliku informativnih i interaktivnih mapa uma. Možete dodati roditeljske čvorove, podčvorove i podčvorove u svoju mapu uma kako biste predstavili stavke znanja u vašoj informacijskoj bazi podataka. Sadržaj čvora može uključivati ​​tekst, ikone, slike, hiperveze, znanstvene formule, izračune i još mnogo toga. Možete prilagoditi stil, izgled, pozadinu karte, jezgru čvora, svojstva rubova i više vaših umnih mapa.

Više njegovih značajki koje treba spomenuti uključuju približno pretraživanje^{(Approximate Search)} , filtre^(Filters) , upravljanje vremenom^{(Manage Time)} , upravljanje zadacima^{(Manage Task)} , instalaciju dodataka^{(Install Addons)} , izvršavanje skripti^{(Execute Scripts)} , dodjeljivanje prečaca^{(Assign Hotkeys)} itd. Možete izvesti informacije i mape uma u različitim formatima uključujući Latex dokument, PDF , TWiki , Mediawiki , ADOC , HTML , JPEG , PNG , JNLP , XML , XLS , OPML , itd.

To je jednostavan za korištenje softver baze znanja za Windows 11/10 .

Pročitajte: ^(Read:) Kako stvoriti mapu uma u Microsoft PowerPointu.^{(How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.)}

3] Ušće

Confluence je besplatni softver baze znanja na daljinu za Windows 11/10 . To je SaaS usluga na kojoj možete raditi na svojoj bazi znanja u suradnji sa svojim timom. Možete pozvati do 10 članova svog tima kada koristite besplatni plan ovog softvera u oblaku.

Omogućuje vam izradu vodiča s uputama, članaka za rješavanje problema, blogova, dokumentacije glavnog projekta i drugih resursa u vašim bazama podataka. Možete izraditi stranice za svoje članke znanja i dodati privitke, datoteke, slike, emojije, tablice i još mnogo toga u svoje članke. Također vam omogućuje da prilagodite postavke prostora^{(Space Settings)} kao što su izgled i dojam, pregled i više vašeg radnog prostora.

Također možete izvesti vodiče u Word ili PDF dokumente. Također vam omogućuje dijeljenje baze podataka putem veze.

Da biste koristili ovu bazu znanja temeljenu na oblaku, idite na njezinu web stranicu ovdje^{(website here)} .

4] Guru softver za upravljanje znanjem^{(Guru Knowledge Management Software)}

Softver za upravljanje znanjem Guru^{(Guru Knowledge Management Software)} je softver baze znanja baziran na oblaku. Možete se prijaviti za ovu uslugu, a zatim se prijaviti da biste je koristili. To je učinkovit softver za poduzeća za snimanje, distribuciju i korištenje kolektivnog znanja.

Možete koristiti njegov odjeljak Znanje^(Knowledge) za dodavanje nove ploče ili grupe ploča za predstavljanje stavke znanja. U svaku ploču možete dodati više kartica znanja i odjeljaka s tekstom, vezama na datoteke, slikama, videozapisima, vezama na postojeće kartice, smanjenjem vrijednosti i još mnogo elemenata. Možete upravljati pojedinačnim karticama i zadacima pomoću Upravitelja kartica^{( Card Manager)} i izbornika Moji zadaci^{(My Tasks)} .

Omogućuje vam preuzimanje kartica i odjeljaka kao PDF dokumenta i generiranje koda za ugradnju. Osim toga, možete dodati karticu na svoj popis favorita, kopirati URL kartice i postaviti opcije privatnosti i dijeljenja.

Ovdje možete započeti s ovim besplatnim softverom baze znanja^{(this free knowledge base software here)} . Međutim, besplatni plan ove usluge namijenjen je najviše 3 Core korisnika.

Pročitajte: ^(Read:) Najbolji besplatni softver za mapiranje uma za Windows.^{(Best Free Mind Mapping software for Windows.)}

5] HESK

HESK je besplatna služba za pomoć i softver za bazu znanja za Windows 11/10 . To je softver koji se temelji na webu i za rad je potreban web poslužitelj kao što je XAMPP . Ovaj je softver prikladan za male tvrtke koje se kreću za stvaranje i upravljanje bazom znanja za rješavanje upita kupaca.

