Naše računalo je zaraženo gadnim virusom. Windowsje spor, vaš web preglednik se zamrzava i stalno se borite da se riješite čudnih skočnih prozora, upozorenja i reklama. Sve su to znakovi zaraze zlonamjernim softverom. Zabrinuti ste za svoje datoteke, osobne podatke i aplikacije. Pokušali ste skenirati svoje računalo antivirusom koji ste instalirali, ali on ništa ne prijavljuje ili jednostavno ne može očistiti virusnu infekciju. Što je još gore, niste imali instaliran antivirus i sada ne možete instalirati nikakav antivirus jer virus blokira njegovu instalaciju. To je teška situacija u kojoj se možete naći, a čišćenje računala od virusa bit će težak i dugotrajan proces. Kako bismo bili sigurni da ćete uspjeti, napravili smo dijagram s lako razumljivim postupkom koji svatko može pratiti. Pročitajte ga, slijedite naše detaljne upute i uklonite taj gadni virus sa svog računala.

Postupak za uklanjanje neugodne virusne infekcije

Čak i ako imate problema zbog gadne infekcije zlonamjernim softverom, to ne znači da ne možete učiniti ništa za oporavak podataka i čišćenje računala. Koraci koji su uključeni su mnogi i, ako se ne poduzmu ispravno, mogu dovesti do gubitka vaših osobnih podataka, ali ih može izvesti gotovo svatko tko obrati pažnju na naše upute. Prvo^(First) , počnimo s dijeljenjem dijagrama s tijekom procesa kroz koji trebate proći.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

Kao što vidite, proces je podijeljen u četiri prioritetna područja: sigurnosna kopija podataka, dezinfekcija, oporavak i sprječavanje daljnjih oštećenja. Uzmite prioritetna područja redoslijedom kojim se dijele i prođite kroz korake koje smo osmislili za vas. Zatim pročitajte detaljne upute dolje u ovom vodiču. Vidjet ćete da svako prioritetno područje i svaki korak imaju svoj ekvivalent u tijelu ovog vodiča. Samo^(Just) upotrijebite brojeve koje smo podijelili da biste otišli u točan odjeljak.

1. Prioritet 1: sigurnosna kopija podataka

Bez obzira na to kako ste se zarazili ili koliko je zlonamjerni softver gadan, prva stvar koju trebate učiniti je sigurnosna kopija podataka. Pri tome mislimo na vaše dokumente, fotografije, videozapise i sve druge vrste osjetljivih podataka koje ne želite izgubiti. Trebali biste provjeriti imate li kopiju svih svojih osobnih datoteka jer, čak i ako su zaražene virusom, možda ćete ih kasnije moći očistiti. Nemojte stvarati sigurnosne kopije programa ili bilo koje druge vrste softvera koji možete ponovno instalirati u bilo kojem trenutku nakon što ste očistili računalo.

1.1. Sigurnosno kopirajte svoje podatke

Jedna od uobičajenih osobina bilo kojeg neugodnog virusa je činjenica da se postavljaju za pokretanje pri pokretanju sustava Windows^(Windows) . Kako biste ograničili štetu nanesenu vašem računalu, najbolje je pokrenuti Safe Mode . To znači da Windows neće učitavati aplikacije ili upravljačke programe trećih strana, a to može uključivati ​​i zlonamjerni softver. Zato je ulazak u Safe Mode jedan od najboljih načina za sigurnosno kopiranje važnih podataka prije pokušaja čišćenja računala.

Ako ne znate kako se pokrenuti u Safe Mode , imamo nekoliko vodiča koji pokrivaju ovu temu:

• 4 načina za pokretanje u sigurnom načinu rada u sustavu Windows 10^{(4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10)}
• 5 načina za pokretanje u sigurnom načinu rada u sustavu Windows 8.1^{(5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1)}
• Što je siguran način rada i kako pokrenuti siguran način rada u sustavu Windows 7^{(What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7)}

Ako možete ući u Safe Mode , kopirajte sve svoje bitne datoteke na izmjenjivi pogon, kao što je USB memorijski stick ili vanjski tvrdi disk, ili snimite svoje datoteke na DVD^(DVDs) ili druge optičke diskove.

Nakon što napravite sigurnosnu kopiju svega što je važno, prijeđite na odjeljak 2 u ovom vodiču. Ako se ne možete pokrenuti u Safe Mode , slijedite korake iz sljedećeg odjeljka.

