Svakodnevno primamo razne vrste e-poruka – neke od njih mogu biti čak i poruke podrške^(Support) za koje se tvrdi da su poslane od renomiranih organizacija poput Microsofta^(Microsoft) . U gotovo svim se prilikama ovi e-mailovi ispostavljaju samo kao prijevara, pokušavajući vas uvjeriti da im otkrijete svoje osobne podatke. Možda ćete čak dobiti poziv od ljudi koji tvrde da predstavljaju, na primjer, Microsoftovu podršku^{(Microsoft Support)} . U ovom ćemo postu vidjeti kako prepoznati i izbjeći prijevare putem e-pošte ili telefona koje na prijevaru koriste ime Microsoft .

Najpopularnije prijevare su 'Lotrijske prijevare'. Ponekad možete dobiti poruku u kojoj se navodi da ste osvojili neku Microsoftovu^(Microsoft) lutriju. Poruka bi čak mogla izgledati kao da je došla od izvršnog direktora Microsofta^(Microsoft) . Međutim, istina je da ne postoji Microsoftova lutrija^{(Microsoft Lottery)} ! Umjesto toga, to je pokušaj prevaranta da vas prevare. Prvo će od vas tražiti da otkrijete svoje bankovne podatke i položite nešto unaprijed kako biste olakšali primanje 'novca od lutrije'. Izbrišite^(Delete) sve poruke o lutriji koje primite odmah.

Prijevare^(Rogue) s lažnim sigurnosnim softverom također su popularne! Također poznat kao 'scareware', lažni sigurnosni softver softver je koji se čini korisnim sa sigurnosnog stajališta, ali zapravo nudi ograničenu ili nikakvu sigurnost. Umjesto toga, program generira obmanjujuća upozorenja i pokušava namamiti korisnika da sudjeluje u lažnim transakcijama. Uglavnom se takve prijevare pojavljuju u e-pošti, online oglasima i rezultatima tražilica.

Što god da je slučaj (telefonski poziv/pošta ili obećanja novca uz malo ili nimalo truda), priroda prijetnje je jedna – koristite ime tvrtke na prijevaru za krađu vaših osobnih podataka. Dakle, kako izbjeći prijevare koje koriste ime Microsoft na prijevaru? Pa^(Well) , samo budite svjesni određenih smjernica kako biste se zaštitili.

Izbjegavajte^(Avoid) prijevare koje koriste ime Microsoft na prijevaru

Prepoznavanje prijevare

Možete naučiti prepoznati prijevaru tako što ćete se upoznati s nekim od znakova koji upozoravaju na to.

1. Pravopisne pogreške ili loša gramatika
2. Prijetnje zatvaranjem računa
3. Posao koji se čini dobrim i istinitim, a ne lažnim – i na kraju,
4. Zahtjevi za donacije

Legitimna sigurnosna komunikacija Microsofta^{(Legitimate security communications from Microsoft)}

• Legitimne^(Legitimate) komunikacije ne uključuju ažuriranja softvera kao privitke. Nikada ne prilažemo ažuriranja softvera našim sigurnosnim komunikacijama. Umjesto toga, klijente upućujemo na naše web mjesto za potpune informacije o ažuriranju softvera ili sigurnosnom incidentu.
• Legitimne komunikacije su također na našim web stranicama. Ako damo bilo kakve informacije o sigurnosnom ažuriranju, te informacije također možete pronaći na našim web stranicama.

Prekinite vezu ako netko iz "Microsoftove tehničke podrške" nazove da popravi vaše računalo^{(Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer)}

Microsoft ne obavlja nikakve telefonske pozive da popravi vaše računalo. Ako primite neželjeni poziv od nekoga tko tvrdi da je iz Microsoftove tehničke^{(Microsoft Tech)} podrške, koji od vas traži da pošaljete osobne podatke ili kliknete na veze, spustite slušalicu. To je zato što cyber kriminalci ili koriste jednokratne mobilne telefone ili ukradene brojeve mobitela. Dakle, bolje je izbjeći da vas zavaraju nego kasnije pokušavati popraviti stvari. Riješite ovaj test kako biste saznali koliko ste pametni na prevare.

Također pročitajte: ^{(Also read:)} Izbjegnite prijevare online tehničke podrške i rješenja za čišćenje računala^{(Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions)} .

Prijavite Microsoftovu prijevaru

Kao što je ranije spomenuto, ne postoji Microsoftova lutrija^{(Microsoft Lottery)} . Ako dobijete e-mail u kojem se navodi da ste ga osvojili, odmah izbrišite poruku. Ako ste postali žrtvom ove prijevare, možete je prijaviti.

