Microsoft Teams postao je glavni alat za komunikaciju otkako je Microsoft odlučio ukinuti Skype za posao^(Business) . Uz obilje značajki, Teams se pokazao dostojnom zamjenom i solidnom alternativom Slacku^{(alternative to Slack)} . Ipak, Teams nije savršen program i naići ćete na razne bugove i greške koje prekidaju vaš sastanak. Srećom, većinu ih je lako popraviti u tren oka.

Jedan od najčešćih problema s kojima se susreću korisnici Microsoft Teamsa^{(Microsoft Teams)} je da se aplikacija jednostavno ne učitava ili otvara na njihovim računalima, bilo da se radi o Windowsu^(Windows) ili macOS-u. Ako vam se to dogodilo, ne brinite, evo devet načina na koje možete jednostavno popraviti ovu grešku.

1. Zastoj poslužitelja

Milijuni ljudi oslanjaju se na Microsoftove timove^{(Microsoft Teams)} za komunikaciju i suradnju. Ponekad su poslužitelji koji pokreću MS Teams jednostavno preopterećeni brojem korisnika i padnu. U drugim slučajevima poslužitelji se namjerno gase radi održavanja. To bi mogao biti razlog zašto ne možete otvoriti aplikaciju Teams na računalu.

Ali kako saznati je li to slučaj? Možete jednostavno otići na web i pitati Google . Ili možete izravno otići na Downdetector kako biste provjerili status Microsoft Teams poslužitelja. Ova sjajna web stranica također prati status Facebooka^{(tracks the status of Facebook)} , Netflixa^(Netflix) i mnogih drugih popularnih aplikacija i usluga.

2. Provjerite svoju internetsku vezu

Ponekad problem s Microsoft Teams -om koji se ne učitava ili otvara može biti uzrokovan vašom internetskom vezom. Provjerite možete li otvoriti druga web-mjesta ili online aplikacije. Resetirajte usmjerivač^{(Reset your router)} i ponovno se povežite s internetom ako je potrebno.

Ako i dalje imate problema, pokušajte otvoriti aplikaciju Microsoft Teams na drugom uređaju. Ako koristite verziju preglednika, pokušajte koristiti druge preglednike kao što su Microsoft Edge , Chrome ili Firefox .

3. Ponovno pokrenite računalo

Možete pokušati ponovno pokrenuti računalo prije nego isprobate druge popravke. Pogreška može biti povezana s hardverom ili operativnim sustavom, a ponovno podizanje sustava pomoći će vašem računalu da ukloni sve pogreške ili probleme u pozadini. Međutim, najbolje je da prvo spremite sve nespremljene datoteke koje ste možda otvorili, inače biste mogli izgubiti napredak u radu. Također biste trebali zatvoriti aplikaciju Teams . Ako to ne možete učiniti jer aplikacija ne reagira, morat ćete je prisilno zatvoriti iz upravitelja zadataka.

Ako koristite Windows 10 ili 11, pritisnite tipkovni prečac Ctrl + Alt + Delete . Zaslon će postati plav i dati vam popis opcija. Odaberite Upravitelj zadataka^{(Choose Task Manager)} . Otvorit će se drugi prozor s popisom svih trenutno aktivnih zadataka. Pronađite Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} , odaberite ga i kliknite Završi^(End) zadatak u donjem desnom kutu.

Ako ste korisnik macOS-a, kliknite ikonu Apple u gornjem lijevom kutu. Odaberite Prisilno isključivanje^{(Choose Force Shutdown)} iz padajućeg izbornika i otvorit će se prozor s aktivnim zadacima. Odaberite Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} s popisa i kliknite Force Quit u donjem desnom kutu prozora.

Sada možete sigurno ponovno pokrenuti računalo. Nakon što se OS ponovno pokrene, pokušajte otvoriti MS Teams i provjerite je li to riješilo problem.

4. Rješavanje problema s aplikacijom

Ako sumnjate da problem leži u samoj aplikaciji, uvijek ga možete riješiti. To je vrlo jednostavno učiniti na Windows računalima^{(Windows PCs)} . Pritisnite^(Press) tipku Windows + l za otvaranje postavki. U traku za pretraživanje upišite Troubleshoot app i odaberite Pronađi^(Find) i popravi probleme s aplikacijama Windows trgovine^{(Windows Store Apps)} .

Kada se pojavi novi prozor, provjerite je li označen okvir Primijeni^(Apply) popravke automatski prije nego što pritisnete gumb Dalje.

Nakon toga bit će lako popraviti aplikaciju Microsoft Teams slijedeći upute koje dobijete na zaslonu.

