Najbolji način da se nosite s virusom na računalu je pokrenuti antivirusni program^{(your antivirus program)} i dopustiti mu da ukloni zlonamjerne datoteke. Većina antivirusnih programa vješta je u traženju i uništavanju zlonamjernih datoteka, uklanjanju infekcije i vraćanju vašeg računala u radno stanje.

Ali što ako vaš antivirusni program ne radi svoj posao? Kako ukloniti tvrdoglavi zlonamjerni softver s računala kada vam antivirusni program ne uspije?

Kako ukloniti tvrdokorni zlonamjerni softver^{(How To Remove Stubborn Malware)}

Virus koji ne popušta nije zabavan. Štoviše, potencijalno je opasno i može dovesti do drugih problema (ako već nije). Ako imate virus, povećana je mogućnost gubitka podataka, uključujući lozinke, bankovne podatke i tako dalje.

To ne znači da virus krade vaše podatke. Neke vrste zlonamjernog softvera pretvaraju vaše računalo u zombija kao dio šireg botneta , dok će drugi slati neželjeni sadržaj na vaš zaslon skočnim prozorima za alate za uklanjanje zlonamjernog softvera koji puno koštaju, ali ne rade apsolutno ništa.

Imate nekoliko opcija za uklanjanje tvrdokornog zlonamjernog softvera sa svog računala.

1. Nadogradite svoj antivirusni program i ponovno skenirajte.

2.       Pokrenite u sigurnom načinu rada i ponovno skenirajte.

3.       Vratite svoj operativni sustav na tvorničke postavke^{(Factory reset your operating system)} .

Pogledajmo opcije redom.

Nadogradite svoj antivirusni program i ponovno skenirajte svoj sustav^{(Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System)}

Prva opcija je najosnovnija, ali ju je i najlakše postići. Ako imate virus, to sugerira da vaš postojeći antivirusni program nije uhvatio zlonamjerni softver koji je ušao u vaš sustav ili da je zlonamjerni softver onemogućio vaš antivirusni program prije nego što je zarazio vaš sustav.

U svakom slučaju, trebali biste ponovno skenirati svoj sustav drugim antivirusnim programom i vidjeti hoće li to ukloniti virus.

Bitdefender Antivirus besplatan^{(Bitdefender Antivirus Free)(Bitdefender Antivirus Free)}

Prvo^(First) preuzmite i instalirajte Bitdefender Antivirus Free . Besplatna verzija Bitdefenderovog antivirusnog programa dolazi vrlo preporučljivo i daje dosljedne rezultate u testiranju uklanjanja zlonamjernog softvera.

Skenirajte^(Scan) svoj sustav s Bitdefender Antivirus Free za bilo kakav zlonamjerni softver i uklonite sve zlonamjerne unose.

Malwarebytes

Vaša sljedeća stanica je Malwarebytes , još jedan izvrstan alat protiv zlonamjernog softvera. Možete koristiti besplatnu verziju Malwarebytes -a za skeniranje vašeg sustava i uklanjanje svih virusa koje Bitdefender Antivirus Free propusti.

Kao i kod Bitdefendera^{(Bitdefender)} , preuzmite i instalirajte najnoviju verziju Malwarebytes -a, a zatim skenirajte svoj sustav. Najnovija verzija Malwarebytes -a (verzija četiri u vrijeme pisanja) brža je nego ikad prije i može inteligentno skenirati vaš sustav za nekoliko minuta.

Pokrenite u sigurnom načinu rada i ponovno skenirajte svoj sustav^{(Boot Into Safe Mode & Rescan Your System)}

Ovisno o vrsti zlonamjernog softvera na vašem sustavu, možda ćete imati poteškoća s preuzimanjem i instaliranjem antivirusnog softvera. Ako je to slučaj, trebali biste pokrenuti Windows u sigurnom načinu rada , a zatim pokušati skenirati ima li virusa.

Siguran način rada^(Mode) razlikuje se od vaše uobičajene instalacije sustava Windows^(Windows) po tome što ne učitava cijeli spektar usluga i pogona, te se prvenstveno koristi kao dijagnostički alat. Budući da ne učitava cijeli niz Windows poslužitelja i upravljačkih programa, postoji velika šansa da se zlonamjerni softver koji vreba na vašem sustavu također neće uspjeti pokrenuti. Ako se zlonamjerni softver ne pokrene, ne može blokirati vaše pokušaje uklanjanja.

Postoji nekoliko metoda koje možete koristiti za ulazak u siguran način rada^{(Safe Mode)} u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} . Najjednostavnija opcija je upisati napredno pokretanje^{(advanced startup)} u traku za pretraživanje izbornika Start^{(Start Menu)} i odabrati najbolje podudaranje^{(Best Match)} . Sada, u odjeljku Napredno pokretanje,^{(Advanced Start-up, )} odaberite Ponovo pokreni sada^{(Restart Now)} .

