Lako je s vremena na vrijeme slučajno obrisati e-poštu. Ali moguće je oporaviti neke e-poruke za koje se smatra da su zauvijek nestale. Izbrisane e-poruke u Office 365 , na primjer, mogu se vratiti pod uvjetom da ispunjavate određene uvjete.

Dolje opisane metode imaju veće šanse za funkcioniranje ako pokušate oporaviti e-poštu u trenutku kada je obrisana. Što duže čekate, manja je vjerojatnost da će oporavak uspjeti.

Mapa izbrisanih stavki

Prvo što biste trebali učiniti je provjeriti nalazi li se izbrisana e-pošta u mapi Izbrisane stavke^{(Deleted Items)} . Dok ste prijavljeni u Office 365 , idite na svoju aplikaciju Mail . Dođite do mape Izbrisane stavke^{(Deleted Items)} i potražite e-poštu.

Ako se pronađe, desnom tipkom miša kliknite e-poštu i — pomoću funkcije Premjesti^(Move) — odaberite ciljno odredište (poput mape Inbox ) kako bi se moglo vratiti.

Ako nema e-pošte koju tražite, možete pokušati s opcijom Oporavi izbrisane stavke . ^{(Recover Deleted Items)}Desnom tipkom miša kliknite mapu ^{(Right-click)}Izbrisane stavke^{(Deleted Items)} i odaberite Oporavi izbrisane stavke^{(Recover Deleted Items)} .

U skočnom prozoru prikazat će vam se popis e-poruka koje su trajno izbrisane. Potražite ciljnu e-poštu. Ako se pronađe, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Oporavi^(Recover) . Također možete odabrati više e-poruka i oporaviti ih sve odjednom.

Obnovljene poruke e-pošte pojavit će se u mapi Inbox .

Oporavak kao Office 365 administrator

Administrator sustava Office 365^{(Office 365)} ima još jednu opciju za oporavak izgubljene e-pošte. On ili ona to mogu učiniti u Exchange Online ili putem opcije In-Place eDiscovery & Hold .

Imajte^(Please) na umu da će ova metoda funkcionirati samo ako e-poruke nisu u potpunosti uklonjene iz poštanskog sandučića. I dalje bi trebale biti u mapi Popravljive stavke^{(Recoverable Items)} .

Kao administrator, također možete oporaviti e-poštu od izbrisanih korisnika sve dok je još uvijek unutar 30 dana od deaktiviranja računa.

Prijavite^(Log) se na Office 365 kao administrator. Idite na Exchange Admin Portal > Upravljanje usklađenošću^{(Compliance Management)} > In-Place eDiscovery & Hold .

Ovo će otvoriti Exchange Admin Center . Klikom na ikonu plus^{(plus icon)} omogućit ćete dodavanje parametara za pomoć u pretraživanju e-pošte. Možete pretraživati ​​po imenu, dodati ključne riječi, odrediti datum e-pošte, primatelje e-pošte i još mnogo toga.

Kada završite, kliknite Završi^(Finish) . Ovo će započeti potragu za izbrisanom e-poštom.

Nakon što Office 365 završi s procesom, prikazat će njegove rezultate. Provjerite^(Check) svaki unos i provjerite sadrži li e-poruke koje tražite klikom na Pregled rezultata pretraživanja^{(Preview Search Results)} .

Nakon što pronađete e-poštu, kliknite gumb za izvoz i odaberite odredište. Odabrana stavka će se zatim izvesti kao PST datoteka.

Kada se izvoz završi, otvorite izvezenu datoteku da biste vidjeli sadržaj i oporavili izgubljenu e-poštu.

Rješenja trećih strana

Ugrađena rješenja za Office 365 su osnovna i imaju svoja ograničenja. Vezani ste vremenskim ograničenjem (između 14 do 30 dana). Također, e-poruke koje su očišćene iz mape stavke^(Items) koje se mogu oporaviti više se ne mogu premjestiti natrag u mapu Inbox .

Zato neki korisnici na kraju koriste rješenja za oporavak e-pošte trećih strana. Ako ipak krenete ovim putem, budite izuzetno oprezni. Preuzimanje neprovjerenih programa s interneta može naštetiti vašem računalu.

Pazite^(Make) da preuzimate samo iz pouzdanih izvora.

How to Recover Deleted Emails in Office 365

It’s easy to accidentally delete emails every now and then. But it is possible to recover some emails that are thought to be gone for good. Deleted emails in Office 365, for example, can be recovered provided you meet certain conditions.

The methods described below have a higher chance of working if you attempt to recover the email the moment it’s deleted. The longer you wait, the less likely the recovery would work.

Deleted Items Folder

The first thing you should do is check if the deleted email is in your Deleted Items folder. While logged into Office 365, go to your Mail app. Navigate your way to the Deleted Items folder and search for the email.

If found, right-click the email and—using the Move function—select a target destination (like your Inbox folder) so it can be restored.

If the email you’re searching for is not there, you can try the Recover Deleted Items option. Right-click the Deleted Items folder and select Recover Deleted Items.

In the pop-up window, you will be shown a list of emails that had been permanently deleted. Look for the target email. If found, right-click on it and select Recover. You can also select multiple emails and recover them all in one go.

Recovered emails will show up in the Inbox folder.

Recover as Office 365 Administrator

An Office 365 admin has another option for recovering lost emails. He or she can do it in Exchange Online or through the In-Place eDiscovery & Hold option.

Please note that this method will only work if the emails have not been removed completely from the mailbox. They should still be in the Recoverable Items folder.

As an administrator, you can also recover emails from deleted users so long as it’s still within 30 days since the account had been deactivated.

Log in to Office 365 as an administrator. Head to the Exchange Admin Portal > Compliance Management > In-Place eDiscovery & Hold.

This will open the Exchange Admin Center. Clicking the plus icon will enable you to add parameters to aid in the email search. You can search by name, add keywords, specify an email date, email recipients, and more.

Once you’re done, click Finish. This will start the search for the deleted email.

Once Office 365 is done with the process, it will display its results. Check each entry and see if it contains the emails you’re looking for by clicking Preview Search Results.

Once you’ve found the emails, click the export button and select a destination. The selected item will then be exported as a PST file.

Once exporting is finished, open the exported file to view the content and recover the lost emails.

Third-party solutions

The built-in Office 365 solutions are basic and they do have their limitations. You’re bound by a time limit (between 14 to 30 days). Also, emails that had been purged from the Recoverable Items folder can no longer be moved back to the Inbox folder.

That’s why some users end up using third-party email recovery solutions. If you do end up going this route, do exercise extreme caution. Downloading unproven programs off the internet can harm your computer.

Make sure you only download from trusted sources.

Related posts

• Kako instalirati 64-bitni Office putem Office 365

• Kako oporaviti izbrisane datoteke iz PST datoteke u Outlooku

• Kako stvoriti grupni kalendar u Microsoft 365

• Kako otkazati pretplatu na Microsoft 365

• Kako ukloniti traku za pretraživanje u naslovnoj traci sustava Office 365

• Kako ukloniti obrube tablice u Google dokumentima

• Kako stvoriti i pokrenuti makronaredbu u Wordu

• Kako napraviti i umetnuti snimke zaslona koristeći OneNote

• Vratite stari dijaloški okvir "Spremi kao" za Office 365 aplikacije u sustavu Windows 10

• Što je Microsoft 365?

• Neka OpenOffice Writer izgleda i funkcionira više poput Microsoft Worda

• Kako prikazati broj riječi u Microsoft Wordu

• Kako popraviti pogrešku Bookmark Not Defined u Wordu

• Kako izvesti svoje e-poruke iz Microsoft Outlooka u CSV ili PST

• 9 načina da otvorite Word dokument bez Worda

• Kako pretvoriti Powerpoint prezentaciju u video

• 5 funkcija skripte Google Sheets koje trebate znati

• Kako umetnuti animirani GIF u PowerPoint

• Brzo izgovorite brojeve u Wordu i Excelu

• Ne može se pristupiti Outlook podatkovnoj datoteci: 4 popravka za isprobavanje