Ruši li se Microsoft Outlook povremeno kada otvorite aplikaciju na računalu sa sustavom Windows^(Windows) ? Zamrzava li se aplikacija povremeno i prikazuje li upozorenje " Microsoft Outlook ne odgovara" u nasumičnim intervalima?

U ovom vodiču ćete naučiti zašto Microsoft Outlook ne reagira^{(Microsoft Outlook fails to respond)} u sustavu Windows^(Windows) i osam mogućih rješenja za problem.

1. Prisilno zatvorite i ponovno otvorite Outlook

Prekidanje Outlooka^(Outlook) u Windows Task Manageru^{(Windows Task Manager)} moglo bi dovesti stvari u red.

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu izbornika Start^{(Start menu icon)} ili pritisnite tipku Windows^{(Windows key)} + X i odaberite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} u izborniku za brzi pristup.

^{(Quick Tip:)}Brzi savjet: Tipkovnički prečac Ctrl + Shift + Esc brži je način za pokretanje Windows upravitelja zadataka^{(Windows Task Manager)} .

1. Idite na karticu "Procesi", odaberite Microsoft Outlook i odaberite Završi zadatak^{(End task)} u donjem desnom kutu.

Ako ne pronađete Outlook na kartici "Procesi", idite na karticu "Detalji", odaberite OUTLOOK.EXE i odaberite Završi zadatak^{(End task)} .

1. Odaberite Završi proces^{(End process)} na upitu za potvrdu.

Ponovno otvorite Microsoft Outlook^{(Reopen Microsoft Outlook)} i provjerite radi li aplikacija bez zamrzavanja ili pada.

2. Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada

Kao što je ranije spomenuto, Microsoft Outlook možda neće reagirati ako neki unaprijed instalirani dodaci ili dodaci trećih strana utječu na njegovu izvedbu. Pokretanje Outlooka u sigurnom načinu^{(Starting Outlook in Safe Mode)} onemogućit će sve dodatke i druge prilagodbe kada pokrenete aplikaciju. To će vam pomoći da utvrdite je li neispravan ili sukobljeni dodatak razlog zašto Outlook ne reagira.

1. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key)} + R da biste otvorili okvir Pokreni.
2. Upišite ili zalijepite Outlook.exe /safe u dijaloški okvir i odaberite U redu^(OK) ili pritisnite Enter .

Ako Windows ne uspije pokrenuti Outlook u sigurnom načinu^{(Safe Mode)} putem okvira Pokreni^(Run) , umjesto toga upotrijebite tipkovnički prečac. Pritisnite^(Press) i držite tipku Ctrl^{(Ctrl key)} i odaberite ikonu aplikacije Outlook na radnoj površini^(Desktop) , traci zadataka^(Taskbar) ili izborniku Start .

1. Dobit ćete upit da potvrdite da želite otvoriti Outlook u sigurnom načinu rada. Odaberite Da^(Yes) za nastavak.

1. Odaberite Outlook na padajućem izborniku "Naziv profila" i odaberite U redu^(OK) .

Ako Outlook ispravno radi u sigurnom načinu rada, to vam govori da je dodatak odgovoran za pogrešku " Microsoft Outlook (ne odgovara)". ^(Outlook)Sljedeće što trebate učiniti je onemogućiti sve dodatke i ponovno pokrenuti Outlook .

1. Odaberite Datoteka^(File) na traci izbornika.

1. Odaberite Opcije^(Options) (ili Više^(More) > Opcije^(Options) ) pri dnu lijeve bočne trake.

1. Idite na stranicu s dodacima^(Add-ins) , odaberite COM dodatke^{(COM Add-ins)} na padajućem izborniku "Upravljanje" i odaberite Idi^(Go) .

1. Poništite sve dodatke u odjeljku " Dostupni dodaci^(Add-ins) " i odaberite U redu^(OK) .

Zatvorite^(Close) i ponovno otvorite Outlook , ponovno omogućite onemogućene dodatke jedan za drugim kako biste utvrdili loš/pokvaren dodatak odgovoran za rušenje Outlooka^(Outlook) .

1. Vratite se na stranicu s programskim dodacima^(Add-ins) programa Outlook (pogledajte korak #7) i označite dodatak koji želite omogućiti i odaberite U redu^(OK) .