Ako želite, prijevaru tehničke podrške možete prijaviti Microsoftu^(Microsoft) tako da posjetite ovu^{(this one)} .

Također možete koristiti Microsoftove^(Microsoft) alate ( preglednik Edge , Internet Explorer , Outlook.com , Microsoft Office Outlook ) za prijavu prijevare.

Edge preglednik^{(Edge browser)} – otvorite Edge > Postavke >

Internet Explorer – Ako sumnjate na web-mjesto, kliknite ikonu zupčanika, a zatim pokažite na Sigurnost^(Safety) . Zatim kliknite Prijavi nesigurnu web stranicu^{(Report Unsafe Website)} i upotrijebite prikazanu web stranicu za prijavu web stranice.

U Internet Exploreru^{(Internet Explorer)} naziv domene u adresnoj traci naglašen je crnom bojom, a ostatak adrese je siv kako bi se olakšalo prepoznavanje pravog identiteta web-mjesta.

Outlook.com – Ako primite poruku e-pošte u kojoj želite tražiti osobne podatke, kliknite potvrdni okvir pored poruke u pristigloj pošti programa Outlook^(Outlook) . Kliknite^(Click) strelicu pored Junk , a zatim pokažite na prijevaru za krađu identiteta^(Phishing) .

Microsoft Office Outlook – desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} poruku čiji je integritet doveden u pitanje, pokažite na Bezvrijedno^(Junk) , a zatim kliknite Prijavi bezvrijedno^{(Report Junk)} .

Također možete prijaviti Microsoftove telefonske prijevare ovdje:^{(You can also report Microsoft Phone Scams here:)}

1. Sjedinjene Američke Države: upotrijebite obrazac FTC Complaint Assistant^{(FTC Complaint Assistant form)} .
2. Australija: koristite ScamWatch .
3. Kanada: kontaktirajte Kanadski centar za borbu protiv prijevara^{(Canadian Anti-Fraud Centre)} .
4. Ujedinjeno Kraljevstvo: Prijavite prijevaru^{(Report fraud)} , kao i prijavite neželjene pozive^{(report unsolicited calls)} .

Nemojte odgovarati na poruku 'Microsoft zahtijeva podatke o kreditnoj kartici za provjeru valjanosti vaše kopije Windows' poruke^{(Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message)}

Imajte^(Bear) na umu da Microsoft ne traži podatke o kreditnoj kartici za provjeru valjanosti vaše kopije sustava Windows . Zahtijeva samo da je vaša kopija sustava Windows legitimna u trenutku kupnje kako biste mogli nabaviti programe iz Microsoftovog centra^{(Microsoft Download Center)} za preuzimanje ili primati ažuriranja softvera s Microsoft Update , a ne iz bilo kojeg drugog neovlaštenog izvora. Microsoftov^(Microsoft) online proces koji provodi ovu provjeru valjanosti naziva se Genuine Advantage^{(Genuine Advantage Program)} Program .

Također, zapamtite – Microsoft nikada neće slati neželjene poruke e-pošte ili SMS tekstualne poruke^{(SMS Text Messages)} s priloženim sigurnosnim ažuriranjima. Ako ste primili takvu e-poštu u kojoj se tvrdi da je od Microsofta^(Microsoft) , jednostavno je izbrišite.

SAVJET^(TIP) : Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Microsoft Scams: Phone & Email scams that misuse Microsoft Name

We get all sorts of emails daily – some of them could eνen be Support mail claiming to be sent frоm reputed organizations like Miсrosoft. On almost all occasions these emails turn out to be nothіng more than scams, trying to convince you to reveal yoυr personal information to them. You may even get a call from people claiming to represent, for instance, Microsoft Support. In this post, we will see how to identify and avoid email or phone scams that fraudulently use the Microsoft name.

The most popular scams are ‘Lottery Scams’. At times, you may receive a  message, stating that you have won some Microsoft lottery. The message might even look like it came from a Microsoft executive. However, the truth is that there is no Microsoft Lottery! Instead, it’s an attempt by scammers to trick you. First, they will ask you to either disclose your bank details and deposit some advance money to facilitate receiving the ‘lottery money’. Delete any lottery message you receive right away.

Rogue security software scams are popular too! Also known as ‘scareware’, a rogue security software is a software that appears to be beneficial from a security standpoint, but in fact, offers limited or no security. Instead, the program generates misleading alerts and attempts to lure a user into participating in fraudulent transactions. Mostly, such scams appear in email, online advertisements and search engine results.