5. Izbrišite Teams Cache

Ako se Microsoft Teams ne otvori ispravno na vašem računalu, možda je jedna od predmemorije ili privremenih datoteka oštećena. Ovo je jednostavno rješenje. Sve što trebate učiniti je izbrisati predmemoriju^(Cache) i privremene datoteke. Međutim, koraci će se razlikovati ovisno o OS-u koji koristite.

Za Windows korisnike:

Uvjerite^(Make) se da aplikacija MS Teams nije pokrenuta, čak ni u programskoj traci. Ako je ne možete zatvoriti jer ne reagira, trebali biste je prisilno zatvoriti slijedeći upute opisane u rješenju broj 3. Dok ste već kod toga, trebali biste ponovno instalirati aplikaciju Teams za stolna računala.

Najprije deinstalirajte aplikaciju s upravljačke ploče^{(Control Panel)} . Idite na Programi^(Programs) i značajke^(Features) , pronađite Microsoft Teams na popisu i odaberite ga. Kliknite desnom tipkom miša^{(Right-click)} i odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) .

Sada pritisnite tipku Windows Key + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . ^(Run)Zalijepite ovu lokaciju u traku za pretraživanje: %appdata%Microsoft eams.

Otvorit će se novi prozor iu njemu ćete pronaći datoteke koje trebate izbrisati.

Sada možete ponovno instalirati aplikaciju Microsoft Teams , upisati podatke za prijavu i vidjeti hoće li se aplikacija uspješno otvoriti.

Za korisnike macOS-a:

Otvorite Finder na svom Macu^(Mac) i pritisnite Go na traci izbornika. Odaberite Go^{(Select Go)} to Folder i zalijepite ovaj put u traku za pretraživanje: ~/Library/Application Support/Microsoft .

Pronađite mapu Teams , kliknite desnom tipkom miša i odaberite Premjesti^(Move) u smeće^(Trash) .

Otvorite Spotlight Search pritiskom na Command + Space , zatim upišite Keychain Access . Otvorite aplikaciju pritiskom na Return .

Pronađite Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} pomoću trake za pretraživanje u gornjem desnom kutu prozora i odaberite Microsoft Teams Identity Cache . Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} na njega, a zatim odaberite opciju Delete Microsoft Teams Identities Cache .

Ponovno pokrenite računalo i ponovno otvorite aplikaciju Microsoft Teams . Provjerite je li ovo riješilo vaš problem.

6. Ponovno instalirajte aplikaciju^(App) na zadanu lokaciju^{(Default Location)}

Microsoft predlaže instaliranje njihovih aplikacija na zadanu lokaciju kako bi osigurali da ispravno rade. Ako ste nedavno instalirali Microsoft Teams i on ne radi, pokušajte ponovno instalirati Teams na zadanu lokaciju koju je predložio instalacijski program.

7. Odspojite svoj VPN

Obično plaćeni VPN^(VPNs) -ovi nude brze poslužitelje u različitim dijelovima svijeta. Ali to je rijetko slučaj s freemiumima. Besplatne VPN usluge^{(VPN services)} poznate su po tome što stvaraju probleme s aplikacijama koje često koristite na računalu, bez obzira je li to Windows ili Mac . Microsoft Teams vam također može blokirati pristup aplikaciji zbog nepoznate IP adrese koju pruža VPN . Kako biste izbjegli probleme koje možda uzrokuju VPN usluge, najbolje je da ih onemogućite i vidite hoće li to riješiti vaš problem.

8. Koristite Microsoft Teams na webu

Ako vaša aplikacija Microsoft Teams ne radi i ne možete je otvoriti, pokušajte upotrijebiti web-preglednik da otvorite Teams . Ponekad^(Sometimes) posao ne može čekati, a rješavanje problema s aplikacijom može potrajati. Umjesto toga, pridružite se sastanku Teams putem web preglednika i nastavite s radom. Upišite “^{(Type “)} teams.microsoft.com ” u svoj preglednik i prijavite se na svoj račun. Pozabavite se popravljanjem aplikacije za stolno računalo neki drugi put.

9. Provjerite ove kodove grešaka

Ako želite razumjeti zašto se vaša aplikacija Microsoft Teams ne otvara na računalu, evo najčešćih kodova grešaka i njihova značenja. To će vam omogućiti da razumijete problem i lako ga riješite bez ičije pomoći.

0xCAA20004 – Zahtjev nije odobren

Vaš zahtjev za pridruživanje treba odobriti vlasnik ili autorizacijski poslužitelj. Bez tog odobrenja sigurno ćete naići na probleme s timovima^(Teams) .