Zatvorite^(Close) i ponovno otvorite Outlook i ponovite korak #8 za sve ugrađene dodatke ili dodatke trećih strana na popisu. Ako se Outlook zamrzne i prikaže upozorenje " Microsoft Outlook ne odgovara" nakon što omogućite dodatak, to vam govori o izvoru problema. Ponovno otvorite Outlook^{(Reopen Outlook)} u sigurnom načinu rada, onemogućite dodatak i ponovno pokrenite Outlook .

3. Ažurirajte Outlook

Outlook može povremeno prestati reagirati na vašem računalu ako je verzija instalirana na vašem računalu zastarjela ili sadrži bugove. Povežite svoje računalo s internetom i slijedite ove korake:

1. Otvorite Outlook i odaberite Datoteka^(File) na traci izbornika.

1. Odaberite Office račun^{(Office Account)} na bočnoj traci.

1. Odaberite padajući gumb Mogućnosti ažuriranja .^{(Update Options)}

1. Odaberite Ažuriraj odmah^{(Update Now)} .

To će pokrenuti Microsoft Office Click-to-Run klijent^{(Microsoft Office Click-to-Run Client)} . Alat će ažurirati Outlook ako postoji nova verzija aplikacije. U suprotnom će se prikazati poruka "U tijeku ste!" upozoriti ako na računalu imate instaliranu najnoviju verziju Outlooka .^(Outlook)

Zatvorite klijent za ažuriranje i isprobajte sljedeće rješenje za rješavanje problema ako se problem " Microsoft Outlook ne odgovara" nastavi.

4. Pokrenite alat za naprednu dijagnostiku programa Outlook^{(Outlook Advanced Diagnostics Tool)}

Microsoft ima automatizirani dijagnostički alat koji rješava probleme s Outlookom^(Outlook) i drugim Office ili Windows aplikacijama. Preuzmite datoteku za postavljanje, instalirajte alat na svoje računalo i slijedite dolje navedene korake. Još jedna stvar: provjerite je li vaše računalo povezano s internetom.

1. Otvorite izbornik Start, upišite microsoft support u traku za pretraživanje i otvorite odaberite Pokreni kao administrator^{(Run as administrator)} u izborniku " Microsoft Support and Recovery Assistant".

1. Odaberite Outlook i odaberite Sljedeće^(Next) .

1. Odaberite probleme koji najbolje opisuju problem s Outlookom^(Outlook) na vašem računalu— Outlook se neće pokrenuti^{(Outlook won’t start)} , Outlook prestaje reagirati ili se zamrzava^{(Outlook stops responding or freezes)} ili se Outlook stalno ruši s porukom "Microsoft Outlook je prestao raditi"^{(Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”)} . Odaberite Dalje^(Next) za nastavak.

1. Odaberite Da^(Yes) i odaberite Sljedeće^(Next) ako koristite dijagnostički alat na zahvaćenom računalu.

1. Odaberite svoj Microsoftov^(Microsoft) račun ili odaberite Koristi drugi račun^{(Use another account)} za prijavu s drugim računom.

Pričekajte^(Wait) da alat dijagnosticira Outlook na vašem računalu i slijedite preporuke. Pokušajte s drugim koracima za rješavanje problema u nastavku ako Microsoftova podrška^{(Microsoft Support)} i pomoćnik za oporavak^{(Recovery Assistant)} ne riješe problem.

5. Smanjite Outlookovu podatkovnu datoteku

Vaša Outlookova^(Outlook) pristigla pošta (i podaci) postaju sve veća kako šaljete i primate više e-poruka. Outlook će trajati dulje otvorene e-poruke i izvršavati druge zadatke ako njegova podatkovna datoteka postane oštećena^{(data file becomes corrupt)} ili prevelika. Outlook se može čak srušiti ili povremeno ne odgovoriti tijekom upotrebe.

Zanimljivo je da Microsoft dopušta korisnicima da ručno zbijaju ili smanjuju veličinu Outlookove^(Outlook) podatkovne datoteke bez brisanja poruka i mapa.

1. Otvorite Outlook, odaberite Datoteka^(File) na traci izbornika, odaberite opciju padajućeg izbornika Postavke računa i odaberite Postavke ^{(Account Settings)}računa^{(Account Settings)} .