Whatever the case is (telephone call/mail or promises of money with little or no effort), the nature of the threat is one – use a company’s name fraudulently to steal your personal information. So, how does one avoid scams that use the Microsoft name fraudulently? Well, just be aware of certain guidelines to help protect yourself.

Avoid scams that use the Microsoft name fraudulently

Recognizing a scam

You can learn to recognize a scam by acquainting yourself with some of the telltale signs.

1. Misspellings or bad grammar
2. Threats of account closures
3. Deals that appear to be good and true and not fraudulent – and lastly,
4. Requests to make donations

Legitimate security communications from Microsoft

• Legitimate communications do not include software updates as attachments. We never attach software updates to our security communications. Rather, we refer customers to our Web site for complete information about the software update or security incident.
• Legitimate communications are also on our Web sites. If we provide any information about a security update, you can also find that information on our Web sites.

Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer

Microsoft does not make any phone calls to fix your computer. If you receive an unsolicited call from someone claiming to be from Microsoft Tech support, asking you to send personal information or click links, hang up. That’s because cybercriminals either use disposable cellular phones, or stolen cellular phone numbers. So, it’s better to avoid being fooled rather than try to fix the things later. Take this test to find out how scam-savvy you are.

Also read: Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions.

Report a Microsoft Scam

As mentioned earlier, there is no Microsoft Lottery. If you get an email stating you have won one, delete the message immediately. If you have fallen prey to this scam, you can report about it.

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

You can also use Microsoft tools (Edge browser, Internet Explorer, Outlook.com, Microsoft Office Outlook) to report a scam.

Edge browser – Open Edge > Settings >

Internet Explorer – If you suspect a site, click the gear icon and then point to Safety. Then click Report Unsafe Website and use the web page that is displayed to report the website.

In Internet Explorer, the domain name in the address bar is emphasized with black type, and the remainder of the address appears gray to make it easy to identify a website’s true identity.

Outlook.com – If you receive an email message wanting to seek personal information, click the check-box next to the message in your Outlook inbox. Click the arrow next to Junk and then point to a Phishing scam.

Microsoft Office Outlook – Right-click the message whose integrity is in question, point to Junk, and then click Report Junk.

You can also report Microsoft Phone Scams here:

1. United States: Use the FTC Complaint Assistant form.
2. Australia: Use ScamWatch.
3. Canada: Contact the Canadian Anti-Fraud Centre.
4. United Kingdom: Report fraud as well as report unsolicited calls.

Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message

Bear in mind that Microsoft does not request credit card information to validate your copy of Windows. It only requires that your copy of Windows is legitimate at the time of purchase so that you can obtain programs from the Microsoft Download Center or receive software updates from Microsoft Update and not from any other unauthorized source. The Microsoft online process that performs this validation is called the Genuine Advantage Program.

Also, remember – Microsoft will never send unsolicited email messages or SMS Text Messages with security updates attached. If you received such an email claiming to be from Microsoft, simply delete it.

TIP: Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Related posts

• Računalna sigurnost, privatnost podataka, internetske sigurnosne brošure od Microsofta

• Što je Pharming i kako možete spriječiti ovu internetsku prijevaru?

• Lažno online zapošljavanje i prevare pri zapošljavanju su u porastu

• Microsoftova podrška: telefonski broj, chat uživo, ID e-pošte, korisne veze

• Kako provjeriti je li veza sigurna ili ne pomoću vašeg web preglednika

• Što je napad čovjek u sredini (MITM): definicija, prevencija, alati

• Što je cyberbullying? Kako to spriječiti i prijaviti?

• Savjeti o tome kako ostati siguran na javnim računalima

• Preuzmite Microsoft Safety Scanner, besplatni antivirusni alat na zahtjev

• Mjere opreza koje treba poduzeti prije klikanja na web-veze ili URL-ove

• Što su osobni podaci (PII) i kako ih zaštititi na mreži?

• Otisak prsta preglednika. Kako onemogućiti otiske prstiju preglednika

• Izbjegnite internetsko bankarstvo i druge cyber prijevare - Sigurnosni savjeti za korisnike računala

• Kako šifrirati e-poštu u aplikaciji Microsoft Outlook i Outlook.com

• Microsoftov pomoćnik za podršku i oporavak - popravi Office i druge probleme

• Što su digitalni otisci, tragovi ili sjena?

• Što je Fleeceware? Kako se zaštititi od Fleeceware aplikacija?

• Kako isključiti iskačuće značajke Microsoftove obitelji u sustavu Windows 10

• Što je cyber kriminal? Kako se nositi s tim?

• Što su kitolovske prijevare i kako zaštititi svoje poduzeće