0xCAA20003 – Problem s autorizacijom^{(Authorization)}

Budući da Microsoft Teams radi na sigurnoj mreži, ako vaše računalo prikazuje pogrešan datum i vrijeme, moglo bi doći do problema s autorizacijom. Jednostavno^(Simply) promijenite datum i vrijeme na ispravne i pokušajte se ponovno prijaviti.

0xCAA82EE7 – Naziv poslužitelja^(Server) nije riješen

Ovaj kôd pogreške pojavljuje se ako vaše računalo nije povezano s internetom. Da biste to riješili, provjerite imate li ispravnu vezu.

0xCAA82EE2- Zahtjev je istekao

Provjerite^(Make) da vas konfiguracija vatrozida ili antivirusnog programa ne sprječava da se prijavite u Microsoft Teams .

0xCAA90018 – Pogrešne^(Wrong) vjerodajnice za prijavu

Unijeli ste netočne podatke za prijavu. Provjerite pokušavate li se prijaviti s ispravnom e-poštom i lozinkom.

Postavljanje virtualnog sastanka nije tako teško, ali puno toga može poći po zlu u procesu. Obavezno slijedite sve upute i pogledajte naš Microsoft Teams Vodič za videokonferencije^{(Microsoft Teams Video Conference Guide)} kako biste izbjegli probleme i imali nesmetano iskustvo.

Microsoft Teams Won’t Open on Your Computer? 9 Fixes to Try

Microsoft Teams became the go-to сommunication tool since Microsoft decіded to discоntinue Skypе for Business. With аbundant fеaturеs, Teams provеd a worthy replacеment and a solid alternative to Slack. That said, Teams isn’t a perfect program and you’ll encounter various bugs and glitches that interrupt your meeting. Fortunately, most of them are easy to fix in no time.

One of the most common problems Microsoft Teams users experience is that the app simply won’t load or open on their computers, be it Windows or macOS. If that happened to you, don’t worry, here are nine ways you can easily fix this error.

1. Server Downtime

Millions of people rely on Microsoft Teams to communicate and collaborate. Sometimes the servers that run MS Teams are simply overwhelmed by the number of users and they crash. At other times, the servers are purposefully shut down for maintenance. This might be the reason why you can’t open the Teams application on your computer.

But how do you find out if this is the case? You can simply go to the web and ask Google. Or you can directly go to Downdetector to check the status of Microsoft Teams servers. This awesome website also tracks the status of Facebook, Netflix, and many other popular apps and services.

2. Check Your Internet Connection

Sometimes the problem with Microsoft Teams not loading or opening can be due to your internet connection. Check if you can open other websites or online apps. Reset your router and reconnect to the internet if needed.

If you still have problems, try opening the Microsoft Teams app on a different device. If you’re using the browser version, try using different browsers such as Microsoft Edge, Chrome, or Firefox.

3. Reboot Your PC

You can try rebooting your PC before trying other fixes. The error might be with the hardware or the operating system and rebooting will help your PC clear any errors or glitches in the background. However, it is best you first save all unsaved files you might have open, otherwise, you could lose your work progress. You should also close the Teams app. If you’re unable to do it because the app is unresponsive, you will have to force close it from the task manager.

If you’re using Windows 10 or 11, press the keyboard shortcut Ctrl + Alt + Delete. Your screen will turn blue and give you a list of options. Choose Task Manager. Another window will open with the list of all currently active tasks. Find Microsoft Teams, select it, and click End task in the lower right corner.

If you’re a macOS user, click on the Apple icon in the upper left corner. Choose Force Shutdown from the drop-down menu, and a window will open with the active tasks. Select Microsoft Teams from the list and click Force Quit in the lower right corner of the window.

Now you can safely reboot your PC. Once the OS is running again, try opening MS Teams and see if this resolved the issue.

4. Troubleshoot the App

If you suspect the issue lies within the app itself, you can always troubleshoot it. This is very easy to do on Windows PCs. Press the Windows key + l to open settings. In the search bar type Troubleshoot app and choose Find and fix problems with Windows Store Apps.

When a new window pops up, make sure to check the Apply repairs automatically box before pressing the Next button.

After this, it will be easy to fix the Microsoft Teams app by following the instructions you get on the screen.

5. Delete Teams Cache

If Microsoft Teams won’t open properly on your PC it could be that one of the cache or temp files is corrupted. This is an easy fix. All you have to do is delete Cache and temporary files. However, the steps will differ depending on which OS you’re using.

For Windows Users:

Make sure the MS Teams app is not running, not even in the system tray. If you can’t close it because it’s unresponsive, you should force close it by following the instructions described in solution number 3. While you’re at it, you should also reinstall the Teams desktop app.