1 .2. Napravite disk uživo

Ako ne možete ući u Safe Mode , preporučamo da upotrijebite drugo računalo za stvaranje Live Disc , a zatim ga upotrijebite za sigurnosnu kopiju podataka sa vašeg zaraženog Windows uređaja. Live Diskovi^{(Live Discs)} imaju veliku prednost što vam omogućuju pokretanje cijelog operativnog sustava u RAM memoriji vašeg sustava, umjesto da ih morate instalirati na tvrdi disk. Još jedna prednost je činjenica da možete koristiti gotovo sve vrste izmjenjivih pogona za Live diskove^{(Live Discs)} . Možete stvoriti Live Disc na CD-u, DVD- u ili čak na USB memorijskom sticku.

Jednostavno pretraživanje na Googleu^(Google) ili Bingu^(Bing) pružit će vam obilje opcija kada je u pitanju operativni sustav koji želite koristiti za svoj Live Disc . Preporučujemo da izradite Ubuntu Live Disc jer ova distribucija Linuxa^(Linux) nudi korisničko sučelje koje je vrlo jednostavno za korištenje. Upute o stvaranju i korištenju Ubuntu Live diskova^{(Ubuntu Live Discs)} možete pronaći ovdje: Ubuntu LiveCD dokumentacija^{(Ubuntu LiveCD Documentation)} . Ako želite stvoriti i koristiti Ubuntu na USB memorijskom sticku, dokumentaciju možete pronaći ovdje: Kako stvoriti USB stick za podizanje sustava na Windowsima^{(How to create a bootable USB stick on Windows)} .

1.2. Pokrenite s diska uživo

Nakon što izradite Live Disc , upotrijebite ga za pokretanje zaraženog računala s njega. Kao što smo ukratko spomenuli ranije, pokretanje vašeg računala s Live Disc znači da će se operativni sustav na njemu učitavati samo u RAM memoriju vašeg računala, tako da se nijedan od upravljačkih programa, aplikacija i zlonamjernog softvera s tvrdog diska(-ova) na vašem računalu neće učitati .

1.3. Sigurnosno kopirajte svoje podatke

Nakon što se operativni sustav s vašeg Live Disc pokrene, upotrijebite ga za kopiranje svih važnih podataka koje imate na zaraženom računalu na drugi vanjski disk, kao što je drugi USB memorijski stick ili vanjski tvrdi disk.

2. Prioritet 2: Dezinfekcija

Sada je vrijeme da očistimo naše računalo od tog gadnog virusa. Evo što morate učiniti:

2.1 Izradite^(Create) antivirusni pogon za oporavak

Budući da je infekcija toliko loša da na nju ne možete instalirati antivirusni program ili se vaš postojeći antivirusni program ne može nositi s njom, morat ćete koristiti složenije rješenje: morate stvoriti antivirusni pogon za spašavanje/oporavak.

Antivirusni^(Antivirus) diskovi za spašavanje slični su Live Discovima^{(Live Discs)} , ali umjesto da drže operativni sustav, dizajnirani su da vam pruže antivirusni softver. Antivirusni disk za spašavanje omogućit će vam da s njega pokrenete svoje računalo i zatim pokrenete sve vrste antivirusnih skeniranja na vašem računalu.

Većina velikih imena na sigurnosnom tržištu poput Bitdefendera^{(Bitdefender)} , ESET -a ili Kasperskyja^(Kaspersky) nudi antivirusne diskove za spašavanje. Obično se isporučuju kao ISO datoteke koje možete snimiti na CD ili DVD ili ih možete koristiti za izradu USB memorijskog sticka za spašavanje.

2.2. Pokrenite zaraženo računalo s antivirusnog pogona za oporavak

Dizanje^(Booting) i pokretanje antivirusnog diska za spašavanje znači da će se operativni sustav s vašeg računala učitati, ali ne i zlonamjerni softver na njemu. Međutim, antivirusni disk za spašavanje moći će vidjeti, skenirati i očistiti sve tvrde diskove pronađene na vašem zaraženom računalu.

2.3. Očistite zaraženo računalo pomoću antivirusnog pogona za oporavak

Nakon što pokrenete svoje računalo s antivirusnog diska za spašavanje, upotrijebite ga za pokretanje potpunog dubinskog skeniranja svih tvrdih diskova koje ste na njemu instalirali. Provjerite jeste li konfigurirali skeniranje tako da bude što je moguće dublje. Ako možete, postavite antivirus da otvara arhive, postavite ga na skeniranje rootkita, postavite ga na skeniranje za PUP^(PUPs) -ove (moguće neželjene programe) i postavite ga da koristi "naprednu heuristiku". Kada se pronađe zlonamjerni softver, uvijek odaberite ili očistite zaražene datoteke ili, ako čišćenje nije moguće, izbrišite zaražene datoteke. Ovo je najsigurniji način da se vaše računalo riješi zlonamjernog softvera.

Ako antivirusni program prijavi da je vaše računalo sada čisto, prijeđite na odjeljak 3 u ovom vodiču. Ako je vaše računalo još uvijek zaraženo i antivirusni program nije mogao očistiti sav zlonamjerni softver, ponovite korake u odjeljku 2, ali koristeći drugi antivirusni program. Ako ni to ne uspije, prijeđite na odjeljak 3 u ovom vodiču.

3. Prioritet 3: Oporavak

Ako je čišćenje zlonamjernog softvera uspjelo, slijedite korake 3.1 i 3.2 u ovom odjeljku. Ako nije, slijedite korake od 3.3 do 3.7 u ovom odjeljku.

3.1. Pokrenite sustav Windows

Ako je antivirus s diska za spašavanje koji ste ranije koristili uspio očistiti vaše zaraženo računalo, sada je vrijeme da provjerite nije li Windows trajno oštećen i radi li i dalje. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ga normalno pokrenuti. Ako Windows radi normalno, idite na korak 3.2. Ako ne radi dobro, idite na korak 3.3.

3.2. Potvrdite svoje podatke i aplikacije

Ako čitate ovaj korak, to znači da ste uspjeli dezinficirati svoje računalo pomoću antivirusnog diska za spašavanje i da vaš Windows radi normalno. Ako je tako, također biste trebali provjeriti ponašaju li se sve aplikacije koje ste instalirali i dalje kako bi trebali i jesu li vaši podaci još uvijek u dobrom stanju.

Čak i ako je operativni sustav čist i radi, to ne znači nužno da su vaše aplikacije ili osobni podaci ostali neoštećeni. Infekcija zlonamjernim softverom mogla je uništiti bitne datoteke iz vaših instaliranih programa. Ako je to slučaj, morat ćete ponovno instalirati te aplikacije.

3.3. Ponovno instalirajte Windows

Ako korištenje antivirusnog pogona za spašavanje nije uspjelo, a vaše je računalo još uvijek zaraženo, nalazite se u vrlo teškoj poziciji i vaše je jedino rješenje formatirati particiju na kojoj je instaliran Windows i ponovno instalirati ^(Windows)Windows . Ako vaše računalo ima particiju za oporavak ili ako koristite Windows 8.1 ili Windows 10 , možete ga vratiti na tvorničke postavke. Ako ne, morat ćete instalirati Windows od nule, koristeći instalacijski DVD ili USB memorijski stick.

Imamo nekoliko vodiča koji vam mogu pomoći s ovim postupcima, u slučaju da trebate pomoć:

• Kako preuzeti Windows 10 i stvoriti vlastiti instalacijski medij^{(How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media)}
• Kako instalirati Windows 10 pomoću maloprodajnih medija ili ISO slike^{(How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image)}
• Kako instalirati Windows 8.1 RTM na svoje računalo^{(How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer)}
• Kako postaviti sustav od nule? Najbolji redoslijed ugradnje^{(How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order)}

3.4. Instalirajte dobar antivirus

Upravo ste ponovno instalirali Windows i to znači da je barem vaša particija sustava čista od zlonamjernog softvera. Ali što ako imate više particija ili više od jednog tvrdog diska na računalu. Ili što ako se virus proširio u vašoj lokalnoj mreži i može ponovno zaraziti vaše računalo?

Ono što sada trebate učiniti je pronaći si stvarno dobro sigurnosno rješenje. Idite na internet kako biste preuzeli i instalirali dobar sigurnosni paket. Još ga ne morate kupiti jer većina dobavljača sigurnosti nudi probne verzije svog softvera. Ako ne znate koji sigurnosni paket nabaviti, provjerite naše Sigurnosne recenzije i odaberite onu s najmanje 3 ocjene. Preporučujemo da odaberete nešto poput Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security ili ESET Smart Security .

