Brojni korisnici izvijestili su da njihova aplikacija Microsoft Whiteboard više ne radi kada pokušaju pristupiti aplikaciji Whiteboard svoje tvrtke u Office 365 . Neki su korisnici također izvijestili da je aplikacija dobro radila i da je iznenada prestala. Drugi kažu da imaju problema s prijavom. U ovom postu nudimo neke od dostupnih metoda rješavanja problema za rješavanje ovog problema.

Microsoft Whiteboard ne radi u Windows 11/10

Neki korisnici, kada se pokušaju prijaviti u aplikaciju, mogu dobiti pogrešku koja navodi da nisu spojeni na internet, iako jesu. Neki su pokušali deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju, ali bez uspjeha.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

Kako onda riješiti ovaj problem? Pogledajte^(See) korake u nastavku kako riješiti problem koji ne radi s aplikacijom Whiteboard :

1. Provjerite je li usluga uključena
2. Dopustite^(Allow) pristup aplikaciji Whiteboard putem vatrozida
3. Uklonite svoj korporativni račun i ponovno ga dodajte
4. Deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju.

1. Provjerite je li usluga^(Service) uključena

• Posjetite Office 365 centar administracije.
• Unutar početne stranice odaberite Postavke^(Settings) > Usluge i dodaci^{(Services & add-ins)} .
• Na stranici Usluge i dodaci^{(Services & add-ins)} pomaknite se prema dolje i odaberite Bijela ploča^(Whiteboard) .
• Unutar izbornika Bijela ploča^(Whiteboard) uključite ili isključite gumb pored Uključi ili isključi ploču za cijelu organizaciju^{(Turn Whiteboard on or off for your entire organization)} .
• Kliknite Spremi^(Save) .

Napomena^(Note) : Ako niste IT administrator Office 365^{(IT Office 365)} vaše tvrtke , možete kontaktirati tu osobu kako biste izvršili gore navedene korake.

2. Dopustite pristup aplikaciji Whiteboard putem vatrozida

• Pritisnite tipku Windows + R. U dijaloškom okviru Pokreni upišite ^(Run)control , pritisnite Enter za pokretanje Upravljačke ploče^{(Control Panel)} .
• Promijenite View by u gornjem desnom dijelu prozora u Velike ikone^{(Large icons)} .
• Odaberite Windows Defender vatrozid.^{(Windows Defender Firewall.)}
• Odaberite opciju Dopusti aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defendera^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} . (pogledajte snimku zaslona ispod)^{((see screenshot below))}
• U prozoru koji se pojavi kliknite na Promjena postavki^{(Change settings)} . (pogledajte snimku zaslona ispod)^{((see screenshot below))}
• Na popisu potražite Microsoft Whiteboard i stavite kvačicu u odjeljku Dopuštene aplikacije i značajke^{(Allowed apps and features)} te je označeno Privatno^(Private) i Javno .^(Public)
• Spremite postavke i izađite iz appleta.

Napomena^(Note) : ako koristite vatrozid Windows Defender^{(Defender Firewall)} , možete točno slijediti gore navedene korake. Ako koristite uslugu vatrozida iz antivirusnog softvera treće strane, tamo ćete morati promijeniti postavke.

Provjerite postoji li problem. Ako jest, isprobajte sljedeću metodu.

3. Uklonite svoj korporativni račun i ponovno ga dodajte

Možete pokušati ukloniti svoj korporativni račun i ponovno ga dodati.

4. Deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju

• Pritisnite Win+X. Odaberite Aplikacije i značajke^{(Apps & features)} .
• Pronađite aplikaciju na popisu. Odaberite Deinstaliraj^{(Select Uninstall)} . Pričekajte^(Wait) da se proces završi.
• Kliknite ovdje^(here)(here) za preuzimanje Microsoft Whiteboard.
• Pokrenite^(Run) ga i instalirajte ga na svoje računalo slijedeći upute na zaslonu.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

Α numbеr of users have reported that their Microsoft Whiteboard applicаtion doesn’t work anymore when they try to access the Whiteboard aрp of their comрany in Office 365. Some users also have reported that the app was working fine and suddenly stopped. Others say that they have trouble signing in. In this post, wе provide some of the troubleѕhooting methods available to address this issue.