1. Idite na karticu Podatkovne datoteke^{(Data Files)} , odaberite podatkovnu datoteku koju želite smanjiti/komprimirati i odaberite Postavke^(Settings) .

1. Idite na karticu Advanced i odaberite Outlook Data File Settings .

1. Odaberite Compact Now i odaberite U redu^(OK) kada Outlook završi sa komprimiranjem podatkovne datoteke.

Zatvorite^(Close) i ponovno otvorite Outlook i pratite izvedbu aplikacije. Popravite aplikaciju Outlook ako to ne riješi problem " Microsoft Outlook ne odgovara".^{(Microsoft Outlook)}

6. Popravite Outlook

Popravak Outlooka^(Outlook) može riješiti probleme koji uzrokuju kvar aplikacije prilikom slanja ili čitanja e-pošte^{(sending or reading emails)} u pristigloj pošti. Outlook možete popraviti iz aplikacije Postavke sustava Windows^{(Windows Settings)} ili putem upravljačke ploče^{(Control Panel)} .

Idite na Postavke^(Settings) > Aplikacije^(Apps) > Aplikacije i značajke^{(Apps & features)} , odaberite ikonu izbornika pored Microsoft Outlooka^{(Microsoft Outlook,)} i odaberite Izmijeni^(Modify) .

Za popravak Outlooka^(Outlook) s upravljačke ploče^{(Control Panel)} otvorite Upravljačka ploča^{(Control Panel)} > Programi^(Programs) > Programi i značajke^{(Programs and Features)} , odaberite Microsoft Outlook i odaberite Promjena^(Change) na traci izbornika.

Odaberite kako želite popraviti Outlook i odaberite Popravi^(Repair) .

Brzi popravak^{(Quick Repair)} je proces samostalnog popravka koji skenira datoteku u potrazi za oštećenjem i zamjenjuje sve oštećene datoteke svježim kopijama dostupnim lokalno na vašem računalu. Brz je i ne zahtijeva internetsku vezu.

Online popravak, s druge strane, deinstalira Outlook s vašeg računala i ponovno instalira svježu kopiju s Microsoftovih^(Microsoft) poslužitelja. Operacija zahtijeva internetsku vezu. Osim toga, potrebno je i duže vrijeme za postizanje završetka.

Preporučujemo da prvo pokrenete brzi popravak^{(Quick Repair)} . Ako se problem nastavi, ponovno otvorite alat za popravak i umjesto toga odaberite opciju Online popravak .^{(Online Repair)}

7. Ponovno pokrenite računalo

Ovo će osvježiti Windows , zatvoriti programe koji su u sukobu s Outlookom^(Outlook) i popraviti druge probleme koji uzrokuju kvar Outlooka . ^(Outlook)Prije ponovnog pokretanja računala zatvorite sve aplikacije kako ne biste izgubili nespremljeni rad.

Pritisnite^(Press) tipku Windows ili ikonu izbornika Start , odaberite ikonu Power i Restart .

8. Ažurirajte svoje računalo

Ažuriranja sustava Windows^(Windows) ponekad se isporučuju s ažuriranjima za Microsoft Outlook i druge Office aplikacije. Ova ažuriranja rješavaju probleme koji sprječavaju otvaranje ili ispravan rad Outlooka u ^(Outlook)sustavu Windows^(Windows) .

Ako imate računalo sa sustavom Windows 11^{(Windows 11)} , otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , odaberite Windows Updates na bočnoj traci i instalirajte ili nastavite bilo koje dostupno ažuriranje.

Da biste instalirali Windows Updates u sustav Windows 10^{(Windows 10)} , idite na Postavke^(Settings) > Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} > Windows Update i odaberite Provjeri ažuriranja^{(Check for updates)} .

Stabilizirajte Outlook u sustavu Windows

Neka izvješća sugeriraju da antivirusni softver treće strane može ometati performanse Outlooka^(Outlook) u sustavu Windows^(Windows) . Ako se Outlook i dalje ruši nakon pokušaja ovih popravaka, onemogućite ili deinstalirajte svoj antivirusni alat. Obratite se podršci za Microsoft Office^{(Contact Microsoft Office Support)} ako se problem nastavi.

