Kupili ste Surface uređaj iz trgovine Microsoft Store^{(Microsoft Store)} na mreži, ali nakon što ste ga dobili u ruke, proizvod ne radi kako je predviđeno. Stoga se u ovoj situaciji pitate kako ga vratiti Microsoftu^(Microsoft) u nadi da ćete dobiti povrat novca ili novi Surface .

Povratak nije tako jednostavan u usporedbi s običnim ulaskom u trgovinu i odlaganjem neispravnog Surface proizvoda. To zahtijeva malo više rada s vaše strane, ali to je u redu jer nije teško, stoga samo slijedite korake koje smo izložili u nastavku.

Imajte^(Bear) na umu da ove korake možete koristiti za bilo koju stavku kupljenu putem trgovine Microsoft Store^{(Microsoft Store)} . Samo^(Just) provjerite je li kupljena prije zadnjih 30 dana, inače softverski div neće odobriti povrat i ostat ćete šakati zid u svojoj spavaćoj sobi.

Kako vratiti Surface uređaj Microsoftu^(Microsoft)

Prvo se morate prijaviti na stranicu Povijest narudžbi^{(Order history page)} da biste zatražili povrat^{(request a return)} . Nisu svi artikli podobni za povrat, ali smo 100 posto sigurni da su Surface proizvodi spremni za upotrebu, stoga ne brinite na tom planu.

Morat ćete slijediti upute na zaslonu kako biste dobili unaprijed plaćenu naljepnicu za dostavu koja će vam pomoći u povratu uređaja. Sada, kada Microsoft primi predmet, izvršit će posljednju inspekciju kako bi potvrdili da ispunjava uvjete za povrat. Oni će ili poslati zamjenski Surface ili odmah izdati povrat novca.

Valja istaknuti da nemaju svi tendenciju da dobiju unaprijed plaćenu naljepnicu za dostavu. Ako ste zapali u ovaj nesretni nered, predlažemo da se za dodatnu pomoć obratite Microsoftovoj podršci .^{(Microsoft Support)}

Što je sa softverom ili digitalnom robom?^{(What about software or digital goods?)}

Moguće je kupiti digitalnu robu iz trgovine Microsoft Store^{(Microsoft Store)} . Za softver kao što je Microsoft Office , Visual Studio itd., samo ga deinstalirajte s računala sa sustavom Windows 10^{(Windows 10)} . Učinite to pritiskom na tipku Windows Key + I za pokretanje aplikacije Postavke^(Settings) , zatim prijeđite na odjeljak Aplikacije^(Apps) i na kraju pronađite aplikaciju i odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) .

Sljedeći korak je prijava na stranicu Povijest narudžbi^(Order) i odabir Zatraži povrat^{(Request a return)} . Stranica bi vas trebala obavijestiti ispunjavate li uvjete za povrat. Sada, nakon što je zahtjev za povrat prihvaćen, Microsoft će vam poslati povrat novca.

Što se tiče digitalne robe kao što su aplikacije, filmovi, TV emisije i knjige, preuzete iz trgovine Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , za njih se ne vraća novac osim ako ne živite u državi u kojoj je po zakonima.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

Yоu purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Ispravite pogrešku prijave u Microsoft Store 0x801901f4 u sustavu Windows 11/10

• Pogreška prijave na Microsoftov račun 0x800706d9 u sustavu Windows 10

• Popravite pogrešku u trgovini Microsoft Store 0x80072F7D

• Popravi pogrešku u trgovini Microsoft Store 0x87AF0001

• Pogreška Microsoft Storea 0x80072F05 - Poslužitelj je posrnuo

• Kako koristiti Microsoft Store za preuzimanje Windows 10 aplikacija i igara

• Popravi pogrešku Microsoft Store 0x80072F30 Provjerite svoju vezu

• Pogreška 0x80D05001 za Microsoft Store ili Windows Update

• Pogreška Microsoft Storea 0x80073CFE, Repozitorij paketa je oštećen

• Kako pokloniti aplikacije i avatare iz trgovine Microsoft Store na Windows 10

• Balistički mini golf igra za Windows 10 dostupna u Microsoft Storeu

• Najbolje besplatne filmske aplikacije dostupne u Microsoft Storeu za Windows 11/10

• Microsoft Store nedostaje, ne prikazuje se ili nije instaliran u sustavu Windows 11/10

• 5 najboljih aplikacija za društvene mreže za Windows 10 dostupnih u Microsoft Storeu

• Najbolje aplikacije za produktivnost Windows 11/10 iz trgovine Microsoft Store

• Popis najboljih besplatnih Windows 11/10 aplikacija u Microsoft Storeu

• Popravite pogrešku Microsoft Store 0x80073CF9 u sustavu Windows 11/10

• Aplikacija Microsoft Store ne radi nakon pridruživanja domeni

• Aplikacija Microsoft Store uklanja se kada se prvi put prijavite

• Ova je aplikacija blokirana zbog Pravila tvrtke - Microsoft Store