Kako ukloniti zlonamjerni softver s računala u sustavu Windows 10

Zlonamjerni softver(Malware) je softver sa zlonamjernim namjerama, dizajniran za nanošenje štete računalu ili mreži. Kako biste zaštitili svoje računalo od zlonamjernog softvera, jedna je strategija spriječiti zlonamjerni softver da dobije pristup vašem računalu. To se postiže korištenjem vatrozida i antivirusnog softvera. No, jednom zaraženi, zlonamjerni softver ne može se lako ukloniti. To je zato što zlonamjerni softver ostaje skriven na vašem računalu i može čak pobjeći od vašeg antivirusnog skeniranja, zbog čega je vrlo važno slijediti prave korake da biste se riješili zlonamjernog softvera.

Kako ukloniti zlonamjerni softver s vašeg Windows računala

Kako znati je li vaše računalo zaraženo zlonamjernim softverom?(How do you know if your computer is infected with Malware?)

  1. Skočni prozori(Popups) se počinju pojavljivati ​​kada se povežete na internet. Ti skočni prozori mogu čak sadržavati veze na druge zlonamjerne stranice.
  2. Procesor vašeg računala je presporo. To je zato što zlonamjerni softver koristi mnogo procesorske snage vašeg sustava.
  3. Vaš preglednik se stalno preusmjerava na neku nepoznatu stranicu.
  4. Vaš se sustav neočekivano ruši i često se suočavate s greškom Plavi ekran (Blue Screen)smrti .(Death)
  5. Nenormalno(Abnormal) ponašanje nekih programa ili procesa protiv vašeg interesa. Zlonamjerni softver(Malware) može biti odgovoran za automatsko pokretanje ili zatvaranje određenih programa ili procesa.
  6. Normalno ponašanje vašeg sustava. Da. Neke vrste zlonamjernog softvera se skrivaju u vašem sustavu, a da uopće ne djeluju. Možda čekaju pravi trenutak za napad ili možda čekaju naredbu svog kontrolora.

Kako ukloniti zlonamjerni softver(Malware) s računala u sustavu Windows 10(Windows 10)

Obavezno  stvorite točku vraćanja(create a restore point)  u slučaju da nešto pođe po zlu.

Kada saznate da je vaš sustav pogođen, postaje vrlo važno riješiti se zlonamjernog softvera što je prije moguće prije nego što ukrade vaše osobne podatke ili dodatno ošteti vaš sustav. Da biste uklonili zlonamjerni softver sa svog računala, slijedite dane korake:

1. korak: odspojite svoje računalo s interneta(Internet)

Ovo je prvi korak da se riješite zlonamjernog softvera. Isključite svoj Wi-Fi(Turn off your Wi-Fi) , Ethernet ili čak odspojite usmjerivač kako biste u potpunosti prekinuli internetsku vezu. Time ćete odmah zaustaviti širenje zlonamjernog softvera i zaustaviti bilo kakav prijenos podataka bez vašeg znanja, čime ćete zaustaviti napad.

Odspojite svoje računalo s interneta da biste uklonili zlonamjerni softver s računala u sustavu Windows 10

Korak 2: Pokrenite računalo u sigurnom načinu rada

Safe Mode omogućuje vam da pokrenete računalo koristeći minimalan broj potrebnih programa i usluga. Općenito, zlonamjerni softver je dizajniran za pokretanje čim pokrenete računalo. Za takav zlonamjerni softver, pokretanje vašeg računala u sigurnom načinu(Safe Mode) omogućit će vam pokretanje bez aktiviranja zlonamjernog softvera. Nadalje, budući da zlonamjerni softver nije aktivan ili radi, bit će vam lakše ukloniti zlonamjerni softver iz vašeg Windows 10( remove Malware from your Windows 10)Za pokretanje u sigurnom načinu rada(To boot into Safe Mode) ,

1. Kliknite na ikonu Windows( Windows icon) na programskoj traci.

2. U izborniku Start kliknite na ikonu zupčanika(gear icon) da otvorite Postavke.(Settings.)

Idite na gumb Start sada kliknite na gumb Postavke |  Kako ukloniti zlonamjerni softver s računala u sustavu Windows 10