Microsoft Outlook Not Responding? 8 Fixes to Try

Іs Microsoft Outlook crashing intermittently when you open the app on your Windows computer? Does the app occasionally freeze and display a “Microsoft Outlook Not Responding” alert at random intervals?

In this tutorial, you’ll learn why Microsoft Outlook fails to respond in Windows and eight potential fixes to the problem.

1. Force Close and Reopen Outlook

Terminating Outlook in the Windows Task Manager might set things back in order.

1. Right-click the Start menu icon or press Windows key + X, and select Task Manager in the Quick Access menu.

Quick Tip: The Ctrl + Shift + Esc keyboard shortcut is a faster way to launch the Windows Task Manager.

1. Go to the “Processes” tab, select Microsoft Outlook, and select End task in the bottom-right corner.

If you don’t find Outlook in the “Processes” tab, go to the “Details” tab, select OUTLOOK.EXE, and select End task.

1. Select End process on the confirmation prompt.

Reopen Microsoft Outlook and check if the app works without freezing or crashing.

2. Run Outlook in Safe Mode

As mentioned earlier, Microsoft Outlook may not respond if some pre-installed or third-party add-ins are affecting its performance. Starting Outlook in Safe Mode will disable all add-ins and other customizations when you launch the app. That’ll help you determine if a broken or conflicting add-in is the reason why Outlook isn’t responding.

1. Press the Windows key + R to open the Run box.
2. Type or paste Outlook.exe /safe in the dialog box and select OK or press Enter.

If Windows fails to launch Outlook in Safe Mode via the Run box, use the keyboard shortcut instead. Press and hold the Ctrl key and select the Outlook app icon on the Desktop, Taskbar, or Start menu.

1. You’ll get a prompt asking you to confirm that you want to open Outlook in safe mode. Select Yes to proceed.

1. Choose Outlook in the “Profile Name” drop-down menu and select OK.

If Outlook works properly in safe mode, that tells you an add-in is responsible for the “Microsoft Outlook (Not Responding)” error. The next thing to do is to disable all add-ins and restart Outlook.

1. Select File on the menu bar.

1. Select Options (or More > Options) at the bottom of the left sidebar.

1. Go to the Add-ins page, select COM Add-ins in the “Manage” drop-down menu, and select Go.

1. Uncheck all add-ins in the “Add-ins available” section and select OK.

Close and reopen Outlook, re-enable the disabled add-ins one after another to determine the bad/broken add-in responsible for crashing Outlook.

1. Return to Outlook’s Add-ins page (see step #7), and check the add-in you want to enable, and select OK.

Close and reopen Outlook and repeat step #8 for all built-in or third-party add-ins on the list. If Outlook freezes and displays the “Microsoft Outlook Not Responding” alert after enabling an add-in, that tells you the source of the problem. Reopen Outlook in safe mode, disable the add-in, and launch Outlook again.

3. Update Outlook

Outlook may occasionally go unresponsive on your PC if the version installed on your PC is outdated or bug-ridden. Connect your computer to the internet and follow these steps:

1. Open Outlook and select File on the menu bar.

1. Select Office Account on the sidebar.

1. Select the Update Options drop-down button.

1. Select Update Now.

That’ll launch the Microsoft Office Click-to-Run Client. The tool will update Outlook if there’s a new version of the app. Otherwise, it’ll display a “You’re up to date!” alert if you have the latest Outlook version installed on your PC.

Close the update client and try the next troubleshooting solution if the “Microsoft Outlook Not Responding” issue persists.

4. Run the Outlook Advanced Diagnostics Tool

Microsoft has an automated diagnostics tool that fixes issues with Outlook and other Office or Windows applications. Download the setup file, install the tool on your PC, and follow the steps below. One more thing: make sure your PC is connected to the internet.

1. Open the Start menu, type microsoft support in the search bar, and open select Run as administrator in the “Microsoft Support and Recovery Assistant” menu.

1. Select Outlook and select Next.

1. Select the problems that best describe the issue with Outlook on your PC—Outlook won’t start, Outlook stops responding or freezes, or Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”. Select Next to proceed.

1. Choose Yes and select Next if you’re running the diagnostics tool on the affected computer.

1. Select your Microsoft account or select Use another account to sign in with a different account.

Wait for the tool to diagnose Outlook on your computer and follow the recommendations. Try other troubleshooting steps below if Microsoft Support and Recovery Assistant don’t fix the problem.