3.5. Skenirajte svoje računalo

Nakon što na računalu pokrenete antivirusni program, provjerite ažurira li definicije virusa, a zatim pokrenite potpuno skeniranje sustava, koristeći najsigurnije opcije. Provjerite jeste li konfigurirali skeniranje tako da bude što je moguće dublje: postavite antivirus na otvaranje arhiva, postavite ga na skeniranje rootkita, postavite ga na skeniranje za PUP^(PUPs) -ove (moguće neželjene programe) i postavite ga da koristi "naprednu heuristiku" .

Pustite antivirusu da radi svoj posao, a u međuvremenu si uzmite šalicu čaja ili kave. Potpuno sveobuhvatno skeniranje sustava vjerojatno će potrajati. Očekujte da pričekate najmanje 20 - 30 minuta, ako ne i sat ili dva.

3.6. Oporavite svoje podatke

Napravili ste čistu instalaciju Windowsa^(Windows) i instalirali ste dobro antivirusno rješenje. Također ste izvršili potpuno i sveobuhvatno skeniranje virusa svega na vašem računalu. Sada biste trebali moći oporaviti izgubljene podatke. Priključite USB memorijski stick, vanjski tvrdi disk ili CD-ove i DVD^(DVDs) -ove na kojima ste napravili sigurnosnu kopiju i skenirajte ih antivirusnim programom. Obavezno^(Make) očistite svaku zaraženu datoteku koja se još uvijek nalazi u vašim oporavljenim datotekama.

3.7. Ponovno instalirajte svoje aplikacije

Nakon što vratite sve svoje podatke, trebali biste ponovno instalirati aplikacije koje su vam potrebne i postaviti Windows da radi onako kako želite. Kada završite, prijeđite na sljedeći odjeljak ovog vodiča.

4. Prioritet 4: Spriječiti daljnje oštećenje

Sada kada smo uklonili zarazu zlonamjernim softverom, trebali bismo poduzeti neke korake koji će spriječiti daljnju štetu. Evo što trebate učiniti sljedeće:

4.1. Skenirajte svoje računalo drugim antivirusnim programom za drugo mišljenje

Do sada ste ili uspjeli očistiti svoje računalo pomoću antivirusnog diska za spašavanje ili ste ponovno instalirali Windows . Trebali biste još jednom potpuno skenirati sustav s drugim antivirusnim programom. Baš^(Just) kao kad odete liječniku i niste sigurni koliko je on ili ona dobar pa dobijete drugo mišljenje od drugog liječnika, antivirusi različitih proizvođača mogu otkriti stvari koje prethodni nisu. Antivirusna skeniranja koja ste prethodno pokrenuli vjerojatno su očistila vaše računalo, ali ne postoji savršeni antivirusni program. Čak i najbolji mogu propustiti neki zlonamjerni softver.

Ali postoji mali problem: već imate instaliran antivirusni program na vašem računalu. Budući da istovremeno pokretanje dvije antivirusne aplikacije može uzrokovati kvar vašeg računala, preporučujemo da koristite internetski antivirusni program za dobivanje ovog drugog mišljenja. Postoji mnogo dobavljača sigurnosti koji nude takva rješenja. Evo nekoliko izravnih poveznica na takve usluge: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan . A evo i usporedbe koju smo radili prije nekog vremena: Usporedba testova - koji je najbolji besplatni internetski antivirusni skener? ^{(Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?)}.

4.2. Promijenite svoje lozinke

Konačno, u ovom trenutku sve bi trebalo biti u redu. Vaše je računalo čisto, datoteke čiste i podaci sigurni. Virusu nema ni traga. Međutim, još niste sigurni. Mnogi virusi ne prestaju mijenjati, brisati ili jednostavno zagorčavati vaš život. Mnogi virusi rade i druge gadne stvari, poput krađe vaših lozinki i curenja osobnih podataka hakerskim poslužiteljima na internetu^(Internet) . Zato, kao posljednji korak, toplo preporučamo da promijenite sve lozinke koje ste koristili dok ste bili zaraženi zlonamjernim softverom. Promijenite svoje lokalne lozinke, lozinku za vaš Microsoftračun i zaporke koje ste koristili za svoje aplikacije i najčešće korištene internetske usluge. To je jedini način da osigurate da podaci koje je virus eventualno ukrao ne dođu u neželjene ruke i da ste sigurni od daljnje štete.