Vaš će se sustav ponovno pokrenuti čim pritisnete Restart Now . Kad se ponovno pokrene, vidjet ćete tri opcije: Nastavi, Rješavanje problema^{(Continue, Troubleshoot)} i Isključi svoje računalo^{(Turn Off Your PC)} . Odaberite Troubleshoot , a zatim Napredne opcije^{(Advanced Options)} . U naprednim postavkama^{(Advanced Start-up Settings)} pokretanja odaberite Restart , a zatim Safe Mode .

Nakon što se pokrenete u sigurnom načinu rada^{(Safe Mode)} , možete pokrenuti antivirusne programe iz prvog odjeljka članka. Budući da Safe Mode pokreće manje usluga i upravljačkih programa, uključujući one koji se odnose na zlonamjerni softver, vjerojatnije je da će antivirusni programi otkriti i ukloniti sve opasne datoteke.

Za više informacija pogledajte naš vodič za uklanjanje zlonamjernog softvera prije pokretanja sustava Windows^{(our guide on removing malware before Windows boots)} .

Vratite Windows 10 na tvorničke postavke na izvorno stanje^{(Factory Reset Windows 10 To Its Original State)}

Ako se zlonamjerni softver i dalje ne pomakne, možete pokušati vratiti Windows 10 u stanje izvan kutije. To jest, Windows 10 možete resetirati na tvorničke postavke kako biste uklonili sve datoteke i sve podatke, uklanjajući zlonamjerni softver u tom procesu. Naravno, vraćanje na tvorničke postavke Windows 10 uključuje uklanjanje svih datoteka^{(removing all files)} kako bi se osiguralo da svi tragovi virusa također ispare.

U sustavu Windows 10 postoji nekoliko opcija za vraćanje na tvorničke postavke^{(There are several factory reset options in Windows 10)} . Najbolja opcija je standardno vraćanje na tvorničke postavke, koje vam omogućuje da zadržite ili uklonite sve svoje osobne datoteke zajedno s instalacijom sustava Windows^(Windows) .

Ukloni sve^{(Remove Everything)}

Uklanjanje tvrdokornog zlonamjernog softvera zahtijeva snažan odgovor, a opcija Ukloni sve^{(Remove everything)} nuklearna je opcija. Zapamtite^(Remember) , ovo će ukloniti sve datoteke^{(this will remove all files)} s vašeg računala. Prije nastavka trebate sigurnosno kopirati svoje osobne datoteke na zaseban disk.^{(back up your personal files)}

Idite na Settings > Update & Security > Recovery . Pod Poništi ovo računalo^{(Reset this PC)} odaberite Početak rada^{(Get Started)} . Zatim odaberite Ukloni sve.^{(Remove everything.)}

Sada ćete naići na još dvije opcije: Brisanje^{(Data erasure)} podataka i Podatkovni pogoni^{(Data drives)} . Opcija brisanja podataka^(Data) uklanja sve vaše datoteke bez sigurnog brisanja diska. Podatkovni pogon briše sve pogone povezane s vašim strojem, uključujući vanjske pogone i pogone za oporavak . ^(Data)Nemojte odabrati ovu opciju^{(Do not choose this option)} jer će izbrisati svaki pogon koji je trenutno povezan s vašim strojem.

Potvrdite^(Confirm) svoje mogućnosti, a zatim nastavite s vraćanjem uređaja na tvorničke postavke.

Prije nego što vratite svoje podatke na svoju lijepu i čistu instalaciju sustava Windows 10^{(Windows 10)} , skenirajte vanjski disk pomoću Malwarebytes -a kako biste bili sigurni da su datoteke bez virusa, zaustavljajući mogućnost ponovne zaraze.

Smatrate li da je uklanjanje zlonamjernog softvera teško?^{(Are You Finding Removing Malware Difficult?)}

Uklanjanje virusa koji se ne želi pomaknuti je bolno. Dolazi s brigom za vaše podatke i troši vaše dragocjeno vrijeme. Slijedite gore navedene korake i trebali biste ukloniti svoje tvrdoglave probleme sa zlonamjernim softverom!

Ako se još uvijek borite sa zlonamjernim softverom, pogledajte naš vodič o tome kako u potpunosti ukloniti zlonamjerni softver besplatnim alatima^{( how to remove malware completely with free tools)} . A ako to ne uspije, razmislite o skeniranju sustava za rootkit^{(consider scanning your system for a rootkit)} .

How To Remove Stubborn Malware

The best way to deal with a virus on your computer is to run your antivirus program and let it remove the malicious files. Most antivirus programs are adept at searching for and destroying malicious files, clearing out the infection, and restoring your computer to a working state.

But what if your antivirus doesn’t do the job? How do you remove stubborn malware from your PC when your antivirus fails?

How To Remove Stubborn Malware

A virus that won’t budge is no fun. More than that, it is potentially dangerous and could lead to other issues (if it hasn’t already). If you have a virus, the potential for data loss, including passwords, banking information, and so on, is heightened.

That’s not to say that the virus is stealing your data. Some malware types turn your computer into a zombie as part of a wider botnet, while others will spam your screen with popups for malware removal tools that cost a lot but do absolutely nothing.

You have a few options to remove stubborn malware from your computer.

1.       Upgrade your antivirus program and rescan.

2.       Boot into Safe Mode and rescan.

3.       Factory reset your operating system.

Let’s look at the options in order.

Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System

The first option is the most basic, but it is the easiest to achieve. If you have a virus, it suggests that your existing antivirus program didn’t catch the malware entering your system, or that the malware disabled your antivirus before infecting your system.

Either way, you should rescan your system with a different antivirus program and see if that removes the virus.

Bitdefender Antivirus Free

First up,  download and install Bitdefender Antivirus Free. The free version of Bitdefender’s antivirus program comes highly recommended and scores consistently well in malware removal testing.

Scan your system with Bitdefender Antivirus Free for any lingering malware and remove any nefarious entries.

Malwarebytes

Your next stop is Malwarebytes, another excellent anti-malware tool. You can use the free version of Malwarebytes to scan your system and remove any viruses Bitdefender Antivirus Free misses.

As with Bitdefender, download and install the latest version of Malwarebytes, then scan your system. The latest version of Malwarebytes (version four at the time of writing) is faster than ever before and can intelligently scan your system in minutes.

Boot Into Safe Mode & Rescan Your System

Depending on the type of malware on your system, you might struggle to download and install antivirus software. If that is the case, you should boot Windows into Safe Mode and then attempt to scan for any viruses.

Safe Mode is different from your regular Windows installation in that it doesn’t load the full spectrum of services and drives, and is used primarily as a diagnostic tool. Since it doesn’t load the full array of Windows servers and drivers, there is a strong chance the malware lurking on your system will also fail to run. If the malware fails to boot, it cannot block your attempts to remove it.

There are several methods you can use to enter Safe Mode on Windows 10. The easiest option is to type advanced startup in your Start Menu search bar and select the Best Match. Now, under Advanced Start-up, select Restart Now.

Your system will restart as soon as you hit Restart Now. When it reboots, you’ll see three options: Continue, Troubleshoot, and Turn Off Your PC. Select Troubleshoot, followed by Advanced Options. From the Advanced Start-up Settings, select Restart, then Safe Mode.

Once you boot into Safe Mode, you can run the antivirus programs from the first section of the article. As Safe Mode is running fewer services and drivers, including those relating to the malware, the antivirus programs are more likely to uncover and remove any dangerous files.

Check out our guide on removing malware before Windows boots for more information.

Factory Reset Windows 10 To Its Original State

If the malware still doesn’t shift, you can attempt to restore Windows 10 to its out of the box state. That is to say, you can factory reset Windows 10 to remove all files and all data, obliterating the malware in the process. Of course, factory resetting Windows 10 involves removing all files to ensure any traces of the virus also evaporate.

There are several factory reset options in Windows 10. The best option is the standard factory reset, which allows you to keep or remove all of your personal files along with your Windows installation.

Remove Everything

Removing stubborn malware requires a strong response, and the Remove everything option is the nuclear option. Remember, this will remove all files from your computer. You should back up your personal files to a separate drive before proceeding.

Head to Settings > Update & Security > Recovery. Under Reset this PC, select Get Started. Next, select Remove everything.

You’ll now encounter two more options: Data erasure, and Data drives. The Data erasure option removes all of your files without securely wiping the drive. The Data drive wipes all drives connected to your machine, including external drives and recovery drives. Do not choose this option as it will wipe every drive currently connected to your machine.

Confirm your options, then proceed to factory reset your machine.

Before restoring your data to your nice and clean Windows 10 installation, scan the external drive with Malwarebytes to ensure the files are virus-free, stopping the chance of reinfection.

Are You Finding Removing Malware Difficult?

Removing a virus that doesn’t want to shift is painful. It comes with worry for your data and eats into your valuable time. Follow the steps above, and you should remove your stubborn malware issues!

If you are still struggling with malware, check out our guide on how to remove malware completely with free tools. And if that doesn’t work, you should consider scanning your system for a rootkit.

Related posts

• Kako u potpunosti ukloniti zlonamjerni softver besplatnim alatima

• Kako provjeriti ima li na ruteru zlonamjernog softvera

• Recenzija knjige - Vodič za štreberke za Windows 8

• Instaliranje dodataka GIMP: Vodič s uputama

• Kako preuzeti izvanmrežni (samostalni) instalacijski program za Google Chrome

• Kako izvršiti CPU test stresa

• Kako koristiti svoj Chromebook kao drugi monitor

• Kako napraviti obrazac za Google dokumente koji se može ispuniti s tablicama

• Kako onemogućiti Windows ključ

• Kako ući SSH ili SFTP u vaš Raspberry Pi

• Kako pretvoriti dinamički disk u osnovni disk

• Korištenje web sučelja prijenosa

• Kako vratiti Xbox One ili Xbox Series X na tvorničke postavke

• Kako ažurirati Raspberry Pi

• Kako vidjeti predmemorirane stranice i datoteke iz vašeg preglednika

• Kako omogućiti Steam Guard autentifikaciju

• Kako popraviti AirDrop koji ne radi s iPhonea na Mac

• Kako skenirati više stranica u jednu PDF datoteku

• Kako skenirati QR kod na iPhoneu i Androidu

• Kako pretvoriti WEBP slike u JPG, GIF ili PNG