3. Kliknite na ' Update & Security ', a zatim kliknite na ' Recovery '.

Kliknite na ikonu Ažuriranje i sigurnost

4. Odaberite " Ponovo pokreni sada(Restart now) " pod "Napredno pokretanje".

Odaberite Oporavak i kliknite Ponovo pokreni sada pod Napredno pokretanje

5. Vaše računalo će se ponovno pokrenuti i pojavit će se prozor " Odaberi opciju ".(Choose an option)

6. Kliknite na ' Rješavanje problema(Troubleshoot) '.

Odaberite opciju u izborniku naprednog pokretanja sustava Windows 10

7. U novom prozoru kliknite na ' Napredne opcije(Advanced options) '.

odaberite naprednu opciju na zaslonu za rješavanje problema

8. Kliknite na ' Postavke pokretanja(Startup Settings) '.

Kliknite ikonu Postavke pokretanja na zaslonu Napredne opcije

9. Sada kliknite na ' Restart ' i vaše će se računalo sada ponovno pokrenuti.

Kliknite na gumb Restart u prozoru postavki pokretanja

10. Pojavit će se izbornik s opcijama pokretanja. Odaberite 4 ili pritisnite F4( Select 4 or press F4) za pokretanje računala u sigurnom načinu rada.

U prozoru postavki pokretanja odaberite funkcijsku tipku za Omogućavanje sigurnog načina rada

11. Međutim, ako vam je potreban pristup internetu, odaberite 5 ili pritisnite F5(select 5 or press F5) za pokretanje računala u sigurnom načinu rada(Safe Mode) s umrežavanjem(Networking) .

Ako se ne možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, možete koristiti ovaj vodič da navedete 5 različitih načina podizanja sustava u sigurnom načinu rada(5 different ways to boot into Safe mode) .

Ako primijetite da vaš sustav radi brže u sigurnom načinu rada(Safe Mode) , moguće je da je zlonamjerni softver uzrokovao normalno usporavanje vašeg sustava. Također, neki se programi automatski učitavaju pri pokretanju, što dodatno usporava vaš sustav.

Korak 3: Provjerite instalirane programe

Sada biste trebali provjeriti ima li u svom sustavu neželjenih ili sumnjivih programa. Da biste pronašli popis programa instaliranih na vašem računalu,

1. Upišite upravljačka ploča(control panel) u polje za pretraživanje koje se nalazi na programskoj traci.

Otvorite upravljačku ploču tako da je potražite pomoću trake za pretraživanje |  Kako ukloniti zlonamjerni softver s računala u sustavu Windows 10

2. Kliknite na prečac za otvaranje upravljačke ploče.( Control Panel.)

3. U prozoru upravljačke ploče kliknite na ' (Control)Programi(Programs) '.

Kliknite na Deinstaliraj program pod Programi

4. Kliknite na ' Programi i značajke(Programs and features) '.

Kliknite na Programi, a zatim Programi i značajke

5. Vidjet ćete cijeli popis instaliranih programa.

6. Potražite sve nepoznate programe i ako ga pronađete, odmah ga deinstalirajte.(uninstall it immediately.)

Deinstalirajte neželjene programe iz prozora Programi i značajke

Korak 4: Izbrišite privremene datoteke

Trebali biste izbrisati privremene datoteke koje će ukloniti preostale zlonamjerne datoteke, pa čak i osloboditi prostor na disku i ubrzati antivirusno skeniranje. To možete učiniti korištenjem ugrađenog uslužnog programa za čišćenje diska u sustavu Windows. Da biste koristili uslužni program za čišćenje diska, možete koristiti ovaj vodič(this guide) ili utipkati čišćenje diska u polje za pretraživanje na programskoj traci. Pojavit će se prečac do uslužnog programa za čišćenje diska . (Disk Cleanup)Osim toga, možete i ručno izbrisati privremene datoteke pomoću Run . Za to pritisnite tipku Windows + R da otvorite run i upišite %temp% i pritisnite enter. Otvorit će se mapa koja sadrži privremene datoteke vašeg sustava. Obrišite sadržaj ove mape.

Izbrišite privremene datoteke da biste uklonili zlonamjerni softver s računala u sustavu Windows 10

Ponekad se neki zlonamjerni softver ili virusi mogu nalaziti u privremenoj mapi i nećete moći izbrisati privremene datoteke u sustavu Windows 10(Windows 10) , u takvoj situaciji koristite ovaj vodič za brisanje privremenih datoteka(this guide to delete the temporary files) .

Korak 5: Pokrenite Antivirusni skener

Općenito, možda koristite antivirusni softver u stvarnom vremenu, koji neprestano provjerava ima li zlonamjernog softvera. Ali vaš antivirusni program možda neće moći identificirati svaku vrstu zlonamjernog softvera, zbog čega je vaš sustav zaražen. Stoga biste trebali pokrenuti skeniranje pomoću drugog antivirusnog softvera na zahtjev, skenirajući vaš sustav u potrazi za zlonamjernim softverom po uputama. Ako se otkrije zlonamjerni softver, uklonite ga i ponovno skenirajte sustav kako biste provjerili ima li zaostalog zlonamjernog softvera. Ovo će ukloniti zlonamjerni softver s vašeg računala u sustavu Windows 10,(remove Malware from your PC in Windows 10,) a vaš će sustav biti siguran za korištenje. Možete koristiti više antivirusnih skenera na zahtjev kako biste osigurali da vaše računalo bude sigurno od takve prijetnje. Trebali biste imati jedan antivirusni softver u stvarnom vremenu i nekoliko antivirusnih softvera na zahtjev kako bi vaš sustav bio bez zlonamjernog softvera.

Skenirajte svoj sustav na viruse |  Kako ukloniti zlonamjerni softver s računala u sustavu Windows 10

Korak 6: Pokrenite alat za otkrivanje zlonamjernog softvera

Sada morate koristiti alat za otkrivanje zlonamjernog softvera kao što je Malwarebytes da biste pokrenuli skeniranje sustava. Možete ga preuzeti ovdje(download it from here) . Ako ste prekinuli internetsku vezu u ranijim koracima, tada možete koristiti drugo računalo ili se možete ponovno povezati s internetom za preuzimanje softvera. Pokrenite preuzetu datoteku da biste instalirali ovaj softver. Nakon preuzimanja i ažuriranja, možete prekinuti vezu s internetom. Alternativno, možete preuzeti softver na neki drugi uređaj i zatim ga prenijeti na zaraženo računalo pomoću USB pogona.

 Obratite pozornost na zaslon Threat Scan dok Malwarebytes Anti-Malware skenira vaše računalo

Nakon instalacije pokrenite program. Odaberite(Select) ' Izvrši brzo skeniranje(Perform quick scan) ' i kliknite gumb ' Skeniraj(Scan) '. Brzo skeniranje može potrajati oko 5 do 20 minuta, ovisno o vašem računalu. Također možete pokrenuti potpuno skeniranje koje traje oko 30 do 60 minuta. Međutim, preporuča se da prvo pokrenete brzo skeniranje kako biste pronašli većinu zlonamjernog softvera.

Koristite Malwarebytes Anti-Malware za uklanjanje zlonamjernog softvera s računala u sustavu Windows 10

Ako se otkrije zlonamjerni softver, pojavit će se dijaloški okvir s upozorenjem. Kliknite(Click) na ' Prikaži (View) rezultate skeniranja(Scan Results) ' da vidite koja je datoteka zaražena. Odaberite stavke koje želite izbrisati i kliknite na ' Ukloni odabrano(Remove Selected) '. Nakon uklanjanja, pojavit će se tekstualna datoteka koja potvrđuje svako uklanjanje. Možda ćete nakon ovoga morati ponovno pokrenuti računalo. Ako se zlonamjerni softver ne otkrije ili vaši problemi i dalje postoje čak i nakon pokretanja brzog skeniranja i uklanjanja, trebali biste pokrenuti potpuno skeniranje. Koristite ovaj vodič(this guide) za pokretanje potpunog skeniranja i uklanjanje zlonamjernog softvera s računala u sustavu Windows 10.(remove any Malware from your PC in Windows 10.)

Kada MBAM završi skeniranje vašeg sustava, prikazat će se rezultati skeniranja prijetnji

Neki zlonamjerni softver ubija softver za skeniranje kako bi se zaštitio. Ako imate takav zlonamjerni softver, Malwarebytes bi se mogao neočekivano zaustaviti i neće se ponovno otvoriti. Uklanjanje takvog zlonamjernog softvera iznimno je dugotrajno i problematično; stoga biste trebali razmisliti o ponovnoj instalaciji sustava Windows(Windows) .

Korak 7: Provjerite svoj web preglednik

Zlonamjerni softver(Malware) također može promijeniti postavke vašeg preglednika. Nakon što uklonite zlonamjerni softver, morate izbrisati kolačiće svog web preglednika. Osim toga, provjerite ostale postavke preglednika kao što je početna stranica. Zlonamjerni softver(Malware) može promijeniti vašu početnu stranicu u neku nepoznatu web stranicu koja bi mogla ponovno zaraziti vaše računalo. Također, pomoglo bi ako izbjegavate bilo koje web-mjesto koje vaš antivirusni program može blokirati.