Zaključak

Kao što možete vidjeti iz ovog vodiča, suočavanje s neugodnim virusima i dezinfekcija vašeg sustava nije lak zadatak. Uključivalo je mnogo koraka i dosta vremena i pažnje. Mislimo da će naš vodič pomoći većini ljudi koji se nađu u teškoj situaciji, moraju se nositi s gadnom infekcijom zlonamjernim softverom. Prođite kroz naš vodič, pregledajte ga, primijenite ga i javite nam kako dobro funkcionira. Ima li nešto što smo propustili? Postoje li^(Are) još neke mjere opreza koje želite da dodamo? Javite nam pomoću obrasca za komentare u nastavku.

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it?

Y our computer got infеcted by a nаsty virus. Windows is slow, your web browser freezes and you are сonstantly fighting to get rid of strange popups, warnіngs and advertisements. These are all signs of a malware infection. You are worried about your fіles, your personal data and your apps. You tried to scan your computеr with the antivirus yоu have installed but it doesn't report anything or it just can't clean the viruѕ infection. Even worse, you did not have an antivirus installed and now you can't install any antivirus because the virus blocks its installation. That's a tough situation to find yourself in, and сleaning your computer from viruses is going to be a hard and lengthy process. To make sure you succeed, we created a diagram with an eaѕy-to-understand process that anyone can follow. Read it, follow our detailed instruсtions and remove that nasty virus from your computer. Let's get started:

The process for removing a nasty virus infection

Even if you're having problems because of a nasty malware infection, that doesn't mean you cannot do anything to recover your data and clean your computer. The steps involved are many and, if not done correctly, can lead to losing your personal data, but they can be performed by just about anyone who pays attention to our instructions. First, let's start by sharing a diagram with the flow of the process that you need to go through.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

As you can see, the process is split into four priority areas: data backup, disinfection, recovery and the prevention of further damage. Take the priority areas in the order they are shared and go through the steps we designed for you. Then, read the detailed instructions shared below in this guide. You will see that each priority area and each step has its equivalent in the body of this guide. Just use the numbers we shared to go the correct section.

1. Priority 1: Data backup

Regardless of how you got infected or how nasty the malware is, the first thing you should do is backup your data. By that, we're thinking at your documents, photos, videos and any other kind of sensitive data that you don't want to lose. You should make sure that you have a copy of all your personal files because, even if they are infected by the virus, you might still be able to clean them later. Don't backup programs or any other kind of software that you can reinstall anytime, after you've cleaned your computer.

1.1. Backup your data

One of the common traits of any nasty virus is the fact that they set themselves to run at the Windows startup. In order to limit the damage done to your computer, it is best to boot into Safe Mode. This means that Windows will not load any third party apps or drivers, and that may include malware too. That's why going into Safe Mode is one of the best ways to backup your important data before trying to clean your computer.

If you don't know how to boot into Safe Mode, we have a few guides that cover this subject:

• 4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10
• 5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1
• What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7

If you can enter Safe Mode, copy all your essential files to a removable drive, like a USB memory stick or an external hard drive, or burn your files on DVDs or other optical disks.

Once you've backed up everything that's important, move to section 2 in this guide. If you cannot boot into Safe Mode, follow the steps from the next section.

1 .2. Create a Live Disc

If you cannot enter into Safe Mode, we recommend that you use another computer to create a Live Disc and then use it to backup the data from your infected Windows device. Live Discs have the great advantage of letting you run a complete operating system in the RAM memory of your system, instead of having to install them on a hard drive. Another advantage is the fact that you can use almost any kind of removable drives for Live Discs. You can create a Live Disc on a CD, on a DVD or even on a USB memory stick.

A simple Google or Bing search will give you plenty of options when it comes to the operating system you'd like to use for your Live Disc. We recommend that you create an Ubuntu Live Disc, as this Linux distribution offers a user interface that's very easy to use. You can find instructions on how to create and use Ubuntu Live Discs here: Ubuntu LiveCD Documentation. If you want to create and use Ubuntu on a USB memory stick, you can find the documentation here: How to create a bootable USB stick on Windows.