Za stvaranje i organiziranje baze znanja za službu za pomoć, nudi izbornik baze znanja^{(Knowledgebase)} u kojem možete kreirati kategorije s nekoliko javnih i privatnih članaka. Ovdje možete jednostavno izgraditi svoju bazu znanja. Dodajte^(Add) slike svojim člancima, ključne riječi, pripremljene odgovore, prilagođena podatkovna polja i još mnogo toga u svoje članke. U njemu su također dostupne neke zgodne značajke kao što su dodjela ulaznica, zabrana IP-ova, zabrana e-pošte, servisne poruke, predlošci e-pošte, statusi^{(Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, )} i još mnogo toga.

To je dobar i jednostavan za korištenje softver za podršku s integriranim softverom baze znanja. Možete ga preuzeti s hesk.com .

6] phpMyFAQ

Kao što možete pogoditi po nazivu, phpMy FAQ je besplatni softver baze znanja koji vam omogućuje stvaranje i upravljanje bazama često postavljanih pitanja^(FAQ) . Omogućuje vam stvaranje administratorskog računa, a zatim dodavanje korisnika u grupe s određenim dopuštenjima. Korisnici mogu stvarati nove dokumente te ih dijeliti i ispisivati ​​u PDF -u . Možete kreirati i pripremiti FAQ^(FAQs) dodavanjem imena, pitanja, odgovora, privitaka, komentara, stavki pojmovnika, e-pošte, kategorije, ključnih riječi i veze na FAQ . Omogućuje vam izvoz čestih pitanja^(FAQs) u PDF , JSON , XHTML i obične XML formate.

Evo nekoliko lijepih značajki ovog besplatnog softvera baze znanja otvorenog koda:

• Možete koristiti HTTP autentifikaciju ili OpenLDAP-temeljeno upravljanje korisnicima da osigurate svoju bazu podataka s čestim pitanjima^(FAQ) .
• U njemu su također dostupne opcije za sigurnosno kopiranje i vraćanje baze podataka.
• Također vam omogućuje da integrirate svoj Twitter račun s vašom bazom čestih pitanja^(FAQ) i ažurirate svoje pratitelje.
• Još neke značajke koje treba spomenuti uključuju napredno pretraživanje^{(Advanced Search)} , optimizaciju tražilice^{(Search Engine Optimization)} , statistiku^(Statistics) i naprednu zaštitu od neželjene pošte^{(Advanced Spam Protection)} .

phpMyFAQ softver se može preuzeti ovdje^{(from here)} . No, imajte na umu da radi s web poslužiteljem kao što je XAMPP ili WAMP .

7] DokuWiki

DokuWiki je jednostavna besplatna baza znanja otvorenog koda i wiki softver za Windows 11/10 . Može se koristiti za korporativne baze podataka, kao i za neke druge slučajeve upotrebe kao što su privatna bilježnica, projektna radna mjesta, softverski priručnici, itd. Ima puno dobrih značajki koje uključuju dodavanje i učitavanje slika i medijskih datoteka, ugrađivanje HTML sintakse, neograničene revizije stranice, kategoriziranje sadržaja u imenskim prostorima, prilagodljive Interwiki veze, uređivanje dijelova stranice i još mnogo toga.

Također generira automatsku tablicu sadržaja, pruža značajku automatskog spremanja, nudi kontrolu pristupa^{(Access Control)} i mjere protiv neželjene pošte^{(Anti-Spam Measures)} te ima opciju brzog pretraživanja punog teksta temeljenu na indeksu. Podržava integraciju s LDAP -om , MySQL -om , Postgresom^(Postgres) i drugima s pozadinskim programom za provjeru autentičnosti.

U njemu ima puno više dobrih osobina; možete saznati više o njemu i preuzeti ga s njegove službene web stranice^{(official website)} .

Što je baza znanja otvorenog koda?

Softver baze znanja otvorenog koda je softver čiji se izvor slobodno distribuira online. Možete preuzeti i analizirati izvorni kod softvera baze znanja otvorenog koda, kao i mijenjati ga bez ikakvih ograničenja. U ovom članku spomenuli smo neki softver baze znanja otvorenog koda. Da spomenemo samo neke, možete isprobati Freeplane , phpMyFAQ i DokuWiki koji su potpuno besplatni softver za bazu znanja otvorenog koda.

Je li Confluence baza znanja?