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

Some users, when they try to sign in to the application might get an error stating they are not connected to the internet, even though they are. Some tried uninstalling and reinstalling the app but no success.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

So how do you resolve this issue? See steps below on how to fix Whiteboard app not working issue:

1. Make sure the Service is turned on
2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall
3. Remove your corporate account and add it again
4. Uninstall and reinstall the app.

1. Make sure the Service is turned on

• Visit the Office 365 Admin Center.
• Inside the home page, select Settings > Services & add-ins.
• On the Services & add-ins page, scroll down and select Whiteboard.
• Inside the Whiteboard menu, toggle the button next to Turn Whiteboard on or off for your entire organization.
• Click Save.

Note: If you are not your company’s IT Office 365 administrator, you can contact that person to perform the steps mentioned above.

2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control, hit Enter to launch Control Panel.
• Change View by on the top right of the window to Large icons.
• Select Windows Defender Firewall.
• Select the option Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. (see screenshot below)
• From the window that pops up, click on Change settings. (see screenshot below)
• Search for Microsoft Whiteboard in the list and make sure to place a check-mark against it under Allowed apps and features section and Private and Public is checked.
• Save settings and exit the applet.

Note: If you use Windows Defender Firewall, you can follow the steps above exactly. If you’re using the firewall service from third-party antivirus software, you will need to change the settings there.

Check to see if the issue persists. If it does, try the next method.

3. Remove your corporate account and add it again

You may try to remove your corporate account and add it again.

4. Uninstall and re-install the app

• Press Win+X. Select Apps & features.
• Find the app in the list. Select Uninstall. Wait for the process to complete.
• Click here to download Microsoft Whiteboard.
• Run and install it on your PC by following the on-screen instructions.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Related posts

• Microsoft Whiteboard se ruši ili zamrzava u sustavu Windows 11/10

• Najbolje besplatne aplikacije za ploču za Windows 11/10

• Microsoft Intune se ne sinkronizira? Prisilite Intune na sinkronizaciju u sustavu Windows 11/10

• Savjeti i trikovi preglednika Microsoft Edge za Windows 11/10

• Kako ponovno registrirati ili ponovno instalirati aplikacije Microsoft Store u sustavu Windows 11/10

• Kako instalirati Microsoft Office Picture Manager u sustavu Windows 11/10

• Najbolji air Air Warfare za Windows 11/10 u Microsoft Storeu

• Kako promijeniti jezik u programu Microsoft Edge za Windows 11/10

• Microsoft Edge nastavlja s automatskim resetiranjem pri ponovnom pokretanju u sustavu Windows 11/10

• Mikrofon ne radi u Microsoft timovima u sustavu Windows 11/10

• Kako instalirati ili deinstalirati aplikacije Microsoft Store u sustavu Windows 11/10

• Ne mogu pronaći, pritisnuti ili instalirati aplikaciju iz trgovine Microsoft Store u sustavu Windows 11/10

• Kako otvoriti aplikacije Microsoft Store pri pokretanju u sustavu Windows 11/10

• Kako preuzeti, instalirati, pokrenuti Microsoft Works na Windows 11/10

• Nema gumba Ukloni za Microsoftov račun u sustavu Windows 11/10

• Korištenje aplikacije iTunes iz trgovine Microsoft Store u sustavu Windows 11/10

• Microsoft Store aplikacije se ne ažuriraju automatski u sustavu Windows 11/10

• Kako ukloniti pisač Microsoft XPS Document Writer u sustavu Windows 11/10

• Microsoft Store nedostaje, ne prikazuje se ili nije instaliran u sustavu Windows 11/10

• Popis najboljih igara u Microsoft Storeu za Windows 11/10