1.2. Boot from the Live Disc

Once you've created a Live Disc, use it to boot your infected computer from it. As we briefly mentioned earlier, starting your computer from a Live Disc means that the operating system on it will load only in your computer's RAM memory, so none of the drivers, apps and malware from the hard drive(s) on your computer will load.

1.3. Backup your data

Once the operating system from your Live Disc is up and running, use it to copy all the important data you have on your infected computer to another external drive, like another USB memory stick or an external hard drive.

2. Priority 2: Disinfection

Now it is time to clean our computer of that nasty virus. Here's what you have to do:

2.1 Create an antivirus recovery drive

Because the infection is so bad that you cannot install an antivirus on it or your existing antivirus is not able to deal with it, you will have to use a more complex solution: you need to create an antivirus rescue/recovery drive.

Antivirus rescue drives are similar to Live Discs, but instead of holding an operating system, they are designed to provide you with antivirus software. An antivirus rescue disk will allow you to boot your computer from it and then run all kinds of antivirus scans on your computer.

Most of the big names on the security market like Bitdefender , ESET or Kaspersky offer antivirus rescue drives. They are usually delivered as ISO files that you can either burn on a CD or DVD, or you can use them to create a rescue USB memory stick.

2.2. Boot the infected PC from the antivirus recovery drive

Booting and running an antivirus rescue disk means that the operating system from your computer will be loaded but not the malware on it. However, the antivirus rescue disk will be able to see, scan and clean all the hard drives found on your infected computer.

2.3. Clean the infected PC using the antivirus recovery drive

Once you've booted your computer from the antivirus rescue disk, use it to run a full in-depth scan of all the hard drives you have installed on it. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible. If you can, set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics". When malware is found, always choose to either clean the infected files or, if cleaning is not possible, delete the infected files. This is the safest way of making sure your computer will be rid of malware.

If the antivirus reports that your computer is now clean, then move to section 3 in this guide. If your computer is still infected and the antivirus couldn't clean all the malware, repeat the steps in section 2 but using a different antivirus. If that doesn't work either, then move to section 3 in this guide.

3. Priority 3: Recovery

If the malware cleanup worked, follow steps 3.1 and 3.2 in this section. If it didn't, follow steps 3.3 to 3.7 in this section.

3.1. Boot into Windows

If the antivirus from the rescue disk you used earlier managed to clean your infected computer, now it's time to check if Windows was not permanently damaged and it still works. Restart your computer and try to boot normally. If Windows works normally, go to step 3.2. If it doesn't work well, go to step 3.3.

3.2. Verify your data and apps

If you are reading this step then it means that you managed to disinfect your computer by using an antivirus rescue disk and your Windows works normally. If so, you should also check if all the apps you have installed still behave as they should and that your data is still in a good condition.

Even if the operating system is clean and working, that doesn't necessarily mean that your apps or personal data were left undamaged. The malware infection could have destroyed essential files from your installed programs. If that's the case, you will have to reinstall those apps.

3.3. Reinstall Windows

If using an antivirus rescue drive didn't work and your computer is still infected, you are in a very tough spot and your only solution is to format the partition on which Windows is installed and reinstall Windows. If your computer has a recovery partition or if you're using Windows 8.1 or Windows 10, you can reset it to factory defaults. If not, you will have to install Windows from scratch, using an install DVD or a USB memory stick.

We have a few guides that can help you with these procedures, in case you need help:

• How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media
• How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image
• How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer
• How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order

3.4. Install a good antivirus

You just reinstalled Windows and that means that at least your system partition is clean from malware. But what if you have multiple partitions or more than one hard drive on your computer. Or what if the virus has spread in your local network and it can infect your PC again?

What you need to do now is to get yourself a really good security solution. Go online to download and install a good security suite. You don't have to buy one yet, as most security vendors offer trial versions of their software. If you don't know which security suite to get, check our Security reviews and choose one with a verdict of at least 3. We recommend that you go with something like Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security or ESET Smart Security.

3.5. Scan your computer

Once you have an antivirus running on your computer, make sure it updates its virus definitions and then run a full system scan, using the most secure options. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible: set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics".

Let the antivirus do its job and, in the meantime, get yourself a cup of tea or coffee. A full comprehensive system scan will probably take a while. Expect to wait at least 20 - 30 minutes, if not an hour or two.