1. Otvorite Google Chrome i pritisnite Ctrl + H za otvaranje povijesti.

2. Zatim kliknite Izbriši(Clear browsing) podatke pregledavanja na lijevoj ploči.

Obriši podatke pregledavanja

3. Provjerite je li "početak vremena"(“beginning of time”) odabran pod Izbriši(Obliterate) sljedeće stavke.

4. Također označite sljedeće:

Povijest pregledavanja Povijest
preuzimanja
Kolačići i drugi podaci o sireu i dodacima
Spremljene slike i datoteke
Podaci obrasca za automatsko popunjavanje
Lozinke

očisti povijest kroma od početka vremena |  Kako ukloniti zlonamjerni softver s računala u sustavu Windows 10

5. Sada kliknite gumb Obriši podatke pregledavanja(Clear browsing data)  i pričekajte da završi.

6. Zatvorite preglednik i ponovno pokrenite računalo da biste spremili promjene.

Korak 8: Ponovno instalirajte Windows

Iako gore navedene metode rade za većinu korisnika, moguće je da je vaš sustav ozbiljno zaražen i da se ne može oporaviti pomoću gornjih metoda. Ako vaš Windows i dalje ne radi ili se ne može riješiti zlonamjernog softvera, možda ćete morati ponovno instalirati Windows . Imajte na umu da prije ponovne instalacije sustava Windows(Windows) ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju svog računala(take a backup of your PC) . Kopirajte svoje datoteke na vanjski pogon i sigurnosno kopirajte svoje upravljačke programe pomoću nekog uslužnog programa. Za programe ćete ih morati ponovno instalirati.

Napravite sigurnosnu kopiju svog Windows 10 PC-a |  Uklonite zlonamjerni softver s računala u sustavu Windows 10

Nakon što napravite sigurnosnu kopiju svih važnih stvari, možete ponovno instalirati Windows pomoću diska koji ste dobili zajedno s računalom. Također možete koristiti opciju tvorničkog vraćanja ako je vaše računalo podržava. Nakon ponovne instalacije sustava Windows(Windows) , moći ćete uspješno ukloniti zlonamjerni softver sa svog računala u sustavu Windows 10.( remove malware from your PC in Windows 10.)

Nakon uklanjanja zlonamjernog softvera(After the Malware is Removed)

Nakon što uklonite zlonamjerni softver, trebali biste poduzeti još nekoliko koraka kako biste svoje računalo održali sigurnim i čistim. Prije(First) svega, čim se riješite zaraze, trebali biste provjeriti svoje društvene mreže, e-poštu i bankovne račune itd. da li je došlo do zlonamjerne aktivnosti. Također, razmislite o promjeni lozinke u slučaju da ih je zlonamjerni softver spremio.

Zlonamjerni softver se također mogao sakriti u starim sigurnosnim kopijama(old backups) koje su stvorene kada je vaš sustav bio zaražen. Trebali biste izbrisati stare sigurnosne kopije i napraviti nove sigurnosne kopije. U slučaju da ne smijete izbrisati stare sigurnosne kopije, trebali biste ih barem skenirati antivirusnim programom.(you should at least scan them with an anti-virus.)

Uvijek koristite dobar antivirusni program u stvarnom vremenu na svom računalu. Pomoglo bi da imate spreman antivirusni softver na zahtjev u slučaju napada. Uvijek ažurirajte svoj antivirusni program. Dostupni su razni besplatni antivirusi koje možete koristiti kao što su Norton , Avast , AVG itd.

Budući da se većina zlonamjernog softvera prenosi putem interneta, trebali biste poduzeti stroge mjere opreza dok posjećujete nepoznate stranice. Možete čak koristiti usluge poput OpenDNS -a da blokirate sve stranice koje bi mogle biti opasne za vas. Neki softver također nudi način rada u pješčanom okruženju za web-preglednike. U načinu rada sa sandboxom, web-preglednik će raditi u strogo kontroliranom okruženju i bit će mu dodijeljeno samo nekoliko potrebnih dozvola da ih ne bi zloupotrijebio. Pokretanje vašeg web-preglednika u načinu rada sandboxa spriječit ćete da bilo koji preuzet zlonamjerni softver naškodi vašem sustavu. Izbjegavajte sumnjiva web-mjesta i ažurirajte svoj Windows .

Preporučeno:(Recommended:)

Nadam se da vam je ovaj članak bio od pomoći i da sada možete jednostavno  ukloniti zlonamjerni softver( Remove Malware) sa svog računala u sustavu Windows 10( Remove Malware from your PC in Windows 10) , ali ako još uvijek imate pitanja u vezi s ovim vodičem, slobodno ih postavite u odjeljku za komentare.



About the author

Ja sam softverski inženjer s više od 10 godina iskustva u području Windows inženjerstva. Specijalizirao sam se za razvoj aplikacija temeljenih na sustavu Windows, kao i upravljačkih programa za hardver i zvuk za Microsoftov operacijski sustav Windows sljedeće generacije, Windows 11. Moje iskustvo s izradom aplikacija za Windows čini me posebno vrijednim sredstvom za svaku tvrtku koja želi razviti inovativne tehnološke proizvode.



Related posts