Da, Confluence je softver baze znanja. Omogućuje vam pripremu baze podataka sa člancima s uputama, vodičima za rješavanje problema i više sadržaja. Detaljno smo razgovarali o tome, pa pogledajte gore u ovom članku.

To je to!

Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10

This post talks about the best free knowledge base software available for Windows 11/10. A knowledge base software is basically a database that is used for creating, storing, organizing, and managing information on your products, services, topics, and department. It can be FAQs, troubleshooting guides, organization data, manuals, runbooks, and more.

A knowledge database can be powered by artificial intelligence that responds to customer queries and questions. Or, it can be simply an indexed encyclopedia, catalog, record, etc. It consists of several knowledge items that can be a topic, question, answer, article, and more. The knowledge items can be separate entities or can also be interconnected.

What is a Knowledge Base software?

A knowledge base software is a program or application that allows you to prepare and organize a knowledge database. Now, if you are looking for a knowledge base software to use on Windows 11/10 PC, you have landed on the right page. In this article, we are going to mention some of the better free software that enable you to record, store, and organize your knowledge database with structures or even unstructured information. Some of these free software are mind-map based that let you manage knowledge databases in mind map forms. A few software let you prepare and manage FAQs for organizations, while one software lets you manage a helpdesk with an integrated knowledge base. All in all, these software can be used by different kinds of organizations for managing knowledge databases.

Let us now check out what are these knowledge base software for Windows 11/10.

Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10

Here is a list of best free knowledge base software for your Windows 11/10 PC:

1. FreeMind
2. Freeplane
3. Confluence
4. Guru Knowledge Management Software
5. HESK
6. phpMyFAQ
7. DokuWiki

Let us discuss the above-listed knowledge base software in detail!

1] FreeMind

FreeMind is primarily a mind mapping software using which you can create and organize a knowledge base. It lets you create and store interconnected knowledge items to make an entire knowledge base. And obviously, the knowledge base is created in the form of mind maps. You can browse through parent and child nodes to look for knowledge items in your knowledge base. The mind maps can be encrypted too.

You can add nodes in any of the following formats: floating node, topic, subtopic, important, question, idea, website, quotation, definition, description, etc. It lets you add hyperlinks, images, text, files, and more data to the nodes. Furthermore, you can assign icons to nodes and customize node appearance. It lets you toggle between HTML and layout view modes.

Some more features provided in it include Assign Attributes, Attribute Manager, Join Nodes, Split Node,  Share Map, Join Map, etc. Plus, you can export the mind maps and knowledge base in OpenOffice Writer document, HTML, TWiki, Java Applet, PNG, JPEG, PDF, SVG, etc.

All in all, it is a good free and open-source knowledge base software that allows you to easily create, organize, and manage your knowledge base on Windows 11/10.

Read: How to use Wolfram Alpha knowledge engine.

2] Freeplane

Freeplane is a free and open-source knowledge base software for Windows 11/10. This software lets you create a knowledge base in form of informative and interactive mind maps. You can add parent nodes, child nodes, and sub-nodes to your mind map to represent the knowledge items in your information database. The node content may include text, icons, images, hyperlinks, scientific formulas, calculations, and more. You can customize style, layout, map background, node core, edge properties, and more of your mind maps.

More features of it to mention include Approximate Search, Filters, Manage Time, Manage Task, Install Addons, Execute Scripts, Assign Hotkeys, etc. You can export the information and mind maps in various formats including Latex document, PDF, TWiki, Mediawiki, ADOC, HTML, JPEG, PNG, JNLP, XML, XLS, OPML, etc.

It is an easy to use simple knowledge base software for Windows 11/10.

Read: How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.

3] Confluence

Confluence is a free remote knowledge base software for Windows 11/10. It is a SaaS service where you can work on your knowledge base in collaboration with your team. You can invite up to 10 members of your team when using the free plan of this cloud-based software.

It lets you create how-to guides, troubleshooting articles, blogs, master project documentation, and other resources in your knowledge databases. You can create pages for your knowledge articles and add attachments, files, images, emojis, tables, and more to your articles. It also lets you customize Space Settings like look and feel, overview, and more of your workspace.

You can also export guides to Word or PDF documents. And, it also lets you share the knowledge database via link.

To use this cloud-based knowledge base, head over to its website here.

4] Guru Knowledge Management Software

Guru Knowledge Management Software is a cloud-based knowledge base software. You can sign up for this service and then log in to use it. It is an effective software for enterprises to record, distribute, and use collective knowledge.