3.6 . Recover your data

You have made a clean installation of Windows and you installed a good antivirus solution. You also made a full and comprehensive virus scan of everything on your computer. You should now be able to recover the data you lost. Plug in the USB memory stick, external hard drive or CDs and DVDs on which you made your backup and scan them with your antivirus. Make sure to clean each and every infected file that may still reside in your recovered files.

3.7. Reinstall your apps

Once you've got all your data back, you should go ahead and reinstall the apps you need and set up Windows to work the way you like it. When done, move to the next section from this guide.

4. Priority 4: Prevent further damage

Now that we have the malware infection removed, we should take some steps that prevent further damage from taking place. Here's what you have to do next:

4.1. Scan your computer with a another antivirus, for a second opinion

By now, you have either managed to clean your computer by using an antivirus rescue disk or you've reinstalled Windows. You should make another full system scan with another antivirus. Just like when you go to a doctor and you're not sure how good he or she is so you get a second opinion from another doctor, antiviruses from different vendors may detect things that the previous one did not. The antivirus scans you ran previously probably cleaned your computer, but there's no such thing as a perfect antivirus. Even the best can miss some malware.

But there's a small problem: you already have an antivirus installed on your computer. Because having two antivirus applications running at the same time is something that may cause your PC to malfunction, we recommend that you use an online antivirus for getting this second opinion. There are plenty of security vendors that offer such solutions. Here are a couple of direct links to such services: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan. And here's a comparison we ran some time ago: Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?.

4.2. Change your passwords

Finally, everything should be OK at this point. Your computer is clean, your files are clean and your data is safe. There is no trace of any virus left. However, you're not safe yet. Lots of viruses don't stop at altering, deleting or simply making your life miserable. Many viruses do other nasty things, like stealing your passwords and leaking personal information to hacker controlled servers on the Internet. That's why, as a final step, we strongly recommend that you change all the passwords you used while having this malware infection. Change your local passwords, the password for your Microsoft account and the passwords you used for your apps and most frequently used online services. This is the only way to make sure that the data possibly stolen by the virus doesn't get into unwanted hands and that you are safe from further damage.

Conclusion

As you can see from this guide, dealing with nasty viruses and disinfecting your system is no easy task to perform. It involved many steps and quite a bit of time and attention. We think that our guide will help most people which find themselves in a tough spot, having to deal with a nasty malware infection. Go through our guide, review it, apply it and let us know how well it works. Is there anything we missed? Are there any other precautions you would like us to add? Let us know using the comments form below.

Related posts

• Kako koristiti Windows USB/DVD alat za preuzimanje

• Kako izbrisati kolačiće na Firefoxu u sustavu Windows i macOS -

• Kako zaustaviti kripto rudarenje i cryptojacking u Operi -

• Pomoćnik za ažuriranje sustava Windows 10: Nadogradite na svibanj 2021. Ažurirajte danas!

• Kako instalirati Windows 11 na bilo koje (nepodržano) računalo ili virtualni stroj

• 9 stvari koje možete učiniti s konfiguracijom sustava u sustavu Windows

• Desktop.ini - Što je ovo datoteka? Zašto ih ima dva na mojoj radnoj površini?

• Kako pokrenuti stare programe koristeći način kompatibilnosti sustava Windows 10

• 11 najboljih besplatnih antivirusnih diskova za spašavanje za Windows računala

• 3 besplatna načina za preuzimanje sustava Windows 10, na 32-bitnoj ili 64-bitnoj verziji

• Alat za kreiranje medija u sustavu Windows 10: Napravite USB stick za postavljanje ili ISO

• Kako konfigurirati Windows Sandbox (pokretati aplikacije/skripte, dijeliti mape, itd.)

• Kako izbjeći rizike i opasnosti preuzimanja besplatnih aplikacija i igara s weba

• Kako koristiti Snimač koraka za snimanje koraka za rješavanje problema sa sustavom Windows 10 -

• Kako stvoriti pogon za oporavak na USB Memory Stick-u u sustavima Windows 8 i 8.1

• Kako onemogućiti oglase u sustavu Windows 11 -

• Kako instalirati aplikacije i ažurirati ih uz Ninite, bez adwarea

• 9 Značajke i aplikacije sustava Windows 7 koje više ne postoje u sustavu Windows 8

• 15 razloga zašto biste trebali dobiti Windows 10 Anniversary Update danas

• 5 najboljih diskova za spašavanje sustava za Windows računala koja više ne rade dobro