5. Reduce Outlook’s Data File

Your Outlook inbox (and data) grows bigger as you send and receive more emails. Outlook will take longer open emails and execute other tasks if its data file becomes corrupt or too large. Outlook may even crash or occasionally fail to respond during usage.

Interestingly, Microsoft lets users manually compact or reduce the size of the Outlook data file without having to delete messages and folders.

1. Open Outlook, select File on the menu bar, select the Account Settings drop-down option, and select Account Settings.

1. Go to the Data Files tab, select a data file you want to reduce/compress, and select Settings.

1. Head to the Advanced tab and select Outlook Data File Settings.

1. Select Compact Now and select OK when Outlook is done compressing the data file.

Close and reopen Outlook and monitor the app’s performance. Repair the Outlook app if this doesn’t fix the “Microsoft Outlook Not Responding” glitch.

6. Repair Outlook

Repairing Outlook may resolve issues causing the app to malfunction when sending or reading emails in your inbox. You can repair Outlook from the Windows Settings app or via the Control Panel.

Go to Settings > Apps > Apps & features, select the menu icon next to Microsoft Outlook, and select Modify.

To repair Outlook from the Control Panel, open the Control Panel > Programs > Programs and Features, select Microsoft Outlook, and select Change on the menu bar.

Choose how you want to repair Outlook and select Repair.

Quick Repair is a self-repair process that scans for file corruption and replaces any damaged file with fresh copies available locally on your computer. It’s fast and requires no internet connection.

Online repair, on the other hand, uninstalls Outlook from your PC and reinstalls a fresh copy from Microsoft servers. The operation requires an internet connection. Plus, it also takes a longer time to reach completion.

We recommend running a Quick Repair first. If the problem persists, re-open the repair tool and select the Online Repair option instead.

7. Restart Your Computer

Doing this will refresh Windows, close programs conflicting with Outlook, and fix other issues causing Outlook to malfunction. Make sure you close all apps before restarting your PC, so you don’t lose any unsaved work.

Press the Windows key or Start menu icon, select the Power icon, and select Restart.

8. Update Your Computer

Windows Updates sometimes ship with updates for Microsoft Outlook and other Office apps. These updates fix issues that prevent Outlook from opening or running correctly in Windows.

If you have a Windows 11 computer, open the Settings app, select Windows Updates on the sidebar, and install or resume any available update.

To install Windows Updates in Windows 10, go to Settings > Update & Security > Windows Update and select Check for updates.

Stabilize Outlook in Windows

Some reports suggest that third-party antivirus software can interfere with Outlook’s performance in Windows. If Outlook still crashes after trying these fixes, disable or uninstall your antivirus tool. Contact Microsoft Office Support if the problem persists.

Related posts

• Kako stvoriti Microsoft Outlook prečace za e-poštu i zadatke

• Popravite grešku u kojoj je Microsoft Outlook naišao na problem

• Kako promijeniti pozadinu u Microsoftovim timovima

• Kako stvoriti popis distribucije u Outlooku

• Kako proslijediti Outlook e-poštu na Gmail

• Kako potpuno izbrisati osobne metapodatke iz Microsoft Office dokumenata

• Kako napraviti histogram u Excelu

• Koja je najnovija verzija Microsoft Officea?

• Izvezite kontakte iz programa Outlook, Outlook Express i Windows Live Mail

• Kako sigurno lozinkom zaštititi Excel datoteku

• Kako riješiti problem sporog učitavanja Outlooka

• Kako priložiti drugu stavku Outlooka (e-poštu, kontakt, zadatak ili stavku kalendara) e-pošti

• Kako stvoriti naljepnice u Wordu iz Excel proračunske tablice

• Kako napraviti čestitku u MS Wordu

• 12 korisnih savjeta i trikova za Microsoft Word

• Kako koristiti spajanje pošte u Wordu za izradu pisama, naljepnica i omotnica

• Kako stvoriti Ganttov grafikon u Microsoft Excelu

• Vodič za osnove Microsoft Excela – Učenje kako koristiti Excel

• Kako omogućiti tamni način rada u programu Microsoft Outlook (Windows, Mac i Mobile)

• Kako besplatno nabaviti Microsoft Word