You can use its Knowledge section to add a new board or board group for representing a knowledge item. In each board, you can add multiple knowledge cards and sections with text, file links, images, videos, links to existing cards, markdown, and more elements. You can manage individual cards and tasks using Card Manager and My Tasks menu.

It lets you download cards and sections as a PDF document and generate embed code. Plus, you can add a card to your favorites list, copy card URL, and set up privacy and sharing options.

You can get started with this free knowledge base software here. However, the free plan of this service is for at most 3 Core users.

Read: Best Free Mind Mapping software for Windows.

5] HESK

HESK is a free helpdesk and knowledge base software for Windows 11/10. It is web-based software and requires a web server like XAMPP to work. This software is suitable for small size startup businesses to create and manage a knowledge base to resolve customer queries.

To create and organize a helpdesk knowledge base, it offers a Knowledgebase menu where you can create categories with several public and private articles. You can easily build your knowledge database here. Add images to your articles, keywords, canned responses, custom data fields, and more to your articles. Some handy features like Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, and more are also available in it.

It is a good and easy-to-use helpdesk software with integrated knowledge base software. You can download it from hesk.com.

6] phpMyFAQ

As you can guess by the name, phpMyFAQ is a free knowledge base software that lets you create and manage FAQ databases. It lets you create an administrator account and then add users in groups with specific permissions. The users can create new documents and share and print them in PDF. You can create and prepare FAQs by adding the name, question, answer, attachments, comments, glossary items, email, category, keywords, and link to the FAQ. It lets you export FAQs to PDF, JSON, XHTML, and plain XML formats.

Here are some nice features of this free and open-source knowledge base software:

• You can use HTTP authentication or OpenLDAP-based user management to secure your FAQ database.
• The options to backup and restore the database are also available in it.
• It also lets you integrate your Twitter account with your FAQ database and keep your followers updated.
• Some more features to mention include Advanced Search, Search Engine Optimization, Statistics, and Advanced Spam Protection.

phpMyFAQ software can be downloaded from here. But, do note that it works with a web server like XAMPP or WAMP.

7] DokuWiki

DokuWiki is a simple free and open source knowledge base and wiki software for Windows 11/10. It can be used for corporate knowledge databases as well as have some more use cases like a private notebook, project workplaces, software manuals, etc. It has a lot of good features that include adding and uploading images and media files, embedding HTML syntax, unlimited page revisions, categorizing content in namespaces, customizable Interwiki links, editing sections of a page, and many more.

It also generates an automatic table of content, provides an autosave feature, offers Access Control and Anti-Spam Measures, and has an index-based fast full-text search option. It supports integrating with LDAP, MySQL, Postgres, and others with authentication backends.

There are a lot more good features in it; you can know more about it and download it from its official website.

What is open source Knowledge Base?

An open-source knowledge base software is the software whose source is distributed freely online. You can download and analyze the source code of an open-source knowledge base software as well as modify it without any restriction. In this article, we have mentioned some open source knowledge base software. To name a few, you can try Freeplane, phpMyFAQ, and DokuWiki that are completely free and open-source knowledge base software.

Is Confluence a Knowledge Base?

Yes, Confluence is a knowledge base software. It lets you prepare a knowledge database with how-to articles, troubleshooting guides, and more content. We have discussed it in detail, so check it out above in this article.

That’s it!

Related posts

• Najbolji besplatni softver za ažuriranje upravljačkih programa za Windows 11/10

• Najbolji softver za hlađenje prijenosnog računala za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za snimanje zaslona za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver Internet Security Suite za Windows 11/10 PC

• Najbolji besplatni softver za 3D ispis za Windows 11/10

• Najbolji besplatni DJ miks softver za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za upravljanje preuzimanjem za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za overclocking za Windows 11/10 PC

• Najbolji besplatni alati za praćenje pinga za Windows 11/10 PC

• Najbolji besplatni softver za upravljanje referencama za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver Meme Generator za Windows 11/10 PC

• Najbolji besplatni čitači stripova za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za dizajn krajolika za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver 3D Human Anatomy za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver 3D File Viewer za pregled 3D modela u sustavu Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za modni dizajn za Windows 11/10

• Najbolji besplatni SSH klijenti za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za pretvaranje audio formata za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za zaključavanje tipkovnice i miša za Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za raspored za Windows 11/10