First, uninstall the app from the Control Panel. Go to Programs and Features, find Microsoft Teams on the list, and select it. Right-click, and select Uninstall.

Now press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Paste this location in the search bar: %appdata%\Microsoft\teams.

A new window will open and in it, you will find the files you need to delete.

Now you can reinstall the Microsoft Teams app, type your login information and see if the app will successfully open.

For macOS Users:

Open Finder on your Mac and hit Go in the menu bar. Select Go to Folder, and paste this path into the search bar: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Find the Teams folder, right-click, and select Move to Trash.

Open the Spotlight Search by pressing Command + Space, then type Keychain Access. Open the app by pressing Return.

Find Microsoft Teams using the search bar in the upper right corner of the window, and select the Microsoft Teams Identity Cache. Right-click on it, and then choose the Delete Microsoft Teams Identities Cache option.

Restart your PC and open the Microsoft Teams app again. See if this fixed your issue.

6. Reinstall the App in the Default Location

Microsoft suggests installing their apps in the default location to ensure they work properly. If you’ve recently installed Microsoft Teams and it isn’t working, try reinstalling Teams in the default location suggested by the installer instead.

7. Disconnect Your VPN

Typically, paid VPNs offer fast servers in different parts of the world. But this is rarely the case with the freemium ones. Free VPN services are known for creating issues with the apps you might use often on your PC, no matter if it is a Windows or a Mac. Microsoft Teams can also block you from accessing the app due to an unknown IP address provided by the VPN. To avoid the problems possibly caused by VPN services, it’s best to disable them and see if that fixes your problem.

8. Use Microsoft Teams on the Web

If your Microsoft Teams app is acting out and you’re unable to open it, try using the web browser to open Teams. Sometimes work cannot wait, and troubleshooting the app can take time. Instead, join the Teams meeting through the web browser and continue your work. Type “teams.microsoft.com” into your browser and log into your account. Deal with fixing the desktop app at another time.

9. Check Out These Error Codes

If you want to understand why your Microsoft Teams app won’t open on your PC, here are the most common error codes and their meanings. This will allow you to understand the problem and easily fix it without anyone’s help.

0xCAA20004 – Request not approved

Your request to join needs to be approved by an owner or authorization server. Without that approval, you’re bound to encounter issues with Teams.

0xCAA20003 – Authorization problem

Since Microsoft Teams runs on a secure network, if your computer is displaying the wrong date and time, it could create an authorization issue. Simply change the date and time to the correct ones and try logging in again.

0xCAA82EE7 – Server name not resolved

This error code pops up if your PC is not connected to the internet. To resolve it, make sure you have a working connection.

0xCAA82EE2- Request timed out

Make sure that the firewall or antivirus configuration isn’t preventing you from logging into Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Wrong login credentials

You have entered incorrect login information. Check if you’re trying to log in with the correct email and password.

Setting up a virtual meeting isn’t that difficult, but a lot of things can go wrong in the process. Make sure you follow all the instructions and check out our Microsoft Teams Video Conference Guide to avoid any issues and have a smooth experience.

Related posts

• 6 popravaka kada aplikacija Spotify ne reagira ili se ne otvara

• Savjeti za rješavanje problema kada Bluetooth ne radi na vašem računalu ili pametnom telefonu

• Windows 7 uređaji i pisači visi ili se ne otvaraju?

• 8 popravaka kada vaše računalo ne prepoznaje vaš telefon

• Što učiniti ako se Windows trgovina ne otvori

• Kako popraviti kada se Windows ne gasi

• 6 savjeta za popravljanje kada je ventilator vašeg računala glasan

• Što učiniti ako se EA Desktop ili Origin ne otvaraju

• Popravite "Postavljanje priprema vaše računalo za prvu upotrebu" pri svakom ponovnom pokretanju

• POPRAVAK: Pogreška "Nedostaje upravljački program za medije koji je potreban vašem računalu".

• Zadatak ispisa se neće izbrisati u sustavu Windows? 8+ načina za popravak

• Što učiniti ako mislite da je vaše računalo ili poslužitelj zaraženo zlonamjernim softverom

• Chromebook se neće povezati na Wi-Fi? 8 popravaka za isprobavanje

• Kako ispraviti pogrešku "Spotify ne može igrati ovo sada"

• Steam igra se neće pokrenuti? 13 popravaka za ponovno početak igranja

• Kako saznati zašto se moje Windows 11/10 računalo srušilo

• Kako popraviti Microsoft Excel kada ne reagira

• Kako popraviti 'Nema dovoljno resursa USB kontrolera' u sustavu Windows 10

• Kako popraviti kameru koja ne radi na MS timovima u sustavu Windows 10

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows